Wat is Dgb Energie

DGB begon als dienstverlenend bedrijf binnen de agrarische sector. In 2006 zijn ze begonnen als energieleverancier. DGB staat dan ook voor De Groene Belangenbehartiger. DGB Energie is per eind april 2024 gestopt als energieleverancier in Nederland. Volti B.V. en Kikker Energie B.V. nemen de rol van DGB gezamenlijk over. Het bedrijf richtte zich oorspronkelijk op de agrarische sector, maar leverde ook energie aan particulieren en zakelijke klanten. DGB Energie is een Nederlandse energieleverancier die elektriciteit en gas levert. DGB Energie is de groene belangenbehartiger, die zorgt voor eerlijke energie. Dat betekent onder andere dat de energie 100% groen is, zodat u een maximale bijdrage kunt leveren aan een beter milieu voor ons allemaal. Het bedrijf was gevestigd in Hardenberg en werkte met vaste tariefcontracten voor verschillende looptijden.

Klantervaringen met Dgb Energie opzegging

De ervaringen van klanten met DGB Energie opzeggen zijn zeer gemengd. De opzegging is super snel en goed geregeld. Goede service bij het opzeggen. Sommige klanten melden positieve ervaringen: Ik heb nooit eerder ervaren dat het opzeggen zo snel bewerkstelligd werd en dat voor erg weinig moeite. Ook een zeer snelle en positieve bevestiging ontvangen van de organisaties / magazines e.d.. Conclusie: tijdbesparend, doelgericht en zeer efficiënt, waarvoor mijn hartelijke dank.

Echter, veel klanten rapporteren ernstige problemen. Het zijn de boeven van de energiemarkt. Mark is een van de meest malafide energie directeurs welke er bestaan! ACM heeft terecht beboet en dat zou een waarschuwing moeten zijn voor alle potentiële klanten! Klanten klagen over misleidende verkooppraktijken: Per telefoon klant geworden op 29-11-2022 ,Werd gebeld door : Onafhankelijk Adviesloket.. Veel negatieve informatie, dus zie ik van de deal af.

Een terugkerend probleem is de slechte klantenservice. Maar in plaats van een vriendelijke en behulpzame benadering kreeg ik te maken met de meest onbeschofte, onbehulpzame persoon die ik ooit aan de telefoon heb gehad. De persoon aan de andere kant van de lijn was niet alleen onbeleefd, maar ook ronduit gemeen. Ze leken erop uit te zijn om me te ontmoedigen en te laten voelen alsof mijn vraag er niet toe deed. Veel klanten adviseren anderen om weg te blijven: Zeldzaam zo slecht en onbehoorlijk te woord gestaan door de klantenservice. Neem de adviezen in acht: ga niet in zee met DGB.

Opzegvergoedingen en contractproblemen

Een belangrijk aandachtspunt bij het DGB Energie opzeggen zijn de opzegvergoedingen. Wanneer een contract voor bepaalde tijd voortijdig wordt opgezegd, dan brengt DGB Energie hiervoor een opzegvergoeding in rekening. Bekijk hier de hoogte van de opzegvergoeding. Klanten waarschuwen voor hoge boetes: Helaas wordt de overstapboete (€ 250) in 5 jaar op de eindafrekening 'teruggestort': staat in de kleine lettertjes werd letterlijk gezegd.

Sommige klanten melden problemen met contractbeëindiging: Zsm terugswitchen maar met allerlei halve antwoorden is na 5 maanden het contract nog niet beëindigd, terwijl het nieuwe contract bij een andere leverancier al is ingegaan. Ook rechtsbijstand krijgt nauwelijks antwoord of contact. Contract eenzijdig opzeggen ook geen reactie.

Wanneer kun je Dgb Energie opzeggen

Het opzeggen van je DGB Energie contract hangt af van het type overeenkomst dat je hebt afgesloten. Een contract voor bepaalde tijd kan te allen tijde worden opgezegd, maar uiterlijk 30 kalenderdagen voor het einde van de looptijd. Dit betekent dat je een opzegtermijn van dertig dagen moet aanhouden.

Er zijn verschillende situaties waarin je je energiecontract kunt opzeggen:

Bij het aflopen van de contractperiode: Wanneer het contract voor bepaalde tijd ten einde loopt en DGB Energie geen opzegging van het contract heeft ontvangen, zal DGB Energie een verlengingsvoorstel met de dan geldende tarieven aanbieden aan de afnemer.
Voortijdige opzegging: Dit is mogelijk, maar er kunnen kosten aan verbonden zijn
Bij verhuizing: Wanneer je verhuist naar een adres waar DGB Energie niet levert
Bij overlijden: Nabestaanden kunnen het contract opzeggen

Het is belangrijk om te weten dat Je kan opzeggen als je contractduur is verlopen. Houdt rekening met een opzegtermijn van 30 dagen. Voor contracten met een bepaalde looptijd geldt dat je tijdig moet opzeggen om automatische verlenging te voorkomen.

Opzegtermijnen en deadlines

De opzegtermijn voor DGB Energie bedraagt standaard 30 kalenderdagen. Dit betekent dat je opzegbrief uiterlijk 30 dagen voor de gewenste einddatum moet zijn ontvangen door DGB Energie. Voor contracten met een vaste looptijd geldt een specifieke regel: je moet uiterlijk 30 dagen voor het einde van de contractperiode opzeggen om te voorkomen dat het contract automatisch wordt verlengd.

Let goed op de einddatum van je huidige contract. Deze vind je terug op je laatste energierekening of in je online account bij DGB Energie. Het is raadzaam om enkele weken voor de deadline al actie te ondernemen, zodat je voldoende tijd hebt voor de opzegprocedure.

Waarom opzeggen per aangetekende post de veiligste methode is

Het opzeggen van DGB Energie per aangetekende post is veruit de meest betrouwbare en juridisch waterdichte methode. In tegenstelling tot andere communicatiemethoden biedt aangetekende post concrete juridische voordelen die cruciaal kunnen zijn bij eventuele geschillen.

De belangrijkste reden om voor aangetekende post te kiezen is het ontvangstbewijs. Dit officiële document dient als juridisch bewijs dat je opzegbrief daadwerkelijk is aangekomen bij DGB Energie. Zonder dit bewijs kun je in een lastige positie komen als het bedrijf beweert je opzegging nooit te hebben ontvangen.

Juridische bescherming door aangetekende verzending

Aangetekende post heeft in Nederland een bijzondere juridische status. Het ontvangstbewijs geldt als volledig bewijs van verzending en ontvangst, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Dit betekent dat DGB Energie niet kan beweren dat ze je opzegbrief nooit hebben ontvangen, omdat het ontvangstbewijs dit tegenspreekt.

Bij energiecontracten is timing vaak cruciaal. Een dag te laat opzeggen kan betekenen dat je contract automatisch wordt verlengd voor een nieuwe periode. Met aangetekende post heb je altijd bewijs van de exacte verzenddatum en ontvangstdatum, wat essentieel is voor het naleven van opzegtermijnen.

Praktische voordelen van aangetekende verzending

Naast de juridische zekerheid biedt aangetekende post ook praktische voordelen. Je ontvangt een track-and-trace code waarmee je de verzending kunt volgen. Zo weet je precies wanneer je brief wordt bezorgd en door wie deze is ontvangen.

Het proces is ook relatief eenvoudig: je hoeft alleen je opzegbrief naar het postkantoor te brengen en aan te geven dat je deze aangetekend wilt versturen. De extra kosten zijn minimaal vergeleken met de potentiële problemen die kunnen ontstaan bij andere verzendmethoden.

Verzendmethode	Juridische waarde	Ontvangstbewijs	Kosten
Gewone post	Laag	Nee	€0,87
Aangetekende post	Hoog	Ja	€8,95
Aangetekend met ontvangstbevestiging	Zeer hoog	Ja + handtekening	€10,50

Wat moet je opnemen in je opzegbrief

Een correcte opzegbrief voor DGB Energie moet alle essentiële informatie bevatten om verwarring en vertraging te voorkomen. De brief moet duidelijk, compleet en ondubbelzinnig zijn.

Begin je brief altijd met je volledige contactgegevens: naam, adres, postcode en woonplaats. Vermeld ook je klantnummer zoals dit op je energierekening staat. Dit helpt DGB Energie om je account snel te identificeren en de opzegging correct te verwerken.

Essentiële elementen van de opzegbrief

De kern van je opzegbrief moet de volgende elementen bevatten:

Duidelijke opzegverklaring: "Hierbij zeg ik mijn energiecontract op"
Gewenste einddatum: Geef een specifieke datum op, rekening houdend met de opzegtermijn
Contractdetails: Vermeld je klantnummer en het adres waar de energie wordt geleverd
Reden voor opzegging (optioneel): Dit kan helpen bij de verwerking
Verzoek om bevestiging: Vraag om schriftelijke bevestiging van de opzegging

Zorg ervoor dat je brief gedateerd en ondertekend is. Een niet-ondertekende opzegbrief kan als ongeldig worden beschouwd. Bewaar altijd een kopie van je brief voor je eigen administratie.

Veel voorkomende fouten vermijden

Veel mensen maken fouten in hun opzegbrief die vertraging kunnen veroorzaken. Vermijd vage formuleringen zoals "ik wil graag opzeggen" of "ik overweeg om op te zeggen". Gebruik in plaats daarvan duidelijke bewoordingen: "Hierbij zeg ik definitief op".

Controleer ook of alle gegevens correct zijn gespeld, vooral je naam en adres. Onjuiste gegevens kunnen ertoe leiden dat DGB Energie je account niet kan vinden, wat de opzegprocedure vertraagt.

Het juiste adres voor opzegging

Voor het opzeggen van DGB Energie is het cruciaal dat je je opzegbrief naar het juiste adres verstuurt. Het officiele adres waar alle opzeggingen naartoe moeten is:

DGB Energie
Lange Spruit 1a
7773 NE Hardenberg
Nederland

Dit is het hoofdkantoor van DGB Energie waar alle contractuele aangelegenheden, waaronder opzeggingen, worden behandeld. Zorg ervoor dat je dit adres exact overneemt, inclusief de juiste postcode en huisnummertoevoeging.

Waarom het juiste adres zo belangrijk is

Het versturen van je opzegbrief naar een verkeerd adres kan ernstige gevolgen hebben. Als je brief bij een verkeerd adres terechtkomt, kan dit leiden tot vertraging in de verwerking van je opzegging. In het ergste geval wordt je opzegging niet tijdig verwerkt, waardoor je contract automatisch wordt verlengd.

Controleer altijd dubbel of je het adres correct hebt overgenomen. Een simpele typefout in de postcode of straatnaam kan ervoor zorgen dat je brief niet aankomt of wordt teruggestuurd door PostNL.

Alternatieve adressen vermijden

Gebruik nooit alternatieve adressen die je mogelijk online tegenkomt of die door klantenservice worden genoemd voor andere doeleinden. Het bovengenoemde adres in Hardenberg is het enige officiële adres voor opzeggingen.

Verstuur je opzegbrief ook niet naar eventuele regionale kantoren of andere vestigingen van DGB Energie. Deze kunnen je brief doorsturen naar het hoofdkantoor, maar dit veroorzaakt onnodige vertraging.

Opzegtermijnen en deadlines begrijpen

Het begrijpen van opzegtermijnen is essentieel voor een succesvolle DGB Energie opzegging. Een contract voor bepaalde tijd kan te allen tijde worden opgezegd, maar uiterlijk 30 kalenderdagen voor het einde van de looptijd. Deze termijn is wettelijk vastgelegd en geldt voor alle energiecontracten in Nederland.

De 30-dagen termijn betekent dat je opzegbrief uiterlijk 30 kalenderdagen voor de gewenste einddatum moet zijn ontvangen door DGB Energie. Let op: het gaat om de ontvangstdatum, niet de verzenddatum. Daarom is het verstandig om je brief enkele dagen eerder te versturen om rekening te houden met de postbezorging.

Berekening van de juiste opzegdatum

Om de juiste opzegdatum te berekenen, werk je achterwaarts vanaf je gewenste einddatum. Als je bijvoorbeeld wilt dat je contract op 31 december eindigt, moet je opzegbrief uiterlijk op 1 december zijn ontvangen door DGB Energie.

Voor contracten met een vaste looptijd is timing nog belangrijker. Als je contract bijvoorbeeld op 31 december afloopt en je wilt opzeggen, moet je dit uiterlijk 1 december doen. Als je te laat bent, wordt je contract automatisch verlengd voor een nieuwe periode.

Gevolgen van te late opzegging

Te late opzegging kan kostbare gevolgen hebben. Bij contracten met een vaste looptijd betekent dit vaak automatische verlenging voor een volledig nieuwe contractperiode. Bij voortijdige opzegging van een lopend contract kunnen er opzegvergoedingen worden berekend.

Wanneer een contract voor bepaalde tijd voortijdig wordt opgezegd, dan brengt DGB Energie hiervoor een opzegvergoeding in rekening. Deze vergoeding kan aanzienlijk zijn, vooral bij contracten met lange looptijden.

Vereenvoudiging van het opzegproces

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service. Postclic biedt een praktische oplossing waarbij je geen printer nodig hebt en niet naar het postkantoor hoeft.

Deze service werkt zeer eenvoudig: je vult online je gegevens in, kiest uit tientallen kant-en-klare sjablonen voor verschillende soorten opzeggingen (waaronder energie, verzekeringen en telecom), en Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. De verzending heeft dezelfde juridische waarde als fysieke verzending en je ontvangt een ontvangstbevestiging.

Het grote voordeel is dat je gegarandeerd bent van een correct opgemaakte brief die voldoet aan alle juridische vereisten. Bovendien hoef je niet zelf naar het postkantoor en is de service beschikbaar 24/7.

Wat gebeurt er na je opzegging

Na het versturen van je DGB Energie opzegbrief begint een standaardprocedure die meestal enkele weken in beslag neemt. Bij beëindiging van de leveringsovereenkomst met DGB Energie, ontvangt u binnen zes weken na verwerking van deze beëindiging een eindnota.

In de eerste week na ontvangst van je opzegbrief zal DGB Energie je opzegging verwerken in hun systeem. Je zou binnen enkele dagen een schriftelijke bevestiging moeten ontvangen waarin de einddatum van je contract wordt bevestigd. Als je na een week nog geen bevestiging hebt ontvangen, is het verstandig om contact op te nemen.

De eindafrekening proces

Een van de belangrijkste stappen na je opzegging is de eindafrekening. DGB Energie zal je meterstanden opnemen op de einddatum van je contract en een eindnota opstellen. Deze nota bevat:

Je werkelijke energieverbruik tot de einddatum
Verrekening van betaalde voorschotten
Eventuele resterende kosten of teruggaven
Definitieve afsluiting van je klantenaccount

Het is belangrijk om je meterstanden bij te houden rond de einddatum van je contract. Noteer de exacte standen op de dag dat je contract afloopt, zodat je deze kunt controleren tegen de eindafrekening.

Overgang naar nieuwe leverancier

Als je overstapt naar een nieuwe energieleverancier, zal deze meestal de overstap voor je regelen. De nieuwe leverancier neemt contact op met DGB Energie om de overgang te coördineren. Zorg ervoor dat er geen overlap ontstaat tussen het einde van je DGB contract en het begin van je nieuwe contract.

Je energievoorziening wordt nooit onderbroken tijdens de overstap. Mocht er onverhoopt iets misgaan met de timing, dan zorgt de netbeheerder ervoor dat je energie blijft ontvangen via een noodvoorziening.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Bij het opzeggen van DGB Energie kunnen verschillende problemen optreden. Een van de meest voorkomende issues is dat klanten geen bevestiging ontvangen van hun opzegging. Als je na twee weken nog geen reactie hebt gekregen, neem dan contact op met DGB Energie en verwijs naar je aangetekende verzending.

Een ander frequent probleem zijn geschillen over de einddatum. DGB Energie kan beweren dat je opzegging te laat is binnengekomen. Hier is je ontvangstbewijs van de aangetekende post van cruciaal belang. Dit document bewijst exact wanneer je brief is ontvangen.

Problemen met opzegvergoedingen

Veel klanten krijgen onverwacht hoge opzegvergoedingen in rekening gebracht. Ja, maar houd rekening met een eventuele opzegvergoeding. Deze opzegvergoeding is afhankelijk van de resterende looptijd van de overeenkomst en het type klant. Controleer altijd je oorspronkelijke contract om te zien welke vergoedingen van toepassing zijn.

Als je het niet eens bent met de hoogte van de opzegvergoeding, kun je bezwaar maken. Verzamel alle relevante documenten, waaronder je oorspronkelijke contract en correspondentie met DGB Energie. Bij hardnekkige geschillen kun je terecht bij de Geschillencommissie Energie.

Wat te doen bij weigering van opzegging

In zeldzame gevallen kan DGB Energie je opzegging weigeren of beweren dat deze niet geldig is. Dit kan gebeuren als er onduidelijkheden zijn in je opzegbrief of als er nog openstaande betalingen zijn.

Zorg ervoor dat alle rekeningen zijn betaald voordat je opzegt. Openstaande bedragen kunnen door DGB Energie worden gebruikt als reden om je opzegging te weigeren. Als je het niet eens bent met openstaande bedragen, los dit eerst op voordat je opzegt.

Probleem	Oplossing	Tijdsduur
Geen bevestiging ontvangen	Contact opn

Energie Gas Stroom