Opzeggen Innova Energie: Eenvoudige Stappen

Wat is Innova Energie

Innova Energie B.V. werd opgericht in 2010 en is uitgegroeid tot een betrouwbare speler in de Nederlandse energiemarkt. Het bedrijf richtte zich aanvankelijk vooral op de zakelijke markt, maar sinds 2018 levert Innova Energie ook energie aan de consumentenmarkt. Als energieleverancier combineert Innova scherpe tarieven met persoonlijke service. Ze geloven dat de beste energieleverancier niet per se de grootste is, maar degene die écht met je meedenkt.

De tarieven van Innova Energie zijn op dit moment € 0,26847 per kWh stroom en € 1,21437 per m³ gas. Uit onderzoek is Innova Energie naar voren gekomen als één van de goedkoopste energieleveranciers van 2025. Innova kwam in de periode van een jaar, 85 keer voor in de top 3 van goedkoopste leveranciers. Hiermee heeft Innova terecht opnieuw de tweede plaats verdiend als beste energieleverancier met de laagste prijs.

Klantervaringen met opzegging

Uit analyse van klantenreviews blijkt dat ervaringen met het opzeggen van Innova Energie contracten gemengd zijn. Sommige klanten melden problemen: "Wil opzeggen ivm verhuizing, wordt totaal niet op gereageerd!!!" en klagen over gebrek aan reactie op opzeggingsverzoeken. Een klant waarschuwt: "Als je klant bent en wilt opzeggen is dat geen probleem, maar als je dan je afrekening vraagt... nu naar maanden nog niet gehoord en je kunt bellen, mailen berichten posten."

Andere klanten ervaren administratieve problemen: "ze zeggen dat ik niet op tijd heb betaald, en vraag mij om de bewijzen op te sturen, maar daarna reageren ze niet naar mijn emails" terwijl alle facturen wel degelijk betaald zijn volgens bankafschriften. Er regent alom klachten betreffende Innova Energie, administratie is blijkbaar een zooitje. Innova Energie is tevens slecht bereikbaar - na 7-8 mails over 2 weken geen reactie, en telefonisch na 30 minuten krijg je er nog niemand aan.

Echter, veel klanten zijn positief: "Ik ben al jaren klant van Innova en altijd er gelukkig mee geweest. Hun klantendienst is echt de laatste paar jaar verbeterd. Ik kan ze altijd bereiken en vertrouwen." Reviews tonen overweldigend een geweldige ervaring met dit bedrijf. Consumenten waarderen vooral de klantenservice en het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en deskundigheid van de medewerkers benadrukken. Mensen zijn blij met de snelle en persoonlijke contactmogelijkheden, zonder lange wachttijden en chatbots.

Waarom klanten Innova Energie opzeggen

Vanuit financieel perspectief zijn er verschillende redenen waarom consumenten overwegen om innova energie op te zeggen. De belangrijkste drijfveren zijn kostenbesparing en betere alternatieven in de markt.

Financiële overwegingen

Innova past bijna wekelijks haar tarieven en cashbacks aan om één van de goedkoopste te blijven. Deze frequente wijzigingen kunnen voor consumenten betekenen dat hun contract niet langer de beste deal biedt. Een klant merkte op: "ben bij energiedirect weggegaan omdat ze de prijs omhoog gooiden maar nu blijkt dat Innova maar 1 tientje per maand goedkoper is" - wat aantoont dat de besparingen soms tegenvalten.

De energiemarkt is volatiel en met variabele tarieven weet je het nooit helemaal zeker. Het kan gunstig zijn als prijzen dalen, maar financieel nadelig voor jou als prijzen stijgen. Een groot voordeel van een variabel contract is daarnaast dat je zonder opzegvergoedingen op elk moment kunt overstappen naar een andere energieleverancier.

Servicegebonden redenen

Naast financiële overwegingen spelen servicekwaliteit en administratieve problemen een rol. Sommige klanten klagen: "Klantenservice is onbeschoft en lopen hun eigen zin door te drukken loop er aan te denken om over te stappen." Ook worden er klachten gemeld over dubbele betalingen: "Naast dat we de eerste maand 2 keer moesten betalen zonder bericht is de klantenservice ook onbeschoft."

Juridische aspecten van opzegging

Het opzeggen van je energiecontract bij Innova Energie is gebonden aan wettelijke regels en contractuele bepalingen. Understanding deze juridische kaders is cruciaal voor een succesvolle opzegging.

Opzegtermijn en wettelijke bepalingen

De opzegtermijn bedraagt 30 kalenderdagen. Dit betekent dat je opzegging minimaal een maand van tevoren moet worden ingediend. Een opzegging kan niet met terugwerkende kracht verwerkt worden.

Wanneer je contract afloopt blijven zij je bedrijfspand en/of woning voorzien van energie. Je contract gaat automatisch over naar een standaardcontract met variabele tarieven. Onze variabele tarieven bewegen mee met de marktprijs. Een variabel contract kun je kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen.

Opzegvergoeding en financiële gevolgen

Bij voortijdige beëindiging van een vast contract kunnen aanzienlijke kosten ontstaan. Voorheen was deze opzegvergoeding standaard €50,- per product en per aansluiting (wanneer de resterende looptijd van het energiecontract korter is dan een jaar). Vanuit de ACM is hier verandering ingekomen voor klanten met kleinverbruikaansluiting. Dat is nodig omdat de energieprijzen erg fluctueren. De nieuwe opzegvergoeding is afhankelijk van het verbruik wat u nog van ons zou afnemen en de tarieven in uw energiecontract en de markt.

Als u uw energiecontract voor bepaalde tijd (vast tarief) bij ons vroegtijdig opzegt, brengen wij een opzegvergoeding in rekening. De energie voor uw resterende looptijd hebben wij namelijk al ingekocht. Middels een opzegvergoeding compenseren wij dit.

Gebruik de opzegvergoeding-tool op Mijn Innova om in te zien hoe hoog uw opzegvergoeding zal worden (indicatie!) op een door u gekozen overstapdatum binnen de looptijd van uw contract, of neem contact met ons op om deze op te vragen. We geven u dan een indicatie van de opzegvergoeding.

Opzegging per aangetekende post

De veiligste en meest betrouwbare methode om innova energie op te zeggen is via aangetekende post. Deze methode biedt juridische zekerheid en documentatie van je opzeggingsverzoek.

Waarom aangetekende post de beste keuze is

Aangetekende post biedt onweerlegbaar bewijs dat je opzegging tijdig is verzonden en ontvangen. We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging. Dit is essentieel omdat een opzegging niet met terugwerkende kracht verwerkt kan worden.

In geval van geschillen over de ontvangst of timing van je opzegging, vormt het aangetekende verzendingsbewijs juridisch sterk bewijs. Dit is vooral belangrijk bij energiecontracten waar de opzegtermijn 30 kalenderdagen bedraagt en late opzegging tot ongewenste contractverlenging kan leiden.

Wat moet je opnemen in je opzegbrief

Een correcte opzegbrief moet alle essentiële informatie bevatten voor een vlotte verwerking. U kunt opzeggen door ons een e-mail te sturen met de volgende gegevens: – Uw aansluitgegevens – De gewenste einddatum – De reden van de opzegging

Zorg ervoor dat je brief de volgende elementen bevat: je volledige naam en adres, klantnummer, EAN-codes van gas en elektra, gewenste einddatum (minimaal 30 dagen na verzending), reden voor opzegging, en je handtekening. Het adres voor verzending is:

Innova Energie B.V.
Oude Middenweg 85
2491 AC Den Haag

Timing en planning van je opzegging

Considering de opzegtermijn van 30 kalenderdagen is strategische timing cruciaal voor kostenoptimalisatie. Plan je opzegging zodanig dat deze samenvalt met het einde van je huidige contractperiode om opzegvergoedingen te vermijden.

Opzegging is kosteloos. De opzegtermijn bedraagt 30 dagen - maar dit geldt alleen voor contracten die hun natuurlijke einddatum bereiken of variabele contracten.

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service. Een 100% online service voor het versturen van aangetekende of gewone brieven, zonder printer. Je hoeft niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. Tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen: telecom, verzekeringen, energie, abonnementen… Veilige verzending met ontvangstbevestiging en juridische waarde gelijk aan fysieke verzending.

Opzegvergoeding en kosten

Het vroegtijdig beëindigen van je energiecontract bij Innova Energie kan aanzienlijke financiële gevolgen hebben. Understanding van deze kosten is essentieel voor een weloverwogen beslissing.

Nieuwe berekeningssystematiek

Voorheen was deze opzegvergoeding standaard €50,- per product en per aansluiting (wanneer de resterende looptijd van het energiecontract korter is dan een jaar). Vanuit de ACM is hier verandering ingekomen voor klanten met kleinverbruikaansluiting. Dat is nodig omdat de energieprijzen erg fluctueren. De nieuwe opzegvergoeding is afhankelijk van het verbruik wat u nog van ons zou afnemen en de tarieven in uw energiecontract en de markt.

Deze verandering in de wet voor redelijke opzegvergoedingen is een initiatief vanuit de ACM, en geldt voor alle energieleveranciers in Nederland. Ook de manier van het berekenen van de nieuwe opzegvergoeding is opgelegd vanuit de ACM.

Berekening en inschatting van kosten

Gebruik de opzegvergoeding-tool op Mijn Innova om in te zien hoe hoog uw opzegvergoeding zal worden (indicatie!) op een door u gekozen overstapdatum binnen de looptijd van uw contract, of neem contact met ons op om deze op te vragen. We geven u dan een indicatie van de opzegvergoeding.

Ook vervalt uw recht op eventuele aanmeldbonussen en/of (actie)kortingen en/of compensaties voor de door u gedeclareerde kosten. Deze kunnen met de eindnota worden verrekend, ook wanneer deze al als voorschotten aan u zijn uitbetaald.

Alternatieven voor opzegging

Voordat je definitief besluit om innova energie op te zeggen, zijn er verschillende alternatieven die financieel voordeliger kunnen zijn dan een complete contractbeëindiging.

Contractaanpassing en verlenging

Voor het verlengen van uw contract kunt u het beste een aanbod aanvragen via Mijn Innova. Dit kan vaak leiden tot betere condities dan je huidige contract, vooral als je een langjarige klant bent.

Loopt je huidige energiecontract bijna af? Tijd om te verlengen! Bekijk je persoonlijke verlengingsaanbod in Mijn Innova en kies een energiecontract dat bij jou past.

Overstap naar variabel contract

Een strategische optie is het laten aflopen van je vaste contract en overstappen naar een variabel contract. Uw contract gaat automatisch over naar een standaardcontract met variabele tarieven. Onze variabele tarieven bewegen mee met de marktprijs. Een variabel contract kunt u kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen.

Wat te doen na opzegging

Na het verzenden van je opzegbrief per aangetekende post zijn er verschillende stappen die je moet ondernemen om een soepele overgang naar je nieuwe energieleverancier te garanderen.

Bevestiging en follow-up

Bewaar je aangetekende verzendingsbewijs zorgvuldig - dit is je juridische bewijs van tijdige opzegging. Innova Energie zou binnen enkele werkdagen een bevestiging van ontvangst moeten sturen. Als je binnen een week geen bevestiging ontvangt, neem dan contact op met hun klantenservice.

Wij hebben uw meterstanden nodig om ervoor te zorgen dat uw energienota's correct zijn en u niet voor onaangename financiële verrassingen komt te staan. Aan de hand van uw meterstanden kunnen wij de jaarnota opmaken en uw werkelijke verbruik met uw afrekenen. Dit geldt ook voor het opmaken van de eindnota.

Eindafrekening en financiële afwikkeling

Na je opzegging ontvang je een eindafrekening waarin je werkelijke verbruik wordt verrekend met je betaalde termijnbedragen. Je voorschot (ook wel maandbedrag) is een vooruitbetaling op je jaarverbruik. Als je overstapt, wordt dit netjes verrekend in de eindafrekening van je oude leverancier. Bij Innova betaal je een maandvoorschot dat we baseren op jouw situatie. Te veel betaald? Dan krijg je dat uiteraard terug.

Let op mogelijke vertragingen in de eindafrekening. Het blijft fascinerend dat Innova de enige energieleverancier is die er 6 weken over doet om de jaarnota op te maken. Dan komt er nog eens bij dat er een 13e termijnnota berekend met dezelfde hoogte. Sommige klanten ervaren problemen: Wederom is het contract 10 oktober opgezegd en wacht nu dus al 7 weken op de eind afrekening inclusief cashback.

Overstap naar nieuwe leverancier

Zorg ervoor dat je nieuwe energiecontract naadloos aansluit op de einddatum van je Innova Energie contract. Controleer altijd eerst of je huidige contract geen opzegtermijn heeft, voordat je overstapt naar een energiecontract van Innova Energie. Ben je nog niet eerder overgestapt? Dan kun je gewoon kosteloos overstappen. Loopt je contract nog een halfjaar of minder? Dan kan je nieuwe contract hierop aansluiten. Als je contract nog langer dan zes maanden loopt, gaat je nieuwe contract meteen in maar dan moet je misschien eerst een opzegtermijnvergoeding betalen.

De energiemarkt biedt voortdurend nieuwe kansen voor kostenbesparing. Door jaarlijks je energiecontract te evalueren en te vergelijken met andere aanbieders, kun je optimaal profiteren van concurrerende tarieven en aantrekkelijke welkomstbonussen voor nieuwe klanten.