Opzeggen Vandebron: Eenvoudige Stappen

Wat is Vandebron

Vandebron bestaat sinds 2013 en is opgericht in Amsterdam, waar het bedrijf nu ook gevestigd is. Sinds 2020 is Vandebron onderdeel van Essent, maar behoudt wel zijn eigen identiteit en missie. Het bedrijf heeft inmiddels meer dan 200.000 klanten en onderscheidt zich als duurzame energieleverancier.

Vandebron is in feite meer een soort marktplaats waarbij je als klant rechtstreeks van een lokale producent stroom kan kopen in Nederland, zodat je weet wie jouw stroom produceert. Vandebron is een duurzame en transparante energieleverancier met compleet inzicht in hun energiebronnen. Je bent verzekerd van duurzame en lokale energie. Je maakt zelf de keuze welke stroom je wilt ontvangen en van welke bron in jouw buurt. Windenergie wordt het meeste gebruikt, maar ook zonne-energie en biomassa wordt ingezet als duurzame energie bron.

Vanuit financieel perspectief biedt Vandebron verschillende contractvormen aan. De tarieven van Vandebron zijn op dit moment € 0,26862 per kWh stroom en € 1,19521 per m³ gas. Vandebron behoort niet tot de goedkope energieleveranciers van Nederland, hoewel Vandebron regelmatig een hoge welkomstkorting of cashback bij 1 jarige en 3 jarige energiecontracten geeft. Door de hoge kortingen behoort Vandebron als groene energieleverancier ook bij de goedkopere leveranciers.

Vandebron biedt ook een laadpas aan die je eenvoudig kunt aanvragen bij deze energieleverancier waarna je bij een uitgebreid netwerk van laadpunten je auto kunt opladen. Dit maakt het bedrijf interessant voor consumenten die elektrisch rijden en hun energiekosten willen optimaliseren.

Klantervaringen met Vandebron opzeggen

Uit verschillende reviewplatforms blijkt dat klanten gemengde ervaringen hebben met het opzegproces bij Vandebron. De meeste reviewers waren redelijk tevreden over hun ervaring in het algemeen. Consumenten waarderen de transparantie van het bedrijf en de duidelijke communicatie, vooral via de app en website. Een aanzienlijk aantal mensen waardeert de mogelijkheid om inzicht te krijgen in hun energieverbruik en het feit dat Vandebron zich inzet voor duurzaamheid. De klantvriendelijkheid en bereikbaarheid van de medewerkers worden ook vaak genoemd als positieve punten.

Echter zijn er ook zorgen. Er zijn ook enkele zorgen. Sommige klanten zijn ontevreden over de prijzen en de kosten voor teruglevering van energie, vooral in combinatie met zonnepanelen. Er zijn meldingen van problemen met betalingen en incasso's, evenals klachten over de overgang van het beheer van laadpalen naar een ander bedrijf.

Specifiek over het opzegproces melden klanten verschillende ervaringen. In de tijd dat ik gebruik heb gemaakt van de energie van Vandebron heb ik nooit problemen ervaren. Zelfs toen het opzeggen van het contract via de website niet ging, werd ik vriendelijk door de klantenservice geholpen zonder dat mij vanalles is geprobeerd te verkopen. Dit toont aan dat hoewel digitale opzegmogelijkheden soms falen, de klantenservice behulpzaam is.

Anderzijds zijn er klanten met negatievere ervaringen. Maar Vandebron weigert zich aan hun eigen afspraak (verbruik versus maandtarief) te houden, ook na tig mails, telefoontjes en zelfs inmenging van de geschillencommissie. Ga nooit met ze in zee is mijn dringende advies. Wat een incapabele bende is het daar. Deze ervaringen wijzen op mogelijke communicatieproblemen bij complexere opzegsituaties.

Waarom klanten Vandebron opzeggen

Vanuit financieel perspectief zijn er verschillende redenen waarom consumenten besluiten hun Vandebron contract op te zeggen. De belangrijkste financiële overwegingen zijn:

Prijsstijgingen en kostenvergelijking

Jarenlang klant geweest bij Vandebron maar nu zijn de prijzen wel erg hoog geworden. Veel klanten zoeken naar goedkopere alternatieven wanneer hun vaste contractperiode afloopt. April 2024 kregen wij nog bijna €600 terug, april 2025 moesten wij meer dan €200 bijbetalen. Dat is bijna €800 meer. Die stijging staat niet in verhouding met ons verbruik.

Problemen met terugleverkosten

Een veelgenoemde reden voor opzegging zijn de terugleverkosten voor eigenaren van zonnepanelen. Sommige klanten zijn ontevreden over de prijzen en de kosten voor teruglevering van energie, vooral in combinatie met zonnepanelen. Heeft als eerste de terugleverboete ingevoerd, wat voor veel klanten een financieel nadeel betekent.

Laadpas problematiek

Klanten met elektrische auto's rapporteren problemen met de Vandebron laadpas. Waardeloos, ga er niet mee in zee. Na foutieve berekening van laadpas weken en maanden moeten zeuren om geld terug te krijgen, en dat is nog steeds niet geregeld. Wij voelen ons dik opgelicht door van der bron. We hebben zaterdag 5-7 onze auto opgeladen bij van der valk in Maastricht. Wij hebben een beschikbare pas van van der bron en wij mogen even 0,81 € kWh betalen. Snelladen aan de snelweg (0,74€ kWh) is nog goedkoper dan langzaam laden bij van der bron.

Opzegtermijnen en contractvoorwaarden

Voor een succesvolle opzegging is het essentieel om de contractvoorwaarden te begrijpen. De opzegtermijn is altijd 30 dagen. Of je nu een variabel of vast contract hebt met welke looptijd dan ook. De opzegtermijn bij Vandebron is niet anders dan wat je wellicht al gewend bent van andere energieleveranciers, je moet je contract namelijk minimaal 30 dagen van tevoren opzeggen. Dat betekent dus in de praktijk dat je gewoon overstapt of opzegt en dat dit pas na 30 dagen in zal gaan.

Verschillende contracttypen

Contract met een vaste looptijd: Een vast contract sluit je af voor bijvoorbeeld 1, 3 of 5 jaar. Daarbij spreek je een vast tarief af voor stroom en gas. Aan het eind van het contract kun je opzeggen en overstappen. Eerder kan ook, maar dan betaal je vaak een opzegboete.

Flexibel contract: Met een variabel of flexibel energiecontract kun je elke maand kosteloos opzeggen en wisselen van energieleverancier. Je hebt een variabel tarief voor stroom en gas wat steeds weer anders kan zijn.

Opzegvergoeding en boetes

Sinds 1 juni 2023 gelden er nieuwe regels voor het opzeggen van vaste energiecontracten. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) vond dat de hoge energieprijzen niet meer in verhouding stonden tot de relatief lage opzegvergoeding. Vandaar een nieuwe berekening. In het nieuwe systeem betaalt de consument voor het verlies dat de leverancier lijdt bij voortijdig opzeggen.

Je betaalt alleen overstapboete wanneer je energieleverancier verlies maakt op jouw overstap. Als de tarieven in je contract lager zijn dan de actuele tarieven, betaal je geen opzegvergoeding.

Vandebron opzeggen per aangetekende post

De veiligste en meest betrouwbare methode om je Vandebron contract op te zeggen is per aangetekende post. Deze methode biedt juridische zekerheid en documentatie van je opzegging.

Waarom aangetekende post de beste keuze is

Vanuit juridisch perspectief biedt aangetekende post de sterkste bescherming. Je ontvangt een ontvangstbevestiging die als bewijs dient dat Vandebron je opzegging heeft ontvangen. Dit elimineert discussies over wel of niet ontvangen opzeggingen en geeft je volledige controle over het proces.

Financieel gezien voorkom je hiermee kostbare misverstanden. Wanneer een opzegging niet correct wordt verwerkt, loop je het risiko extra maanden te moeten betalen of problemen te krijgen met de overstap naar een nieuwe leverancier.

Het juiste adres voor opzegging

Stuur je opzegbrief naar het officiële adres van Vandebron:

Vandebron Duurzame Energie
Herengracht 545
1017 BW Amsterdam

Wat moet er in je opzegbrief staan

Een effectieve opzegbrief bevat de volgende elementen:

• Je volledige naam en adres
• Je klantnummer bij Vandebron
• De gewenste opzegdatum (minimaal 30 dagen na verzending)
• Een duidelijke vermelding dat je het contract wilt opzeggen
• Je handtekening en datum
• Eventuele specifieke redenen voor opzegging

Timing van je opzegging

Let goed op de timing van je opzegging. Deze termijn gaat in op de dag dat je opzegt. Bij een vast contract moet je rekening houden met mogelijke opzegvergoedingen als je voortijdig opzegt. Ja, als je een korting hebt ontvangen bij het aangaan van je contract en je beëindigt voortijdig dan moet je dat weer terugbetalen. Sommige energieleveranciers geven bijvoorbeeld een cashback-korting wanneer je naar ze overstapt. Voorwaarde van zo'n korting is dat je de contractperiode volledig afmaakt.

Het opzegproces stap voor stap

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service. Postclic is een digitale service voor het versturen van aangetekende of gewone brieven, zonder printer. Je hoeft niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. Ze bieden tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen: telecom, verzekeringen, energie, abonnementen. De service garandeert veilige verzending met ontvangstbevestiging en juridische waarde gelijk aan fysieke verzending.

Voorbereiding van je opzegging

Voordat je je opzegging verstuurt, is het verstandig om enkele zaken te controleren:

• Controleer je huidige contracttype en einddatum
• Bereken eventuele opzegvergoedingen
• Zoek een alternatieve energieleverancier
• Verzamel je klantnummer en contactgegevens
• Check je laatste energierekening voor actuele gegevens

Na het versturen van je opzegging

Nadat je je opzegbrief hebt verstuurd, is het belangrijk om de voortgang te monitoren. Bewaar het ontvangstbewijs van de aangetekende post zorgvuldig. Vandebron zou binnen enkele werkdagen een bevestiging moeten sturen van je opzegging.

Als je geen bevestiging ontvangt binnen twee weken, neem dan contact op met de klantenservice om de status van je opzegging te controleren. Vandebron is een topbedrijf. Klantenservice is super vriendelijk en behulpzaam!, hoewel ervaringen kunnen variëren.

Alternatieven voordat je opzegt

Voordat je definitief besluit om op te zeggen, zijn er enkele alternatieven die financieel voordeliger kunnen zijn:

Contractaanpassing

Overweeg om je maandelijkse termijnbedrag aan te passen als je problemen hebt met te hoge voorschotten. Ik werd vriendelijk te woord gestaan door een medewerker. Zij kkon mijn maandtarief meteen verlagen! Dit kan helpen bij cashflow problemen zonder de kosten van een volledige opzegging.

Wachten op contracteinde

Energieleveranciers mogen een vast energiecontract niet stilzwijgend verlengen. Een vast contract dat afloopt, wordt automatisch overgezet naar een variabel energiecontract voor onbepaalde tijd. Vanuit dit variabele contract kun je kosteloos overstappen.

Bedenktijd benutten

Als je recent een contract hebt afgesloten, kun je mogelijk nog gebruik maken van de bedenktijd. Binnen 14 dagen kun je altijd kosteloos en vrijblijvend annuleren. Neem contact op met de klantenservice via mail, chat, telefoon of brief om het te regelen.

Veelgemaakte fouten bij opzegging

Om kostbare vergissingen te voorkomen, zijn hier de meest voorkomende fouten bij het opzeggen van een Vandebron contract:

Onvoldoende opzegtermijn

De meest gemaakte fout is het niet respecteren van de 30-dagen opzegtermijn. Dit kan resulteren in een extra maand betalen en vertraging in je overstap naar een nieuwe leverancier.

Onjuiste documentatie

Zorg ervoor dat je opzegbrief alle benodigde informatie bevat. Incomplete brieven kunnen leiden tot vertraging in de verwerking of zelfs afwijzing van je opzegging.

Geen bewijs van verzending

Verstuur altijd per aangetekende post. Gewone post biedt geen bewijs van ontvangst, wat problemen kan veroorzaken als Vandebron beweert de opzegging niet te hebben ontvangen.

Kosten en financiële implicaties

Het opzeggen van je Vandebron contract kan verschillende financiële gevolgen hebben, afhankelijk van je contracttype en timing.

Opzegvergoeding berekening

De hoogte van de opzegvergoeding is vastgesteld door de ACM en is gebaseerd op het bedrag dat de energieleverancier misloopt. Het wordt berekend op basis van drie variabelen en kan dus per contract behoorlijk verschillen. De overeengekomen prijs: Je huidige tarief voor stroom en gas zoals afgesproken in je contract. De prijs van het referentieproduct: Het actuele tarief voor stroom en gas wanneer je nu een contract zou afsluiten.

Cashback terugbetaling

Let op dat je mogelijk ontvangen cashback moet terugbetalen bij voortijdige opzegging. Ja, als je een korting hebt ontvangen bij het aangaan van je contract en je beëindigt voortijdig dan moet je dat weer terugbetalen. Voorwaarde van zo'n korting is dat je de contractperiode volledig afmaakt.

Eindafrekening

Na opzegging ontvang je een eindafrekening waarin het daadwerkelijke verbruik wordt verrekend met je betaalde voorschotten. Kreeg iedere maand mijn verbruik en tips om energie te besparen. Na de jaarrekening werd ongevraagd mijn maandbedrag naar beneden bijgesteld: zeer prettig.

Overstappen naar een nieuwe leverancier

Na het opzeggen van je Vandebron contract is de volgende stap het kiezen van een nieuwe energieleverancier. Vanuit financieel perspectief zijn er verschillende factoren om te overwegen.

Vergelijking van alternatieven

Maak een grondige kosten-batenanalyse van beschikbare alternatieven. Let niet alleen op de kilowattuurprijs, maar ook op:

• Vaste leveringskosten
• Welkomstbonussen of cashback
• Contractduur en flexibiliteit
• Terugleververgoeding voor zonnepanelen
• Klantenservice kwaliteit

Timing van de overstap

Let op: ben je verhuisd of heeft je vorige contract een opzegtermijn? Dan moet je je contract bij je vorige leverancier wel zelf opzeggen. In de meeste gevallen regelt je nieuwe leverancier de overstap automatisch, maar bij specifieke situaties moet je zelf actie ondernemen.

Administratieve afwikkeling

Zorg ervoor dat je meterstanden correct doorgeeft bij de overstap. Vandebron vraagt je na de 14 dagen bedenktijd om je meterstanden door te geven, Met een slimme meter worden de meterstanden automatisch verstuurd en hoef je verder niks te doen. Vandebron zegt vervolgens je oude energiecontract op en start op de juiste datum de levering van gas en/of stroom.