Opzeggen Enjoyy: Eenvoudige Stappen

Wat is Enjoyy

Enjoyy is een Nederlandse onderneming die zich inzet om gebruikers te helpen bij het optimaal benutten van hun vrije tijd. Het bedrijf biedt een kortingspas in de vorm van een jaarabonnement dat consumenten toegang geeft tot verschillende kortingen en aanbiedingen. Enjoyy verkoopt kortingspassen (jaarabonnementen), die een vorm van lidmaatschap bij hen zijn. Wanneer u lid wordt van Enjoyy ontvangt u altijd een leuk welkomstgeschenk. Pashouders hebben recht op verschillende kortingen tijdens de abonnementsperiode.

De service werkt met een €49,95 incl. btw en incl. verzending van de pas en geldt tot wederopzegging. Je sluit een jaar abonnement af door het gehele jaar door te profiteren van alle voordelen. Met een divers aanbod van meer dan 2.000 activiteiten, variërend van gezellige groepsuitjes tot spannende evenementen, is er voor elk wat wils. Het bedrijf is gevestigd op Petrus Loosjesstraat 3c, 5013 BW Tilburg, Nederland.

Klantervaringen met het opzegproces

Uit verschillende klantenervaringen blijkt dat het opzeggen van Enjoyy regelmatig tot problemen leidt. Op klachtenwebsites als klachtenkompas, is te lezen dat veel mensen niet snappen waarvoor ze een abonnement afsluiten en wat de termijn hiervan is. Men denkt vaak dat ze met de pas heel veel gratis spullen kunnen krijgen en dat de kaart na een jaar gewoon stopt. Dit is allebei niet het geval. Je betaalt gewoon voor de spullen, maar wel minder. De kaart wordt tot wederopzegging ieder jaar verlengd. Als je dit niet wilt, is het belangrijk dat je drie maanden voor de verlenging opzegt. Anders zit je alsnog een jaar vast aan de kaart.

Klanten rapporteren verschillende problemen bij het opzeggen. Ik heb al eerder aangegeven bij desbetreffende persoon dat ik m'n abonnement wilde opzeggen. Tot heden moet ik nog steeds betalen. Een andere klant meldt: Omdat enjoyy zich niet aan de regels houd die ze hebben gezegd. Ik had een week bedenktijd of ik wel echt enjoyy wil hebben dat zeiden ze tegen mij maar dit was dus niet het geval. Op valse beloftes hebben ze dus het geld afgeschreven. Ik kon ook nergens terecht om het hierover te hebben dus heb ik het maar moeten betalen andrs kwam er een incasso op.

Veel klanten ervaren ook problemen met de verkooptechnieken. Mijn zoon van 18 was nenaderd op straat voor een enjoyy kortingspas, hij voelde zich overrompeld heeft het aangenomen, geen idee wat de consequenties waren. Het was hem totaal niet duidelijk dat er een incasso aanvast zat voor 39.95. Hij had geen idee waar voor hij getekend had. Dit type klachten komt regelmatig voor, waarbij consumenten zich misleid voelen over de contractvoorwaarden.

Waarom consumenten Enjoyy opzeggen

Vanuit financieel perspectief zijn er verschillende redenen waarom consumenten besluiten hun Enjoyy abonnement op te zeggen. De belangrijkste financiële overwegingen omvatten:

Kostenanalyse en waardepropositie

Met een jaarlijkse kostprijs van €49,95 incl. btw moet de service voldoende waarde leveren om de investering te rechtvaardigen. Veel klanten ontdekken dat de beloofde kortingen niet de verwachte besparing opleveren. Werkelijk elke deal is oplichterij. Geen enkele zogenaamde 'korting' is een echte korting. Het is pure oplichting en er staan voor geen drol aan games op. Dit bedrijf is schandalig goed in het oplichten van gewone burgers.

Voor studenten en mensen met een beperkt budget vormt de jaarlijkse kosten een significante uitgave. Ik ben zelf een student en en kan dat geld gewoon niet missen en als ik goed geïnformeerd was door hun werknemers had ik nooit nooit meegedaan. Ik wil de 40euro voor een nieuwjaar niet betalen aangezien ik verkeerd geinformeerd ben én de pas niet meer mag gebruiken.

Automatische verlenging en contractuele verplichtingen

Een Enjoyy lidmaatschap loopt altijd voor 1 jaar. Wil je opzeggen? Doe dit dan minstens 3 maanden voor het einde van dit jaar. Doe je dat niet, dan wordt je abonnement opnieuw voor 1 jaar verlengd. Deze automatische verlenging zorgt ervoor dat consumenten onverwacht geconfronteerd worden met nieuwe kosten als zij niet tijdig opzeggen.

De Bij beëindiging van de overeenkomst gedurende het 1e jaar vindt geen restitutie plaats. Dit betekent dat consumenten die binnen het eerste jaar willen stoppen, geen geld terugkrijgen voor de ongebruikte periode.

Juridische aspecten van opzegging

Vanuit juridisch oogpunt is het belangrijk om te begrijpen welke rechten consumenten hebben bij het opzeggen van hun Enjoyy lidmaatschap. De Nederlandse wet biedt verschillende beschermingsmechanismen voor consumenten.

Contractuele verplichtingen

Je kunt jouw abonnement bij Enjoyy altijd opzeggen. Hou er rekening mee dat sprake kan zijn van een contractperiode wanneer je een abonnement afsluit. Na deze eerste periode zijn abonnementen altijd opzegbaar, met maximaal 1 maand opzegtermijn. Dit betekent dat consumenten na het eerste jaar flexibeler kunnen opzeggen.

De opzegtermijn van 3 maanden geldt specifiek voor de jaarlijkse verlenging. Consumenten die deze termijn missen, zitten vast aan nog een volledig jaar lidmaatschap.

Bedenktijd en herroepingsrecht

Voor overeenkomsten die buiten de winkel worden gesloten (zoals op straat), geldt normaliter een bedenktijd van 14 dagen. Echter, uit klachten blijkt dat dit niet altijd correct wordt gecommuniceerd door verkopers. Er is toen uitgelegd dat de 8 dagen bedenktijd voorbij waren en dat de Enjoyy kortingspas na deze termijn ingaat. wij vinden het spijtig te moeten horen dat uw zoon niet goed op de hoogte is geweest/ gesteld van de voorwaarden van de pas.

AVG en gegevensbescherming

Wil je dat Enjoyy jouw gegevens verwijderd of jouw in ieder geval niet meer benaderd? Dan kun je gebruikmaken van jouw Recht van Verzet of je beroepen op de AVG en Enjoyy vragen jouw gegevens uit hun bestanden te verwijderen. Zo weet je zeker dat je niet meer benaderd zal gaan worden door Enjoyy om een nieuw abonnement af te sluiten.

Opzegmethoden en procedures

Bij het opzeggen van Enjoyy is het cruciaal om de juiste procedure te volgen om juridische zekerheid te waarborgen. De meest betrouwbare methode is opzegging via aangetekende post.

Aangetekende brief als veiligste optie

Het is aangeraden om Enjoyy op te zeggen via aangetekende brief. Zij aanvaarden geen opzegging per telefoon. Een aangetekende brief biedt verschillende voordelen voor de consument:

• Juridisch bewijs: Je ontvangt een ontvangstbevestiging die als rechtsgeldige bewijsvoering dient
• Datum zekerheid: De exacte datum van ontvangst wordt vastgelegd
• Geen discussie: We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.

Dit doen we door een aangetekende brief te sturen, waarbij we jou tijdens elke stap op de hoogte houden. Door een aangetekende brief te versturen is de opzegging volledig rechtsgeldig. Hiervan ontvang je dus ook een verzend-en ontvangstbewijs. Jij hebt dus volledige zekerheid dat jouw vrije tijd abonnement is opgezegd.

Benodigde gegevens voor opzegging

Om Enjoyy op te zeggen heb je enkel je persoonsgegevens (naam, adres en woonplaats) nodig. Het is belangrijk om in de opzegbrief duidelijk te vermelden:

• Volledige naam en adres
• Klantnummer (indien bekend)
• Duidelijke wens tot opzegging
• Gewenste einddatum van het contract
• Handtekening en datum

Timing en opzegtermijnen

De timing van de opzegging is cruciaal voor de financiële gevolgen. Bij Enjoyy heb je een opzegtermijn van 3 maanden, wat betekent dat jouw vrije tijd abonnement bij Enjoyy na datum van ontvangst van jouw opzegging nog 3 maanden doorloopt. Jouw vrije tijd abonnement bij Enjoyy is direct opzegbaar.

Voor optimale kostenbesparing moeten consumenten minstens 3 maanden voor het einde van dit jaar opzeggen om automatische verlenging te voorkomen.

Praktische aspecten van aangetekende verzending

Het versturen van een aangetekende brief vereist enkele praktische stappen die consumenten moeten overwegen. Vanuit kostenoptimalisatie perspectief is het belangrijk om deze procedure efficiënt uit te voeren.

Kosten en gemak van aangetekende post

Een aangetekende brief naar Nederland kost ongeveer €7-10 via PostNL, afhankelijk van het gewicht en de specifieke service. Dit is een relatief kleine investering vergeleken met de potentiële kosten van een verkeerd uitgevoerde opzegging.

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service. Postclic biedt een digitale oplossing waarbij je geen printer nodig hebt en niet hoeft te verplaatsen. De service drukt, frankeert en verstuurt je brief professioneel. Er zijn tientallen kant-en-klare sjablonen beschikbaar voor verschillende soorten opzeggingen, waaronder telecom, verzekeringen, energie en abonnementen. De veilige verzending gebeurt met ontvangstbevestiging en heeft dezelfde juridische waarde als fysieke verzending.

Adresgegevens en verzending

De opzegbrief moet worden verzonden naar het officiële adres van Enjoyy:

Enjoyy
Petrus Loosjesstraat 3c
5013 BW Tilburg
Nederland

Wanneer je jouw Enjoyy contract opzegt, stopt de SEPA-incasso automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen. Dit betekent dat consumenten zich geen zorgen hoeven te maken over het apart stopzetten van automatische betalingen.

Financiële gevolgen van opzegging

Het is essentieel om de financiële impact van opzegging te begrijpen voordat je de procedure start. Vanuit budgetoptimalisatie perspectief moeten consumenten verschillende scenario's overwegen.

Kosten bij verschillende opzegmomenten

De timing van opzegging heeft directe financiële consequenties:

Incassokosten en juridische procedures

Uit klachten blijkt dat consumenten die problemen hebben met opzegging vaak geconfronteerd worden met incassokosten. Dit is zo lang door gegaan dat Enjoyy het zelfs naar een incassobureau heeft gestuurd. Vanwege angst voor de hoge kosten van het incassobureau heb ik vandaag ( 12 september) alsnog de 40 euro lidmaatschapkosten plus 40 euro incassokosten betaald.

Deze extra kosten kunnen de totale uitgaven verdubbelen, wat het belang van een correcte opzegprocedure onderstreept. Daarom is de vordering van € 39,95 overgegaan naar incassobureau Credifixx. Anders verwijzen wij u naar incassobureau Credifixx om de betaling van uw Enjoyy kortingspas aldaar te verzorgen.

Alternatieven voor volledige opzegging

Voordat consumenten besluiten tot volledige opzegging, zijn er enkele alternatieven die financieel voordelig kunnen zijn, afhankelijk van de individuele situatie.

Tijdelijke opschorting of wijziging

Wil je enkel je automatische incasso stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Enjoyy. Neem ook contact met hen op als je de automatische incasso wil overdragen naar een ander rekeningnummer. Dit kan nuttig zijn voor consumenten die tijdelijke financiële problemen hebben maar het lidmaatschap willen behouden.

Kosten-batenanalyse van behouden versus opzeggen

Consumenten moeten een grondige analyse maken van hun gebruik versus de kosten. Factoren om te overwegen:

• Daadwerkelijk gebruik: Hoeveel kortingen heb je daadwerkelijk gebruikt?
• Besparingen gerealiseerd: Hebben de kortingen de jaarlijkse kosten gecompenseerd?
• Toekomstige plannen: Verwacht je meer of minder gebruik in het komende jaar?
• Alternatieve kortingsbronnen: Zijn er goedkopere alternatieven beschikbaar?

Wat te doen na opzegging

Na het versturen van de opzegbrief zijn er enkele belangrijke stappen die consumenten moeten ondernemen om het proces succesvol af te ronden.

Bevestiging en follow-up

Je zal dan een bevestiging van Enjoyy ontvangen per wanneer jouw abonnement wordt stopgezet. Het is belangrijk om deze bevestiging zorgvuldig te bewaren als bewijs van de succesvolle opzegging.

Als je binnen 2-3 weken geen bevestiging ontvangt, neem dan contact op met Enjoyy om de status van je opzegging te verifiëren. Bewaar altijd het ontvangstbewijs van je aangetekende brief als backup bewijs.

Monitoring van bankrekening

Controleer je bankafschriften de komende maanden om te verzekeren dat er geen onterechte afschrijvingen plaatsvinden. Wanneer je jouw Enjoyy contract opzegt, stopt de SEPA-incasso automatisch. Mocht er toch een afschrijving plaatsvinden na de opzegging, neem dan onmiddellijk contact op met je bank en Enjoyy.

Alternatieve kortingsopties verkennen

Na opzegging kunnen consumenten onderzoeken welke alternatieven beschikbaar zijn voor kortingen en voordelen:

• Directe kortingscodes: Veel retailers bieden eigen kortingsprogramma's
• Cashback apps: Digitale alternatieven zonder jaarlijkse kosten
• Loyaliteitsprogramma's: Gratis programma's van favoriete winkels
• Groepsaankopen: Lokale initiatieven voor collectieve kortingen

Deze alternatieven kunnen vaak meer gerichte besparingen opleveren zonder de vaste jaarlijkse kosten van een algemene kortingspas.