Opzeggingsservice Nr. 1 in Netherlands
Geachte heer, mevrouw,
Hierbij deel ik u mijn beslissing mee om het contract met betrekking tot de dienst Lifecity te beëindigen.
Deze kennisgeving vormt een vastberaden, duidelijke en ondubbelzinnige wil om het contract op te zeggen, met ingang van de eerstvolgende vervaldatum of conform de toepasselijke contractuele termijn.
Ik verzoek u alle nodige maatregelen te nemen om:
– alle facturering stop te zetten vanaf de effectieve opzeggingsdatum;
– mij schriftelijk te bevestigen dat dit verzoek goed is ontvangen;
– en, indien van toepassing, mij de eindafrekening of bevestiging van saldo te sturen.
Deze opzegging wordt u toegestuurd via gecertificeerde e-mail. Het verzenden, de tijdstempel en de integriteit van de inhoud zijn vastgesteld, wat het een bewijskrachtig geschrift maakt dat voldoet aan de vereisten van elektronisch bewijs. U beschikt daarom over alle nodige elementen om deze opzegging regelmatig te verwerken, conform de toepasselijke beginselen inzake schriftelijke kennisgeving en contractvrijheid.
Conform de regels met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, verzoek ik u ook:
– alle mijn gegevens te verwijderen die niet nodig zijn voor uw wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen;
– alle bijbehorende persoonlijke ruimtes te sluiten;
– en mij de effectieve verwijdering van gegevens te bevestigen volgens de toepasselijke rechten inzake bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Ik bewaar een volledige kopie van deze kennisgeving evenals het bewijs van verzending.
Opzeggen Lifecity: Eenvoudige Stappen
Wat is Lifecity
LifeCity is een moderne, gezellige fitnessclub waar iedereen welkom is om lekker sportief bezig te zijn. LifeCity is dé sportschool in Amersfoort & Baarn. LifeCity Amersfoort-Centrum is een sportschool in Amersfoort, op Utrechtseweg 6. De fitnessclub biedt cardio, fitness en spierversteviging, kinesis, groepslessen, wellness, kinesis, trilplaat, virtual spinning en KidCity alsmede koffie, thee en sportdrinks die inbegrepen zijn in het abonnement.
Het All-in lidmaatschap kost EUR 34,50 per maand op basis van een 2 jarig lidmaatschap. De sportschool heeft ruime openingstijden en een centrale ligging waardoor het makkelijk is om voor of na het werk te sporten. De apparatuur en toestellen zijn het absolute neusje van de zalm. Bij LifeCity vind je de laatste innovaties van wereldmerk TechnoGym.
Na het sporten staat een prachtige spa- en wellnessruimte tot je beschikking. Hiervoor is een behandelkamer beneden in de kelder ingericht. Ook biedt LifeCity fysiotherapie waarbij er contracten zijn met alle zorgverzekeraars en de fysiotherapiebehandelingen vergoed worden door de zorgverzekeraar mits je voor fysiotherapie verzekerd bent.
Klantervaringen met het opzegproces
De ervaringen van klanten met Lifecity opzeggen zijn gemengd tot negatief. Zolang je lid bent is er niet veel aan de hand, maar zodra je wil opzeggen is het echt een ramp. Klanten zijn meerdere keren er achteraan gegaan, en vrienden zijn inmiddels 3 maanden aan het proberen op te zeggen, maar worden van het kastje naar de muur gestuurd.
Een veelvoorkomend probleem is dat het opzeggen een helse karwei is. Ze hebben het geld afgeschreven vóór de afgesproken datum waardoor klanten opnieuw aan een maand vastzaten. Andere klanten melden dat ze onpersoonlijk zijn en zich niet aan hun beloftes houden. Zwart op wit gekregen dat het abonnement kon worden stopgezet na een week indien niet tevreden.
Sinds de overname door SportCity zijn de problemen verergerd. Na de overname door Sportcity van de oude sportschool Lifecity wordt er plotseling elke maand lidmaatschap afgeboekt van rekeningen. Terwijl klanten al twee jaar geleden, in 2023 hun abonnement hadden beëindigd. Sinds deze overname is de communicatie met het bedrijf bedroevend. Op mails met vragen wordt eenvoudigweg niet gereageerd. Bij reclamatie wordt op geen enkele wijze gereageerd.
Juridische problemen met ACM
LifeCity heeft in het verleden juridische problemen gehad met opzeggingen. De Autoriteit Consument & Markt heeft aan LifeCity Amersfoort een last onder dwangsom opgelegd. Dit bedrijf overtrad de regels voor het verlengen en opzeggen van abonnementen. Op de website van LifeCity stond dat opzeggen alleen kan via een aangetekende brief of bij de receptie van de sportschool.
| Abonnement type | Prijs per maand | Contractduur |
|---|---|---|
| All-in lidmaatschap | €34,50 | 2 jaar |
| 3 maanden onbeperkt | €148,50 totaal | 3 maanden |
Waarom Lifecity opzeggen
Er zijn verschillende redenen waarom mensen hun Lifecity lidmaatschap willen beëindigen. Je hebt je hele leven al gevoetbald en nu wil je wat anders gaan doen qua sport. Of je gaat voor een langere tijd reizen, een nieuwe studie oppakken in een andere stad of de door jou uitgekozen sport leek je toch leuker dan deze was.
Andere veelvoorkomende redenen zijn:
- Verhuizing naar een andere stad
- Financiële omstandigheden
- Ontevredenheid over de service
- Gebrek aan tijd door werk of familie
- Voorkeur voor een andere sportschool
Sommige klanten zijn ontevreden over de kwaliteit sinds de overname. Sinds de overname is het niet meer hetzelfde, terwijl ze wél beloofde dat er in principe niks zou veranderen. Inschrijven voor groepslessen via het nieuwe Sportcity systeem is echt één en al drama. Favoriete docentes van de klasjes zijn weggegaan. Daarnaast is de gezellige sfeer die er ooit was, helemaal omgeslagen.
Opzegtermijn en contractvoorwaarden
Bij Lifecity opzeggen is het belangrijk om de contractvoorwaarden goed te begrijpen. De meeste abonnementen hebben een minimale looptijd en een opzegtermijn die je moet respecteren. Voor het All-in lidmaatschap geldt een contractduur van 2 jaar.
De opzegtermijn is doorgaans één maand voor het einde van de contractperiode. Dit betekent dat je tijdig moet handelen om automatische verlenging te voorkomen. Als het Lid zijn lidmaatschap niet uiterlijk 1 maand voor de einddatum van de initiële contractduur schriftelijk opzegt, wordt het contract automatisch verlengd.
Belangrijke data onthouden
Markeer deze data in je agenda:
- De einddatum van je huidige contract
- De deadline voor opzegging (1 maand voor einddatum)
- De datum waarop je je opzegbrief verstuurt
- De datum van ontvangstbevestiging
De enige juiste manier: opzegging per post
Voor een juridisch waterdichte Lifecity opzegging is er maar één betrouwbare methode: aangetekende post. Deze methode biedt de beste juridische bescherming en voorkomt discussies over wel of niet ontvangen opzeggingen.
Waarom alleen aangetekende post?
Aangetekende post heeft verschillende voordelen bij het opzeggen van je Lifecity abonnement:
- Juridisch bewijs: Je hebt een officieel bewijs van verzending en ontvangst
- Geen ontkenning mogelijk: Het bedrijf kan niet beweren de opzegging niet te hebben ontvangen
- Datum vastlegging: De exacte datum van ontvangst wordt geregistreerd
- Wettelijke erkenning: Aangetekende post heeft volledige juridische waarde
Gezien de eerdere problemen die LifeCity heeft gehad met de ACM betreffende opzeggingsprocedures, is het extra belangrijk om de meest waterdichte methode te gebruiken.
Wat moet er in je opzegbrief staan?
Een correcte opzegbrief voor Lifecity moet de volgende elementen bevatten:
- Je volledige naam en adresgegevens
- Je klantnummer of lidmaatschapsnummer
- Duidelijke vermelding dat je het abonnement opzegt
- De gewenste einddatum van het contract
- Datum en handtekening
Veelvoorkomende problemen bij opzegging
Uit klantervaringen blijkt dat er verschillende problemen kunnen ontstaan bij Lifecity opzeggen. LifeCity opzeggen is niet altijd even gemakkelijk. Vaak wil een sportclub dat je je sportlidmaatschap persoonlijk komt beëindigen. En dat geeft ruimte om je beslissing te herzien.
Doorlopende incasso's
Een van de meest frustrerende problemen is dat na de overname door Sportcity van de oude sportschool Lifecity wordt er plotseling elke maand lidmaatschap afgeboekt van rekeningen. Terwijl klanten al twee jaar geleden hun abonnement hadden beëindigd. Dit probleem vereist vaak juridische stappen om op te lossen.
Geen reactie op opzeggingen
Sinds de overname is de communicatie met het bedrijf bedroevend. Op mails met vragen wordt eenvoudigweg niet gereageerd. Dit maakt het opzegproces extra gecompliceerd voor consumenten.
Van het kastje naar de muur
Veel klanten ervaren dat ze van het kastje naar de muur gestuurd worden wanneer ze proberen op te zeggen. Dit kan maanden duren en veel frustratie veroorzaken.
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Doorlopende incasso | Aangetekende opzegging + bankcontact |
| Geen reactie | Herhaalde aangetekende brieven |
| Ontkenning ontvangst | Bewijs aangetekende verzending |
| Automatische verlenging | Tijdig opzeggen (1 maand voor einde) |
Het proces vereenvoudigen
Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service. Postclic is een digitale postservice die het versturen van aangetekende brieven volledig online mogelijk maakt.
Met Postclic hoef je niet naar het postkantoor en heb je geen printer nodig. De service drukt, frankeert en verstuurt je brief met volledige juridische waarde gelijk aan fysieke verzending. Er zijn tientallen kant-en-klare sjablonen beschikbaar voor opzeggingen van telecom, verzekeringen, energie en abonnementen. Je ontvangt een ontvangstbevestiging die juridisch geldig is.
Juridische aspecten van opzegging
Bij het opzeggen van een Lifecity abonnement zijn er verschillende juridische aspecten waar je rekening mee moet houden. ACM heeft aan LifeCity Amersfoort een last onder dwangsom opgelegd vanwege het overtreden van de regels voor het verlengen en opzeggen van abonnementen.
Consumentenrechten
Als consument heb je bepaalde rechten bij het opzeggen van abonnementen:
- Recht op duidelijke opzeggingsprocedures
- Recht op tijdige bevestiging van je opzegging
- Recht op stopzetting van automatische incasso na opzegging
- Recht op terugbetaling bij onterecht geïncasseerde bedragen
Wat te doen bij problemen
Als je problemen ondervindt met je opzegging, kun je verschillende stappen ondernemen:
- Bewaar alle correspondentie en bewijsstukken
- Neem contact op met je bank om automatische incasso's stop te zetten
- Dien een klacht in bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM)
- Overweeg juridische bijstand bij hardnekkige gevallen
Alternatieven voordat je opzegt
Voordat je definitief besluit tot Lifecity opzeggen, zijn er enkele alternatieven die je kunt overwegen:
Abonnement pauzeren
Sommige situaties vereisen geen definitieve opzegging. Bij tijdelijke omstandigheden zoals:
- Langdurige vakantie
- Tijdelijke blessure
- Drukke periode op werk
- Zwangerschap
Informeer of LifeCity de mogelijkheid biedt om je abonnement tijdelijk te pauzeren.
Abonnement aanpassen
Misschien past een ander type abonnement beter bij je huidige situatie:
- Van All-in naar basis abonnement
- Van onbeperkt naar beperkt aantal bezoeken
- Van alle locaties naar één specifieke locatie
Overdracht naar derden
In sommige gevallen kun je je abonnement overdragen aan een familielid of vriend, hoewel dit afhankelijk is van de voorwaarden van LifeCity.
Na je opzegging: wat nu?
Nadat je succesvol je Lifecity lidmaatschap hebt opgezegd, zijn er nog enkele belangrijke stappen:
Bevestiging bewaren
Bewaar de ontvangstbevestiging van je aangetekende opzegbrief minstens twee jaar. Dit is je bewijs mocht er later nog discussie ontstaan over de opzegging.
Bankrekening controleren
Controleer je bankafschriften de komende maanden om er zeker van te zijn dat er geen bedragen meer worden geïncasseerd. Na de overname door Sportcity worden er soms plotseling weer bedragen afgeboekt, terwijl klanten al jaren geleden hun abonnement hadden beëindigd.
Nieuwe sportmogelijkheden verkennen
Als je opzegt om naar een andere sportschool te gaan, onderzoek dan grondig:
- De opzeggingsprocedures van je nieuwe sportschool
- Contractvoorwaarden en automatische verlengingen
- Ervaringen van andere klanten met opzeggingen
Tips voor een soepele opzegging
Om je Lifecity opzegging zo soepel mogelijk te laten verlopen, volg deze praktische tips:
Timing is cruciaal
Begin het opzegproces ruim op tijd. Gezien de ervaringen van klanten die 3 maanden aan het proberen zijn op te zeggen, is het verstandig om minstens 6-8 weken voor je gewenste einddatum te beginnen.
Documentatie bijhouden
Maak foto's of scans van alle documenten:
- Je oorspronkelijke contract
- De opzegbrief
- Het aangetekende verzendingsbewijs
- De ontvangstbevestiging
- Alle correspondentie met LifeCity
Professioneel blijven
Ondanks mogelijke frustraties, blijf professioneel in je communicatie. Daarnaast is het vaak vervelend als je je keuze moet gaan staan toelichten en verdedigen, waardoor je misschien geneigd bent om toch lid te blijven. Laat je niet overhalen als je besluit hebt genomen.
Veelgestelde vragen over Lifecity opzeggen
Kan ik mijn abonnement tussentijds opzeggen?
Bij contracten met een vaste looptijd kun je meestal niet tussentijds opzeggen zonder boete. Controleer je contractvoorwaarden voor specifieke bepalingen over vervroegde beëindiging.
Wat als ik verhuis?
Verhuizing kan een geldige reden zijn voor vervroegde opzegging, afhankelijk van de afstand tot de dichtstbijzijnde LifeCity vestiging. Dit moet je wel kunnen aantonen met officiële documenten.
Krijg ik geld terug bij opzegging?
Vooruitbetaalde bedragen voor de periode na je opzegging zouden moeten worden terugbetaald. Bij problemen hiermee kun je contact opnemen met je bank of de ACM.
Wat als LifeCity mijn opzegging negeert?
Als LifeCity niet reageert op je aangetekende opzegging, kun je een klacht indienen bij de ACM. De Autoriteit Consument & Markt heeft eerder al een last onder dwangsom opgelegd aan LifeCity voor het overtreden van opzeggingsregels.
Wat te doen na een succesvolle opzegging
Een succesvolle opzegging betekent niet dat je reis eindigt. Er zijn nog enkele belangrijke stappen om je sportieve toekomst vorm te geven en ervoor te zorgen dat alles juridisch en financieel correct is afgehandeld.
Financiële controle
Houd je bankafschriften de komende zes maanden nauwlettend in de gaten. Na de overname door Sportcity van oude sportscholen wordt er plotseling elke maand lidmaatschap afgeboekt van rekeningen. Terwijl klanten al twee jaar geleden hun abonnement hadden beëindigd. Mocht dit gebeuren, neem dan direct contact op met je bank en LifeCity.
Nieuwe sportmogelijkheden
Als je opzegt om elders te gaan sporten, onderzoek dan grondig de opzeggingsprocedures van je nieuwe sportschool. Leer van je ervaring met LifeCity en kies bewust voor een aanbieder met transparante voorwaarden en goede klantenservice.
Overweeg ook alternatieve sporten of activiteiten die beter bij je huidige levensstijl passen. Misschien is dit het perfecte moment om iets compleet nieuws te proberen of terug te keren naar een sport die je vroeger deed.