Service de résiliation N°1 en Netherlands
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Lifetri.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Opzeggen Lifetri: Eenvoudige Methode
Wat is Lifetri
Lifetri is een verzekeraar met een lange historie. Ons portfolio bestaat onder meer uit pensioen-, uitvaart-, en overlijdensrisicoverzekeringen. Lifetri is een jonge verzekeraar opgericht in 2018, maar kent een lange historie. Lifetri Groep (Lifetri) is een Nederlandse verzekeringsmaatschappij met een geschiedenis die zeventig jaar teruggaat. De naam Lifetri is in 2018 gekozen als verwijzing naar de groeiambities van het bedrijf en verwijst tevens naar de wortels van Lifetri in de Nederlandse samenleving.
Lifetri richt zich in Nederland op gegarandeerde pensioenen, overlijdensrisicoverzekeringen en uitvaartverzekeringen, en bedient circa 550.000 klanten. Ruim 300.000 klanten hebben zich verzekerd bij deze verzekeraar. In 2018 werd uitvaartverzekeraar Nuvema overgenomen en in 2019 kwamen daar ook de uitvaartverzekeringen van Klaverblad bij en werd de naam van de verzekeraar veranderd in Lifetri.
Klantervaringen met Lifetri opzeggen
De ervaringen van klanten met het opzegproces bij Lifetri lopen uiteen. Opzeggen of premie vrij maken duurt al maanden, steeds weer opnieuw moeten ze info hebben( die ze zogenaamd missen of niet ontvangen hebben), welke al diverse keren verstuurd is. Mail wordt niet beantwoord.Ondertussen worden wel steeds de premie's af geschreven. Waardeloos, slecht bereikbaar, niet communiceren, je zou je diep moeten schamen als je hier werkt.
Opnieuw de wijzingsformulieren met handtekening kinderen opnieuw , maar nu aangetekend , opgestuurd! Dat was 13 december 2023. Op 1 februari 2024 weer wordt de premies geïnd . Op 15 februari 2024 gebeld , hadden maar de helft vh wijzigingsformulier ontvangen. Veel klanten ervaren dat Slecht contact te krijgen. Email wordt niet beantwoord.
Echter zijn er ook positieve ervaringen: Snelle en accurate antwoorden ontvangen op mijn vragen. Prettig bij zoiets belangrijks en niet alledaags. Alles keurig en netjes afgehandeld zoals besproken was via de telefoon en email. Sommige klanten rapporteren dat Volgende dag al bericht terug. Ook van laatste betaling terug ontvangen. Heel positief afgelopen.
Waarom Lifetri opzeggen
Er zijn verschillende redenen waarom klanten hun verzekering bij Lifetri willen opzeggen. De meest voorkomende redenen zijn veranderingen in persoonlijke omstandigheden, het vinden van een goedkopere alternatief, of ontevredenheid over de service. Bij eerste afschrijving blijkt toch wel: de premie is direct met 10% gestegen. Na telefonisch meer dan een uur in de wacht te hebben gestaan bij de Lifetri klantenservice, krijg ik op mijn vraag hoe het kan dat het tarief gestegen is: "Dat kan, dat is heel gebruikelijk. Prijsindexatie is altijd tussen de 5 en 10%".
Sommige klanten ervaren problemen met de communicatie: Geen tot late reacties op e-mails. Ook zijn er klachten over het blijkt dat ze de klant ook helemaal niet gaan informeren over prijswijzigingen. Kortom: bij Lifetri hoef je geen service te verwachten en is het altijd weer spannend met hoeveel ze het tarief gaan verhogen.
Wanneer kun je Lifetri opzeggen
Het opzeggen van je verzekering bij Lifetri is mogelijk, maar er gelden wel bepaalde voorwaarden en termijnen. Uw kunt uw verzekering opzeggen door een formulier in te vullen op Lifetri.nl/service/uitvaart, een e-mail te sturen naar klantenservice@lifetri.nl of een brief te sturen naar Lifetri, Postbus 542, 3800 AM Amersfoort. De verzekering stopt op de eerstkomende premievervaldag.
Voor de meeste verzekeringen geldt een opzegtermijn van één maand. Dit betekent dat je verzekering pas stopt op de eerstkomende premievervaldag nadat de opzegtermijn is verstreken. Het is belangrijk om tijdig op te zeggen om te voorkomen dat je nog een extra periode premie moet betalen.
De veiligste methode: opzegging per aangetekende post
Hoewel er verschillende manieren zijn om contact op te nemen met verzekeraars, is opzegging per aangetekende post de veiligste en meest betrouwbare methode voor het Lifetri opzeggen. Deze methode biedt juridische zekerheid en bewijs van verzending en ontvangst.
Waarom aangetekende post de beste keuze is
Aangetekende post biedt verschillende voordelen die andere communicatiemethoden niet hebben. Ten eerste krijg je een ontvangstbevestiging, wat juridisch bewijs vormt dat je opzegging is aangekomen. Ten tweede is er een duidelijke datum van verzending en ontvangst vastgelegd, wat belangrijk is voor het bepalen van opzegtermijnen.
Daarnaast voorkom je misverstanden over of je opzegging wel is aangekomen. Omdat die dan bewijs heeft dat de brief door de wederpartij is ontvangen althans bij hem is aangeboden? Wanneer de opzegging de wederpartij heeft bereikt zal een rechter de "opzegger" er niet op af rekenen niet het afgesproken communicatiemiddel te hebben gebruikt.
Wat moet er in je opzegbrief staan
Een goede opzegbrief voor Lifetri opzeggen moet alle essentiële informatie bevatten. Vermeld je volledige naam en adres, je polisnummer, en geef duidelijk aan welke verzekering je wilt opzeggen. Specificeer de gewenste einddatum van je verzekering en onderteken de brief handmatig.
Het is ook verstandig om je reden voor opzegging te vermelden, hoewel dit niet verplicht is. Dit kan helpen bij eventuele vragen van de verzekeraar. Vergeet niet om een kopie van de brief voor jezelf te bewaren.
Het juiste adres voor opzegging
Voor het Lifetri opzeggen moet je je aangetekende brief sturen naar het officiële adres:
Lifetri
Postbus 542
3800 AM Amersfoort
Dit is het officiële postadres waar alle opzeggingen en andere belangrijke correspondentie naartoe moeten worden gestuurd. Gebruik altijd dit adres voor je opzegbrief om er zeker van te zijn dat deze op de juiste afdeling terechtkomt.
Opzegtermijnen en belangrijke datums
Bij het Lifetri opzeggen is timing cruciaal. De verzekering stopt op de eerstkomende premievervaldag. Dit betekent dat je rekening moet houden met de opzegtermijn om onnodige premiebetalingen te voorkomen.
Voor de meeste verzekeringen bij Lifetri geldt een opzegtermijn van één maand. Als je bijvoorbeeld opzegt op 15 maart, dan stopt je verzekering per de eerstkomende premievervaldag na 15 april. Het is daarom belangrijk om ruim van tevoren op te zeggen.
Speciale situaties voor tussentijdse opzegging
In bepaalde gevallen kun je mogelijk tussentijds opzeggen zonder de normale opzegtermijn af te wachten. Dit kan bijvoorbeeld bij een verhuizing naar het buitenland, bij overlijden van de verzekerde, of bij andere bijzondere omstandigheden die in je polis zijn beschreven.
| Verzekeringtype | Opzegtermijn | Opmerking |
|---|---|---|
| Uitvaartverzekering | 1 maand | Stopt per premievervaldag |
| Overlijdensrisico | 1 maand | Mogelijk tussentijdse opzegging |
| Pensioenverzekering | Variabel | Check polisvoorwaarden |
Wat gebeurt er na je opzegging
Nadat je je opzegbrief hebt verstuurd, zal Lifetri je opzegging in behandeling nemen. Lifetri gaat uw opzegging verwerken. We zullen u nog even bellen om te controleren of alle gegevens kloppen en u daadwerkelijk uw verzekering wil stoppen. Als bevestiging krijgt u hiervan uiteraard nog een brief. In totaal duurt dit ongeveer 4 weken.
Je ontvangt binnen enkele weken een schriftelijke bevestiging van je opzegging. In deze brief staat de exacte datum waarop je verzekering eindigt en wanneer de laatste premie wordt geïnd. Bewaar deze bevestiging goed, want dit is je bewijs dat de opzegging correct is verwerkt.
Automatische incasso stopzetten
Als je premie via automatische incasso wordt betaald, zorgt Lifetri er normaliter voor dat deze wordt stopgezet vanaf de einddatum van je verzekering. Je ontvangt een bevestiging van Lifetri per wanneer jouw verzekering en de eventuele automatische incasso worden stopgezet.
Echter, houd je bankafschriften goed in de gaten. Heb je een bevestiging van je opzegging ontvangen, maar wordt er nog steeds geld van je rekening afgeschreven? Dit kun je altijd binnen 56 dagen door je bank laten terugstorten.
Vereenvoudig het opzegproces
Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service voor het versturen van aangetekende of gewone brieven, zonder printer. Je hoeft niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. Tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen: telecom, verzekeringen, energie, abonnementen… Veilige verzending met ontvangstbevestiging en juridische waarde gelijk aan fysieke verzending.
Alternatieven voor opzegging
Voordat je definitief besluit tot Lifetri opzeggen, is het verstandig om te onderzoeken of er alternatieven zijn. Ik vind de premie te hoog. Bij Lifetri krijgt u een goede verzekering voor een zeer aantrekkelijke premie. Vindt u de premie te hoog? Dan kunnen we het verzekerde bedrag van uw uitvaartverzekering verminderen. U betaalt dan minder premie maar blijft wel verzekerd.
Je kunt ook overwegen om je verzekering premievrij te maken in plaats van volledig op te zeggen. De verzekering heeft dan soms een premievrije waarde of afkoopwaarde. Of u de verzekering premievrij kunt maken of kunt afkopen, hangt van uw verzekering af. Verzekeringen die voor 1 januari 2016 zijn afgesloten, kunnen nooit afgekocht worden.
Dekking aanpassen
In plaats van volledig op te zeggen, kun je ook je dekking aanpassen aan je huidige situatie. Dit kan betekenen dat je het verzekerde bedrag verlaagt of bepaalde onderdelen van je polis wijzigt. Ja, u kunt uw uitvaartverzekering bij Lifetri aanpassen. Lifetri biedt flexibiliteit bij het wijzigen van de dekking, zodat deze blijft aansluiten bij uw wensen en omstandigheden.
Belangrijke aandachtspunten
Bij het Lifetri opzeggen zijn er enkele belangrijke zaken waar je rekening mee moet houden. U moet er bij het opzeggen of afkopen wel rekening mee houden dat Lifetri de kosten voor uw uitvaart niet zal vergoeden en dat uw nabestaanden verantwoordelijk zijn voor uw uitvaartkosten.
Als je meerdere verzekeringen bij Lifetri hebt, kan het opzeggen van één verzekering gevolgen hebben voor eventuele kortingen op andere polissen. Neem je meerdere verzekeringen af van Lifetri, hou er dan rekening mee dat het opzeggen van je verzekering ten koste kan gaan van je korting op andere verzekeringen.
Gevolgen voor nabestaanden
Vooral bij uitvaartverzekeringen is het belangrijk om de gevolgen voor je nabestaanden goed te overwegen. Meestal komt een overlijden onverwacht. Het is altijd vervelend voor nabestaanden als er iemand overlijdt en als er dan nog kosten voor de uitvaart gerekend moeten worden dan is dat extra vervelend. De kosten van een begrafenis liggen gemiddeld tussen de € 4.000,- en € 8.000,-. Een crematie is over het algemeen goedkoper en kost gemiddeld tussen de € 3.000,- en € 6.000,-. Al met al zijn de flinke bedragen en om ervoor te zorgen dat uw nabestaanden niet hoeven op te draaien voor deze kosten, kiest u voor een Lifetri Uitvaartverzekering.
Juridische aspecten van opzegging
Het opzeggen van een verzekering is een juridische handeling die goed gedocumenteerd moet worden. Menig contract gaat niet met zijn tijd mee, de rechter gelukkig wel. Het beroep op het vormvoorschrift zal door de rechter worden gepasseerd. Dit betekent dat ook al staat er in je polis dat opzegging op een bepaalde manier moet gebeuren, de rechter zal vooral kijken of de opzegging de verzekeraar heeft bereikt.
Toch is het verstandig om de in de polis beschreven procedure te volgen om discussies te voorkomen. Aangetekende post biedt hierbij de beste bescherming omdat je kunt aantonen dat je opzegging is verstuurd en ontvangen.
| Opzegmethode | Juridische waarde | Bewijs van ontvangst |
|---|---|---|
| Aangetekende post | Hoog | Ja |
| Gewone post | Gemiddeld | Nee |
| Persoonlijke overhandiging | Hoog | Bij ontvangstbevestiging |
Veelgemaakte fouten bij opzegging
Er zijn enkele veelgemaakte fouten die het opzegproces kunnen vertragen of compliceren. Een veel voorkomende fout is het vergeten van het polisnummer in de opzegbrief. Zonder dit nummer kan Lifetri je verzekering niet eenduidig identificeren, wat tot vertraging leidt.
Een andere fout is het niet duidelijk aangeven van de gewenste einddatum. Als je dit weglaat, bepaalt de verzekeraar zelf wanneer de verzekering eindigt volgens de polisvoorwaarden. Ook het niet ondertekenen van de brief kan problemen veroorzaken.
Timing van de opzegging
Veel mensen zeggen te laat op, waardoor ze nog een extra periode premie moeten betalen. Plan je opzegging ruim van tevoren, vooral als je weet dat je de verzekering niet meer nodig hebt. Houd rekening met de opzegtermijn en de verwerkingstijd bij de verzekeraar.
Na de opzegging: nieuwe verzekering regelen
Als je je Lifetri verzekering opzegt, is het belangrijk om tijdig een nieuwe verzekering te regelen als je nog steeds dekking nodig hebt. Op het moment is het niet meer mogelijk een Lifetri uitvaartverzekering af te sluiten. Uiteraard zijn er nog genoeg andere goede verzekeraars waar u terecht kunt. Voordat u de uitvaartverzekering online gaat afsluiten is het verstandig om toch nog even de uitvaartverzekeringen te vergelijken. Zo sluit u de uitvaartverzekering af die voldoet aan uw wensen.
Zorg ervoor dat er geen gat valt in je dekking. Het is verstandig om je nieuwe verzekering af te sluiten voordat je de oude opzegt, zodat je continue beschermd bent. Vergelijk verschillende aanbieders op prijs, voorwaarden en service.
Klachten en geschillen
Als je problemen ondervindt met het opzegproces of ontevreden bent over de afhandeling, kun je een klacht indienen. Door tussenpersoon wordt opnieuw bekeken of een klacht indienen zinvol is. Maar is er ergens een autoriteit of orgaan die toeziet op wandaden van verzekeraars?
Voor geschillen met verzekeraars kun je terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Dit is een onafhankelijke instantie die geschillen tussen consumenten en financiële dienstverleners behandelt. Ook kun je contact opnemen met de Autoriteit Financiële Markten (AFM) als toezichthouder.
Wat te doen bij problemen met de opzegging
Sommige klanten ervaren problemen bij het opzegproces. Opzeggen of premie vrij maken duurt al maanden, steeds weer opnieuw moeten ze info hebben( die ze zogenaamd missen of niet ontvangen hebben), welke al diverse keren verstuurd is. Mail wordt niet beantwoord. Als je tegen dit soort problemen aanloopt, is het belangrijk om alles goed te documenteren.
Bewaar kopieën van alle correspondentie, inclusief je aangetekende verzendbewijzen. Als Lifetri beweert geen opzegging te hebben ontvangen, heb je dan bewijs dat je wel hebt opgezegd. In extreme gevallen kun je juridische hulp inschakelen of een klacht indienen bij de toezichthouder.
Bij aanhoudende problemen kun je ook overwegen om je verhaal te delen op reviewsites of sociale media. Hoog tijd voor sociale media en Radar en kifid en de Nederlandse bank om eens onderzoek te doen naar lifetri Dit kan soms helpen om meer aandacht voor je situatie te krijgen.