Opzeggen Onvz: Eenvoudige Stappen

Wat is Onvz

ONVZ is een middelgrote, zelfstandige zorgverzekeraar zonder winstoogmerk die in 1933 is opgericht en gevestigd in Houten. ONVZ richt zich op mensen die belang hechten aan de best mogelijke zorg en grote keuzevrijheid, waarbij klanten zelf kunnen kiezen naar welke zorgverlener ze gaan of welk merk medicijnen ze gebruiken. Met ruime zorgkeuze en zeer ruime vergoedingen behoort ONVZ tot de best gewaardeerde zorgverzekeraars.

ONVZ biedt verschillende zorgverzekeringspakketten aan voor 2026. De zorgverzekeraar heeft twee basisverzekeringen: ONVZ Vrije Keuze en ONVZ Bewuste Keuze, waarbij je keuze hebt uit een naturapolis "Bewuste Keuze" en een combinatiepolis "Vrije Keuze". De zorgverzekering "Bewuste Keuze" van ONVZ sluit je in 2026 af vanaf € 136,10 per maand bij maximaal eigen risico of voor € 156,10 per maand bij het standaard eigen risico. Je hebt de keuze uit 15 aanvullende verzekeringen bij ONVZ in 2026, waarbij de goedkoopste aanvullende verzekering "Bewuste Keuze extra" verkrijgbaar is vanaf 9,00 euro per maand.

Klantervaringen met ONVZ opzeggen

Uit verschillende klantreviews en ervaringen blijkt dat het opzeggen van ONVZ gemengde reacties oproept. Een klant die 30 jaar trouwe klant was geweest, moest de verzekering opzeggen omdat ONVZ geen expats verzekert in het buitenland. Sommige klanten waarschuwen anderen om weg te blijven van ONVZ, omdat de verzekeraar volgens hen uitsluitend gericht is op het afwijzen of bemoeilijken van vergoedingen, niet op het helpen van klanten.

Positieve ervaringen komen echter ook voor. Een klant meldt: "Ik ben al ongeveer 25 jaar bij ONVZ en dat is niet zomaar! Dus ik ben zeer tevreden!" Een andere klant deelt: "Tot vandaag de dag heeft ONVZ mij inderdaad alleen maar positief verrast met service en hulp. Zou een redelijk bedrag kunnen besparen bij een goedkopere zorgverzekeraar maar peins daar niet eens over. Als je wat mankeert wil je alleen het allerbeste!"

Wat betreft het opzegproces zelf, wordt vermeld dat opzeggen kan via de klantenservice, hoewel de officiële procedures vereisen dat opzeggingen schriftelijk gebeuren. Klanten klagen soms over de klantenservice die "wat vriendelijker mag zijn", en sommigen ervaren communicatieproblemen: "Deze maatschappij is bar slecht in de communicatie. Als je vragen hebt krijg je iemand aan de telefoon die nauwelijks iets weet. Meestal gericht op goedkope krachten met 0 kennis".

Wanneer kun je ONVZ opzeggen

Het opzeggen van je ONVZ zorgverzekering is gebonden aan specifieke termijnen en regelgeving. De hoofdverzekerde kan de verzekering elk jaar opzeggen. Als de opzegging op 31 december bij ONVZ binnen is, eindigt de verzekering op 1 januari van het volgende jaar. Je moet er rekening mee houden dat je tot 31 december hebt om je zorgverzekering op te zeggen.

Daarnaast zijn er uitzonderlijke situaties waarbij tussentijds opzeggen mogelijk is. In 5 gevallen kan de hoofdverzekerde ook tijdens het jaar opzeggen: als je nog in de bedenktijd zit, als je van werkgever verandert en bij je oude én nieuwe werkgever deelneemt aan een collectieve verzekering (de opzegging moet dan binnen 1 maand na het einde van je oude dienstverband bij ONVZ binnen zijn).

Andere situaties voor tussentijdse opzegging zijn als de hoofdverzekerde iemand anders verzekerd heeft en deze verzekerde een nieuwe verzekering krijgt, bijvoorbeeld bij scheiding, en als ONVZ de verzekering of de premie tussentijds wijzigt en dit in je nadeel is - je moet dan wel opzeggen voordat de wijziging ingaat of binnen 1 maand nadat de hoofdverzekerde bericht over de wijziging heeft gekregen.

Hoe ONVZ opzeggen - De juiste procedure

Voor het opzeggen van je ONVZ zorgverzekering is het essentieel om de juiste procedure te volgen. ONVZ moet de melding van de beëindiging schriftelijk ontvangen. Dit betekent dat opzegging uitsluitend per aangetekende post mogelijk is - dit is de veiligste en meest betrouwbare methode.

Het versturen van een aangetekende brief naar ONVZ biedt verschillende voordelen. Ten eerste heb je juridisch bewijs dat je opzegging tijdig is verzonden en ontvangen. Ten tweede voorkom je discussies over wel of niet ontvangen post. Bij aangetekende verzending ontvang je een ontvangstbevestiging die als bewijs dient.

Het officiële adres voor opzeggingen is:

ONVZ
Postbus 392
3990 GD Houten

In je opzegbrief dien je de volgende gegevens op te nemen: je volledige naam en adres, je polisnummer (te vinden op je polisdocumenten of zorgpas), de gewenste opzegdatum, en een duidelijke vermelding dat je je zorgverzekering wilt opzeggen. Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.

Automatische opzegging bij overstappen

Wanneer je overstapt naar een andere zorgverzekeraar, hoef je ONVZ niet altijd zelf op te zeggen. Stap je vóór 31 december over naar een andere zorgverzekeraar? Dan kun je vaak gebruikmaken van de opzegservice van je nieuwe zorgverzekeraar. Je hoeft je huidige zorgverzekering dan niet zelf op te zeggen. Dit wordt automatisch voor je geregeld.

Heeft je vóór 1 januari de keuze gemaakt voor een andere zorgverzekeraar? Dan zegt deze je zorgverzekering bij ONVZ voor je op. Je hoeft zelf niets te doen. Je zorgverzekering gaat dan per 1 januari van het nieuwe jaar over naar de zorgverzekeraar van je keuze.

Het is echter belangrijk om te controleren of je nieuwe verzekeraar daadwerkelijk een opzegservice aanbiedt. Biedt je nieuwe zorgverzekeraar geen opzegservice aan? Maak dan gebruik van het formulier Verzekering opzeggen. In dat geval moet je zelf schriftelijk opzeggen via aangetekende post.

Opzeggen bij emigratie of buitenland

Bij verhuizing naar het buitenland gelden speciale regels voor het opzeggen van je ONVZ zorgverzekering. Als je naar het buitenland vertrekt voor langere tijd, kan dit gevolgen hebben voor je zorgverzekering. Afhankelijk van de duur en reden van je verblijf in het buitenland kan een verzekering wel/niet behouden worden.

Opzeggen van je ONVZ zorgverzekering kan alleen in speciale gevallen, bijvoorbeeld als je naar het buitenland gaat verhuizen of gaat werken in het buitenland. In bepaalde situaties kun je je zorgverzekering bij ONVZ houden. Dat hangt af van het land waar je naartoe gaat en of je in Nederland blijft werken. Controleer of je verplicht bent om een zorgverzekering te hebben in je toekomstige woonland.

Voor emigratie is het raadzaam om vooraf contact op te nemen met ONVZ om je specifieke situatie te bespreken. Geef je verblijf in het buitenland altijd door via het online formulier op de website. Ook in dit geval blijft schriftelijke opzegging via aangetekende post de meest betrouwbare methode.

Bedenktijd en herroeping

Wanneer je een nieuwe zorgverzekering bij ONVZ hebt afgesloten, heb je recht op een bedenktijd. Bij het afsluiten van een verzekering heeft je, de verzekeringnemer, een bedenktijd van 14 dagen. De verzekeringnemer kan de verzekering opzeggen binnen 14 dagen nadat ONVZ het polisblad heeft verstuurd, of, als dat later is, binnen 14 dagen nadat deze het bewijs van de basisverzekering (het polisblad) heeft ontvangen. Als je binnen de bedenktijd opzegt, betekent dit dat de verzekering nooit heeft bestaan.

Ook tijdens de bedenktijd geldt dat opzegging schriftelijk moet gebeuren. De aangetekende post methode biedt ook hier de grootste zekerheid dat je opzegging tijdig wordt ontvangen en verwerkt. Dit is vooral belangrijk omdat de bedenktijd een korte termijn betreft waarin elke dag telt.

Gevolgen van opzegging

Het opzeggen van je ONVZ zorgverzekering heeft verschillende gevolgen waar je rekening mee moet houden. Wanneer je jouw ONVZ contract opzegt, stopt de SEPA-incasso automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen. Dit betekent dat de automatische afschrijving van je premie wordt beëindigd zodra de opzegging effectief wordt.

Zeg je alleen je basisverzekering op en blijf je wel aanvullend verzekerd bij ONVZ? Houd er dan rekening mee dat je 50% toeslag betaalt boven op de premie van je aanvullende verzekering(en) en tandartsverzekering(en). Dit maakt het financieel onaantrekkelijk om alleen de basisverzekering op te zeggen.

Vergeet niet dat je wettelijk verplicht bent om een basisverzekering te hebben. Je bent verplicht om voor 1 februari van het nieuwe jaar een nieuwe zorgverzekering af te sluiten. Deze gaat dan in per 1 januari van dat jaar, met terugwerkende kracht. Zorg er daarom voor dat je tijdig een nieuwe verzekering afsluit voordat je huidige verzekering eindigt.

Praktische tips voor het opzegproces

Om het opzeggen van je ONVZ zorgverzekering zo soepel mogelijk te laten verlopen, zijn er enkele praktische tips die je kunt volgen. Zorg ervoor dat je alle benodigde documenten bij de hand hebt voordat je begint. Dit omvat je polisdocumenten, zorgpas, en eventuele correspondentie met ONVZ.

Houd rekening met de verwerkingstijd. Hoewel ONVZ wettelijk verplicht is om opzeggingen te verwerken, kan dit enige tijd in beslag nemen. Door tijdig op te zeggen via aangetekende post voorkom je problemen met deadlines.

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service genaamd Postclic. Deze service voor het versturen van aangetekende of gewone brieven werkt volledig digitaal, zonder dat je een printer nodig hebt. Je hoeft niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. De service biedt tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen van telecom, verzekeringen, energie, abonnementen en meer. De veilige verzending komt met ontvangstbevestiging en heeft juridische waarde gelijk aan fysieke verzending.

Bewaar altijd kopieën van alle correspondentie en ontvangstbewijzen. Dit is cruciaal mocht er later discussie ontstaan over de opzegging. Voel je je niet comfortabel bij het opgeven van je volledige IBAN? Geef dan de laatste 5 cijfers van je IBAN; ook dat is voldoende om jou te identificeren.

Alternatieven voor opzegging

Voordat je definitief besluit om je ONVZ zorgverzekering op te zeggen, zijn er alternatieven die je kunt overwegen. Verandert er iets in je persoonlijke situatie? Dan is een wijziging misschien wel de oplossing. ONVZ doet je een paar suggesties, maar je mag ook altijd contact opnemen. Dan kijken ze samen wat het beste bij je past.

Je kunt je huidige pakket wijzigen aan het eind van het jaar. Dit doe je in MijnONVZ onder Mijn Verzekering. Door bijvoorbeeld je aanvullende verzekering om te zetten naar een minder uitgebreide module bespaar je kosten. Je kunt natuurlijk ook kiezen voor een uitgebreidere module of je aanvullende verzekering(en) stopzetten.

Een andere optie is het aanpassen van je eigen risico. Je kunt 15,3% korting ontvangen bij € 885,- eigen risico bij de basisverzekering "Vrije Keuze". Dit kan aanzienlijke besparingen opleveren als je weinig zorgkosten verwacht.

In een aantal situaties mag je je aanvullende verzekering één keer per jaar tussentijds wijzigen. Dat kan met de Zekerheidsservice van ONVZ. Deze service biedt flexibiliteit voor veranderende omstandigheden zonder dat je helemaal hoeft op te zeggen.

Veelvoorkomende problemen bij opzegging

Bij het opzeggen van je ONVZ zorgverzekering kunnen verschillende problemen optreden. Een veelvoorkomend probleem is dat de verzekeraar zegt dat ze je niet kennen. Dit klinkt vreemd, maar komt vaker voor dan je denkt. In veel gevallen is je verzekering niet rechtstreeks bij de verzekeraar zelf afgesloten, maar via een tussenpersoon of gevolmachtigde agent. De grote verzekeraar op de achtergrond kent jou dan niet als 'klant' — en kan je opzegging dus ook niet verwerken.

Een ander probleem kan ontstaan wanneer je opzegging niet tijdig wordt ontvangen. Dit benadrukt het belang van aangetekende verzending. Met een aangetekend schrijven heb je bewijs van verzending en ontvangst, waardoor discussies over timing worden voorkomen.

Administratieve fouten kunnen ook voorkomen. Sommige klanten ervaren problemen met declaraties en betalingen: "Aanmaningen omdat (automatische) betalingen niet gedaan zouden zijn. Nu komen er opeens declaraties van 2014 boven waarbij ik totaal geen inzicht heb hoe ik toen zat met het eigen risico. Ik krijg sterk het gevoel dat het een janboel is bij de administratie van ONVZ".

Om deze problemen te voorkomen, is het belangrijk om je opzegging helder en compleet te formuleren, alle benodigde gegevens te vermelden, en gebruik te maken van aangetekende post voor juridische zekerheid.

Juridische aspecten van opzegging

Het opzeggen van je ONVZ zorgverzekering is onderworpen aan wettelijke regelgeving. Opzeggen kan niet als de wijziging het gevolg is van het veranderen van een wettelijke bepaling. Dit betekent dat je niet kunt opzeggen wanneer ONVZ wijzigingen doorvoert die voortvloeien uit nieuwe wetgeving.

De zorgverzekeringswet stelt duidelijke kaders voor opzegging. Je kunt ieder kalenderjaar wisselen van zorgverzekering en op dat moment dus kiezen voor een andere zorgverzekeraar. Je kunt een andere verzekeraar kiezen vanaf half november tot en met 31 december. In dat geval hoef je ONVZ niet zelf op te zeggen, dit doet de nieuwe zorgverzekeraar voor jou. Als je op 31 december nog geen keuze hebt kunnen maken dan kun je ONVZ zelf opzeggen en je in januari ook nog aanmelden bij een andere zorgverzekeraar.

Bij geschillen over opzegging kun je terecht bij externe instanties. Bent u niet tevreden met de reactie van ONVZ? Of reageren zij niet? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ). Deze