Opzeggen Interpolis: Eenvoudige Stappen

Wat is Interpolis

Interpolis is een Nederlandse verzekeringsmaatschappij die onderdeel uitmaakt van Achmea en verzekeringen aanbiedt via een samenwerking met de Rabobank. Het bedrijf is een dochter van Achmea en biedt zowel verzekeringen aan voor particulieren als voor zakelijke klanten, met een geschiedenis die teruggaat tot de negentiende eeuw. Interpolis biedt verschillende autoverzekeringen aan, waaronder de Alles in één Polis en AutoBewust, waarbij klanten kunnen kiezen tussen verschillende dekkingen en profiteren van pakketkortingen tot 12%.

Voor zorgverzekeringen biedt Interpolis twee opties: ZorgActief basisverzekering voor € 159,25 per maand in 2026 en de online zorgverzekering ZorgCompact voor € 155,95 per maand. Met de Interpolis Alles in één Polis kunnen klanten zelf kiezen wat ze wel en niet verzekeren.

Klantervaring met opzegprocedures

Uit klantbeoordelingen blijkt een gemengd beeld over de ervaring met Interpolis. De meeste reviewers waren teleurgesteld over hun ervaring in het algemeen, waarbij consumenten hun ongenoegen uiten over diverse aspecten, waaronder de klantenservice, betalingen en de manier waarop Interpolis omgaat met ethische kwesties. Mensen zijn teleurgesteld over de afhandeling van schadeclaims, waarbij sommigen het gevoel hebben dat Interpolis onnodig moeilijk doet of onvoldoende uitkeert, met klachten over lange wachttijden aan de telefoon en het niet nakomen van afspraken.

Klanten ervaren zeer slechte klantenservice waarbij ze 40 minuten moeten wachten en de service allesbehalve klantvriendelijk is, vooral bij het melden van schade dat zeer lang duurt. Verschillende klanten overwegen of hebben reeds besloten om hun verzekeringen bij Interpolis op te zeggen, omdat ze zich niet serieus genomen voelen en de premies niet in verhouding staan tot de geboden service.

Bij opzeggingen benadrukken experts het belang van juridisch bewijs: "Als u zegt dat u heeft opgezegd dient u dat te kunnen onderbouwen (retour handtekening aangetekend schrijven, mailbevestiging, desnoods via blauwe vinkjes van Whatsapp). U dient aan te tonen dat de boodschap die u heeft, opzeggen van de verzekering, de verzekeraar bereikt heeft".

Waarom klanten overwegen Interpolis op te zeggen

Vanuit financieel perspectief zijn er verschillende redenen waarom consumenten hun Interpolis verzekering willen beëindigen. Interpolis verhoogt de zorgpremie voor 2025, waarbij de premie stijgt van € 147,45 naar € 156,25 per maand - een stijging van ruim 6% ten opzichte van 2024, waardoor klanten € 8,80 per maand extra moeten betalen.

Klanten rapporteren extreme premiestijgingen, zoals een verhoging van 17,1% van € 350,67 naar € 410,65, wat veel consumenten te boven gaat. Meerdere klanten klagen over de hoogte van de premies bij Interpolis, waarbij sommigen aangeven dat de premie fors is verhoogd of jaarlijks stijgt.

Een aantal klanten is ontevreden over de uitkeringen van Interpolis, met lage vergoedingen na schade, kritiek op de hoogte van afschrijvingen, en ontevredenheid over de verhouding tussen de betaalde premie en de uiteindelijke uitkering. Voormalig tevreden klanten stellen: "interpolis was tot enkele jaren geleden een zeer goede verzekering, maar nu net als de rabobank zeer slecht moeilijk bereikbaar, en zeker geen goede service, betalen gaat prima maar zodra je iets wil claimen dan komen er problemen".

Opzegtermijnen en voorwaarden bij Interpolis

Voor een effectieve opzegging is het cruciaal om de juiste termijnen te hanteren. Voor zorgverzekeringen kunnen verzekeringen worden gestopt per 1 januari, waarbij de opzegging uiterlijk op 31 december moet worden doorgegeven - wordt de opzegging na 31 december ontvangen, dan kan de zorgverzekering pas per 1 januari van het volgende jaar worden gestopt.

In specifieke situaties mag tussentijds worden opgezegd: wanneer kinderen 18 jaar worden, het huis uitgaan of gaan studeren, bij scheiding, militaire dienst, detentie, wonen/werken/studeren in het buitenland, of wanneer Interpolis de polisvoorwaarden of premie tussentijds in het nadeel wijzigt.

Bij de meeste verzekeraars geldt vaak een opzegtermijn van 1 maand, hoewel er ook verzekeraars zijn waarbij alleen tegen het einde van de minimumduur kan worden opgezegd - hierna kan op elk moment worden opgezegd mits de opzegtermijn wordt gerespecteerd.

De voordelen van opzegging per aangetekende post

Vanuit juridisch en financieel perspectief is aangetekende post de meest betrouwbare methode voor opzegging. Het wordt sterk aangeraden om opzeggingen aangetekend te versturen, zodat je een rechtsgeldig verzendbewijs hebt en 100% zeker bent van je opzegging. Door een aangetekende brief te versturen is de opzegging volledig rechtsgeldig, waarbij je een verzend- en ontvangstbewijs ontvangt en volledige zekerheid hebt dat het abonnement is opgezegd.

Voor zorgverzekeringen bevestigt Interpolis dat opzegging per post mogelijk is, waarbij specifieke gegevens in de opzegbrief moeten worden genoemd en na de opzegging een uitschrijfbevestiging wordt ontvangen. Wanneer het lang duurt voordat een bevestiging wordt ontvangen, kan de automatische incasso door de bank worden geblokkeerd, maar de betalingsverplichting blijft bestaan tot schriftelijk is opgezegd en een bevestiging is ontvangen.

Benodigde gegevens voor opzegging

Voor een correcte opzegging moeten de volgende gegevens worden vermeld: voor wie de opzegging geldt (alleen jezelf of ook gezinsleden), het polisnummer van jezelf en gezinsleden, datum en reden van opzegging, de nieuwe zorgverzekeraar indien van toepassing, en de ingangsdatum van de nieuwe zorgverzekering.

Het juiste postadres voor opzegging

Voor een correcte afhandeling is het essentieel om het juiste adres te gebruiken. Voor zorgverzekeringen moet de opzegging worden gestuurd naar: Interpolis Zorg Polisservice, Postbus 444, 2300 AK Leiden. Voor overige verzekeringen geldt het hoofdadres: Postbus 90106, 5000 LA Tilburg.

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service. Een 100% online service voor het versturen van aangetekende of gewone brieven, zonder printer. Je hoeft niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. Tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen: telecom, verzekeringen, energie, abonnementen… Veilige verzending met ontvangstbevestiging en juridische waarde gelijk aan fysieke verzending.

Financiële impact van premiestijgingen

De continue premiestijgingen bij Interpolis hebben aanzienlijke financiële gevolgen voor consumenten. De premies zijn elk jaar een beetje gestegen, maar dat veranderde in 2023 toen de premie steeg met € 13,50 per maand, gevolgd door nog een stijging van € 8,50 vorig jaar. De zorgverzekeringen van Interpolis stegen per 1 januari 2025 in prijs, waarbij verzekerden ten minste 12,55 euro per maand aan extra premie betalen voor hun basisverzekering.

Niet alleen de basisverzekeringen worden duurder, ook de aanvullende pakketten van Interpolis stijgen in prijs, afhankelijk van de gekozen dekking kan dit oplopen tot enkele euro's extra per maand. Klanten uiten hun onvrede: "Wij zitten in de transportsector en daar zijn de vervoersprijzen met 10% gedaald en bij navraag in de familie heeft niemand een loonsverhoging van 17% gehad dit jaar. Heel veel gezinnen hebben moeite om de eindjes aan elkaar te knopen en uw maatschappij verhoogt de premie zomaar met 17%".

Alternatieven na opzegging

Na opzegging van Interpolis is het verstandig om de markt te analyseren voor betere alternatieven. Interpolis wijkt af van de landelijke trend, waarbij de meeste zorgverzekeraars hun tarieven gelijk houden of zelfs verlagen. Dit biedt consumenten kansen om aanzienlijk te besparen door over te stappen naar concurrerende verzekeraars.

Bij autoverzekeringen toont Interpolis aan dat gemiddeld € 315 per jaar kan worden bespaard ten opzichte van ongeveer 26 andere verzekeraars, hoewel wat precies wordt bespaard afhangt van de persoonlijke situatie. Deze vergelijking benadrukt het belang van regelmatige evaluatie van verzekeringskosten.

Wat te doen na een succesvolle opzegging

Na een succesvolle opzegging van Interpolis is het belangrijk om de financiële voordelen te maximaliseren. Als je je al bij een andere zorgverzekeraar hebt aangemeld, dan hoef je niets te doen - de zorgverzekering wordt dan automatisch opgezegd bij Interpolis. Voor autoverzekeringen moet worden gezorgd dat de nieuwe verzekering ingaat op de dag dat de Interpolis verzekering stopt, omdat je wettelijk verplicht bent om minimaal WA-verzekering te hebben.

Vanuit financieel perspectief is het verstandig om de bespaarde premiegelden te investeren in een noodfonds of andere financiële doelstellingen. Schadevrije jaren worden geregistreerd in de landelijke database Roy-data, waardoor deze meegenomen kunnen worden naar een nieuwe verzekeraar voor optimale no-claim kortingen.

Consider dat opzegging niet alleen gaat om kosten, maar ook om het verkrijgen van betere service en dekking die beter aansluit bij jouw specifieke behoeften en financiële situatie.