Opzeggen Zekur: Eenvoudige Stappen

Wat is Zekur

ZEKUR is een merk van Univé dat zich richt op het aanbieden van betaalbare verzekeringsbundels. Het doel van ZEKUR is om terug te gaan naar de kern van verzekeren, waarbij zij er zijn voor de kosten die je zelf niet kunt betalen. Door verzekeringen te bundelen, houdt ZEKUR de kosten laag en ben je in één keer goed verzekerd.

ZEKUR is een verzekering van Univé speciaal gericht op jongeren, hoewel de verzekering door iedereen kan worden afgesloten. Bij deze verzekeraar kan je terecht voor zorgverzekeringen, woonverzekeringen en autoverzekeringen. Een verzekering afsluiten bij ZEKUR gaat geheel online, dit is afgestemd op de wensen van de jongeren.

ZEKUR Zorg is een onderdeel van de Coöperatie VGZ, die ook de merken Univé Zorg, VGZ en IZA omvat. Naast zorg biedt ZEKUR ook verzekeringen aan binnen de thema's wonen, rijden, zzp en mkb, waarvoor ze samenwerken met verschillende verzekeraars.

Klantervaring met opzeggen bij Zekur

De ervaringen van klanten met het opzeggen van Zekur-verzekeringen zijn overwegend negatief. Veel klanten raden iedereen af om zich bij Zekur te verzekeren, omdat wanneer ze moeten betalen je een lastige klant wordt en zo behandelen ze je dan ook. Klanten klagen dat "opzeggen bijna onmogelijk is" en dat de "klantenservice gewoon superslecht" is.

Ook meermaals geprobeerd te bellen maar wat je steeds te horen krijgt is dat er nog meer dan 5 wachtenden zijn, en dat voor meer dan 10 min. Dus steeds maar weer opgelegd. Inmiddels ben ik verzekerd bij een andere verzekeraar maar de betalingsherinneringen voor premies die je niet meer verschuldigd bent ontvang je dan weer wel van ZEKUR.

Een veel voorkomende klacht is dat "opzeggen verzekering kan alleen per telefoon, normaal kan er niets per telefoon en moet alles digitaal. Ergste is dat mensen zo massaal opzeggen, dat de wachttijd bijna 40 minuten bedroeg, 40 minuten! Dat is toch echt niet meer normaal!"

Een klant meldt: "Na drie maanden besloot ik toch dat ik het te duur vind en dat ik deze op wilde zeggen. Maar als je een verzekering bij hun start, loopt deze tot het einde van het jaar. Dus met andere woorden, je kan elk moment van het jaar instappen met de klik van een knop, maar uitstappen kan alleen maar aan het einde van het jaar".

Positieve ervaringen komen vooral van klanten die gebruik maken van externe opzegservices. Gebruikers van opzegservices rapporteren: "Super eenvoudig opzeggen dankzij jullie hulp!", "Snel geregeld", "Alles is goed gegaan. Ik ben zeer tevreden", "Ik kan alleen maar zeggen heel goed!!"

Waarom Zekur autoverzekering opzeggen

Er zijn verschillende redenen waarom klanten hun Zekur autoverzekering opzeggen. De meest voorkomende redenen zijn forse premiestijgingen, slechte klantenservice en problemen met schadeafhandeling.

Een klant meldt: "In 2018 betaalde ik 14 euro voor autoverzekering. Kom er nu pas achter dat deze inmiddels 36 euro is. Geen schade of andere dingen gehad". Een andere ervaring toont aan: "Premie leek erg weinig in vergelijking tot de rest. De eerste maand werd het beloofde bedrag a €29,- afgeschreven. De opvolgende maand (januari) was dit bedrag uit het niets met maarliefst !€10!! verhoogd!"

Ook problemen met de bereikbaarheid spelen een rol. Een klant beschrijft: "Ik wacht al weken op een bevestiging van ZEKUR ivm opzeggen autoverzekering. Meerdere berichten via de website ingestuurd, meerdere emails gestuurd via het info adres, wel steeds een bevestiging van ontvangst maar inmiddels 5 weken later en nog steeds helemaal niets terug gehoord. Ook meermaals geprobeerd te bellen maar wat je steeds te horen krijgt is dat er nog meer dan 5 wachtenden zijn, en dat voor meer dan 10 min".

Opzegtermijnen en voorwaarden

Het is cruciaal om de juiste opzegtermijnen te respecteren bij het Zekur opzeggen. Voor de meeste Zekur-verzekeringen geldt een opzegtermijn van één maand. In het eerste jaar dat de ZEKUR bundel geldt, kan verzekeringnemer de ZEKUR bundel alleen stoppen per de verlengingsdatum. Dat doet hij door de ZEKUR bundel op te zeggen uiterlijk één maand voor de verlengingsdatum.

Na de eerste verlenging van de ZEKUR bundel kan hij de ZEKUR bundel dagelijks opzeggen. Ben je langer dan een jaar verzekerd? Dan geldt er vaak een opzegtermijn van 1 maand.

Voor verschillende verzekeringen gelden specifieke regels:

• Je kunt aan het einde van het jaar je zorgverzekering opzeggen
• Na 1 januari kun je ZZP- en MKB-verzekeringen tussentijds opzeggen. De verzekering stopt dan op de 1e dag van de volgende maand
• Auto-, motor- en fietsverzekeringen zijn tussentijds opzegbaar. Zeg je de verzekering op, dan stopt de verzekering op de 1e dag van de volgende maand

Hoe Zekur verzekering opzeggen

Voor het Zekur verzekering opzeggen is aangetekende post de veiligste en meest betrouwbare methode. Deze methode biedt juridische zekerheid en documenteert het opzegmoment officieel.

Het opzeggen per aangetekende post heeft verschillende voordelen. Ten eerste krijg je een officieel bewijs van verzending en ontvangst, wat juridisch gezien de sterkste positie biedt. Ten tweede kun je precies aantonen wanneer je opzegging is verstuurd en ontvangen, wat belangrijk is voor het respecteren van opzegtermijnen. Ten derde voorkom je discussies over of de opzegging wel of niet is aangekomen.

Voor een geldige opzegging moet je brief de volgende elementen bevatten: je volledige naam en adres, het polisnummer van de te beëindigen verzekering, de gewenste opzegdatum (rekening houdend met de opzegtermijn), een duidelijke vermelding dat je de verzekering wilt opzeggen, en je handtekening.

Het juiste adres voor het versturen van je opzegbrief is:

ZEKUR Verzekeringen
t.a.v. Opzeggen
Postbus 15
9400 AA Assen
Nederland

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service voor het versturen van aangetekende of gewone brieven, zonder printer. Je hoeft niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. Tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen zijn beschikbaar voor telecom, verzekeringen, energie, abonnementen. Veilige verzending met ontvangstbevestiging en juridische waarde gelijk aan fysieke verzending.

Na het versturen van je opzegbrief is het belangrijk om het aangetekende ontvangstbewijs goed te bewaren. Je ontvangt een bevestiging van ZEKUR per wanneer jouw verzekering en de eventuele automatische incasso worden stopgezet. Als je binnen twee weken geen bevestiging ontvangt, neem dan contact op met Zekur om de status van je opzegging te controleren.

Verschillende Zekur verzekeringen opzeggen

Zekur autoverzekering opzeggen

Het Zekur autoverzekering opzeggen vereist specifieke aandacht voor bepaalde documenten. Heb je een auto, motor of bestelauto verkocht? Hou dan het vrijwaringsbewijs bij de hand. Dit heb je namelijk nodig bij het opzeggen. Je kunt de vrijwaring uploaden in het opzegformulier. De verzekering wordt beëindigd met ingang van de datum dat wij het vrijwaringsbewijs van jou hebben ontvangen.

Als alternatief voor opzegging biedt Zekur ook de mogelijkheid tot schorsen. Heb je je auto niet meer, maar heb je nog geen andere auto gekocht? Dan kan je je verzekering ook schorsen. We zetten je verzekering tijdelijk stil. Je betaalt dan ook geen premie.

Zekur wonen opzeggen

Voor het Zekur wonen opzeggen gelden dezelfde algemene regels als voor andere schadeverzekeringen. Je ZEKUR Wonen, ZZP, MKB, Auto, Motor, Bestelauto of Fiets zeg je altijd zelf op. Woonverzekeringen kunnen meestal tussentijds worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

Het is belangrijk om te overwegen of opzegging wel nodig is. Vaak kun je dan je verzekering gemakkelijk wijzigen zonder de verzekering op te zeggen. Pas bijvoorbeeld je woonverzekeringsbundel aan als je gaat samenwonen, scheiden of verhuizen. Of als er een kindje op komst is.

Zekur zorgverzekering opzeggen

Het opzeggen van de Zekur zorgverzekering heeft specifieke regels. Je kunt aan het einde van het jaar je zorgverzekering opzeggen. Als je overstapt, kan je nieuwe zorgverzekeraar dit ook voor je regelen. Soms kun je ook tussentijds opzeggen.

Let op dat aanvullende verzekeringen apart opgezegd moeten worden. Als je je zorgverzekering opzegt, wordt je ZEKUR Zorgongevallenverzekering en/of je ZEKUR Hulp na een Ongevalverzekering niet automatisch ook opgezegd. Wil je deze ook opzeggen? Gebruik dan ons opzegformulier.

Juridische aspecten en rechten

Bij het opzeggen van je Zekur-verzekering heb je bepaalde rechten en plichten. De premie die te veel is betaald, omdat bijvoorbeeld vooraf per jaar werd betaald, betalen wij terug. Dit betekent dat je recht hebt op restitutie van vooruitbetaalde premies.

Zekur heeft ook het recht om verzekeringen op te zeggen onder bepaalde omstandigheden. De verzekeringnemer heeft ons zonder opzet onjuiste of onvolledige informatie gegeven toen hij de ZEKUR bundel afsloot of wijzigde. Als wij de juiste informatie hadden gehad, zouden wij de ZEKUR bundel of de wijziging [hebben geweigerd].

Op alle verzekeringen van de ZEKUR bundel is het Nederlandse recht van toepassing, wat betekent dat eventuele geschillen onder Nederlands recht vallen.

Veelgemaakte fouten bij opzeggen

Er zijn verschillende valkuilen waar klanten in kunnen trappen bij het opzeggen van hun Zekur-verzekering. Een veel voorkomende fout is het niet respecteren van de juiste opzegtermijn. Opzegtermijnen kunnen variëren van 1 tot 3 maanden naargelang de verzekeraar.

Een andere veelgemaakte fout is het vergeten om alle onderdelen van een verzekeringspakket op te zeggen. Zoals eerder genoemd worden aanvullende verzekeringen niet automatisch meegezegd met de basisverzekering.

Ook het niet bewaren van bewijsstukken is een veelgemaakte fout. Bewaar altijd het aangetekende ontvangstbewijs en eventuele bevestigingen van Zekur.

Alternatieven voor opzegging

Voordat je definitief besluit tot Zekur opzeggen, zijn er verschillende alternatieven die je kunt overwegen. Het is lang niet altijd nodig om je verzekering op te zeggen. Soms kun je ook gewoon je verzekering wijzigen.

Voor autoverzekeringen kun je overwegen om de dekking aan te passen. Is je voertuig een jaartje ouder en vind je een volledig-casco-dekking niet meer nodig? Wijzig je verzekering dan naar beperkt casco of WA.

Voor ZZP-verzekeringen bestaat de mogelijkheid van tijdelijke schorsing. Heb je als zzp'er even geen opdrachten? Dan kun je je zzp-verzekeringsbundel tijdelijk stopzetten. Dit kan 1 keer per jaar voor maximaal 3 maanden. Je bent dan niet verzekerd en je betaalt geen premie.

Premies en kosten Zekur 2025

De premies van Zekur-verzekeringen zijn de afgelopen jaren fors gestegen, wat een belangrijke reden is voor klanten om over te stappen. De premie voor de basisverzekering Gewoon ZEKUR Zorg Basis is voor 2025 vastgesteld op € 157,70 per maand. De premie for de combinatiepolis Gewoon ZEKUR Zorg Plus is in 2025 € 173,20 per maand.

Verzekerden gaan komend jaar zo'n 10 tot 13 euro extra betalen. Wederom een forse stijging, nadat vorig jaar al bekend werd dat de ZEKUR zorgverzekering zo'n 20 euro per maand duurder zou worden in 2024.

Twee jaar geleden was ZEKUR nog de goedkoopste zorgverzekering van Nederland. Inmiddels heeft de verzekeraar zijn propositie verandert, waarbij het zich richt op een degelijke zorgkeuze en dekking via de basisverzekering.

Tips voor een soepel opzegproces

Om het opzegproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, zijn er verschillende tips die je kunt volgen. Zorg er allereerst voor dat je alle benodigde informatie bij de hand hebt voordat je begint met het opzegproces: je polisnummer, volledige naam en adres zoals vermeld op de polis, en de gewenste opzegdatum.

Plan je opzegging ruim op tijd. Houd rekening met de opzegtermijn en verstuur je brief minstens een week eerder dan nodig om zeker te zijn dat deze op tijd aankomt. Het is altijd verstandig om een bevestiging van je opzegging te vragen. Bewaar deze bevestiging goed, want dit bewijs je dat je de opzegging hebt doorgegeven.

Zorg ervoor dat je een nieuwe verzekering hebt afgesloten voordat je de oude opzegt, vooral bij zorgverzekeringen waar je wettelijk verplicht bent verzekerd te zijn. Als je van plan bent om over te stappen naar een andere verzekeraar, zorg dan dat je de nieuwe verzekering hebt afgesloten voordat je je huidige ZEKUR ZZP-verzekering opzegt.

Wat te doen na opzegging

Na het versturen van je opzegbrief zijn er nog enkele belangrijke stappen die je moet ondernemen. Controleer of je een bevestiging van Zekur ontvangt binnen twee weken na verzending. Als dit niet het geval is, neem dan contact op om de status te verifiëren.

Je automatische incasso stopt automatisch wanneer je je verzekering opzegt. Controleer echter je bankafschriften om er zeker van te zijn dat er geen onterechte afschrijvingen meer plaatsvinden.

Bewaar alle documentatie gerelateerd aan de opzegging minstens een jaar. Dit omvat de opzegbrief, het aangetekende ontvangstbewijs, bevestigingen van Zekur, en eventuele correspondentie. Bewaar alle documenten die te maken hebben met de opzegging van je ZEKUR ZZP-verzekering, zoals de bevestiging van de opzegging.

Zorg ervoor dat je nieuwe verzekering actief is voordat de oude verzekering eindigt. Voor zorgverzekeringen is dit wettelijk verplicht, maar ook voor andere verzekeringen is het verstandig om geen periode zonder dekking te hebben.

Als je problemen ondervindt met het opzegproces of als Zekur niet reageert op je opzegging, kun