FAQ
Czym jest Postclic?
Postclic to w pełni cyfrowa usługa: przygotowujesz, podpisujesz i zatwierdzasz oficjalną lub administracyjną korespondencję online w kilku krokach—bez podróżowania i bez samodzielnej obsługi papieru po Twojej stronie.
W których krajach dostępny jest Postclic?
Usługa jest dostępna w ponad 50 krajach i w 40 językach.
Jak działa promocyjna oferta za 3,82 zł?
Otrzymujesz pełny dostęp na 48 godzin. Po tym okresie Twoja subskrypcja automatycznie przechodzi na 207,76 zł (brutto) za obowiązkowy pierwszy miesiąc.
Czy pierwszy miesiąc za 207,76 zł jest obowiązkowy?
Tak, jest automatycznie pobierany po okresie próbnym. Jest to obowiązkowy pierwszy miesiąc subskrypcji.
Jaka jest minimalna pobierana kwota?
Minimalna kwota to 211,58 zł (brutto) (3,82 zł + 207,76 zł), nawet jeśli anulujesz podczas promocyjnej oferty.
Czy subskrypcja jest bez zobowiązań?
Tak, po obowiązkowym pierwszym miesiącu możesz anulować w dowolnym momencie ze swojego konta klienta przed następnym terminem miesięcznym.
Jak anulować subskrypcję?
Zaloguj się na swoje konto klienta, przejdź do sekcji "Moje konto", następnie "Anulowanie". Anulowanie wchodzi w życie na koniec bieżącego miesiąca.
Czy mogę otrzymać zwrot, jeśli zapomniałem anulować?
Nie. Każdy rozpoczęty okres pozostaje należny zgodnie z warunkami użytkowania.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Karta kredytowa (Visa, Mastercard, Amex). Płatności są przetwarzane przez Stripe, z uwierzytelnianiem 3D Secure przy pierwszej transakcji.
Czy moje dane bankowe są bezpieczne?
Tak. Płatności są w 100% bezpieczne przez certyfikowaną platformę PCI-DSS Stripe.
Czy mogę używać Postclic z zagranicy?
Tak. Usługa jest dostępna online z dowolnego miejsca. Wysyłki są możliwe do większości krajów.
Co mogę wysłać przez Postclic?
Na koncie wybierasz opcje o różnym poziomie śledzenia i dowodu doręczenia. Możesz wysyłać korespondencję osobistą, listy wypowiedzenia, umowy oraz dokumenty administracyjne lub prawne.
Czy listy mają wartość prawną?
Tak. Każda wysyłka jest datowana, podpisywana elektronicznie na platformie i obsługiwana przez certyfikowanych partnerów, aby korespondencja spełniała zwykłe wymogi dotyczące dowodu i zawiadomienia.
Jak długo trwa przetworzenie mojej wysyłki po zatwierdzeniu?
Po zatwierdzeniu płatności i treści w Twojej przestrzeni przetwarzanie i przekazanie przewoźnikowi zwykle kończy się w ciągu około 48 godzin roboczych.
Czy mogę śledzić swoją wysyłkę?
Tak. Aktualizacje śledzenia pojawiają się w panelu klienta po zarejestrowaniu przesyłki, w opcjach zawierających śledzenie.
Czy Postclic przechowuje moje dokumenty?
Tak, dla celów dowodowych i śledzenia, Twoje dokumenty są bezpiecznie archiwizowane przez 12 miesięcy.
Czy moje dane osobowe są chronione?
Tak. Postclic przestrzega RODO i europejskiego prawodawstwa o ochronie danych.
Co zrobić, jeśli nie otrzymam potwierdzenia po płatności?
Sprawdź folder spam lub skontaktuj się z pomocą techniczną przez sekcję "Pomoc" na swoim koncie.
Czy obsługa klienta jest dostępna?
Tak. Wsparcie jest dostępne 7 dni w tygodniu przez e-mail za pomocą formularza kontaktowego.
Czy mogę zmodyfikować list po walidacji?
Nie. Po podpisie elektronicznym i płatności plik jest blokowany i automatycznie przekazywany do realizacji—zmiany nie są już możliwe.
Czy są jakieś ukryte opłaty?
Nie. Jedyne pobierane kwoty to te wskazane przy subskrypcji lub zamawianiu wysyłki.
Czy mogę używać Postclic dla firmy?
Nie. Usługa jest zarezerwowana dla osób prywatnych.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak. Każda płatność automatycznie generuje fakturę do pobrania z Twojego konta klienta.
Czy usługa jest dostępna na urządzeniach mobilnych?
Tak. Postclic jest w pełni zoptymalizowany dla smartfonów, tabletów i komputerów.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Przez stronę "Kontakt" na stronie internetowej lub bezpośrednio przez e-mail: [email protected].