Polityka zwrotów

1. Dostawca i zakres niniejszej polityki

Usługę świadczy Postclic technology Limited (C 114711), zarejestrowana siedziba , której dział rozliczeń można skontaktować się pod adresem [email protected].

Niniejsza polityka określa warunki, na jakich suma zapłacona na https://www.postclic.com może dać prawo do zwrotu pieniędzy, zgodnie z zasadami regulującymi handel elektroniczny prowadzony poza granicami. Stanowi uzupełnienie do Ogólnych Warunków Sprzedaży i Użytkowania Postclic, które uzupełnia; w każdym punkcie, którego nie rozstrzyga, te warunki mają zastosowanie.

2. Sumy należne i moment, w którym usługa liczy się jako wykonana

Przy pierwszej subskrypcji klient korzysta z promocyjnej oferty trwającej 48 godzin, wycenianej na 3,82 zł wliczając podatek. Tę ofertę następuje miesięczna subskrypcja bez zobowiązania, w wysokości wybranego planu: 207,76 zł wliczając podatek na planie miesięcznym, 419,76 zł wliczając podatek na planie profesjonalnym.

Klient, który przerywa subskrypcję, podczas gdy okres promocyjny jeszcze trwa, pozostaje odpowiedzialny za tę ofertę, 3,82 zł wliczając podatek, co jest w każdym przypadku sumą minimalną pobieraną. Te sumy nie są zwracane, usługa uważa się za w pełni wykonaną od momentu otwarcia dostępu.

Następujące są ostateczne i nie dają prawa do żadnego zwrotu pieniędzy:

• promocyjna oferta 48 godzin, 3,82 zł;
• każdy okres miesięczny po jego rozpoczęciu;
• świadczone usługi lub już w trakcie, w tym generowanie dokumentu przez sztuczną inteligencję i jego przesłanie drogą elektroniczną;
• opłaty bankowe, opłaty transakcyjne i opłaty konwersji walut.

3. Rezygnacja z prawa do wycofania się

Żądając, przy zatwierdzeniu zamówienia, aby usługa została wykonana natychmiast, klient wyraźnie rezygnuje z prawa do wycofania się, co pozwala artykuł L.221-25 kodeksu konsumenckiego (UE). To rezygnacja umożliwia natychmiastowe otwarcie konta klienta i narzędzia do wysyłania poczty.

Z tego wynika, że żadna suma nie może być zwrócona po aktywacji konta lub po zatwierdzeniu pliku do wysyłki.

4. Zakończenie subskrypcji i sumy już należne

Klient może zakończyć subskrypcję w dowolnym momencie z konta osobistego. Anulowanie wchodzi w życie na koniec okresu rozliczeniowego trwającego. Okres już rozpoczęty pozostaje należny w całości, i ani taki okres, ani usługa już wykonana nie dają prawa do zwrotu pieniędzy. Anulowanie i zwrot to dwie odrębne kwestie: pierwszy jest zawsze otwarty dla klienta, drugi tylko w przypadkach określonych w klauzuli 5 poniżej.

5. Trzy przypadki, w których zwrot może być wyjątkowo dozwolony

Częściowy zwrot może być przyznany, wyłącznie według uznania Postclic, w następujących przypadkach i w żadnych innych:

1. podwójna fakturacja ustalona jako błąd techniczny w płatności;
2. oszukańcza transakcja ustalona jako dokonana bez autoryzacji posiadacza środka płatniczego;
3. poważna awaria usługi, która uczyniła wszelkie jej użytkowanie niemożliwym przez więcej niż 72 kolejnych godziny i którą można przypisać wyłącznie Postclic, z wyłączeniem dowolnej strony trzeciej, będzie to host, dostawca płatności lub sam użytkownik.

Roszczenie jest składane drogą elektroniczną na [email protected] i musi zawierać dokumenty, które je wspierają. Roszczenie, które jest niekompletne lub które jest niezabezpieczone, zostaje odrzucone.

6. Wykonanie zwrotu po przyznaniu

Gdy zwrot został wyraźnie uzgodniony, jest on dokonywany w ciągu 14 dni roboczych liczonych od zatwierdzenia danego przez obsługę klienta i jest kredytowany na ten sam środek płatności, który posłużył do złożenia oryginalnego zamówienia.

7. Spory zgłaszane do banku

Spór bankowy lub cofnięcie opłaty, zgłoszone bez uzasadnienia, stanowi naruszenie umowy. Postclic może wówczas kwestionować roszczenie przed instytucją wystawiającą, przekazać opłaty bankowe, które spór wygenerował, i zamknąć konto dotyczy dla dobra.

8. Skontaktowanie się z działem rozliczeń

Pytania dotyczące fakturowania lub zwrotu kierujcie do działu rozliczeń, Postclic.com, na adres [email protected].

Pliki są obsługiwane na czas maltański, GMT+1, i odpowiadane w ciągu 5 do 10 dni roboczych co najwyżej.