Usługa wypowiedzenia N°1 w Luxembourg
Numer umowy:
Do wiadomości:
Dział Wypowiedzeń – Singles50
13 rue du Commerce
L-1351 Luksemburg
Temat: Wypowiedzenie umowy – Powiadomienie przez certyfikowany e-mail
Szanowni Państwo,
Niniejszym informuję o mojej decyzji o rozwiązaniu umowy nr dotyczącej usługi Singles50. Niniejsze powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną intencję wypowiedzenia umowy, ze skutkiem od najwcześniejszej możliwej daty lub zgodnie z obowiązującym umownym okresem wypowiedzenia.
Uprzejmie proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego wypowiedzenia;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego otrzymania niniejszego wniosku;
– oraz, w stosownych przypadkach, przesłania mi ostatecznego zestawienia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze wypowiedzenie zostaje Państwu wysłane certyfikowanym e-mailem. Wysyłka, znacznik czasowy i integralność treści zostały ustalone, co czyni je równoważnym dowodem spełniającym wymagania dowodu elektronicznego. Posiadają więc Państwo wszystkie niezbędne elementy do prawidłowego przetworzenia tego wypowiedzenia, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi powiadomienia pisemnego i swobody umów.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz przepisami o ochronie danych proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych osobowych, które nie są niezbędne do wypełnienia Państwa obowiązków prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszystkich powiązanych kont osobistych;
– oraz potwierdzenie mi skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię niniejszego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Z poważaniem,
12/01/2026
Wypowiedź Singles50: Jak Skutecznie Zamknąć Konto
Czym jest Singles50
Portal z randkami online Singles50 jest dedykowany osobom dojrzałym, w wieku około 50 lat i więcej. To dość szczegółowe kryterium, które pozwala zyskać pewność, że wśród użytkowników znajdziesz osoby pasujące do Ciebie wiekiem, doświadczeniem życiowym oraz oczekiwaniami. Singles50 to portal randkowy przeznaczony dla ludzi od 40. roku życia wzwyż. Obejmuje on około 700 000 użytkowników z różnych krajów. Są oni głównie nastawieni na dłuższe relacje, jednak można znaleźć i takich, którzy oczekują jednorazowych spotkań. Portal ten prezentuje bilans płci na poziomie 57% kobiet i 43% mężczyzn.
Operatorem serwisu jest be2, dlatego strona internetowa prezentuje się bardzo podobnie do wersji macierzystej. Zasada działania oraz systemy zbudowane są również w ten sposób. Prostota w obsłudze, intuicyjność i przejrzystość to główne cechy serwisu Singles50. Platforma Singles50 jest dostępna w Polsce już od kilku lat i udało jej się zachęcić do rejestracji tysiące polskich użytkowników. Sam operator marki Singles50 posiada spore doświadczenie w branży randek online.
Doświadczenia użytkowników z procesem rezygnacji
Analiza opinii użytkowników w Polsce ujawnia znaczne problemy z procesem wypowiedzenia umowy. Użytkownicy zgłaszają: "Wykupiłam 1 miesiąc Premium za 39zł i żeby uniknąc subskrypcji po 14 dn wysłałam rezygnację. Swoją drogą znaleźć o tej procedurze i formularzu jakąś wiadomośc graniczy z cudem. Godzinę po wysłaniu rezygnacji skasowano mi premium mimo, że miałam zapłacone jeszcze 2 tygodnie. I oczywiscie natychmiast wzrost il odwiedzin i wiadomości, ktorych juz nie mogę przeczytać."
Inne doświadczenia pokazują dodatkowe trudności: "Czy ktoś wie, kiedy po wypowiedzeniu umowy dadzą możliwość usunięcia konta? Wypowiedziałam umowę, funkcje usunięcia konta mam zablokowana. Z kolei żeby konto usunąć muszę być zalogowana." Użytkownicy zgłaszają także problemy z płatnościami: "Kontaktowałam się mailowo z Singles50 próbując dowiedzieć się jak mogę dokonać płatności tej zaległej kwoty. W między czasie wysłałam wypowiedzenie. Przez miesiąc nie dali mi mozliwości podpięcia nowej karty czy przelewu."
Szczególnie niepokojące są opinie dotyczące automatycznych płatności: "Trzymajcie się z dala od tego serwisu, nie wykupujcie subskrybcji bo jeśli wykupicie choćby na 1 miesiąc za 37 zł to wchodzicie automatycznie na konto premium i ściągają wam z konta miesięcznie pi 199 zł, to złodzieje! Ja straciłam już tak 1200 zł!"
| Plan | Cena promocyjna | Cena po promocji | Okres |
|---|---|---|---|
| Miesięczny | 39,90 zł | 199,50 zł | 1 miesiąc |
| Kwartalny | 119,90 zł/miesiąc | 359,70 zł łącznie | 3 miesiące |
| Półroczny | 79,90 zł/miesiąc | 479,40 zł łącznie | 6 miesięcy |
Dlaczego wypowiedzenie listowne jest najbezpieczniejszą metodą
Jako specjalista od wypowiedzeń abonamentów, zawsze polecam wypowiedzenie listowne jako najniezawodniejszą metodę rezygnacji z Singles50. Wypowiedzenie umowy (anulowanie płatnej subskrypcji) powinno nastąpić na 14 dni przed końcem okresu rozliczeniowego. W takim przypadki należy wysłać oświadczenie on-line bądź listownie na adres Singles50.
Główne zalety wypowiedzenia pocztowego to przede wszystkim wartość prawna - list polecony stanowi niepodważalny dowód dostarczenia oświadczenia woli. Wypowiedzenie odpłatnej umowy musi nastąpić co najmniej na 14 dni kalendarzowych przed upływem okresu umownego. Deklaracja musi zawierać Imię i nazwisko, kraj, w którym korzystasz z Singles50 oraz adres e-mail na Twoim profilu Singles50.
Dodatkowo, metoda pocztowa eliminuje ryzyko problemów technicznych czy "zaginięcia" wypowiedzenia w systemie elektronicznym. Ze względu na standardową procedurę płatności, link do internetowego formularza rezygnacji może nie być dostępny w ciągu pierwszych kilku dni po dokonaniu płatności. Taki zapis jest karygodny i jasno pokazuje co ma na celu Singles50. Robią wszystko by utrudnić zrezygnowanie z konta premium.
Oficjalny adres do wypowiedzeń
Wszystkie wypowiedzenia należy kierować na oficjalny adres: be2 S.à.r.l., Obsługa klienta/Odstąpienie, 13 rue du Commerce, L-1351 Luksemburg, Luksemburg. Wypowiedzenie należy przesłać na adres mailowy, listowy lub faksem.
Kluczowe terminy i wymagania prawne
Najważniejszą zasadą jest 14-dniowy termin wypowiedzenia. Jeśli chcesz anulować subskrypcję Premium, musisz to zrobić 14 dni przed datą rozliczeniową odnowienia subskrypcji. Jeśli spróbujesz anulować subskrypcję na mniej niż 14 dni przed nową datą rozliczenia, transakcja nie zostanie zaakceptowana i następna płatność zostanie zrealizowana.
Przy zakupie konta premium zgadzasz się na warunek, że po zakończeniu obowiązywania umowy zostanie ona automatycznie przedłużona. Nie byłoby w tym nic złego, gdyby nie to, że opłata za nowy okres pobierana jest bezpośrednio z Twojego konta. Uważaj na to, jeśli nie chcesz zauważyć po pół roku, że prawie 500 złotych zniknęło z Twojego konta.
Pułapki cenowe Singles50
Cena podana w cenniku odnosi się do 1 miesiąca a nie całego okresu trwania subskrypcji. Dodatkowo najtańszy pakiet za 39,90zł, jest w promocji i nie ma informacji o tym, że subskrypcja będzie wynosić 199zł, bo tyle wynosi wartość pakietu bez promocji. Jeśli koniecznie chcesz kupić konto to wybierz opcję 1 miesiąc bo jest najtańsza pierwsze miesiąc to 39,90 kolejny już ponad 100 zł!
Problemy z internetową rezygnacją
Użytkownicy często napotykają trudności z formularzem online. Jeśli chcesz zrezygnować z konta premium, wystarczy przed końcem obowiązywania wykupionego pakietu kliknąć na dole strony przycisk "REZYGNACJA". Zostaniesz poproszony o wypełnienie prostego formularza rezygnacji. Jednak w praktyce proces ten bywa znacznie bardziej skomplikowany.
W ustawieniach profilu znajdziesz odpowiedni link, aby kontynuować rezygnację. Ze względu na naszą standardową procedurę płatności, link do internetowego formularza rezygnacji może nie być dostępny w ciągu pierwszych kilku dni po dokonaniu płatności. Jeśli link nie jest dostępny, spróbuj ponownie kilka dni po uregulowaniu płatności.
Automatyczne przedłużenia i windykacja
Będąc na stronie z płatnościami możemy zapoznać się z komunikatem: W celu zapewnienia nieprzerwanego dostępu do naszej usługi, zapewniamy automatyczne przedłużanie Twojego Członkostwa Premium, w przypadku gdy nie zostanie ono wypowiedziane w odpowiednim terminie określonym przy dokonywaniu zakupu. Jesteśmy informowani, że nie jest to usługa jednorazowa a subskrypcyjna.
Singles50 poinformuje Użytkownika poprzez wiadomość email, przesłaną na adres email podany podczas rejestracji o zbliżającym się przedłużeniu abonamentu, przed jego przedłużeniem. Jeśli nie otrzymałeś takiej wiadomości oznacza to złamanie przez Singles50 własnego regulaminu.
Co do windykacji, pomimo wielu komentarzy o oszustwach ze strony Singles50 nie znaleźliśmy informacji o rozpoczętych procesach czy faktycznej windykacji. Prawdopodobnie be2 nawet nie chce się rozpoczynać tych spraw, jedynie straszą by część osób opłaciła zaległość. Radzimy tego nie robić, może w przyszłości prowadzić do problemów.
Usuwanie konta vs wypowiedzenie umowy
Kluczowe jest rozróżnienie między usunięciem konta a wypowiedzeniem umowy. Umowa odpłatna nie może zostać wypowiedziana poprzez zwykłe usunięcie profilu. Usunięcie profilu w przypadku świadczenia odpłatnego nie powoduje rozwiązania stosunku umownego. Usuwając profil Klient rezygnuje jedynie z korzystania z już opłaconego świadczenia. Oznacza to, że Klient nie otrzyma zwrotu dokonanej zapłaty.
Pamiętaj też, że nie unikniesz opłat nawet wtedy, gdy usuniesz konto. Jeszcze przez miesiąc Twoje konto pozostaje gotowe do "wskrzeszenia". W celu skutecznego wypowiedzenia umowy i uniknięcia dodatkowych kosztów, warto poznać zasady dotyczące zakończenia subskrypcji na Singles50. Ważne jest, aby dostarczyć wypowiedzenie przynajmniej 14 dni przed zakończeniem bieżącego okresu rozliczeniowego.
| Akcja | Skutek dla płatności | Skutek dla konta |
|---|---|---|
| Usunięcie profilu | Płatności kontynuowane | Konto nieaktywne |
| Wypowiedzenie umowy | Płatności zatrzymane | Konto aktywne do końca okresu |
| Oba działania | Płatności zatrzymane | Konto usunięte |
Uprościenie procesu wypowiedzenia
Aby uprościć proces wysyłania wypowiedzenia listownego, możesz skorzystać z profesjonalnej usługi online. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Zabezpieczenie przed dalszymi płatnościami
Pierwszym co musisz zrobić w takiej sytuacji to rezygnacja z konta premium. Tylko w ten sposób możemy uniknąć mnożenia się kolejnych kosztów. Pamiętać też należy – o ile nie chcemy wykupić konta Premium na kolejny miesiąc – by usunąć funkcję automatycznego generowania płatności obciążających nasze konto. Płatności można dokonać wyłącznie przez PayPal oraz kartę płatniczą.
W przypadku problemów z dalszymi obciążeniami, zaleca się: skontaktować się z obsługą klienta, mieć przy sobie dowód usunięcia konta oraz potwierdzenie anulowania subskrypcji premium, rozważyć zablokowanie karty płatniczej, aby uniknąć niepożądanych obciążeń.
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Singles50 posiada 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jednak odzyskanie pieniędzy jest możliwe prawdopodobnie tylko na drodze prawnej. Singles50 ma jasno określoną politykę zwrotów, która dotyczy członkostwa premium. Informacje na temat polityki zwrotów i warunków korzystania z tej usługi dostępne są na stronie internetowej Singles50. W przypadku pytań lub niejasności odnośnie tej polityki, zawsze warto skontaktować się z Obsługą Klienta.
Kontakt z obsługą klienta
Komunikacja z Obsługą Klienta jest ważnym aspektem każdej firmy. Singles50 oferuje użytkownikom profesjonalne wsparcie w razie pytań, wątpliwości czy problemów technicznych. Kontakt z Obsługą Klienta jest możliwy za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Singles50, a także za pośrednictwem czatu na żywo.
Jednak doświadczenia użytkowników pokazują, że kontakt mailowy z Singles50 może być problematyczny, a firma często wymaga dodatkowych dokumentów i danych.
Porównanie z innymi serwisami randkowymi
W kontekście rezygnacji z kont premium, Singles50 wyróżnia się szczególnie skomplikowaną procedurą. Operatorem Singles50 jest firma be2 S.à.r.l znana z portalu be2, który kojarzony jest ze straszeniem windykacją swoich nieuważnych użytkowników. Wszystkie są SCAMEM (oszustwem) z regulaminem napisanym w taki sposób, aby użytkownik jak najbardziej odczuł skutki jego błędnej interpretacji.
Dla porównania, inne popularne serwisy oferują prostsze procedury rezygnacji, często z możliwością anulowania subskrypcji bezpośrednio z panelu użytkownika.
Co zrobić po skutecznym wypowiedzeniu
Po wysłaniu wypowiedzenia warto monitorować swoje konto bankowe przez kolejne miesiące, aby upewnić się, że płatności rzeczywiście zostały zatrzymane. Nie zapomnij o potwierdzeniu, że Twoje wypowiedzenie zostało przyjęte przez portal. Warto również pamiętać, że subskrypcję premium trzeba anuluować osobno. Kluczem do uniknięcia nieprzyjemności finansowych jest terminowe złożenie wypowiedzenia i upewnienie się, że otrzymałeś potwierdzenie.
Jeśli planujesz dalsze poszukiwania w internecie, rozważ wybór serwisów z prostszymi procedurami rezygnacji i przejrzystymi warunkami cenowymi. Firm takich jak Singles50 nie brakuje i udowadniają tylko, że w internecie należy uważać. Jeśli masz problemy z anulowaniem subskrypcji daj koniecznie znać w komentarzu.