Wypowiedź Big Infomonitor: Jak Skutecznie Zrezygnować?

Czym jest Big Infomonitor

Big Infomonitor to jedna z najważniejszych baz dłużników w Polsce, działająca pod pełną nazwą Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A., które jest częścią Grupy BIK, największego dostawcy informacji kredytowej w Polsce. BIG InfoMonitor to jak finansowe CV każdego Polaka – miejsce, gdzie gromadzone są informacje o naszej wiarygodności płatniczej. Pełna nazwa to Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A., które jest częścią Grupy BIK, największego dostawcy informacji kredytowej w Polsce.

W przeciwieństwie do BIK-u, który koncentruje się na kredytach bankowych, BIG InfoMonitor zbiera dane o przeterminowanych płatnościach względem firm, instytucji oraz administracji publicznej. Do rejestru trafiają informacje m.in. o niezapłaconych rachunkach za telefon, zaległych alimentach, nieuregulowanych czynszach czy niezapłaconych karach za jazdę bez biletu.

Plany abonamentowe Big Infomonitor

Dla przedsiębiorców dostępne są pakiety abonamentowe, które pozwalają na regularne sprawdzanie kontrahentów i klientów. Pakiet podstawowy dla firm kosztuje 199 zł miesięcznie, a rozszerzony 299 zł miesięcznie. Umowy z BIG InfoMonitor mogą być podpisywane na czas nieokreślony z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia lub na czas określony, na przykład na okres 12, 24, 36 miesięcy (i dłużej).

Doświadczenia klientów z wypowiadaniem umów Big Infomonitor

Analiza opinii klientów pokazuje mieszane doświadczenia z usługami Big Infomonitor. Jeden z użytkowników napisał: "dopisałem do Infomonitor mnóstwo dłużników i ani jeden dłużnik nie zapłacił. Odradzam więc wszystkim zawarcie umowy z tym rejestrem długów". Podobnie inny klient skarżył się: "Prowadzę spółkę, dałem się namówić na abonament 199zł + vat- sprawdzanie klienta wymaga upoważnienia, wpis nie daje zupełnie nic, a umowa wiążąca do grudnia 2018. Po prostu oszustwo w biały dzień!"

Szczególnie problematyczne okazują się umowy z możliwością 3 miesięcznego wypowiedzenia ale jak zerwiesz wcześniej płacisz karę. Wielu klientów narzeka na skuteczność usług, gdzie ze wszystkich trzech korzystałem bez żadnych ale to żadnych rezultatów jak chodzi o windykację.

Dlaczego klienci wypowiadają umowy z Big Infomonitor

Główne przyczyny rezygnacji z usług Big Infomonitor to przede wszystkim brak skuteczności w windykacji. Wielu przedsiębiorców uważa usługę za "tak samo nic nie wartą jak KRD, po wypowiedzeniu umowy z KRD jak głupi dałem się namówić na Infomonitor, również brak jakichkolwiek efektów w odzyskiwaniu długów wpisanych tam".

Kolejnym problemem są wprowadzające w błąd informacje handlowców. Klienci ostrzegają: "nie daj się przypadkiem oszukać na gadane handlowców z tego Infomonitor, którzy mogą Ci ściemniać, że jak podpiszesz umowę, to będziesz mógł sobie sprawdzać dłużników komfortowo w BIK, bo są powiązani kapitałowo. Otóż nie masz prawa sprawdzać dłużników w BIK nie uzyskawszy od nich upoważnienia".

Dodatkowo, konsultanci nie do końca mówią prawdę przy podpisywaniu umowy w mojej opinii, co skutkuje GIGANTYCZNYMI problemami z zakończeniem sprawy.

Podstawy prawne wypowiedzenia umowy Big Infomonitor

Wypowiedzenie umowy z Big Infomonitor regulują przepisy Kodeksu cywilnego oraz konkretne postanowienia zawarte w umowie. Zgodnie z informacjami uzyskanymi z centrum pomocy, umowy z BIG InfoMonitor mogą być podpisywane na czas nieokreślony z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia lub na czas określony.

W przypadku umów na czas nieokreślony, każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia. Oznacza to, że po złożeniu wypowiedzenia, umowa będzie obowiązywać jeszcze przez kolejne trzy miesiące.

Dla umów terminowych sytuacja jest bardziej skomplikowana. Umowa na 12 miesięcy, z możliwością 3 miesięcznego wypowiedzenia ale jak zerwiesz wcześniej płacisz karę. W takich przypadkach przedterminowe rozwiązanie umowy może wiązać się z koniecznością zapłacenia kary umownej.

Kiedy można wypowiedzieć umowę Big Infomonitor

Istnieje kilka sytuacji, w których możesz skutecznie wypowiedzieć umowę z Big Infomonitor:

Wypowiedzenie zwykłe

Dla umów na czas nieokreślony możesz złożyć wypowiedzenie zwykłe w każdym momencie, zachowując 3-miesięczny okres wypowiedzenia. Nie musisz podawać przyczyny takiej decyzji.

Wypowiedzenie nadzwyczajne

W szczególnych okolicznościach możesz skorzystać z wypowiedzenia nadzwyczajnego bez zachowania okresu wypowiedzenia. Dotyczy to sytuacji, gdy:

• Druga strona rażąco narusza postanowienia umowy
• Nastąpiła istotna zmiana okoliczności, która czyni wykonywanie umowy nadmiernie uciążliwym
• Usługa nie spełnia deklarowanych funkcji lub jest świadczona niezgodnie z umową

Odstąpienie od umowy

Jeśli umowa została zawarta na odległość (przez internet lub telefon), możesz mieć prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.

Procedura wypowiedzenia umowy - metoda pocztowa

Najbezpieczniejszą i prawnie najpewniejszą metodą wypowiedzenia umowy z Big Infomonitor jest wysłanie wypowiedzenia listem poleconym. Ta forma zapewnia pełny dowód doręczenia oraz wartość prawną równoważną z osobistym złożeniem oświadczenia.

Zalety metody pocztowej

Przesyłka pocztowa polecona oferuje szereg korzyści prawnych i praktycznych:

• Dowód nadania - otrzymujesz potwierdzenie wysłania z dokładną datą
• Potwierdzenie odbioru - możesz żądać zwrotnego potwierdzenia doręczenia
• Wartość prawna - w przypadku sporu sądowego, list polecony stanowi pełnowartościowy dowód
• Zachowanie terminu - data nadania przesyłki jest decydująca dla zachowania terminów prawnych
• Bezpieczeństwo - eliminuje ryzyko "zagubienia" wypowiedzenia przez drugą stronę

W praktyce oznacza to, że nawet jeśli Big Infomonitor będzie twierdzić, że nie otrzymał Twojego wypowiedzenia, będziesz mógł udowodnić przeciwne za pomocą dokumentacji pocztowej.

Adres do wysyłki wypowiedzenia

Wypowiedzenie umowy należy wysłać na oficjalny adres siedziby spółki:

Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A.
ul. Zygmunta Modzelewskiego 77A
02-679 Warszawa

Kluczowe elementy wypowiedzenia

Twoje wypowiedzenie powinno zawierać następujące informacje:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, adres, PESEL lub NIP)
• Numer umowy (jeśli posiadasz)
• Wyraźne oświadczenie o wypowiedzeniu umowy
• Datę, od kiedy wypowiedzenie ma obowiązywać
• Podpis (w przypadku przesyłki tradycyjnej)
• Datę sporządzenia wypowiedzenia

Terminy i skutki prawne

Pamiętaj, że data nadania przesyłki jest kluczowa dla zachowania terminów prawnych. Jeśli Twoja umowa wymaga 3-miesięcznego wypowiedzenia, liczenie tego okresu rozpoczyna się od dnia nadania listu poleconego.

Po wysłaniu wypowiedzenia zachowaj wszystkie dokumenty pocztowe - dowód nadania, potwierdzenie odbioru oraz kopię samego wypowiedzenia. Te dokumenty będą niezbędne w przypadku jakichkolwiek sporów lub nieporozumień.

Usprawnienie procesu wypowiedzenia

Aby uprościć proces wypowiedzenia umowy i zapewnić pełną zgodność z wymogami prawnymi, warto skorzystać z profesjonalnych usług pocztowych online. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.

Konsekwencje prawne nieprawidłowego wypowiedzenia

Nieprawidłowe złożenie wypowiedzenia może prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych i prawnych. Najczęstsze problemy to:

Kary umowne

Jeśli wypowiesz umowę terminową przed upływem okresu, na który została zawarta, możesz być zobowiązany do zapłacenia kary umownej. Jak pokazują doświadczenia klientów: "umowa na 12 miesięcy, z możliwością 3 miesięcznego wypowiedzenia ale jak zerwiesz wcześniej płacisz karę".

Przedłużenie zobowiązań

Niewłaściwie złożone wypowiedzenie może być uznane za nieważne, co oznacza automatyczne przedłużenie umowy na kolejny okres. W praktyce może to skutkować koniecznością płacenia abonamentu przez dodatkowe miesiące.

Problemy z rozliczeniem

Brak właściwej dokumentacji wypowiedzenia może utrudnić rozliczenie końcowe oraz zwrot ewentualnych wpłaconych zaliczek lub kaucji.

Alternatywne sposoby zakończenia współpracy

Oprócz formalnego wypowiedzenia umowy, istnieją inne sposoby zakończenia współpracy z Big Infomonitor:

Rozwiązanie za porozumieniem stron

W niektórych przypadkach możliwe jest rozwiązanie umowy za porozumieniem stron. Wymaga to jednak zgody Big Infomonitor i często wiąże się z dodatkowymi kosztami lub karami.

Niewykonywanie zobowiązań przez usługodawcę

Jeśli Big Infomonitor nie wykonuje swoich zobowiązań umownych lub świadczy usługi w sposób wadliwy, masz prawo do rozwiązania umowy z winy drugiej strony. W takich przypadkach możesz żądać odszkodowania.

Zmiana okoliczności

W przypadku istotnej zmiany okoliczności, która czyni wykonywanie umowy nadmiernie uciążliwym, możesz powołać się na klauzulę rebus sic stantibus i domagać się modyfikacji lub rozwiązania umowy.

Ochrona praw konsumenta przy wypowiadaniu umów

Jako konsument korzystasz z szczególnej ochrony prawnej, która może ułatwić wypowiedzenie umowy z Big Infomonitor:

Prawo do informacji

Masz prawo do pełnej i rzetelnej informacji o warunkach umowy, w tym o sposobach jej wypowiedzenia. Jeśli te informacje nie zostały Ci przekazane, możesz mieć podstawy do zakwestionowania umowy.

Nieuczciwe postanowienia umowne

Postanowienia umowy, które w sposób rażący naruszają Twoje interesy jako konsumenta, mogą zostać uznane za nieuczciwe i nieważne. Dotyczy to szczególnie wygórowanych kar umownych czy niemożliwych do spełnienia warunków wypowiedzenia.

Prawo do reklamacji

Jeśli usługi Big Infomonitor nie spełniają deklarowanych standardów, masz prawo złożyć reklamację i domagać się naprawy, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.

Monitorowanie procesu wypowiedzenia

Po złożeniu wypowiedzenia ważne jest systematyczne monitorowanie przebiegu całego procesu:

Potwierdzenie odbioru

Upewnij się, że Big Infomonitor potwierdził otrzymanie Twojego wypowiedzenia. Jeśli nie otrzymasz takiego potwierdzenia w ciągu kilku dni roboczych, skontaktuj się telefonicznie lub mailowo.

Rozliczenie końcowe

Sprawdź, czy otrzymałeś prawidłowe rozliczenie końcowe. Obejmuje ono ostateczną fakturę, ewentualny zwrot nadpłaty oraz potwierdzenie zakończenia umowy.

Zaprzestanie pobierania opłat

Skontroluj swoje konto bankowe, aby upewnić się, że Big Infomonitor przestał pobierać opłaty abonamentowe po upływie okresu wypowiedzenia.

Postępowanie po wypowiedzeniu umowy

Zakończenie umowy z Big Infomonitor to dopiero początek procesu pełnego uwolnienia się od zobowiązań:

Archiwizacja dokumentów

Zachowaj wszystkie dokumenty związane z wypowiedzeniem umowy przez co najmniej 3 lata. Obejmuje to:

• Kopię wypowiedzenia
• Dowody nadania i odbioru przesyłki
• Korespondencję z Big Infomonitor
• Rozliczenia końcowe
• Potwierdzenia zaprzestania pobierania opłat

Sprawdzenie statusu w innych rejestrach

Pamiętaj, że Big Infomonitor to tylko jeden z wielu rejestrów dłużników w Polsce. W Polsce funkcjonuje sześć biur informacji gospodarczej: Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA, Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor (BIG InfoMonitor), Rejestr Dłużników ERIF Biuro Informacji Gospodarczej SA, KBIG - Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej, Bisnode i Krajowa Informacja Długów Telekomunikacyjnych. Każde z nich działa niezależnie od pozostałych.

Monitoring własnej wiarygodności

Po zakończeniu umowy z Big Infomonitor regularnie sprawdzaj swoją sytuację w innych rejestrach. Zgodnie z ustawą, raz na 6 miesięcy możesz pobrać bezpłatny raport na swój temat. To jak bezpłatna kontrola zdrowia, tylko dla Twoich finansów.

Co robić w przypadku problemów z wypowiedzeniem

Jeśli napotkasz trudności przy wypowiadaniu umowy z Big Infomonitor, masz do dyspozycji kilka opcji:

Mediacja i polubowne rozwiązanie sporu

Przed podjęciem kroków prawnych warto spróbować rozwiązać problem w drodze mediacji. Wiele sporów można załatwić poprzez bezpośrednie negocjacje z przedstawicielami Big Infomonitor.

Pomoc prawna

W skomplikowanych przypadkach warto skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie cywilnym lub ochronie konsumentów. Jak wskazują specjaliści: "Kancelaria w sposób kompleksowy zajmuje się usuwaniem wpisów z BIG. Zapraszam do współpracy".

Organy ochrony konsumentów

Możesz złożyć skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub do wojewódzkiego rzecznika konsumentów. Te instytucje mogą pomóc w rozwiązaniu sporu oraz nałożyć kary na przedsiębiorcę naruszającego prawa konsumentów.

Przygotowanie do współpracy z nowymi usługodawcami

Po wypowiedzeniu umowy z Big Infomonitor możesz rozważyć współpracę z innymi dostawcami usług informacji gospodarczej. Przy wyborze nowego partnera zwróć uwagę na:

Reputację i opinie klientów

Dokładnie sprawdź opinie innych użytkowników na forach branżowych i stronach z recenzjami. Unikaj firm, które mają podobne problemy jak Big Infomonitor.

Przejrzystość warunków umowy

Wybieraj dostawców, którzy oferują jasne i zrozumiałe warunki umowy, szczególnie w