Usługa wypowiedzenia N°1 w Poland
Numer umowy:
Do wiadomości:
Dział Wypowiedzeń – Bitbay
Kępowa 45
40-583 Katowice
Temat: Wypowiedzenie umowy – Powiadomienie przez certyfikowany e-mail
Szanowni Państwo,
Niniejszym informuję o mojej decyzji o rozwiązaniu umowy nr dotyczącej usługi Bitbay. Niniejsze powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną intencję wypowiedzenia umowy, ze skutkiem od najwcześniejszej możliwej daty lub zgodnie z obowiązującym umownym okresem wypowiedzenia.
Uprzejmie proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego wypowiedzenia;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego otrzymania niniejszego wniosku;
– oraz, w stosownych przypadkach, przesłania mi ostatecznego zestawienia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze wypowiedzenie zostaje Państwu wysłane certyfikowanym e-mailem. Wysyłka, znacznik czasowy i integralność treści zostały ustalone, co czyni je równoważnym dowodem spełniającym wymagania dowodu elektronicznego. Posiadają więc Państwo wszystkie niezbędne elementy do prawidłowego przetworzenia tego wypowiedzenia, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi powiadomienia pisemnego i swobody umów.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz przepisami o ochronie danych proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych osobowych, które nie są niezbędne do wypełnienia Państwa obowiązków prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszystkich powiązanych kont osobistych;
– oraz potwierdzenie mi skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię niniejszego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Z poważaniem,
11/01/2026
Wypowiedź Bitbay: Jak Skutecznie Zamknąć Konto
Czym jest BitBay
BitBay to giełda, kantor i kryptowalutowy procesor płatności, który powstał w 2014 roku w Katowicach jako największa polska giełda kryptowalut. Od początku istnienia giełdy dyrektorem generalnym (CEO) BitBay jest Sylwester Suszek – autorytet w dziedzinie kryptowalut, członek Polskiego Stowarzyszenia Bitcoin. Zondacrypto zawdzięcza swoją dzisiejszą nazwę gruntownemu rebrandingowi, który przeprowadzono w 2021 r. po odejściu twórcy giełdy, Sylwestra Suszka. Z czasem giełda przeniosła się na Maltę, a po kilku kolejnych latach do Estonii, która stanowi jedną z najbardziej przyjaznych jurysdykcji do prowadzenia biznesów kryptowalutowych.
Z perspektywy finansowej warto skorzystać z usług największej polskiej giełdy kryptowalut Bitbay, ponieważ jej podstawowym produktem jest giełda kryptowalutowa, na której prowadzony jest handel w parach z PLN, USD, EUR i GBP. Giełda zarabia przede wszystkim na prowizjach od handlu krypto, które są naliczane na podstawie wartości transakcji. Wysokość prowizji na Zondzie zależy m.in. od waluty rozliczeniowej, rodzaju zlecenia (maker/taker) oraz miesięcznego wolumenu obrotu.
Doświadczenia użytkowników z procesem wypowiedzenia
Analizując doświadczenia klientów z procesem zamykania konta BitBay, zauważamy znaczące problemy finansowe i proceduralne. Blokują środki wymagają weryfikacji cudów pod pretekstem bezpieczeństwa. Bo w końcu wypłata środków to "nietypowe działanie na koncie". Support odpisuje po tygodniu dwóch. Jeśli to czytasz bitbay to weź sobie te stówke co mi ukradłeś.
Szczególnie niepokojące są relacje dotyczące blokowania środków: Mam na niej kilka miesięcy zablokowane środki. Po wykonaniu kilku większych transakcji uniemożliwiają wypłatę, żądając dokumentów typu wyciągi z konta, rozliczenia podatkowe za zeszły rok. Blokowanie środków i późniejszy problem z odzyskaniem pieniędzy. Przy każdym kontakcie firma żąda kolejnych dokumentów.
Użytkownicy zgłaszają, że w odzyskaniu środków finansowych pomogło dopiero wypowiedzenie umowy. Niestety, oczekuję już na wypłatę środków 2 tygodnie, po wypowiedzeniu umowy, nie ma z nimi żadnego kontaktu. Bardzo nie polecam. Byłem u nich klientem przez wiele lat, ostatecznie okazuje się, że chcą mnie okraść.
Forum użytkowników potwierdza te problemy: słyszałem żeby móc usunąć dane z giełdy bitbay (teraz zonda) trzeba... przesłać skan dokumentów. Aby zamknąć konto niezweryfikowane na BitBay wymagana jest również weryfikacja Ej serio? Lul, a co rodo na to i prawo do bycia zapomnianym?
Koszty utrzymania konta BitBay
Analiza kosztów operacyjnych BitBay pokazuje różnorodne opłaty, które znacząco wpływają na rentowność inwestycji. W przypadku polskiego BitBay transakcje zawierane kartą kredytową oznaczają konieczność uiszczenia opłaty w wysokości wynoszącej 2,99% zarówno dla wpłat jak i wypłat. Za wpłaty w kryptowalutach nie ponosi się żadnych dodatkowych kosztów.
prowizje stanowią główne źródło przychodów giełdy, niższe stawki obowiązują za zlecenia maker, które zwiększają płynność rynku i realizowane są po spełnieniu określonych warunków. Preferencyjne opłaty dotyczą także transakcji w parach krypto–krypto oraz aktywnych traderów z dużym obrotem.
| Typ transakcji | Opłata |
|---|---|
| Wpłata kartą kredytową | 2,99% |
| Wypłata kartą kredytową | 2,99% |
| Wpłata kryptowalut | 0 PLN |
| Wypłata PLN | 6 PLN |
| Wypłata LSK | 0,2 LSK |
Alternatywy finansowe dla BitBay
, istnieją bardziej opłacalne rozwiązania dla handlu kryptowalutami. Jeżeli nie posiadasz jeszcze żadnych kryptowalut, nie możesz zacząć korzystać z największej i najlepszej giełdy na świecie Binance, gdyż nie pozwala ona na wpłacenie pieniędzy z tradycyjnego konta bankowego. Na Binance musisz wpłacić kryptowalutę (np. bitcoin, ether), za którą kupisz inne kryptowaluty.
Analiza konkurencji pokazuje, że giełda kryptowalut Binance oferuje duże zniżki dla aktywnych traderów. Dlatego też wprowadziliśmy specjalny program VIP, z którego może skorzystać każdy nasz użytkownik. Zasada jego działania jest wyjątkowo prosta – im większy będzie Twój miesięczny obrót kryptowalut (liczony w BTC), tym większą zniżkę na opłaty transakcyjne otrzymasz.
| Giełda | Prowizja maker/taker | Program lojalnościowy |
|---|---|---|
| BitBay | 0,43% | Brak |
| Binance | 0,02% / 0,04% | Program VIP |
| Binance (z BNB) | 25% zniżka | Token BNB |
Problemy finansowe i operacyjne BitBay
Analiza stabilności finansowej BitBay ujawnia poważne problemy systemowe. To rachunki służące do obsługi Pinewood Holding, czyli operatora kryptogiełdy BitBay. Za ich pośrednictwem obsługiwane są wpłaty i wypłaty kilkudziesięciu tysięcy użytkowników giełdy. Bank Ochrony Środowiska wypowiedział umowy operatorowi z ważnych przyczyn.
problemy bankowe wpływają bezpośrednio na płynność finansową, od jakiegoś czasu próbuje wypłacić z Bitbay swoje pieniądze. Łącznie kilkanaście tysięcy złotych. Pierwsza próba wypłaty na konto - bez powodzenia, środki po kilku dniach trafiły znowu na konto BitBay. Po tym czasie BitBay daje informacje w mediach - mamy problem z przelewami.
, Pan na infolinii daje informacje że mają małe problemy z bankowością. Podsumowując - wygląda to na zablokowane konta Bitbay w bankach - ewidentnie mają problemy techniczne.
Proces wypowiedzenia konta - metoda pocztowa
Najbezpieczniejszą metodą wypowiedzenia konta BitBay jest wysyłka listu poleconego na oficjalny adres firmy. Ta metoda zapewnia prawne potwierdzenie doręczenia i stanowi niezbędny dowód w przypadku sporów finansowych.
Adres do korespondencji:
Kępowa 45, 40-583 Katowice, Polska
, wysyłka pocztowa gwarantuje pełną dokumentację procesu wypowiedzenia, co jest kluczowe przy odzyskiwaniu zablokowanych środków. w odzyskaniu środków finansowych pomogło dopiero wypowiedzenie umowy, formalne pismo stanowi najsilniejszy instrument prawny.
List polecony zapewnia:
- Prawne potwierdzenie - poświadczenie odbioru przez adresata
- Datę doręczenia - istotną dla biegu terminów prawnych
- Dowód w postępowaniu - możliwość wykorzystania w sporach sądowych
- Zabezpieczenie finansowe - ochronę przed zarzutami o brak wypowiedzenia
Pismo powinno zawierać jednoznaczne oświadczenie woli rozwiązania umowy, dane identyfikujące konto oraz żądanie zwrotu wszystkich środków. Należy zachować kopię listu oraz potwierdzenie nadania jako dowód działań prawnych.
Aby uprościć proces wysyłania wypowiedzeń, można skorzystać z usługi Postclic. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Konsekwencje prawne i finansowe
Analiza skutków prawnych wypowiedzenia pokazuje, że niektóre dokumenty muszą przechowywać X lat pod kątem AML itp. Poczytaj o "prawie do zapomnienia" z tyt. RODO. Z tego, co pamiętam, to jeśli dane nie są już potrzebne do realizacji usługi, możesz w każdej chwili żądać wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych + usunięcie danych.
, wypowiedzenie umowy może być jedyną skuteczną metodą odzyskania środków. Jesteśmy regulowaną giełdą i wszelkie działania podejmujemy ze względu na wymogi regulacji AML. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta, a pomożemy w rozwiązaniu problemu.
Należy pamiętać, że w takim przypadku z uwagi na to, iż nie ma możliwości zarejestrowania konta ponownie na ten sam adres mailowy, na którym złożona została wcześniej dyspozycja zamknięcia konta. Jeśli jednak pamiętasz, że zamykałeś swoje konto, utwórz ponownie nowe konto, korzystając z nowego adresu mailowego.
Optymalizacja kosztów po wypowiedzeniu
Po zakończeniu współpracy z BitBay, warto przeanalizować alternatywne rozwiązania inwestycyjne oferujące lepszy stosunek jakości do ceny. Jeżeli korzystasz z Bitbay po to, aby kupić kryptowalutę, za którą następnie na innej giełdzie kupisz wybranego altcoina, warto od razu za złotówki kupić XRP, Litecoin lub Ethereum. Są to kryptowaluty szybsze od bitcoina, o tańszych przelewach.
prowizje na innych giełdach są znacznie niższe, przeniesienie aktywów może przynieść oszczędności rzędu kilkuset procent na kosztach transakcyjnych. Od naszych najbardziej aktywnych traderów pobieramy tylko 0.0200% / 0.0400% prowizji - w porównaniu do 0,43% na BitBay stanowi to znaczącą różnicę w kosztach operacyjnych.
Dla optymalizacji portfela inwestycyjnego zaleca się dywersyfikację na kilka platform, co zmniejsza ryzyko blokady środków i zapewnia dostęp do szerszej gamy instrumentów finansowych przy konkurencyjnych kosztach transakcyjnych.