Service de résiliation N°1 en Malta
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Ferratum Bank.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Wypowiedź Ferratum Bank: Jak Skutecznie Zakończyć Umowę
Czym jest Ferratum Bank
Ferratum Bank jest częścią międzynarodowej grupy finansowej działającej w 25 krajach i oferuje szerokie spektrum usług finansowych, w tym pożyczki ratalne do 15 000 zł na okres do 48 miesięcy. To jednostka zależna od Grupy Ferratum, która otrzymała licencję instytucji bankowej od MFSA – Malta Financial Services Authority. Ferratum Bank specjalizuje się w usługach 100% online, oferując proste usługi pożyczkowe, dzięki którym możesz mieć szybki dostęp do pieniędzy.
Oferta produktowa Ferratum Bank
| Rodzaj pożyczki | Kwota | Okres spłaty | RRSO |
|---|---|---|---|
| Mikropożyczka (pierwsza za 0 zł) | Do 3 000 zł | 30 dni | 0% (promocja) |
| Kolejne mikropożyczki | Do 5 000 zł | 30 dni | 1974% |
| Pożyczka ratalna | 1 000 - 15 000 zł | 6-48 miesięcy | 67% |
Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia
Analiza opinii klientów dotyczących Ferratum Bank wypowiedzenie umowy ujawnia szereg problemów i wyzwań. Przy zaległości równowartości jednej raty firma podejmuje działania windykacyjne oraz zmierzające do wypowiedzenia umowy pożyczki. Klienci skarżą się na molestowanie telefonami nie do przyjęcia oraz bardzo nieprofesjonalną obsługę klienta, zakłamuje informacje, straszy windykacją przy 4-10 dniach opóźnienia.
Szczególnie problematyczne są kwestie związane z wcześniejszą spłatą. Znajoma wzięła 3tys, ma spłacone 4 raty - ponad 1000 zł, pożyczka byłaby do września ale zdecydowała się zapłacić wcześniej licząc że zapłaci znacznie mniej niż 5000 zł ratalnej. W odpowiedzi na pytanie o wcześniejszą spłatę naliczyli jej ponad 3000 zł. Dokładnie 21.07.2016 wziąłem u nich pożyczkę na raty w kwocie 3.500 zł na 540 dni, do tej pory spłaciłem 6 rat po 330 zł. Trochę poprawiło się u mnie finansowo i chciałem spłacić pożyczkę z góry całą, więc piszę do Ferratum Bank aby mi wyliczyli ile mam wpłacić a oni mi piszą że mam wpłacić 3.350 zł czyli według Ferratum wszystkie raty które wpłaciłem do tej pory się rozpłynęły.
Podstawy prawne wypowiedzenia umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Ferratum Bank wypowiedzenie umowy może nastąpić z różnych powodów i w określonych trybach. Klientowi przysługuje pełne prawo do odstąpienia od umowy pożyczki zawartej z Ferratum Bankiem. Rezygnacja z niej może mieć miejsce bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia lub w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez klienta warunków umowy oraz wszelkich niezbędnych informacji na ten temat.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w określonych sytuacjach. Jednakże, jak wynika z analizy praktyk branżowych, Ferratum Finanse nie wręczała formularza, który pozwala porównać oferty różnych instytucji finansowych, nie przekazywała wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Ferratum Bank udostępnia obecnie Formularz odstąpienia od umowy w ramach swoich dokumentów umownych.
Wypowiedzenie przez pożyczkodawcę
W praktyce, Ferratum Bank może wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia jej warunków przez klienta. Ja wczoraj dostałam list polecony od nich-wypowiedzenie umowy ....na 30 dni (dziwne jakieś).Przez ten czas muszę spłacić zaległych rat,a jeśli nie to wypowiedzą mi na zawsze. Miałem na raty, 24 miesięcy, nie całe 4 raty uregulowałem. Czy ktoś miał z nimi do czynienia, czy od razu do sądu oddają, czy winda zewnętrzna?
Procedura wypowiedzenia umowy drogą pocztową
Wypowiedzenie umowy z Ferratum Bank drogą pocztową stanowi najbezpieczniejszą i prawnie najskuteczniejszą metodę. Przesyłka polecona za potwierdzeniem odbioru zapewnia pełną dokumentację procesu oraz stanowi niepodważalny dowód w przypadku ewentualnych sporów.
Zalety metody pocztowej
Przesyłka polecona za potwierdzeniem odbioru gwarantuje prawną ochronę konsumenta poprzez:
- Udokumentowanie daty wysłania i doręczenia
- Potwierdzenie odbioru przez adresata
- Dowód w postępowaniach sądowych
- Zgodność z wymogami formalnymi prawa cywilnego
W przeciwieństwie do komunikacji elektronicznej czy telefonicznej, list polecony stanowi materiał dowodowy o najwyższej wartości prawnej. Jeśli klient zechce odstąpić od umowy pożyczki w Ferratum Banku, powinien wysłać oświadczenie na piśmie o tym fakcie na adres pożyczkodawcy.
Adres do korespondencji
Wszystkie dokumenty związane z Ferratum Bank wypowiedzenie umowy należy kierować na oficjalny adres: Multitude Bank p.l.c., ST Business Centre, 5th floor, 120 The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta.
Terminy i okresy wypowiedzenia
Zgodnie z praktyką Ferratum Bank, wypowiedzenia umów następują w określonych terminach. Ja wczoraj dostałam list polecony od nich-wypowiedzenie umowy ....na 30 dni (dziwne jakieś).Przez ten czas muszę spłacić zaległych rat,a jeśli nie to wypowiedzą mi na zawsze. Termin 30 dni na uregulowanie zaległości jest standardowym okresem stosowanym przez instytucję.
Aby uprościć proces wypowiedzenia umowy i zapewnić profesjonalną obsługę, warto skorzystać z Postclic - usługi 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty... Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Konsekwencje prawne i finansowe
Wypowiedzenie umowy z Ferratum Bank niesie za sobą określone konsekwencje prawne i finansowe, które każdy klient powinien dokładnie poznać przed podjęciem takiej decyzji.
Skutki wypowiedzenia dla klienta
W przypadku wypowiedzenia umowy przez klienta w ramach prawa odstąpienia, konsument ma prawo do zwrotu środków pomniejszonych o naliczone odsetki i koszty proporcjonalne do okresu korzystania z pożyczki. Zgodnie z zapisem w umowie, każdy Klient może spłacić należne kwoty przed terminem wymagalności. W takim przypadku oprócz kwoty pożyczki należy pamiętać, że do kwoty spłaty doliczone zostaną odsetki kapitałowe, które narosły w czasie, w którym Klient korzystał z kapitału pożyczki (od uruchomienia pożyczki do rzeczywistej spłaty) oraz część proporcjonalną opłat administracyjnych.
Wypowiedzenie przez pożyczkodawcę
Gdy Ferratum Bank wypowiada umowę z powodu zaległości, sytuacja staje się znacznie bardziej skomplikowana. Witam otrzymałem wypowiedzenie umowy pożyczki z Ferratum spłaciłem ponad 7 rat na kwotę 2818.66 a w wypowiedzeniu napisali że kwota kapitału na dzień dzisiejszy wynosi 5000 czyli tyle co wziąłem 7 miesięcy temu do tego dołączyli koszty odsetki itp na kwotę 1765.86 łącznie mam oddać 6765.86 zł w ciągu 30 dni.
| Typ wypowiedzenia | Termin na spłatę | Konsekwencje | Możliwe działania |
|---|---|---|---|
| Przez klienta (odstąpienie) | 14 dni | Zwrot proporcjonalny | Brak negatywnych skutków |
| Przez bank (zaległości) | 30 dni | Windykacja, sąd | Negocjacje, ugoda |
| Wcześniejsza spłata | Natychmiastowa | Opłaty proporcjonalne | Oszczędność na odsetkach |
Działania windykacyjne i sądowe
Po wypowiedzeniu umowy Ferratum Bank może podjąć działania windykacyjne. Jeśli zaprzestałeś spłacać pożyczkę w Ferratum Bank to możesz spodziewać się windykacji. Najpewniej przybierze ona postać pism z wezwaniem do zapłaty oraz audytów telefonicznych, przypominających o konieczności zapłaty.
W skrajnych przypadkach sprawa może trafić do sądu. Kilka pożyczek, w tym ta wypowiedziana umowa w Ferratum Bank trafiło do sądu. W sumie do spłaty pozostało niedużo, a nakaz zapłaty, który został wydany przez sąd opiewał na prawie 9900 zł. Jednak praktyka sądowa pokazuje, że Sąd nakazuje dopłatę do kwoty kapitału oddalając dodatkowe koszty, których domagał się Ferratum Bank na ponad 6500 zł.
Problemy z wyliczaniem należności
Jednym z najczęstszych problemów zgłaszanych przez klientów Ferratum Bank są nieprawidłowości w wyliczaniu należności, szczególnie przy wcześniejszej spłacie lub wypowiedzeniu umowy.
Struktura kosztów pożyczki
Sprawdź umowę, tam jest tabelka - pierwsze 3 miesiące spłacasz opłatę za uruchomienie pożyczki, np. z 1000 zł spłaconych wszystkich rat, po 3 miesiącach spłaciłeś tylko 90 zł kapitału. Ta struktura spłat sprawia, że w początkowym okresie klient spłaca głównie opłaty i prowizje, a kapitał maleje bardzo wolno.
Przy wcześniejszej spłacie te wszystkie opłaty i ukryte prowizje nie są wyliczane proporcjonalnie do czasu dokonania wcześniejszej spłaty pracują tam idioci, 0 informacji i kompetencji. Problem ten jest szczególnie dotkliwy dla klientów, którzy chcą wcześniej spłacić zobowiązanie.
Praktyki kwestionowane przez UOKiK
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wielokrotnie interweniował w sprawie praktyk stosowanych przez firmy z grupy Ferratum. Firma pożyczkowa Ferratum Finanse ustalała trudne do spełnienia warunki uzyskania kredytu. W efekcie umowa była rozwiązywana, a Ferratum Finanse nakładała na klienta 2 tys. zł kary i na tym zarabiała.
Firma zamieszczała w umowach nieprawdziwe postanowienie, że nie podlega przepisom ustawy o kredycie konsumenckim. Nie wliczała do wysokości Rocznej Rzeczywistej Stopy Oprocentowania prowizji, przez co sztucznie zaniżała wysokość kosztów pożyczki.
Ochrona prawna konsumenta
Konsumenci mają do dyspozycji szereg instrumentów prawnych chroniących ich przed nieuczciwymi praktykami przy wypowiadaniu umów z Ferratum Bank.
Ustawa o kredycie konsumenckim
Pożyczki udzielane przez Ferratum Bank podlegają przepisom ustawy o kredycie konsumenckim, co oznacza określone prawa konsumenta, w tym prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Przepisy ustawy o kredycie konsumenckim dają kredytobiorcy możliwość odstąpienia od umowy kredytu w połączeniu z odstąpieniem od umowy sprzedaży.
Możliwości odwołania się
W przypadku problemów z Ferratum Bank wypowiedzenie umowy, konsumenci mogą skorzystać z pomocy prawnej. Nasi prawnicy wygrali już setki spraw sądowych z powództwa Ferratum Bank anulując całe zadłużenie! W rezultacie po tym, jak wniesiono apelację od niekorzystnego wyroku sądu rejonowego, w sądzie II instancji uzyskano znaczące zmniejszenie dochodzonej kwoty.
Instytucje pomocowe
Klienci mogą zgłaszać skargi do różnych instytucji:
- Rzecznik Finansowy
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- Sądy powszechne
- Kancelarie prawne specjalizujące się w oddłużaniu
Alternatywne rozwiązania finansowe
Przed podjęciem decyzji o wypowiedzeniu umowy z Ferratum Bank, warto rozważyć alternatywne rozwiązania finansowe, które mogą okazać się korzystniejsze dla konsumenta.
Przedłużenie terminu spłaty
Jeśli jednak jest sytuacja awaryjna i nie możemy pozwolić sobie nawet na tyle, należy rozejrzeć się za poręczycielem fizycznym. W takim wypadku wystarczy pobrać umowę poręczenia ze strony Ferratum, znaleźć osobę, która będzie naszym poręczycielem i wypełnić ją przy dwóch świadkach lub u notariusza. Wtedy nie ponosimy żadnych kosztów odroczenia spłaty.
W razie problemów ze spłatą Ferratum oferuje możliwość jej przedłużenia. W takim przypadku wymagane jest jednak dopisanie do umowy gwaranta, czyli osoby która będzie współodpowiedzialna za spłatę pożyczki. Instytucja nie pobiera dodatkowych opłat za przedłużenie spłaty.
Negocjacje z bankiem
W przypadku braku możliwości spłaty pożyczki, należy skontaktować się z Ferratum Bank, by móc ustalić plan spłaty możliwy do realizacji. Żeby tego uniknąć, najlepiej jest zadzwonić do pożyczkodawcy i poinformować o kłopotach, wtedy najczęściej znajduje się rozwiązanie korzystne dla obu stron.
Co zrobić po wypowiedzeniu umowy
Po dokonaniu Ferratum Bank wypowiedzenie umowy, konsument powinien podjąć szereg działań mających na celu zabezpieczenie swoich interesów i uniknięcie niepotrzebnych komplikacji.
Dokumentacja procesu
Kluczowe znaczenie ma właściwe udokumentowanie całego procesu wypowiedzenia. Należy zachować:
- Kopię listu wypowiedzenia
- Potwierdzenie nadania przesyłki poleconej
- Awizo odbioru od Ferratum Bank
- Wszystkie dokumenty związane z umową
Monitorowanie skutków
Po wypowiedzeniu umowy należy regularnie monitorować swoją sytuację kredytową. Zarówno zapytania, jak i pożyczki udzielone przez Ferratum Bank nie są widoczne w bazach BIK, jednak Po 60 dniach od daty planowanej spłaty pożyczki klient zostanie wpisany do baz BIG, a sprawa zostanie przekazana do windykacji, a następnie do komornika.
Przygotowanie na ewentualną windykację
W przypadku wypowiedzenia umowy przez bank z powodu zaległości, należy przygotować się na możliwe działania windykacyjne. Opóźnienia w spłacie skutkują dodatkowymi odsetkami i możliwością podjęcia działań windykacyjnych. Warto w takiej sytuacji skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie finansowym.
Poszukiwanie alternatywnych źródeł finansowania
Jeśli wypowiedzenie umowy wynikało z potrzeby zmiany warunków finansowania, warto rozważyć inne opcje na rynku. Banki komercyjne często oferują korzystniejsze warunki kredytowania niż instytucje pozabankowe, choć wymagają spełnienia bardziej rygorystycznych kryteriów.