Wypowiedź Getin Noble Bank: Jak Skutecznie Zrezygnować

Czym jest Getin Noble Bank

Getin Noble Bank to instytucja istniejąca do 30 września 2022 r., powstała z połączenia dwóch banków należących do grupy Getin Holding SA: Getin Banku (bankowość detaliczna) i Noble Banku (bankowość prywatna dla zamożnych klientów). Został utworzony w Warszawie w 2010 roku w wyniku fuzji Getin Bank SA z Noble Bank SA. Od 30 września 2022 roku bank przeszedł przymusową restrukturyzację, jednak dla klientów nic się nie zmieniło - są i będą obsługiwani tak jak do tej pory, mając dostęp do swoich wszystkich oszczędności w placówkach oraz przez bankowość internetową i aplikację mobilną.

Bank oferował szeroki zakres usług finansowych, w tym Konto Osobiste Noble, Rachunek Osobisty Noble Bank oraz Konto Osobiste Noble Private Banking, a także usługi SMS Info dla użytkowników bankowości internetowej oraz powiadamianie SMS. Getin Noble Bank Spółka Akcyjna z siedzibą przy Rondzie Ignacego Daszyńskiego 2 C, 00-843 Warszawa, jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000304735.

Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia

Analiza opinii klientów dotyczących getin noble bank wypowiedzenie umowy ujawnia różnorodne doświadczenia. Jedna klientka relacjonuje problemy z zamykaniem kont online: "Zamykałam wszystkie konta on line. Okazało się, że system odrzucił moją wpłatę i osobistego mi nie zamknął. Prawie rok naliczano mi opłaty za prowadzenie."

Klienci wskazują na brak komunikacji ze strony banku: "bank nie poinformował mnie w żaden sposób o zamknięciu konta z debetem (brak wiadomości sms, mail, powiadomienia w aplikacji)." Problem dotyczy również nieprzewidzianych opłat: "Bo pracownik nie mógł się spodziewać, że system raptem wygeneruje za jeden miesiąc odsetki!!! Kto miał się to przewidzieć, klient?"

W przypadku kredytów hipotecznych, niektórzy klienci otrzymali "oświadczenie o wypowiedzeniu umowy kredytu mimo, że doszło do udzielenia prawomocnego zabezpieczenia roszczenia powodów". Klienci uwikłani w spór prawny o kredyty CHF posiadają zabezpieczenia sądowe, zgodnie z którymi nie muszą płacić rat do momentu zakończenia postępowania. Mimo to bank wpisuje ich do BIK jako dłużników zalegających z ratami, a w skrajnych wypadkach wypowiada umowy kredytowe.

Podstawy prawne wypowiedzenia umowy bankowej

Zgodnie z przepisami prawa bankowego, getin noble bank wypowiedzenie umowy musi odbywać się z zachowaniem określonych procedur prawnych. Jeżeli kredytobiorca opóźnia się ze spłatą zobowiązania z tytułu udzielonego kredytu, bank wzywa go do dokonania spłaty, wyznaczając termin nie krótszy niż 14 dni roboczych. W wezwaniu bank informuje kredytobiorcę o możliwości złożenia, w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania wezwania, wniosku o restrukturyzację zadłużenia. Tylko w przypadku przeprowadzenia procedury upominającej przez bank i po bezskutecznym upływie terminu 14 dni roboczych na reakcję kredytobiorcy, bank może zastosować najsurowszą sankcję umowną polegającą na wypowiedzeniu umowy.

Kluczowe jest przestrzeganie procedury doręczenia. Bank winien przy dochowaniu należytej staranności kierować do swoich klientów korespondencję za potwierdzeniem jej doręczenia – wówczas fakt doręczenia przesyłki oraz uprawnienie osoby, która odebrała przesyłkę nie budziłyby żadnych wątpliwości. W przypadku gdy wezwanie zostało wysłane na nieprawidłowy adres, który nigdy nie był wskazywany przez kredytobiorcę, skutkuje to bezwzględną nieważnością wypowiedzenia umowy.

Okresy wypowiedzenia i warunki formalne

Standardowe warunki wypowiedzenia umowy w Getin Noble Bank są ściśle określone. Standardowy okres wypowiedzenia umowy w Getin Banku trwa 30 dni. Trzeba jednak pamiętać, że w każdej umowie mogą być zapisane inne warunki, dlatego przed złożeniem wypowiedzenia, należy przeczytać umowę. W niektórych sytuacjach możemy także ubiegać się o natychmiastowe rozwiązanie umowy (w związku ze zmianą regulaminu, tabeli prowizji i opłat lub tabeli oprocentowania) lub skrócenie okresu wypowiedzenia (w przypadku spełnienia określonych warunków).

Co ważne, zamknięcie konta w banku przez osobę fizyczną jest całkowicie bezpłatne. Niemniej jednak, należy upewnić się czy umowa nie jest terminowa, ponieważ w przypadku wypowiedzenia umowy przed czasem mogą grozić kary za zerwanie umowy.

Metoda pocztowa jako podstawowy sposób wypowiedzenia

Wypowiedzenie umowy Getin Noble Bank drogą pocztową stanowi najbezpieczniejszą i prawnie najsilniejszą metodę rozwiązania stosunku umownego. Ta forma gwarantuje pełną dokumentację prawną procesu i zapewnia ochronę przed ewentualnymi sporami dotyczącymi skuteczności doręczenia.

Zalety prawne wysyłki pocztowej

Przesyłka poleconą zapewnia niepodważalny dowód złożenia oświadczenia woli. Gdy się pobierze wzór wypowiedzenia, wydrukuje i podpisze, najlepiej przesłać go na powyższy adres listem poleconym. Dokumentacja pocztowa stanowi kluczowy element dowodowy w przypadku ewentualnych sporów sądowych dotyczących ważności wypowiedzenia.

Metoda pocztowa eliminuje ryzyko technicznych problemów systemowych, które mogą wystąpić przy elektronicznych formach komunikacji. System banku może odrzucić elektroniczne wypowiedzenie, co skutkuje dalszym naliczaniem opłat za prowadzenie konta. Przesyłka poleconą gwarantuje również zachowanie terminu wypowiedzenia zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Wymogi formalne dokumentu wypowiedzenia

Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy musi spełniać określone wymogi formalne. Oświadczenie musi zostać podpisane zgodnie ze wzorem, w innym przypadku bank może nie zgodzić się na zamknięcie konta. W piśmie należy podać swoje dane osobowe wraz z numerem PESEL, numerów rachunków oraz kart, które chcemy zlikwidować, numer konta, na który bank powinien przelać pozostałe środki oraz złożyć własnoręczny podpis.

Adres do korespondencji: Getin Noble Bank S.A., Rondo Ignacego Daszyńskiego 2C, 00-843 Warszawa. Alternatywnie, niektóre źródła wskazują również adres COH klatka D, p. I, ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa.

Konsekwencje prawne wypowiedzenia

Skuteczne wypowiedzenie umowy pociąga za sobą określone konsekwencje prawne. Wypowiedzenie umowy kredytu nie jest samodzielną podstawą do wszczęcia egzekucji z majątku kredytobiorcy. Dotyczy to również nieruchomości na której ustanowiono hipotekę. Jeżeli nie składali Państwo przed notariuszem odrębnego oświadczenia o poddaniu się egzekucji na podstawie aktu notarialnego, bank nie będzie mógł wszcząć egzekucji z majątku, jeżeli nie uzyska wcześniej prawomocnego wyroku sądu.

Wypowiedzenie umowy kredytu może oznaczać, że ochrona ubezpieczeniowa wynikająca z dodatkowych umów oferowanych przez bank we współpracy z określonym ubezpieczycielem, wygaśnie. W konsekwencji, produkty te nie będą zapewniać ochrony w razie zajścia określonego zdarzenia ubezpieczeniowego. W tym stanie rzeczy, w razie wypowiedzenia umowy kredytu, rekomendujemy ubezpieczenie się w zakresie ryzyka osobistego i majątkowego we własnym zakresie.

Przygotowanie do procesu wypowiedzenia

Przed przystąpieniem do formalnego procesu wypowiedzenia umowy należy wykonać szereg czynności przygotowawczych. Należy upewnić się, że nie posiadamy innych produktów Getin Banku, które wymagają posiadania konta i gwarantują promocyjne warunki. Powinniśmy zamknąć wszystkie produkty powiązane z kontem bankowym (rachunki bankowe, pożyczki, lokaty oszczędnościowe i produkty inwestycyjne). Musimy spłacić wszystkie karty debetowe i kredytowe powiązane z rachunkiem bankowym.

Należy wypłacić wszystkie oszczędności zgromadzone na rachunku bankowym (jeśli tego nie zrobimy, utracimy wszystkie środki). Jeśli mamy jakiekolwiek zaległości, musimy je uregulować. Jeżeli posiadamy jakiekolwiek debety, to konto nie zostanie zamknięte.

Dokumentacja i potwierdzenia

Szczególną uwagę należy zwrócić na właściwą dokumentację procesu. Należy dopilnować wydania dokumentu – dyspozycji o zamknięciu konta, jak również kserokopii. Odebrany z banku druk zaświadczenia o zamknięciu konta powinno się przechowywać w podobny sposób, jak inne dokumenty. Jest to bardzo ważne, ponieważ w przypadku błędnego wprowadzenia danych czy zwykłej nieuwagi pracownika, bank będzie nadal naliczał opłaty, bo konto nie zostanie zamknięte. Może mieć to oczywisty wpływ na naszą historię kredytową – będzie rosło zadłużenie.

Aby uprościć proces przygotowania i wysyłki dokumentów wypowiedzenia, można skorzystać z nowoczesnych rozwiązań. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.

Specyficzne przypadki wypowiedzenia

W kontekście getin noble bank wypowiedzenie umowy należy rozróżnić różne typy umów i związane z nimi specyficzne procedury. Kredyty hipoteczne, szczególnie denominowane w walutach obcych, podlegają odmiennym regulacjom prawnym.

Kredyty hipoteczne w walutach obcych

Kredyty hipoteczne denominowane lub indeksowane do walut obcych (CHF, EUR, USD, JPY) są wyłączone z przeniesienia i pozostają w Getin Noble Bank S.A., jednak sytuacja kredytobiorców mających hipoteczne kredyty walutowe w zakresie ich obsługi również nie ulega zmianie: należy je spłacać na dotychczasowych zasadach.

Problematyka kredytów frankowych wiąże się z licznymi sporami sądowymi. W prawie wszystkich zawartych przez Getin Noble Bank z kredytobiorcami umowach o kredyt indeksowany do waluty obcej, bank zamieścił takie same nieuczciwe postanowienia dotyczące indeksacji walutowej. Umowy te są nieważne (bezskuteczne, z mocy prawa). W tej sytuacji wypowiedzenie umowy kredytu przez bank, nie zmienia zasadniczo sytuacji konsumenta będącego jej stroną. Wypowiedzenie przez bank, umowy kredytu, która nie może obowiązywać ze względu na zamieszczone w niej niedozwolone postanowienia, pozbawione jest skutków prawnych.

Procedury windykacyjne i egzekucyjne

Przegrana sądowego sporu z bankiem oznacza konieczność zwrotu wszystkich nieuiszczonych i wymagalnych wierzytelności wynikających z zawartej umowy kredytu, powiększonych o ewentualne odsetki za opóźnienie. Dodatkowo, jeżeli wierzytelność z tego tytułu zostanie zasądzona na rzecz banku w wyroku sądowym, bank będzie mógł wszcząć postępowanie egzekucyjne z całego majątku.

W przypadku przekazania informacji o braku spłaty kredytu należy skierować do Getin Noble Bank S.A. reklamację, powołując się na nieważność lub częściową bezskuteczność umowy kredytu, która oznacza nieistnienie wierzytelności objętej informacją przekazaną przez bank.

Alternatywne metody komunikacji z bankiem

Oprócz podstawowej metody pocztowej, klienci mogą rozważyć inne formy kontaktu z bankiem, choć nie zastępują one formalnego wypowiedzenia. Infolinia: +48 664 919 797. Koszt połączenia zgodny ze stawką operatora. Kontakt telefoniczny może służyć wyłącznie celom informacyjnym i nie ma mocy prawnej wypowiedzenia umowy.

Bankowość elektroniczna umożliwia monitoring stanu konta i sprawdzenie statusu wypowiedzenia, jednak usługi internetowe Getin Banku zostaną także zlikwidowane razem z zamknięciem konta. W przypadku kont Getin Online nie można zlikwidować konta w placówkach stacjonarnych Getin Banku, nie zrobimy tego również przez system internetowy, bo nie ma tam dostępnego wniosku o zamknięcie konta w trybie on-line. Wypowiedzenie umowy o ROR trzeba wysłać pocztą.

Monitoring procesu i potwierdzenia

Po wysłaniu wypowiedzenia drogą pocztową kluczowe jest systematyczne monitorowanie przebiegu procesu. Po złożeniu dyspozycji otrzymamy jeszcze telefon z banku – będziemy musieli wysłuchać pracownika, który przekaże informacje dotyczące dalszych etapów realizacji zamknięcia konta.

Szczególną ostrożność należy zachować w przypadku ewentualnych problemów technicznych. Jeśli system banku nieprawidłowo przetworzy wypowiedzenie, może dojść do dalszego naliczania opłat: "Prawie rok naliczano mi opłaty za prowadzenie. W końcu przyszedł sms o konieczności dokonania opłaty kartą. Wizyta w siedzibie spłata niesłusznie wygenerowanego długu, nadpłata do czasu zamknięcia, kilka tygodni spokoju i informacja o zadłużeniu na 1,29."

Potwierdzenia i dokumentacja końcowa

Bank jest zobowiązany do wydania odpowiednich potwierdzeń zamknięcia konta. Za wydanie zaświadczenia o spłaceniu zadłużenia bank może pobrać dodatkową opłatę i przesłać je w formie listownej z centrali. Dokumenty potwierdzające zamknięcie konta należy starannie przechowywać jako dowód skutecznego wypowiedzenia umowy.

Transformacja banku i VeloBank

W kontekście wypowiedzenia umowy warto zrozumieć transformację, jakiej podległ Getin Noble Bank. VeloBank powstał pod koniec 2022 roku na skutek przymusowej restrukturyzacji Getin Noble Banku S.A., który do listopada 2022 roku posiadał dwie marki handlowe: Getin Bank oraz Noble Bank. Restrukturyzację Getinu przeprowadził Bankowy Fundusz Gwarancyjny, który uznał, że instytucja jest zagrożona upadłością.

Depozyty gromadzone na rachunkach VeloBanku są w pełni bezpieczne i podlegają gwarancji BGK. Podstawowym produkt