Usługa wypowiedzenia N°1 w Poland
Numer umowy:
Do wiadomości:
Dział Wypowiedzeń – Shinybox
Aleja Piastów 22
71-064 Szczecin
Temat: Wypowiedzenie umowy – Powiadomienie przez certyfikowany e-mail
Szanowni Państwo,
Niniejszym informuję o mojej decyzji o rozwiązaniu umowy nr dotyczącej usługi Shinybox. Niniejsze powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną intencję wypowiedzenia umowy, ze skutkiem od najwcześniejszej możliwej daty lub zgodnie z obowiązującym umownym okresem wypowiedzenia.
Uprzejmie proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego wypowiedzenia;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego otrzymania niniejszego wniosku;
– oraz, w stosownych przypadkach, przesłania mi ostatecznego zestawienia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze wypowiedzenie zostaje Państwu wysłane certyfikowanym e-mailem. Wysyłka, znacznik czasowy i integralność treści zostały ustalone, co czyni je równoważnym dowodem spełniającym wymagania dowodu elektronicznego. Posiadają więc Państwo wszystkie niezbędne elementy do prawidłowego przetworzenia tego wypowiedzenia, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi powiadomienia pisemnego i swobody umów.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz przepisami o ochronie danych proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych osobowych, które nie są niezbędne do wypełnienia Państwa obowiązków prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszystkich powiązanych kont osobistych;
– oraz potwierdzenie mi skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię niniejszego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Z poważaniem,
11/01/2026
Wypowiedź Shinybox: Jak Skutecznie Zakończyć Subskrypcję
Czym jest Shinybox
Shinybox to popularna polska usługa subskrypcyjna kosmetycznych pudełek niespodzianek, działająca od 2012 roku. Pudełka zawierają zestawy przynajmniej pięciu słynących z wysokiej jakości kosmetyków znanych marek. W każdym miesiącu skład jest inny, natomiast stała (w przypadku subskrypcji) jest cena, która wynosi 49 zł. Twórcy twierdzą, że zsumowana rynkowa wartość kosmetyków w każdym pudełku jest 4-5 razy wyższa. Subskrybując ShinyBox, płacimy 49 zł (pieniądze są automatycznie pobierane z konta), a wysyłka jest darmowa. Oprócz tego jest możliwość otrzymania dodatkowego kosmetyku i ofert specjalnych.
Usługa jest prowadzona przez Shiny Group Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Promienistej 83, 60-141 Poznań. Adres do korespondencji: Shiny Group Sp. z o.o. Aleja Piastów 22 71-064 Szczecin Adres poczty elektronicznej: kontakt@shinybox.pl Zgodnie z danymi z rejestru, w 2019 roku ogłoszono upadłość spółki SHINY GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Poznaniu, co może wpływać na sposób obsługi klientów i realizację umów.
Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia
Analiza opinii klientów ujawnia różnorodne doświadczenia związane z rezygnacją z subskrypcji Shinybox. Wielu użytkowników wyrażało niezadowolenie z jakości pudełek w późniejszych latach działalności usługi. Obserwując i porównując jakość otrzymywanych boxów nie mogłam nie zauważyć, że ta drastycznie zmalała. Miejsce pełnowymiarowych kosmetyków zastąpiły tanie, drogeryjne próbki. Produkty zaczęły się powtarzać, część można kupić za 3-5 zł.
Klientki często decydowały się na rezygnację z powodu rozczarowania zawartością: Mimo to chęć otrzymywania kolejnych Shinyboxów zwyciężała nad rozsądkiem, który od dawna podpowiadał mi: anuluj subskrypcję. Wczoraj, po zapoznaniu się z zawartością pudełka Beauty Queen by Shinybox (marzec 2019), klamka zapadła: kończę z wyrzucaniem pieniędzy na pudełka – niespodzianki! Ja z shiny zrezygnowałam po dwóch pudełkach.
W praktyce, proces anulowania subskrypcji był możliwy, choć wymagał odpowiednich kroków. Napisz na kontakt@shinybox.pl (bez spacji), że odstępujesz od umowy kupna pudełka i prosisz o zwrot pieniędzy na nr konta taki i taki... Nie powinno być problemu. Inni klienci wskazywali na możliwość znalezienia w swoim profilu "anuluj subskrypcję" i kliknięcia tego. Majowe Ci jeszcze przyjdzie, skoro już pobrali kasę, a za następne już nie pobiorą.
| Plan subskrypcji | Cena | Opis |
|---|---|---|
| Pojedyncze pudełko | 59 zł | Jednorazowy zakup bez subskrypcji |
| Subskrypcja miesięczna | 49 zł | Automatyczne pobieranie opłaty, darmowa wysyłka |
| Pakiet wielomiesięczny | 49 zł/pudełko | Opłata z góry za kilka miesięcy |
Podstawy prawne wypowiedzenia subskrypcji
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim oraz regulaminem usługi, rezygnacja z subskrypcji shinybox podlega określonym zasadom prawnym. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji. Rezygnacja przez Użytkownika z subskrypcji po skutecznym pobraniu opłaty za kolejne Pudełko ShinyBox w ramach trwającej subskrypcji (realizowane od 25 dnia danego miesiąca - dzień realizacji na rzecz Właściciela cyklicznej opłaty za Pudełko ShinyBox) oznacza, że zrealizowana w tym miesiącu opłata nie zostanie zwrócona, a Użytkownik otrzyma Pudełko ShinyBox za ten miesiąc.
Kluczowym aspektem prawnym jest moment złożenia wypowiedzenia w stosunku do cyklu płatności. Opłata za każde kolejne Pudełko ShinyBox będzie realizowana od 25 dnia każdego miesiąca. Oznacza to, że aby uniknąć obciążenia za kolejny miesiąc, wypowiedzenie musi zostać złożone przed tym terminem.
W kontekście prawa konsumenckiego, przedsiębiorca powinien określić, jak zrezygnować z umowy i od kiedy zaczyna biec termin wypowiedzenia. Jeżeli wyraźnych wskazówek, jak tego dokonać nie znajdziemy w regulaminie, czy w innym miejscu na stronie internetowej, należy samodzielnie sporządzić dokument uwzględniający nasze dane, datę oraz przejrzystą informację o chęci rezygnacji.
Okresy wypowiedzenia i skutki prawne
Istotne znaczenie ma również zrozumienie konsekwencji prawnych wypowiedzenia. Anulowanie Subskrypcji jest jednoznaczne z brakiem przynależności do grona Stałych Subskrybentek ShinyBox i co za tym idzie z utratą korzyści wynikajacych z posiadania ciągłej subskrypcji. W momencie rozpoczęcia nowej Subskrypcji, jej ciągłość jest automatycznie liczona od nowa.
Zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi subskrypcji, usunięcie konta użytkownika najczęściej nie powoduje usunięcia zobowiązania. Jeżeli nie zrezygnujemy z subskrypcji w sposób skuteczny, to przedsiębiorca ma prawo do automatycznego przedłużania umowy.
Metoda wypowiedzenia pocztowego - zalecana procedura
Wypowiedzenie rezygnacji z subskrypcji shinybox drogą pocztową stanowi najbezpieczniejszą i prawnie najskuteczniejszą metodę rozwiązania umowy. Ta forma komunikacji zapewnia pełną dokumentację procesu oraz stanowi niepodważalny dowód prawny złożenia oświadczenia woli w odpowiednim terminie.
Przesyłka poleconą za potwierdzeniem odbioru gwarantuje, że operator usługi nie będzie mógł zakwestionować faktu otrzymania wypowiedzenia. W przypadku ewentualnych sporów prawnych, pokwitowanie nadania oraz potwierdzenie doręczenia stanowią kluczowe dowody procesowe, które mogą zadecydować o pozytywnym rozstrzygnięciu sprawy na korzyść konsumenta.
Zalety prawne metody pocztowej
Dokumentacja pocztowa posiada szczególną wartość dowodową w polskim systemie prawnym. Przesyłka polecona za potwierdzeniem odbioru tworzy niezbity dowód nie tylko złożenia oświadczenia, ale również jego treści oraz momentu doręczenia. Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, domniemywa się, że przesyłka została doręczona w terminie zwyczajowo przyjętym dla danego rodzaju korespondencji.
Metoda pocztowa eliminuje również ryzyko problemów technicznych, które mogą wystąpić przy komunikacji elektronicznej. Awarie serwerów, problemy z dostarczalnością poczty elektronicznej czy trudności z potwierdzeniem odbioru wiadomości email nie stanowią zagrożenia dla skuteczności wypowiedzenia złożonego tradycyjną drogą pocztową.
Wymagania formalne i treść wypowiedzenia
Wypowiedzenie powinno zawierać wszystkie istotne elementy identyfikacyjne, umożliwiające jednoznaczne powiązanie oświadczenia z konkretną umową subskrypcji. Konieczne jest wskazanie pełnych danych osobowych subskrybenta, numeru umowy lub innych identyfikatorów konta, a także precyzyjne określenie przedmiotu wypowiedzenia.
Szczególną uwagę należy zwrócić na datę złożenia wypowiedzenia w kontekście cyklu rozliczeniowego. Jak wspomniano wcześniej, opłata za każde kolejne Pudełko ShinyBox będzie realizowana od 25 dnia każdego miesiąca, co oznacza, że wypowiedzenie powinno zostać złożone z odpowiednim wyprzedzeniem.
Aby uprościć proces wysyłki wypowiedzenia pocztowego, można skorzystać z usługi 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Konsekwencje prawne nieprawidłowego wypowiedzenia
Niewłaściwe przeprowadzenie procedury wypowiedzenia może skutkować kontynuacją obciążeń finansowych oraz koniecznością ponownego składania oświadczenia. W przypadku Shinybox, szczególnie istotne jest przestrzeganie terminów związanych z cyklem rozliczeniowym, gdyż rezygnacja przez Użytkownika z subskrypcji po skutecznym pobraniu opłaty za kolejne Pudełko ShinyBox w ramach trwającej subskrypcji oznacza, że zrealizowana w tym miesiącu opłata nie zostanie zwrócona, a Użytkownik otrzyma Pudełko ShinyBox za ten miesiąc.
| Aspekt prawny | Korzyść metody pocztowej | Ryzyko innych metod |
|---|---|---|
| Dowód złożenia | Pokwitowanie nadania | Brak potwierdzenia |
| Dowód doręczenia | Awizo z podpisem | Niepewność dostarczenia |
| Wartość dowodowa | Pełna moc prawna | Możliwość zakwestionowania |
| Termin złożenia | Data stempla pocztowego | Trudność ustalenia momentu |
Procedura techniczna anulowania subskrypcji
Zgodnie z regulaminem usługi, w celu anulowania subskrypcji Użytkownik powinien usunąć dane swojej karty oraz dezaktywować dyspozycję realizowania na rzecz Właściciela opłat cyklicznych w swoim profilu w serwisie PayPal lub dezaktywować dyspozycję realizowania na rzecz Właściciela opłat cyklicznych w ustawieniach swojego konta w Serwisie w zakładce "Historia Zamówień" w przypadku płatności realizowanych przez system Espago.
Proces techniczny wymaga zatem działań na dwóch płaszczyznach: formalnego złożenia wypowiedzenia oraz anulowania automatycznych płatności w systemie płatniczym. Samo złożenie wypowiedzenia bez dezaktywacji płatności może nie być wystarczające do całkowitego zakończenia subskrypcji.
Kwestie związane z systemami płatności
W przypadku płatności realizowanych przez PayPal, konieczne jest zalogowanie się do konta oraz znalezienie sekcji dotyczącej automatycznych płatności lub subskrypcji. Użytkownik musi aktywnie anulować zgodę na cykliczne pobieranie opłat na rzecz Shiny Group.
Dla płatności obsługiwanych przez system Espago, procedura przebiega w panelu konta użytkownika na stronie Shinybox, w zakładce "Historia Zamówień". Tam należy znaleźć opcję dezaktywacji automatycznych płatności.
Weryfikacja skuteczności anulowania
Po przeprowadzeniu procedury anulowania, zaleca się monitorowanie wyciągów bankowych lub z karty płatniczej w kolejnych miesiącach, aby upewnić się, że płatności rzeczywiście zostały wstrzymane. W przypadku kontynuowania obciążeń pomimo złożenia wypowiedzenia, konieczne może być skontaktowanie się z bankiem lub operatorem karty w celu zablokowania dalszych transakcji.
Dodatkowo, warto zachować wszystkie dokumenty potwierdzające proces anulowania - zarówno kopię wypowiedzenia, pokwitowanie nadania przesyłki, jak i zrzuty ekranu z systemu płatniczego pokazujące anulowanie automatycznych płatności.
Terminy i okresy wypowiedzenia
Kluczowym elementem skutecznej rezygnacji z shinybox jest precyzyjne określenie momentu złożenia wypowiedzenia w kontekście cyklu rozliczeniowego usługi. Opłata za każde kolejne Pudełko ShinyBox będzie realizowana od 25 dnia każdego miesiąca. Ta informacja ma fundamentalne znaczenie dla planowania momentu złożenia wypowiedzenia.
Aby uniknąć obciążenia za kolejny miesiąc, wypowiedzenie musi zostać złożone i doręczone przed 25 dniem miesiąca. Oznacza to, że w praktyce, uwzględniając czas doręczenia przesyłki pocztowej, oświadczenie powinno być wysłane najpóźniej do 20-22 dnia miesiąca, aby zapewnić jego dotarcie przed terminem poboru kolejnej opłaty.
Konsekwencje prawne opóźnionego wypowiedzenia
Regulamin jasno określa skutki złożenia wypowiedzenia po terminie poboru opłaty. Rezygnacja przez Użytkownika z subskrypcji po skutecznym pobraniu opłaty za kolejne Pudełko ShinyBox w ramach trwającej subskrypcji oznacza, że zrealizowana w tym miesiącu opłata nie zostanie zwrócona, a Użytkownik otrzyma Pudełko ShinyBox za ten miesiąc.
Ta regulacja oznacza, że nawet jeśli wypowiedzenie zostanie złożone np. 26 dnia miesiąca, po pobraniu opłaty za kolejny miesiąc, użytkownik będzie zobowiązany do zapłaty za to pudełko i jego odbioru, ale kolejne miesiące już nie będą obciążane.
Planowanie strategiczne wypowiedzenia
Z perspektywy prawnej i finansowej, optymalne jest złożenie wypowiedzenia wczesnym w miesiącu, najlepiej w pierwszych dniach po otrzymaniu ostatniego pudełka, za które użytkownik chce zapłacić. Takie podejście eliminuje ryzyko przypadkowego obciążenia za kolejny miesiąc oraz daje pewność co do terminowego doręczenia oświadczenia.
W przypadku subskrypcji długoterminowych lub pakietów wielomiesięcznych, terminy wypowiedzenia mogą być odmienne i wymagają indywidualnej analizy warunków umowy. Regulamin może przewidywać różne zasady dla różnych typów zobowiązań.
Dokumentacja i dowody prawne
Właściwa dokumentacja procesu wypowiedzenia stanowi kluczowy element zabezpieczenia prawnego konsumenta. W przypadku ewentualnych sporów z operatorem usługi, posiadanie kompletnej dokumentacji może zadecydować o pozytywnym rozstrzygnięciu sprawy.
Podstawowym dokumentem jest kopia wypowiedzenia wraz z pokwitowaniem nadania przesyłki poleconej. Pokwitowanie powinno zawierać datę nadania, numer przesyłki oraz adres odbiorcy. Te informacje umożliwiają pełne udokumentowanie procesu oraz śledzenie statusu doręczenia.
Wartość dowodowa dokumentacji pocztowej
Przesyłka polecona za potwierdzeniem odbioru generuje dwa kluczowe dokumenty dowodowe: pokwitowanie nadania oraz awizo z podpisem odbiorcy. Zgodnie z polskim prawem procesowym, dokumenty te posiadają szczególną wartość dowodową i są traktowane jako dowód prima facie doręczenia oświadczenia.
W praktyce sądowej, pokwitowanie nadania przesyłki poleconej wraz z potwierdzeniem odbioru stanowi wystarczający dowód złożenia oświadczenia woli w określonym terminie i miejscu. Operator usługi, aby zakwestionować skuteczność wypowiedzenia, musiałby przedstawić mocne dowody przemawiające przeciwko autentyczności dokumentacji pocztowej.
Dodatkowe formy dokumentacji
Oprócz podstawowej dokumentacji pocztowej, zaleca się zachowanie dodatkowych dowodów procesu anulowania subskrypcji. W przypadku Shinybox, istotne są zrzuty ekranu z systemu płatniczego pokazujące anulowanie automatycznych płatności oraz ewentualna korespondencja email z obsługą klienta.
Szczególnie cenne mogą być zrzuty ekranu z konta PayPal lub systemu Espago, pokazujące moment dezaktywacji automatycznych płatności. Te dokumenty, w połączeniu z dokumentacją pocztową, tworzą kompletny obraz podjętych działań zmierzających do zakończenia subskrypcji.
Adres do korespondencji i dane kontaktowe
Wszystkie formalne wypowiedzenia subskrypcji Shinybox powinny być kierowane na oficjalny adres siedziby spółki. Adres do korespondencji: Shiny Group Sp. z o.o. Aleja Piastów 22 71-064 Szczecin Adres poczty elektronicznej: kontakt@shinybox.pl
Warto zauważyć, że Shiny Group Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Promienistej 83, 60-141 Poznań, zarejestrowana w Polsce w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, ale adres do korespondencji znajduje się w Szczecinie.
Status prawny spółki
Istotną informacją dla konsumentów jest fakt, że w 2019 roku ogłoszono upadłość spółki SHINY GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Poznaniu. Ta sytuacja może wpływać na sposób obsługi klientów oraz realizację zobowiązań wynikających z umów subskrypcji.
W przypadku spółek w upadłości, korespondencja może być obsługiwana przez syndyka lub kuratora, co może wpływać na czas realizacji wniosków oraz sposób komunikacji z klientami. Konsum