Usługa wypowiedzenia N°1 w Poland
Numer umowy:
Do wiadomości:
Dział Wypowiedzeń – Toi Toi
ul. Płochocińska 29
03-044 Warszawa
Temat: Wypowiedzenie umowy – Powiadomienie przez certyfikowany e-mail
Szanowni Państwo,
Niniejszym informuję o mojej decyzji o rozwiązaniu umowy nr dotyczącej usługi Toi Toi. Niniejsze powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną intencję wypowiedzenia umowy, ze skutkiem od najwcześniejszej możliwej daty lub zgodnie z obowiązującym umownym okresem wypowiedzenia.
Uprzejmie proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego wypowiedzenia;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego otrzymania niniejszego wniosku;
– oraz, w stosownych przypadkach, przesłania mi ostatecznego zestawienia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze wypowiedzenie zostaje Państwu wysłane certyfikowanym e-mailem. Wysyłka, znacznik czasowy i integralność treści zostały ustalone, co czyni je równoważnym dowodem spełniającym wymagania dowodu elektronicznego. Posiadają więc Państwo wszystkie niezbędne elementy do prawidłowego przetworzenia tego wypowiedzenia, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi powiadomienia pisemnego i swobody umów.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz przepisami o ochronie danych proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych osobowych, które nie są niezbędne do wypełnienia Państwa obowiązków prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszystkich powiązanych kont osobistych;
– oraz potwierdzenie mi skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię niniejszego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Z poważaniem,
11/01/2026
Wypowiedź Toi Toi: Jak Skutecznie Zakończyć Umowę
Czym jest Toi Toi
TOI TOI Polska to firma oferująca wynajem toalet przenośnych, kontenerów sanitarnych, biurowych i ogrodzeń. Nasze toalety są proste w obsłudze, trwałe, estetyczne i funkcjonalne. Specjalizujemy się w usługach sanitarnych od blisko 30 lat. Jesteśmy firmą, która zrewolucjonizowała rynek sanitarny wprowadzając na niego toalety przenośne TOI TOI.
Świadczymy usługi wynajmu toalet przenośnych dla firm oraz dla klientów indywidualnych. Nieważne czy organizujesz koncert, wesele, imprezę firmową czy remontujesz łazienkę i na ten czas potrzebujesz zastępczej toalety na budowę – możesz na nas liczyć!
| Model toalety | Cena miesięczna (28 dni) | Wyposażenie |
|---|---|---|
| TOI Plus/TOI Fresh | od 179 zł netto | Podstawowe wyposażenie |
| TOI Fresh Water/TOI Hygiene+ | od 221 zł netto | Umywalka, system spłukiwania |
| Wynajem długoterminowy | 250-486 zł netto za 28 dni | Zależnie od modelu i wyposażenia |
Doświadczenia klientów z usługami
Analiza opinii klientów ujawnia mieszane doświadczenia z usługami TOI TOI Polska. Klienci firmy TOI TOI Polska podkreślają jej pełen profesjonalizm, szybką realizację dostaw oraz konkurencyjne ceny oferowanych kabin i kontenerów. Uznają ją za godnego zaufania partnera, z którym warto nawiązać długofalową współpracę.
Jednak część klientów zgłasza problemy z obsługą. Beznadziejna obsługa, beznadziejny serwis. 4 zgłoszenia na infolinię aby kierowca kontaktował się ze mną jakieś 30 minut przed przyjazdem, zgłoszenia przyjęte. Dramatycznie słaba komunikacja pomiędzy infolinią i kierowcami. Toi Toi wynajęty ponad miesiąc i nie było serwisu. Pani na infolinii twierdzi, że nie mogą się dostać do kabiny bo droga jest zastawiona ciężarówką i nikogo nie ma. Po komentarzach widzę, że wielu klientów ma ten sam problem z firmą.
Szczególnie problematyczne są kwestie związane z serwisem toalet. Fatalna usługa. Przez 3 miesiące wynajmu serwis wykonany jedynie raz przed końcem wynajmu, po wielu telefonach intewencyjnych. Reklamacja oczywiście ostatecznie odrzucona.
Dlaczego klienci rezygnują z usług Toi Toi
Główne powody wypowiedzenia umowy Toi Toi to problemy z jakością obsługi i nieregularnym serwisem. Nie polecam! Z tą firmą od początku były problemy. Toi Toi nie przyjechał na czas. Minęły już ponad 3 tygodnie a on nadal nie został opróżniony gdyż firma twierdzi że nie może się do niego dostać mówiąc że bramy są pozamykane. Kontakt telefoniczny też nie jest zbyt dobry. Szczerze odradzam!
Kolejnym problemem są opóźnienia w przygotowaniu ofert. Ponad tydzień czekania na ofertę, brak cennika na stronie internetowej. Oferty do tej pory, przez 2 tygodnie brak. Klienci wskazują również na nieprawidłowe naliczanie opłat. Podczas rozmowy informacja że usługa dla osoby prywatnej, ale pani przez telefon operowała kwotami netto nie mówiąc ile to będzie brutto. Na fakturze policzone 5 tygodni zamiast 4. Mimo że odebrane po 3,5 tygodniu. Drogo w porównaniu do lokalnych dostawców 510zl za niecały miesiąc.
Kiedy można wypowiedzieć umowę Toi Toi
Prawo do wypowiedzenia umowy Toi Toi przysługuje klientom w kilku sytuacjach. Zgodnie z regulaminem świadczenia usług, czas wynajmu określa Klient i wybór należy tylko do niego. Data „Wynajmu do" może być otwarta (wynajem na czas nieokreślony). W przypadku zamówień bez określonej daty zabrania, Klient zgłasza zabranie sprzętu.
W przypadku umów na czas nieokreślony, wypowiedzenie jest możliwe w każdym momencie z zachowaniem odpowiedniego okresu wypowiedzenia. Natomiast przy umowach terminowych, klient może wypowiedzieć umowę przed upływem terminu, jednak może to wiązać się z dodatkowymi kosztami lub karami umownymi.
Okresy wypowiedzenia
Standardowy okres wypowiedzenia w umowach na usługi sanitarne wynosi zazwyczaj jeden miesiąc. Oznacza to, że TOI TOI realizuje takie zgłoszenie max. do 5 dni roboczych od dnia zgłoszenia. Jednak dokładne warunki wypowiedzenia powinny być określone w indywidualnej umowie z klientem.
Jak skutecznie wypowiedzieć umowę
Aby wypowiedzenie umowy Toi Toi było skuteczne, należy przestrzegać określonych zasad prawnych i proceduralnych. Najważniejsze to zachowanie formy pisemnej i odpowiedniego terminu.
Forma pisemna jako podstawa
Wypowiedzenie musi zostać złożone w formie pisemnej. To podstawowy wymóg prawny, który zapewnia dowód złożenia oświadczenia woli. Pisemne wypowiedzenie chroni zarówno klienta, jak i usługodawcę przed ewentualnymi sporami dotyczącymi faktu i daty złożenia wypowiedzenia.
Znaczenie wysyłki poleconej
Najbezpieczniejszym sposobem doręczenia wypowiedzenia jest wysyłka listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Ta metoda zapewnia:
- Prawne potwierdzenie doręczenia dokumentu
- Precyzyjną datę wpłynięcia wypowiedzenia
- Ochronę przed zarzutami o niedoręczenie
- Możliwość udowodnienia złożenia wypowiedzenia w sądzie
List polecony stanowi niezbity dowód w przypadku ewentualnych sporów. Data stempla pocztowego to moment, od którego liczy się okres wypowiedzenia.
Adres do korespondencji
Wypowiedzenie należy wysłać na oficjalny adres siedziby firmy: TOI TOI Polska Sp. z o. o., ul. Płochocińska 29, PL 03-044 Warszawa.
| Sposób doręczenia | Zalety | Wady |
|---|---|---|
| List polecony | Pełna ochrona prawna, dowód doręczenia | Wyższy koszt, dłuższy czas doręczenia |
| Osobiście | Natychmiastowe doręczenie | Konieczność stawienia się w siedzibie |
| Szybkość, niski koszt | Brak pewności doręczenia, problemy dowodowe |
Treść wypowiedzenia
Skuteczne wypowiedzenie powinno zawierać:
- Dane klienta (imię, nazwisko, adres)
- Numer umowy lub identyfikator klienta
- Jednoznaczne oświadczenie o wypowiedzeniu umowy
- Datę, od kiedy wypowiedzenie ma obowiązywać
- Podpis klienta
- Datę sporządzenia dokumentu
Konsekwencje prawne wypowiedzenia
Skuteczne wypowiedzenie powoduje rozwiązanie umowy po upływie okresu wypowiedzenia. Klient ma prawo do:
- Zaprzestania świadczenia usług przez TOI TOI
- Zabrania wynajętego sprzętu
- Rozliczenia należności za okres faktycznego korzystania
- Zwrotu ewentualnych zaliczek lub kaucji
Prawa konsumenta przy wypowiadaniu umów
Klienci TOI TOI korzystają z pełnej ochrony prawnej jako konsumenci. Podstawowe prawa obejmują możliwość wypowiedzenia umowy bez podawania przyczyn, szczególnie w przypadku umów zawartych na czas nieokreślony.
Ochrona przed nieuczciwymi praktykami
Jeśli firma próbuje utrudnić proces wypowiedzenia lub nalicza nieuzasadnione opłaty, klient może:
- Złożyć reklamację do firmy
- Skontaktować się z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- Skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich
- W ostateczności wystąpić na drogę sądową
Prawo do reklamacji
W przypadku problemów z jakością usług, klient ma prawo złożyć reklamację. Najbardziej cenimy sobie zadowolenie naszych Klientów i jakość świadczonych usług, dlatego koszt wynajmu przenośnej toalety TOI TOI zależy od wielu czynników. serwis = opróżnianie/wypompowanie zbiornika toalety z nieczystości, mycie zbiornika, mycie ścian toalety, zalanie zbiornika środkami sanitarnymi, uzupełnienie papieru toaletowego.
Alternatywne sposoby rozwiązania problemów
Przed podjęciem decyzji o wypowiedzeniu umowy Toi Toi, warto rozważyć inne możliwości rozwiązania problemów.
Bezpośredni kontakt z firmą
Pierwszym krokiem powinien być kontakt z działem obsługi klienta. Do dyspozycji Klienta dostępna jest Infolinia 804 204 204, gdzie można uzyskać dokładną informację o cenie, także bezpośrednio u swojego Opiekuna lub Handlowca terenowego. Wiele problemów można rozwiązać poprzez rozmowę i wyjaśnienie nieporozumień.
Zmiana warunków umowy
Zamiast całkowitego wypowiedzenia, można negocjować:
- Zmniejszenie częstotliwości serwisu
- Modyfikację terminów płatności
- Czasowe zawieszenie usług
- Przeniesienie sprzętu w inne miejsce
Mediacja i polubowne rozwiązanie sporów
W przypadku poważnych problemów, przed wypowiedzeniem umowy warto rozważyć mediację. To szybszy i tańszy sposób rozwiązania konfliktu niż postępowanie sądowe.
Aby uprościć proces wysyłania wypowiedzenia, można skorzystać z nowoczesnych rozwiązań online. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty. Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Rozliczenia finansowe po wypowiedzeniu
Po skutecznym wypowiedzeniu umowy Toi Toi należy dopilnować prawidłowego rozliczenia finansowego. Klient ma prawo do rozliczenia proporcjonalnego za okres faktycznego korzystania z usług.
Zwrot kaucji i zaliczek
Jeśli przy podpisywaniu umowy została wpłacona kaucja lub zaliczka, firma zobowiązana jest do jej zwrotu po:
- Odebraniu sprzętu w nieuszkodzonym stanie
- Rozliczeniu wszystkich należności
- Potwierdzeniu braku szkód
Odpowiedzialność za uszkodzenia
Naprawy usterek powstałych w wyniku normalnego użytkowania. Klient zapewnia miejsce dla wynajętego sprzętu, które jest bezpieczne a ustawienie zgodne z przepisami, pozwalające na swobodny dojazd samochodu ciężarowego po nawierzchni utwardzonej. Jednocześnie po stronie Klienta jest posiadanie wszelkich wymaganych zezwoleń związanych z ustawieniem wynajmowanego sprzętu oraz dojazdem do niego.
Co zrobić po wypowiedzeniu umowy
Po skutecznym wypowiedzeniu umowy z TOI TOI warto podjąć kilka działań, aby zabezpieczyć swoje interesy i uniknąć problemów w przyszłości.
Dokumentacja procesu
Zachowaj wszystkie dokumenty związane z wypowiedzeniem:
- Kopię wypowiedzenia
- Potwierdzenie nadania listu poleconego
- Ewentualną odpowiedź firmy
- Protokoły odbioru sprzętu
- Faktury i rozliczenia końcowe
Poszukiwanie alternatywnego dostawcy
Jeśli nadal potrzebujesz usług sanitarnych, warto wcześnie rozpocząć poszukiwania nowego dostawcy. Przy wyborze zwróć uwagę na:
- Opinie innych klientów
- Warunki umowy i możliwości wypowiedzenia
- Jakość obsługi klienta
- Transparentność cennika
- Regularność serwisu
Monitorowanie rozliczeń
Po wypowiedzeniu kontroluj regularne wyciągi bankowe, aby upewnić się, że firma nie pobiera już opłat. W przypadku nieautoryzowanych pobrań, niezwłocznie kontaktuj się z bankiem i firmą.
Ocena doświadczeń
Rozważ podzielenie się swoimi doświadczeniami w internetowych portalach opinii. To pomoże innym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji i może wpłynąć na poprawę jakości usług dostawcy.