Service de résiliation N°1 en Poland
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat n° [référence] relatif au service [désignation].
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
[Signature]
Wypowiedź Nowodworski Estates: Jak Skutecznie Zrezygnować
Czym jest Nowodworski Estates
Nowodworski Estates to agencja nieruchomości działająca od 2012 roku, uznana za Najlepsze Biuro Nieruchomości w Polsce według portalu Otodom. We wrześniu 2022 roku marka Nowodworski Estates została zastąpiona przez homfi, zachowując jednak wszystkie zawarte umowy bez konieczności wprowadzania zmian, przy czym nie zmieniła się osobowość prawna, dane teleadresowe ani numery kont bankowych.
Z perspektywy finansowej, firma zatrudnia ponad 150 ekspertów w pięciu miastach Polski (Kraków, Warszawa, Wrocław, Gliwice, Gdańsk), realizując transakcje sprzedaży i wynajmu domów, mieszkań, działek oraz powierzchni komercyjnych. Główna siedziba firmy mieści się pod adresem ul. Sukiennicza 8 lok. U8, 31-069 Kraków.
Analiza doświadczeń klientów z procesem wypowiedzenia
Badanie opinii klientów dotyczących procesu wypowiedzenia umów z Nowodworski Estates (obecnie Homfi) ujawnia znaczące problemy finansowe i proceduralne. Po wypowiedzeniu umowy przez klientów, firma żąda zapłaty wysokich kwot - w niektórych przypadkach blisko 4 tysięcy złotych za wykonane usługi, co stanowi istotne obciążenie finansowe dla konsumentów.
Szczególnie niepokojące jest to, że po prawie 1,5 roku od wypowiedzenia umowy klienci otrzymują co kilka dni SMS-y, e-maile, telefony lub pisma z firmy windykacyjnej. Jeden z klientów przekazał sprawę do rzecznika konsumenta, uważając że padł ofiarą manipulacji.
Analizując doświadczenia klientów, można wyróżnić główne problemy:
- Wysokie koszty wypowiedzenia: Zawyżony czynsz służy temu, żeby w razie wypowiedzenia umowy więcej zapłacić "zwrotu kosztów", które są absurdalne
- Długotrwałe windykacje: Otrzymywanie wiadomości z firm windykacyjnych przez ponad rok po wypowiedzeniu
- Problemy z dokumentacją: Dokumenty elektroniczne zabezpieczone hasłami stają się nagle niedostępne z powodu zmiany hasła, co prowadzi do utraty praw lub środków finansowych
Dlaczego klienci wypowiadają umowy z Nowodworski Estates
Z perspektywy optymalizacji budżetu, klienci decydują się na wypowiedzenie umów głównie z powodu niskiej efektywności usług w relacji do ponoszonych kosztów. Firma podpisuje umowy na ponad rok, obiecując znalezienie najemcy za zawyżony czynsz, chociaż tak naprawdę nie potrafi znaleźć najemcy nawet za połowę tego czynszu.
Kluczowe powody finansowe wypowiedzeń:
- Brak zwrotu z inwestycji: Przez blisko 4 miesiące trwania umowy pośrednik pokazał lokal tylko 4 oglądającym, a ogłoszenie pojawiło się w internecie dopiero po 19 dniach od podpisania umowy
- Nieefektywny marketing: Brak zauważalnych działań promocyjnych ze strony agenta, mimo zapewnień o współpracy z innymi biurami pośrednictwa
- Koszty utrzymania pustostanu: Po 10 miesiącach klienci sami znajdowali najemców, tracąc wcześniej pieniądze na płacenie rachunków za puste mieszkanie
Prawne aspekty wypowiedzenia umowy
Analizując strukturę umów, firma nie zobowiązuje się w umowie do znalezienia najemcy i nie daje możliwości wypowiedzenia bezkosztowo umowy, gdy nikogo nie znajduje. To oznacza znaczące ryzyko finansowe dla klientów, którzy mogą ponosić koszty przez długi czas bez gwarancji rezultatu.
Biorąc pod uwagę doświadczenia klientów, wypowiedzenie umowy pocztą poleconą stanowi najlepszą ochronę prawną. Wysyłka listem poleconym zapewnia:
- Dowód doręczenia: Potwierdzenie odbioru przez firmę
- Datę wypowiedzenia: Precyzyjne ustalenie momentu złożenia oświadczenia
- Ochronę prawną: Możliwość udowodnienia w sądzie faktu wypowiedzenia
Okresy wypowiedzenia i terminy
umowy z agencjami nieruchomości często zawierają różne okresy wypowiedzenia, kluczowe jest dokładne sprawdzenie warunków umowy przed jej podpisaniem. , wcześniejsze wypowiedzenie może generować dodatkowe koszty, które należy uwzględnić w analizie opłacalności współpracy.
W przypadku umów na czas określony, wypowiedzenie może wiązać się z:
- Opłatami za wcześniejsze rozwiązanie umowy
- Kosztami wykonanych już usług marketingowych
- Prowizjami za pozyskanych klientów
| Typ umowy | Okres wypowiedzenia | Potencjalne koszty |
|---|---|---|
| Umowa na wyłączność | Według zapisów umowy | Wysokie - do 4000 zł |
| Umowa otwarta | 30 dni | Prowizja za wykonane usługi |
| Umowa na czas określony | Brak możliwości | Pełna wartość umowy |
Proces wypowiedzenia pocztą poleconą
Wysyłka wypowiedzenia pocztą poleconą zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa prawnego i finansowego. , koszt listu poleconego (około 10-15 zł) to minimalna inwestycja w porównaniu do potencjalnych strat wynikających z nieprawidłowo przeprowadzonego procesu wypowiedzenia.
Kluczowe elementy wypowiedzenia:
- Dane identyfikacyjne: Pełne dane klienta i firmy
- Numer umowy: Precyzyjne wskazanie dokumentu
- Datę wypowiedzenia: Określenie momentu zakończenia współpracy
- Podstawę prawną: Powołanie się na odpowiednie przepisy
- Podpis: Własnoręczny podpis klienta
Aby uprościć proces wysyłki listu poleconego, można skorzystać z usługi Postclic. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Alternatywy dla Nowodworski Estates
wysokie koszty wypowiedzenia i problemy z obsługą klienta, warto rozważyć alternatywne rozwiązania. Z perspektywy optymalizacji kosztów, dostępne są następujące opcje:
| Alternatywa | Zalety | Koszt prowizji |
|---|---|---|
| Sprzedaż/wynajem własny | Brak prowizji, pełna kontrola | 0% |
| Inne agencje nieruchomości | Konkurencyjne warunki | 2-3% |
| Platformy internetowe | Niskie koszty, szeroki zasięg | Opłata miesięczna |
| Agenci lokalni | Znajomość rynku, elastyczność | 1-2% |
Konsekwencje finansowe wypowiedzenia
, wypowiedzenie umowy z Nowodworski Estates może generować znaczące koszty. Firma żąda zapłaty blisko 4 tysięcy za wykonane usługi, które nie spowodowały znalezienia klienta. To oznacza, że koszt nieudanej współpracy może przewyższyć korzyści z potencjalnej transakcji.
Analiza kosztów wypowiedzenia:
- Bezpośrednie koszty: Opłaty za wykonane usługi (do 4000 zł)
- Koszty windykacji: Dodatkowe opłaty za obsługę długu
- Koszty prawne: Ewentualne postępowanie sądowe
- Utracone korzyści: Czas i możliwości sprzedaży/wynajmu
Ochrona przed wysokimi kosztami wypowiedzenia
W celu minimalizacji ryzyka finansowego, przed podpisaniem umowy z agencją nieruchomości należy:
- Dokładnie przeanalizować warunki umowy - szczególnie klauzule dotyczące wypowiedzenia
- Negocjować okresy próbne - możliwość bezkosztowego wypowiedzenia w pierwszych miesiącach
- Ustalić konkretne cele - liczbę prezentacji, działania marketingowe, terminy
- Zabezpieczyć dokumentację - kopie wszystkich dokumentów w formie papierowej
problemy z dokumentacją elektroniczną, należy koniecznie zabezpieczyć się dobrymi umowami, które trzeba posiadać fizycznie na papierze, gdyż dokumenty elektroniczne zabezpieczone hasłami stają się nagle niedostępne.
Strategia minimalizacji strat przy wypowiedzeniu
optimization, przed wypowiedzeniem umowy warto:
- Udokumentować braki w świadczeniu usług - brak prezentacji, nieaktualnych ogłoszeń, słabej komunikacji
- Skontaktować się z rzecznikiem konsumenta - w przypadku podejrzenia manipulacji
- Zasięgnąć porady prawnej - przed podpisaniem jakichkolwiek dodatkowych dokumentów
- Zachować całą korespondencję - jako dowody w ewentualnym sporze
Monitoring kosztów po wypowiedzeniu
Po wypowiedzeniu umowy kluczowe jest monitorowanie ewentualnych roszczeń finansowych. Klienci otrzymują wiadomości z firm windykacyjnych przez ponad rok po wypowiedzeniu, co wymaga stałej czujności i ewentualnego reagowania prawnego.
Zalecane działania po wypowiedzeniu:
- Dokumentowanie wszystkich kontaktów z firmą windykacyjną
- Niereagowanie na nieuzasadnione roszczenia
- Konsultacje z prawnikiem w przypadku eskalacji sporu
- Zgłoszenie do odpowiednich organów w przypadku nieprawidłowości
Optymalne rozwiązania alternatywne
, najlepszą strategią może być całkowite unikanie umów z wysokimi kosztami wypowiedzenia. Współczesny rynek nieruchomości oferuje wiele elastycznych rozwiązań, które pozwalają na lepszą kontrolę kosztów i większą swobodę w podejmowaniu decyzji.
Rozważając alternatywy, warto skupić się na rozwiązaniach, które oferują:
- Transparentne cenniki bez ukrytych kosztów
- Możliwość wypowiedzenia bez kar finansowych
- Jasno określone standardy świadczenia usług
- Gwarancje zwrotu w przypadku niespełnienia oczekiwań