Usługa rozwiązania Nr 1 w Poland
Szanowni Państwo,
Niniejszym powiadamiam o mojej decyzji zakończenia umowy dotyczącej usługi Amb Energia.
To powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną wolę rozwiązania umowy, ze skutkiem w najbliższym możliwym terminie lub zgodnie z obowiązującym terminem umownym.
Proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego rozwiązania;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego przyjęcia niniejszego wniosku;
– oraz, w razie potrzeby, przesłania końcowego rozliczenia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze rozwiązanie jest Państwu przesłane certyfikowanym e-listem. Wysyłka, oznaczenie znacznikiem czasu i integralność treści są ustalone, co czyni go dowodem pisemnym spełniającym wymogi dowodu elektronicznego. Mają Państwo zatem wszystkie niezbędne elementy do regularnego przetworzenia tego rozwiązania, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi pisemnego powiadomienia i swobody umów.
Zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych, proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych niepotrzebnych do Państwa zobowiązań prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszelkich powiązanych paneli osobistych;
– oraz potwierdzenie skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię tego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Wypowiedź Amb Energia: Jak Skutecznie Zrezygnować?
Czym jest Amb Energia
Amb Energia to spółka działająca na rynku energii elektrycznej od 2010 roku, która dostarcza elastyczne produkty w atrakcyjnych cenach dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz gospodarstw domowych. Oferta spółki zajmującej się sprzedażą energii elektrycznej skierowana jest do firm i gospodarstw domowych, a spółka podpisała strategiczne partnerstwo z firmą RWE. AMB Energia Sprzedaż Sp. z o.o. wchodzi w skład AMB Energia Spółka Akcyjna i od rozpoczęcia działalności firma zdobyła już bliski 16 tysięcy klientów.
Aktualnie Amber Energia oferuje trzy taryfy: Amber Stała Cena z gwarancją niezmiennej ceny energii, Amber Zawsze Taniej z gwarancją ceny niższej niż u dotychczasowego sprzedawcy energii oraz Amber Zielona Energia. Spółka poza sprzedażą zajmuje się wytwarzaniem energii jak i rozwojem projektów zajmujących się odnawialnymi źródłami energii, zwłaszcza energii fotowoltaicznej, obecnie spółka posiada projekt o łącznej mocy 100 MW.
Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia
Analiza opinii klientów ujawnia mieszane doświadczenia z Amb Energia. Klienci wskazują na problemy z firmą, określając ją jako "firmę oszustów" i "firmę oszustów" z problemami dotyczącymi cen zawyżonych o 20-25%. Jeden z klientów opisuje negatywne doświadczenia: "Pan Krzysztof Majewski potrafi przyjeżdżać codziennie. Po podpisaniu umowy kontaktu brak i możecie uzyskać informację tylko przez informację dla klientów. Oczywiście w umowie nie ma podstawowych informacji np. ceny za energię".
Szczególnie problematyczne są doświadczenia z wypowiadaniem umów - jedna klientka relacjonuje: "Kończyła mi się umowa z AMB i chciałam zmienić sprzedawcę. Najpierw kara w postaci wyższego rachunku bo nie chcę podpisać umowy na kolejne dwa lata, a potem horror. Wysłałam listem polecony trzy miesiące przed końcem, wypowiedzenie umowy". Pojawiają się również doniesienia o problemach z płatnościami: "Firma nie płaci od kilku miesięcy handlowcom. Umowa agencyjna - więc nie obowiązuje prawo pracy - jedyną droga do odzyskania pieniędzy jest sąd".
| Typ doświadczenia | Opis problemu | Częstość występowania |
|---|---|---|
| Problemy z wypowiedzeniem | Kary za rezygnację, wydłużone procedury | Często zgłaszane |
| Brak transparentności | Ukryte koszty, niejasne warunki umowy | Regularnie występujące |
| Problemy z obsługą klienta | Brak kontaktu po podpisaniu umowy | Często zgłaszane |
| Zawyżone ceny | Ceny wyższe o 20-25% od konkurencji | Wielokrotnie potwierdzane |
Dlaczego klienci wypowiadają umowę z Amb Energia
Klienci decydują się na amb energia wypowiedzenie umowy z różnych powodów. Najczęściej są to kwestie finansowe - wysokie koszty energii w porównaniu z konkurencją. Klienci wskazują na "zawyżone ceny na umowach o 20-25%", co znacząco obciąża domowe budżety.
Drugim istotnym powodem jest jakość obsługi klienta. Klienci skarżą się na brak kontaktu po podpisaniu umowy: "Po podpisaniu umowy kontaktu brak i możecie uzyskać informację tylko przez informację dla klientów". Oznacza to, że po związaniu się umową, klienci mają utrudniony dostęp do bezpośredniego kontaktu z przedstawicielem firmy.
Trzecim powodem są niejasne warunki umowy. Klienci zgłaszają problemy z brakiem podstawowych informacji: "w umowie nie ma podstawowych informacji np. ceny za energię, Pan Majewski nie dostarcza również ogólnych warunków umowy". Taka sytuacja uniemożliwia świadome podejmowanie decyzji dotyczących usługi energetycznej.
Prawa konsumenta przy wypowiadaniu umowy energetycznej
Jako konsument masz określone prawa przy wypowiadaniu umowy na dostawę energii elektrycznej. Wypowiedzieć możesz zarówno umowę kompleksową, jak i na sprzedaż prądu, taką na czas określony lub nieokreślony – wszystko zależy jaką umowę masz zawartą.
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania jakiejkolwiek przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów. Jest to szczególnie ważne prawo, które pozwala na bezpieczną rezygnację z usługi w początkowym okresie.
W przypadku umów zawartych na czas nieokreślony sprzedawca nie może żądać od odbiorcy końcowego żadnej rekompensaty. W przypadku jednak umów zawartych na czas określony sytuacja wygląda odmiennie: gospodarstwa domowe, mikroprzedsiębiorcy oraz mali przedsiębiorcy mogą zostać obciążeni obowiązkiem zapłaty odszkodowania.
Jeśli chcesz zrezygnować z usług sprzedawcy, to w pierwszej kolejności powinieneś zapoznać się z konsekwencjami takiego kroku – wszystko znajdziesz w podpisanej przez ciebie umowie. Gdy nie zniechęcą cię koszty, to wypowiedzenie należy złożyć w formie pisemnej.
Kiedy można wypowiedzieć umowę z Amb Energia
Umowę z Amb Energia można wypowiedzieć w kilku sytuacjach. Jeśli tylko klient chce wypowiedzieć umowę, to może to zrobić sam w każdym momencie. Może to również zrobić, znajdując od razu nowego sprzedawcę.
Najważniejsze sytuacje, w których możesz wypowiedzieć umowę to:
- Umowa na czas nieokreślony - można ją wypowiedzieć w każdym momencie bez podawania przyczyny
- Zmiana warunków umowy przez dostawcę - masz prawo do wypowiedzenia bez kar
- Naruszenie warunków umowy przez sprzedawcę
- Przeprowadzka - gdy zmieniasz miejsce zamieszkania
- Problemy z jakością usług lub obsługą klienta
W praktyce wypowiedzenie umowy może wiązać się ze sporym obciążeniem finansowym – jeśli zawarłeś umowę na np. 48 miesięcy, a kara umowna za każdy miesiąc wynosi 25 zł, to skuteczne wypowiedzenie umowy po 3 miesiącach może cię kosztować aż 1125 zł. Dlatego zawsze sprawdź warunki finansowe wypowiedzenia przed podjęciem decyzji.
Okresy wypowiedzenia w umowach energetycznych
Okresy wypowiedzenia w umowach energetycznych są regulowane przepisami prawa i zapisami umowy. Zazwyczaj utrata sprzedawcy skutkuje pozostaniem bez usługodawcy, a koniec współpracy następuje z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. Jest to czas, w którym należy znaleźć nowego sprzedawcę.
Minimalny czas zgłoszenia zmiany sprzedawcy to 21 dni wprzód – takie wyprzedzenie musimy jako sprzedawca zachować, by zgłosić umowę do Operatora i jest to termin nieprzekraczalny. Należy jednak uwzględnić dodatkowo czas na podpisanie umowy, zweryfikowanie jej i dostarczenie.
Ważnym elementem jest data, od której chcesz zakończyć umowę. Pamiętaj, aby uwzględnić okres wypowiedzenia przewidziany w Twojej umowie. Jeśli nie jesteś pewien, lepiej zaproponować datę z zapasem, niż ryzykować dodatkowe opłaty.
| Typ umowy | Okres wypowiedzenia | Dodatkowe warunki |
|---|---|---|
| Umowa na czas nieokreślony | Zazwyczaj 30 dni | Bez kar finansowych |
| Umowa na czas określony | Według zapisów umowy | Możliwe kary umowne |
| Zmiana sprzedawcy | 21 dni minimum | Przez nowego dostawcę |
| Odstąpienie od umowy | 14 dni | Tylko dla umów zawieranych poza lokalem |
Forma wypowiedzenia umowy - dlaczego list polecony
Wypowiedzenie umowy z Amb Energia wymaga zachowania odpowiedniej formy prawnej. Odpowiednie zastosowanie znajdzie art. 77 § 2 kodeksu cywilnego, zgodnie z którym wypowiedzenie umowy może nastąpić w formie pisemnej, elektronicznej lub dokumentowej.
Najbezpieczniejszą metodą jest wysłanie wypowiedzenia listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. Dlaczego akurat ta forma jest najlepsza?
- Dowód prawny - list polecony stanowi niepodważalny dowód wysłania oświadczenia woli
- Data nadania - znaczek pocztowy potwierdza dokładną datę wysłania, co jest kluczowe dla zachowania terminów
- Potwierdzenie odbioru - otrzymujesz zwrotne potwierdzenie, że firma otrzymała twoje wypowiedzenie
- Bezpieczeństwo prawne - w przypadku sporu sądowego masz pełną dokumentację
Możesz dostarczyć wypowiedzenie na kilka sposobów: wysyłając list polecony, składając dokument osobiście w punkcie obsługi klienta lub korzystając z opcji online, jeśli jest dostępna. Zawsze warto zachować potwierdzenie nadania lub złożenia wypowiedzenia.
Kara umowna, czy odszkodowanie zawarte w umowie nie są "wyrokiem" ostatecznym i warto spróbować porozumieć się ze sprzedawcą. W szczególności o taką możliwość warto zawalczyć, w przypadku dokumentów zawartych w sposób nierzetelny.
Konsekwencje prawne i finansowe wypowiedzenia
Wypowiedzenie umowy z Amb Energia niesie za sobą konkretne konsekwencje prawne i finansowe, o których musisz wiedzieć przed podjęciem decyzji. Wypowiedzenie umowy niesie za sobą określone skutki prawne. Przede wszystkim, z dniem zakończenia umowy przestajesz być klientem i nie możesz już korzystać z ich usług dostawy energii elektrycznej. Jeśli nie zawarłeś umowy z nowym dostawcą, możesz zostać odłączony od sieci energetycznej.
W przypadku rozwiązania umowy na zakup energii konsekwencje związane są ze wzrostem miesięcznych rachunków. Klient, który nie ma podpisanej umowy, co prawda nie musi obawiać się odłączenia prądu, ale jego rozliczenia będą dokonywane na podstawie tzw. taryfy rezerwowej, której kwota jest zwykle wyższa niż cena ustalona na podstawie umowy.
Wypowiadając umowę, zobowiązujesz się do uregulowania wszystkich należności. Obejmuje to opłaty za zużytą energię do dnia zakończenia umowy oraz ewentualne dodatkowe opłaty, na przykład za wcześniejsze rozwiązanie umowy na czas określony.
Najważniejsze konsekwencje finansowe to:
- Kary umowne - w przypadku umów na czas określony
- Rozliczenie zużytej energii - do dnia wypowiedzenia
- Taryfa rezerwowa - wyższe stawki w przypadku braku nowej umowy
- Koszty administracyjne - związane z rozliczeniem umowy
Alternatywy dla samodzielnego wypowiadania umowy
Nie musisz samodzielnie przeprowadzać procedury amb energia wypowiedzenie umowy. Cała procedura związana z rozwiązaniem obecnych umów sprzedaży leży po stronie nowego, wybranego przez nas sprzedawcy prądu. My podpisujemy umowę i upoważnienie, a całą resztą zajmuje się nasz nowy dostawca prądu.
To nowy sprzedawca na podstawie pełnomocnictwa wypowie umowę w jego imieniu. To bardzo komfortowe rozwiązanie, ponieważ klienci nie muszą martwić się formalnościami i składać pism do firmy energetycznej.
Najczęściej odbiorca końcowy jest reprezentowany przez nowego sprzedawcę, który na podstawie udzielonego pełnomocnictwa informuje o rozwiązaniu dotychczasowej sprzedaży i zgłasza nową umowę do realizacji operatorowi systemu dystrybucyjnego.
Korzyści z wyboru nowego sprzedawcy:
- Brak formalności - nowy dostawca załatwia wszystkie sprawy
- Ciągłość dostaw - energia płynie bez przerwy
- Profesjonalna obsługa - doświadczeni specjaliści prowadzą proces
- Oszczędność czasu - nie musisz zajmować się dokumentacją
- Bezpieczeństwo prawne - procedura zgodna z przepisami
Aby uprościć proces wypowiadania umów energetycznych, powstała usługa Postclic - 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Najczęstsze problemy przy wypowiadaniu umowy
Klienci Amb Energia napotykają różne problemy podczas procesu wypowiadania umowy. Jedna z klientek opisuje swoje doświadczenia: "Najpierw kara w postaci wyższego rachunku bo nie chcę podpisać umowy na kolejne dwa lata, a potem horror. Wysłałam listem polecony trzy miesiące przed końcem, wypowiedzenie umowy".
Najczęstsze problemy to:
- Ukryte kary finansowe - nieoczekiwane opłaty za wypowiedzenie
- Przedłużające się procedury - celowe opóźnianie procesu przez firmę
- Brak potwierdzenia - firma nie potwierdza otrzymania wypowiedzenia
- Niejasne warunki - skomplikowane zapisy umowne
- Problemy z kontaktem - trudność w dotarciu do odpowiedniego działu
Składasz u nowego dostawcy energii, którego wybierzesz, dyspozycję wypowiedzenia Twojej umowy u obecnego dostawcy. Nowy dostawca przesyła takie wypowiedzenie do obecnego dostawcy, a obecny dostawca… może odpowiedzieć, że nie może przyjąć wypowiedzenia z powodu XYZ. W takim przypadku potrzebne są dodatkowe wyjaśnienia, a czas płynie, a wraz z jego upływem trzeba ponosić koszty energii u obecnego dostawcy.
Pełnomocnictwo, aby było ważne, powinno przede wszystkim czynić zadość przepisom prawa cywilnego oraz korporacyjnego. Chodzi zatem o dopełnienie takich obowiązków jak prawidłowa reprezentacja mocodawcy czy kompletny zakres umocowania, pozwalający na przeprowadzenie całego procesu zmiany sprzedawcy. Potencjalne braki w tym zakresie mogą mieć istotne negatywne konsekwencje, ponieważ opóźniają lub nawet uniemożliwiają uruchomienie nowej umowy.
Co robić po wypowiedzeniu umowy z Amb Energia
Po skutecznym wypowiedzeniu umowy z Amb Energia musisz podjąć konkretne kroki, aby zapewnić sobie ciągłość dostaw energii. Dlatego tak ważne jest, aby przed wypowiedzeniem umowy mieć już zaplanowaną alternatywę. Pamiętaj, że proces zmiany dostawcy energii może trwać do 21 dni.
Zwlekanie z podpisaniem kontraktu z nowym sprzedawcą prądu jest ryzykowne. Wiele osób może poczuć się zagubiona w tej sytuacji, nie wiedząc, za jakie chwycić się formalności, czy jakiego nowego sprzedawcę wybrać.
Kluczowe działania po wypowiedzeniu:
- Wyb