Wypowiedź Incredit: Jak Skutecznie Zrezygnować

Czym jest Incredit

Incredit to firma pożyczkowa działająca w sektorze pozabankowym, przynależna do międzynarodowej spółki NetCredit Group, która sprzedaje pożyczki przez internet w kilku krajach. Spółka ma siedzibę przy Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa i cieszy się pozytywnymi opiniami wśród klientów, poziom zadowolenia wynosi 4,52/5. Incredit oferuje pożyczki długoterminowe online w kwotach od 800 zł do 9500 zł, z maksymalnym okresem spłaty do 12 miesięcy, specjalizując się w pożyczkach ratalnych.

Incredit oferuje dwa rodzaje pożyczek, a każdą z nich można otrzymać bez konieczności przedstawiania zaświadczeń od pracodawcy czy wyciągu z konta. Proces wnioskowania jest w pełni online, bez zbędnych formalności i zaświadczeń, a decyzję o przyznaniu pożyczki można otrzymać w ciągu 15 minut. Pożyczki są dostępne dla osób w wieku od 21 do 70 lat, z polskim obywatelstwem i stałym adresem zamieszkania w Polsce.

Doświadczenia klientów z procesem rezygnacji

Analizując opinie klientów na temat Incredit wypowiedzenie, można zauważyć różnorodne doświadczenia. Część klientów potwierdziła: "brałem 10 tys w Incredit i spłaciłem wszystko w terminie nie miałem żadnych problemów, plusy są takie że dostałem kasę bardzo szybko na konto". Z drugiej strony, niektórzy użytkownicy skarżyli się na wysokie koszty i agresywne działania windykacyjne: "spóźnisz się dzień z ratą masz kilka telefonów dziennie, dwa dni to już istna wariacja tel smsy email. Co ciekawe dzwonią nawet w święta!"

Niestety, w przypadku problemu z terminową spłatą zobowiązania, InCredit nie przewiduje możliwości przedłużenia terminu spłaty pożyczki. W tej sytuacji, firma za opóźnienia w spłacie będzie naliczać standardowe odsetki karne. Jeden z klientów opisał problematyczną sytuację: "5 dni tyle czekałam na swoją kolejną pożyczkę od Incredit... oni mi wysłali kasę za którą będę musiała zwrócić 250 zł więcej!!!"

Prawo do odstąpienia od umowy pożyczki

Każdy konsument w Polsce ma fundamentalne prawo do odstąpienia od umowy kredytu lub pożyczki. Zgodnie z przepisami prawa, konsument ma prawo odstąpić od umowy kredytowej, bez podania powodów, w terminie 14 dni od jej podpisania, nie ponosząc z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. Masz prawo do odstąpienia od umowy o kredyt konsumencki bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Co ważne, bank nie może wymagać od konsumenta uzasadnienia decyzji o odstąpieniu od kredytu. Jest to uprawnienie, które przysługuje jednostronnie konsumentowi. Nie wymaga akceptacji ze strony kredytodawcy. Twoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy kredytowej jest skuteczne, jeśli zostało złożone w terminie i powoduje uznanie umowy za niezawartą.

Podstawy prawne prawa do rezygnacji

Ustawa z dnia 12 maja 2011 roku o kredycie konsumenckim nakłada na banki i firmy pożyczkowe obowiązek przyjęcia wniosku konsumenta dotyczącego odstąpienia od umowy kredytu lub umowy pożyczki. Kredyt konsumencki to zobowiązanie udzielane konsumentowi odpłatnie na kwotę nie wyższą niż 255 550 zł, na cele niezwiązane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą.

Od każdej umowy o kredyt konsumencki możesz odstąpić w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy. Niezależnie od tego, czy udziela jej bank, SKOK czy też firma pożyczkowa, bez względu na to, czy faktycznie jest to kredyt, czy też pożyczka. Nie ma to znaczenia, w jaki sposób zawarłeś umowę.

Termin na złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu

Kluczowym elementem procesu jest zachowanie 14-dniowego terminu. Termin ten jest liczony od chwili podpisania umowy kredytowej, a nie dnia wypłaty kredytu. Co istotne, według Federacji Konsumentów uwzględnione w tym przypadku powinny być dni kalendarzowe (dokładnie 2 tygodnie), a nie robocze. Oznacza to niepomijanie sobót, niedziel, dni ustawowo wolnych od pracy czy świąt.

Pamiętajmy, że czas na odstąpienie od umowy jest ograniczony i wynosi on dokładnie 14 dni od dnia zawarcia umowy. W przypadku złożenia wniosku po tym terminie, zasady rezygnacji z umowy mogą się różnić od zasad przewidzianych w ustawie, np. bank może potraktować ten fakt jako przedterminową spłatę kredytu.

Specjalne przypadki przedłużenia terminu

Ponadto, jeżeli umowa o kredyt konsumencki nie zawierała wszystkich elementów wymaganych ustawowo, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia wymaganych prawem informacji. Czasem zdarzyć się może, że instytucja finansowa nie dostarczy Ci wzoru odstąpienia. Jeśli rzeczywiście tak się nie stanie, dojdzie do zmiany w upływie terminu odstąpienia. 14 dni liczonych jest wtedy od momentu dostarczenia wzoru.

Wypowiedzenie Incredit przez pocztę - najbezpieczniejsza metoda

Wysłanie wypowiedzenia listem poleconym to najskuteczniejsza i prawnie najbezpieczniejsza metoda rezygnacji z pożyczki. Dlaczego warto wybrać właśnie tę formę komunikacji z Incredit?

W przypadku składania oświadczenia listownie warto skorzystać z listu poleconego. Termin 14 dni liczony jest wtedy nie od dnia złożenia oświadczenia, a od chwili nadania przesyłki. Potwierdzenie nadania stanowi w takiej sytuacji jednocześnie dowód dochowania wyżej wskazanego terminu. W przypadku wniosków wysłanych tradycyjną pocztą, o dacie złożenia rezygnacji decyduje data stempla pocztowego. Szczególnie ważną kwestią jest zachowanie potwierdzenia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Korzyści prawne wysyłki pocztowej

Przesyłka pocztowa polecona z potwierdzeniem odbioru daje Ci niezbędne zabezpieczenie prawne w przypadku ewentualnych sporów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisma w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy na prawidłowy adres instytucji finansowej. Zachowaj potwierdzenie złożenia oświadczenia – może być to kopia pisma wraz z dowodem nadania go listem poleconym z potwierdzeniem odbioru.

Wysyłka pocztowa zapewnia również formalną dokumentację całego procesu, co może okazać się kluczowe, gdyby firma próbowała kwestionować fakt otrzymania Twojego oświadczenia. Szczególnie ważną kwestią jest zachowanie potwierdzenia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dlatego, jeśli ów wniosek wyślemy pocztą to zdecydujmy się na list polecony lub za potwierdzeniem odbioru.

Adres do korespondencji

Przy wysyłaniu Incredit wypowiedzenie należy kierować korespondencję na oficjalny adres firmy: Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa. Upewnij się, że adres jest napisany czytelnie i kompletnie, aby uniknąć opóźnień w doręczeniu.

Forma i zawartość oświadczenia o odstąpieniu

Ustawa nie przewiduje żadnej szczególnej formy dla odstąpienia od umowy. Najlepiej złożyć oświadczenie w formie pisemnej (własnoręcznie podpisane pismo), a jego kopię zachować sobie dla celów dowodowych. Odstąpienie od umowy musi zostać potwierdzone na piśmie. Kiedy kredytobiorca zdecyduje się ten ruch, musi złożyć w banku oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Sam dokument jest krótki i lakoniczny.

Taki wniosek możesz również napisać samodzielnie. Przepisy nie regulują jego szczegółowej formy czy struktury. Wystarczy zatem, że zamieścisz w nim kilka najważniejszych informacji oraz numer rachunku, na który bank ma zwrócić ewentualne koszty poniesione przez klienta w związku z uruchomieniem kredytu.

Kluczowe elementy oświadczenia

Wystarczy jedna strona tekstu, na którym znajdą się tak podstawowe informacje, jak dane banku i pożyczkobiorcy, szczegóły dotyczące umowy i podpis. Wniosek z informacją o woli odstąpienia od umowy powinien być własnoręcznie, czytelnie podpisany przez kredytobiorcę. Należy w nim także zawrzeć informację o numerze rachunku bankowego, na który kredytodawca ma nam zwrócić ewentualne koszty, jakie ponieśliśmy w związku z uruchomieniem kredytu, np. prowizję czy opłatę przygotowawczą.

Pamiętaj, że nie musisz podawać przyczyny swojej decyzji. Bank może natomiast Cię o nią zapytać, np. w celu badania jakości obsługi konsumenta. Udzielenie odpowiedzi oczywiście nie jest obligatoryjne.

Konsekwencje finansowe odstąpienia

W przypadku odstąpienia w terminie 14 dni – brak dodatkowych opłat. Kredytobiorca musi zwrócić pożyczoną kwotę wraz z odsetkami. Konsument nie ponosi kosztów związanych z odstąpieniem od umowy o kredyt konsumencki, za wyjątkiem odsetek za okres dysponowania wypłaconym kapitałem. Jeśli kredytodawca wypłacił ci już kwotę kredytu, za okres od dnia wypłaty kredytu do dnia spłaty kredytu nalicza odsetki.

Należny jest zwrot prowizji – jeśli następuje odstąpienie od umowy, a prowizja za jego udzielenie została opłacona z góry, powinna zostać zwrócona klientowi przez bank. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy kredytowej kredytodawca musi zwrócić Ci koszty, jakie poniosłeś, zaciągając zobowiązanie, w tym prowizję.

Termin na zwrot środków

Korzystając z prawa do odstąpienia, musisz w ciągu 30 dni od dnia odstąpienia, zwrócić wypłacony kapitał wraz z odsetkami. Dniem spłaty kredytu jest dzień przekazania instytucji finansowej udostępnionego kredytu wraz z odsetkami. Po tym czasie mamy jeszcze 30 dni na dokonanie zwrotu otrzymanych z kredytu środków. Ale co ważne – bank lub firma pożyczkowa może naliczyć nam odsetki za okres, w którym dysponowaliśmy pożyczonymi środkami.

Procedury różnych instytucji finansowych

Procedury przyjmowania i obsługi wniosków o odstąpienie od umowy mogą się różnić w każdym z banków lub firm pożyczkowych, dlatego warto sprawdzić informacje na ten temat w naszej umowie. Z reguły wniosek można złożyć listownie, osobiście w placówce danej firmy bądź u doradcy klienta albo online.

Aby uprościć proces wysyłania dokumentów pocztowych, warto rozważyć skorzystanie z nowoczesnych rozwiązań. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.

Wzory oświadczeń od kredytodawców

Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy powinno być zawarte w formularzu informacyjnym, jak i w samej umowie. Ponadto instytucja finansowa ma obowiązek wręczyć ci wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy przy zawarciu umowy. Wzór oświadczenia powinien być wydany na trwałym nośniku i zawierać nazwę i siedzibę kredytodawcy.

Możesz skorzystać z otrzymanego wzoru, jednak nie musisz. Ustawa nie przewiduje żadnej szczególnej formy dla odstąpienia od umowy. Najlepiej złożyć oświadczenie w formie pisemnej (własnoręcznie podpisane pismo), a jego kopię zachować sobie dla celów dowodowych.

Konsekwencje opóźnień w procedurze

Jeśli nie zwrócisz pieniędzy w ciągu 30 dni albo Twój przelew będzie opiewał na zbyt niską kwotę, to kredytodawca będzie miał podstawę do wszczęcia procesu windykacyjnego. Najpierw otrzymasz wezwanie do zapłaty, a gdy i po nim nie oddasz pieniędzy, bank zwróci się do sądu o wydanie nakazu zapłaty. Po jego uzyskaniu sprawa zostanie przekazana do komornika. Będziesz musiał oddać nie tylko pożyczoną kwotę, wraz z odsetkami za zwłokę, ale i poniesiesz również koszty windykacji.

Jeśli pożyczkobiorca nie przekroczył ustawowego terminu na złożenie kredytodawcy stosownych dokumentów (14 dni od zawarcia umowy), wówczas bank nie może sprzeciwić się woli pożyczkobiorcy o wycofaniu się z zawarcia umowy. Dodatkowo jeśli bank będzie odwlekał formalności związane z odstąpieniem od umowy kredytowej, prawo stoi po stronie pożyczkobiorcy.

Ochrona konsumencka

Brak takiej informacji w umowie powoduje, że możesz skorzystać z sankcji kredytu darmowego. To oznacza, że jeśli firma pożyczkowa nie poinformowała Cię odpowiednio o prawie do odstąpienia, możesz skorzystać z dodatkowych uprawnień konsumenckich.

Różnica między odstąpieniem a wypowiedzeniem

Pojęcia odstąpienia od umowy oraz jej wypowiedzenia często wykorzystywane są zamiennie. Tymczasem to dwie różne instytucje. Wypowiedzenie umowy kredytu przysługuje nie tylko kredytodawcy, ale również kredytobiorcy. Prawo to wynika z artykułu 75a ustawy Prawo bankowe. Kredytobiorca ma możliwość wypowiedzenia umowy kredytu, jeśli zaciągnął zobowi