Oprogramowanie Saas

Dlaczego wypowiedzieć Oprogramowanie Saas

Wypowiedzenie umowy na oprogramowanie SaaS może być konieczne, gdy usługa przestaje odpowiadać Twoim potrzebom biznesowym, generuje nadmierne koszty albo narusza warunki umowy. Działanie na czas pozwala ograniczyć wydatki, uniknąć niepożądanych automatycznych przedłużeń i zabezpieczyć dane. Warto znać procedury oraz prawa, aby wypowiedzenie było skuteczne i bezpieczne.

Częste powody

Zmiana potrzeb lub koszty

Firma rozwija się i potrzebuje innego zestawu funkcji, skaluje się w górę lub w dół, albo pojawiają się tańsze alternatywy. Często też opłaty abonamentowe rosną po okresie promocyjnym, co sprawia, że dotychczasowy plan przestaje być opłacalny. W takich sytuacjach wypowiedzenie umowy pozwala poszukać lepszej oferty.

Problemy techniczne i brak wsparcia

Systemy, które często mają awarie, niską dostępność lub nie zapewniają wsparcia technicznego w krytycznych momentach, obniżają efektywność pracy. Brak poprawy po zgłoszeniach lub nieusuwanie błędów w umówionych terminach to uzasadniona przyczyna rozwiązania umowy.

Prawa konsumenta w Polsce

W Polsce kwestie związane z zawieraniem i rozwiązywaniem umów reguluje Kodeks cywilny, który określa ogólne zasady odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań. Dodatkowo prawa konsumenta wynikają z ustawy o prawach konsumenta - m.in. zasady odstąpienia od umowy zawieranej na odległość, ochrona przed klauzulami abuzywnymi oraz roszczenia z tytułu rękojmi. Przy umowach SaaS istotne są postanowienia dotyczące okresu wypowiedzenia, automatycznego przedłużenia i przetwarzania danych.

Jak pomaga Postclic

• Gotowe wzory i 25 listów do wypowiedzenia umowy SaaS, dostosowane do różnych scenariuszy.
• Analiza umowy i wskazanie ryzyk prawnych, w tym klauzul automatycznego przedłużenia.
• Wsparcie w przygotowaniu i wysłaniu formalnego wypowiedzenia oraz monitorowanie terminów.
• Konsultacje dotyczące ochrony danych i bezpieczeństwa przy migracji do innego dostawcy.