Nielimitowana subskrypcja Postclic: promocja za 3,82 zł na 48h z obowiązkowym pierwszym miesiącem za 207,76 zł, następnie 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
Anuluj INFAKT
tylko w 30 sekund!
Usługa rozwiązania Nr 1 w Poland
4.9Obliczono na podstawie 5,6 tys. opinii
Niniejszym powiadamiam o mojej decyzji zakończenia umowy dotyczącej usługi Infakt.
To powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną wolę rozwiązania umowy, ze skutkiem w najbliższym możliwym terminie lub zgodnie z obowiązującym terminem umownym.
Proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego rozwiązania;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego przyjęcia niniejszego wniosku;
– oraz, w razie potrzeby, przesłania końcowego rozliczenia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze rozwiązanie jest Państwu przesłane certyfikowanym e-listem. Wysyłka, oznaczenie znacznikiem czasu i integralność treści są ustalone, co czyni go dowodem pisemnym spełniającym wymogi dowodu elektronicznego. Mają Państwo zatem wszystkie niezbędne elementy do regularnego przetworzenia tego rozwiązania, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi pisemnego powiadomienia i swobody umów.
Zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych, proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych niepotrzebnych do Państwa zobowiązań prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszelkich powiązanych paneli osobistych;
– oraz potwierdzenie skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię tego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Ważne ostrzeżenie dotyczące ograniczeń usługi
W trosce o przejrzystość i prewencję istotne jest przypomnienie o ograniczeniach nieodłącznie związanych z każdą zdematerializowaną usługą wysyłkową, nawet jeśli jest ona oznaczona czasem, śledzona i certyfikowana. Gwarancje dotyczą wysyłki i dowodu technicznego, ale nigdy zachowania, staranności lub decyzji odbiorcy.
Pamiętaj, że Postclic nie może:
- zagwarantować, że odbiorca otrzyma, otworzy lub zapozna się z Twoim e-mailem.
- zagwarantować, że odbiorca przetworzy, zaakceptuje lub wykona Twoją prośbę.
- zagwarantować dokładności lub kompletności treści napisanej przez użytkownika.
- zagwarantować ważności nieprawidłowego lub nieaktualnego adresu.
- zapobiec podważeniu przez odbiorcę prawnego zakresu listu.
Wypowiedź Infakt: Jak Skutecznie Zrezygnować z Usługi
Czym jest Infakt
inFakt to jedna z najpopularniejszych platform księgowo-technologicznych w Polsce, działająca od 2008 roku. Firma oferuje szeroką gamę usług skierowanych głównie do jednoosobowych działalności gospodarczych oraz małych firm, umożliwiając im prowadzenie księgowości za pomocą specjalnej aplikacji online. W ofercie inFakt znajdziemy różne pakiety abonamentowe, od prostego fakturowania po pełną obsługę księgową z dedykowanym księgowym.
Aktualnie inFakt oferuje kilka głównych planów cenowych. Program do fakturowania kosztuje 4,99 zł netto miesięcznie, jednak wymaga opłaty za cały rok z góry (59,88 zł). Opcja samodzielnej księgowości kosztuje 29,99 zł netto miesięcznie, również z obowiązkiem opłaty rocznej z góry (359,88 zł). Istnieje także plan darmowy dla mikrofirm wystawiających do 3 faktur miesięcznie.
| Plan | Cena miesięczna (netto) | Opłata roczna (netto) | Funkcje |
|---|---|---|---|
| Plan Darmowy | 0 zł | 0 zł | Do 3 faktur miesięcznie |
| inFakt Faktury | 4,99 zł | 59,88 zł | Nieograniczone faktury |
| Samodzielna księgowość | 29,99 zł | 359,88 zł | Pełna księgowość + faktury |
| inFakt Księgowość | Od 129 zł | Ustalane indywidualnie | Dedykowany księgowy |
Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia
Analizując opinie klientów dotyczące procesu wypowiedzenia umowy z inFakt, wyłania się mieszany obraz doświadczeń użytkowników. Wielu klientów wyraża niezadowolenie z drastycznych podwyżek cen, które doprowadziły do masowej migracji na inne platformy. Przedsiębiorcy zostali zaskoczeni potężnymi podwyżkami tuż po nowym roku, co skłoniło firmę do deklaracji utrzymania starych cen dla dotychczasowych użytkowników.
Z perspektywy procesu wypowiedzenia, wypowiedzenia umowy można dokonać online z poziomu aplikacji, klikając na adres e-mail w prawym górnym rogu ekranu i wybierając odpowiednią opcję w Ustawieniach. Jednak w sytuacji gdy klient ma zaległości w płatnościach lub działalność jest zawieszona, konieczne jest przesłanie skanu podpisanego wypowiedzenia na adres info@infakt.pl.
Szczególnie problematyczne okazują się doświadczenia użytkowników usług księgowych. Jeden z klientów opisuje sytuację, gdzie przypisany księgowy zrezygnował jeszcze przed rozpoczęciem pracy, a kolejna księgowa popełniała liczne błędy, nie dotrzymywała terminów i zapominała o wysyłce dokumentów do ZUS. Inny użytkownik ostrzega przed księgowością spółek w inFakcie, określając ją jako "tragedię" i "kołchoz księgowych o wątpliwej znajomości tematu".
Pozytywne doświadczenia dotyczą głównie prostoty procesu rezygnacji z podstawowych usług. Klienci korzystający z programu do księgowości lub fakturowania nie mają obowiązku składać pisemnego wypowiedzenia - wystarczy, że nie dokonają płatności za abonament na kolejne 12 miesięcy.
Dlaczego warto rozważyć wypowiedzenie umowy z inFakt
Decyzja o infakt wypowiedzenie umowy może wynikać z różnych przyczyn, które warto dokładnie przeanalizować przed podjęciem ostatecznej decyzji. Jako specjalista od anulowania subskrypcji, widzę pewne wzorce, które powtarzają się wśród klientów różnych platform księgowych.
Problemy cenowe i nieoczekiwane podwyżki
Najczęstszym powodem rezygnacji z inFakt są nagłe i znaczące podwyżki cen. Klienci raportują wzrost kosztów z 100 zł do 620 zł netto miesięcznie, czyli ponad sześciokrotnie. Niektórzy użytkownicy odnotowali podwyżki nawet o 1400%, co sprawia, że usługa staje się nieopłacalna dla małych firm.
Kluczowy problem stanowi sposób komunikowania zmian. Klienci otrzymywali jedynie e-maile z aktualizacją regulaminu odsyłające do cennika na stronie internetowej, co łatwo było przeoczyć. To pokazuje, jak ważne jest regularne monitorowanie warunków umowy.
Jakość świadczonych usług księgowych
Problemy z jakością obsługi księgowej to kolejny istotny powód do rozważenia wypowiedzenie umowy infakt. Użytkownicy zgłaszają błędy w przeliczaniu walut, podwójne księgowanie faktur, zapominanie o wysyłce dokumentów do ZUS oraz niedotrzymywanie terminów. Takie błędy mogą skutkować poważnymi konsekwencjami prawnymi i finansowymi dla przedsiębiorcy.
Dodatkowo, niektórzy klienci oczekiwali dostępu do bieżącej sytuacji finansowej firmy w aplikacji, jednak okazuje się, że księgowi prowadzą księgowość w zewnętrznych programach niepodłączonych do inFaktu.
Ograniczenia funkcjonalne i dodatkowe opłaty
Wiele funkcji, które mogłyby być standardowe, wymaga dodatkowych opłat. API jest płatne, co utrudnia automatyzację procesów w firmach, które potrzebują integracji z własnymi systemami. Nawet podstawowe funkcje jak płatności VAT przez system mogą wymagać dodatkowych opłat "weryfikacyjnych" w wysokości 9 zł.
| Powód rezygnacji | Częstość występowania | Wpływ na biznes | Alternatywy |
|---|---|---|---|
| Drastyczne podwyżki | Bardzo wysoka | Znaczny wzrost kosztów | Konkurencyjne platformy |
| Błędy księgowe | Średnia | Ryzyko prawne i finansowe | Lokalne biura rachunkowe |
| Brak funkcji | Niska | Ograniczona automatyzacja | Bardziej zaawansowane systemy |
| Słaba komunikacja | Wysoka | Niespodzianki w rozliczeniach | Platformy z lepszą obsługą |
Kiedy można wypowiedzieć umowę z inFakt
Zrozumienie momentów, w których można skutecznie dokonać infakt wypowiedzenie umowy, jest kluczowe dla sprawnego przeprowadzenia całego procesu. Jako ekspert od anulowania subskrypcji, zauważam, że timing ma ogromne znaczenie, szczególnie w przypadku usług księgowych.
Okresy wypowiedzenia według typu usługi
Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. To oznacza, że jeśli złożysz wypowiedzenie w marcu, ostatnim rozliczanym miesiącem będzie marzec, który również należy opłacić, ale umowa zostanie rozwiązana w ostatnim dniu kwietnia, a za kwiecień opłata nie jest już pobierana.
Dla różnych typów usług obowiązują odmienne zasady:
- Program do fakturowania i samodzielnej księgowości: Nie musisz składać pisemnego wypowiedzenia - wystarczy, że nie dokonasz płatności za abonament na kolejne 12 miesięcy
- Usługi księgowe z dedykowanym księgowym: Wymagane jest formalne wypowiedzenie z zachowaniem miesięcznego okresu
- Usługi z zaległościami płatniczymi: Konieczne jest przesłanie skanu podpisanego wypowiedzenia na adres info@infakt.pl
Optymalne momenty na wypowiedzenie
Z mojego doświadczenia wynika, że najlepsze momenty na wypowiedzenie umowy infakt to:
Koniec roku podatkowego: Praktykowane jest wypowiadanie umów o prowadzenie usług księgowych pod koniec okresu rozliczeniowego. To pozwala na płynne przejście do nowego dostawcy bez komplikacji w rozliczeniach.
Po otrzymaniu informacji o podwyżkach: Jeśli otrzymasz powiadomienie o zmianie cennika, masz prawo do natychmiastowego wypowiedzenia. Nie czekaj do końca okresu rozliczeniowego - każdy dzień zwłoki oznacza akceptację nowych warunków.
Przed automatycznym przedłużeniem: Jeśli chcesz zrezygnować z opcji automatycznego przedłużania abonamentu, wejdź w Ustawienia → Autopłatności i usuń podpiętą kartę.
Sytuacje wymagające szczególnej uwagi
Niektóre okoliczności wymagają bardziej ostrożnego podejścia do procesu wypowiedzenia:
Zawieszona działalność gospodarczą: W takim przypadku standardowe wypowiedzenie online może nie być dostępne, a konieczne będzie przesłanie dokumentu na adres mailowy firmy.
Zaległości w płatnościach: Spółka ma prawo ograniczyć lub zawiesić realizację usług oraz zablokować dostęp do aplikacji w przypadku braku płatności w terminie. Przed wypowiedzeniem warto uregulować wszystkie zaległości.
Trwające rozliczenia: Jeśli księgowy pracuje nad bieżącymi deklaracjami, warto poczekać do ich zakończenia, aby uniknąć komplikacji prawnych.
Prawne aspekty wypowiedzenia umowy
Zrozumienie prawnych podstaw infakt wypowiedzenie umowy jest fundamentalne dla bezpiecznego przeprowadzenia całego procesu. Jako specjalista od anulowania subskrypcji, widzę, jak często klienci pomijają kluczowe aspekty prawne, co później prowadzi do niepotrzebnych komplikacji.
Podstawy prawne rozwiązania umowy
Umowy z inFakt podlegają przepisom kodeksu cywilnego dotyczącym umów o świadczenie usług. Umowa o współpracy między firmami traktowana jest jak umowa zlecenie, dlatego stosuje się do niej przepisy dotyczące umów cywilnoprawnych. Do umowy B2B zastosowanie mają przepisy art. 734-751 kodeksu cywilnego, w których znajdziemy także artykuł mówiący o wypowiedzeniu.
Kluczowe znaczenie ma rozróżnienie między różnymi sposobami rozwiązania umowy:
- Wypowiedzenie za porozumieniem stron - najbezpieczniejsza forma
- Jednostronne wypowiedzenie - zgodnie z postanowieniami umowy
- Odstąpienie od umowy - w przypadkach określonych prawem
Konsekwencje prawne wypowiedzenia
Wypowiedzenie umowy B2B bez ważnych powodów rodzi inne skutki prawne niż wypowiedzenie podparte ważnymi powodami. W przypadku braku ważnych powodów, zleceniodawca ma obowiązek naprawienia szkody powstałej po stronie zleceniobiorcy.
Ważne powody do wypowiedzenia umowy dzielą się na:
Powody obiektywne: zmiany w prawie, istotne zmiany sytuacji gospodarczej
Powody subiektywne: nienależyte wykonywanie umowy, utrata zaufania, utrata uprawnień zawodowych, zmiany wewnętrzne, restrukturyzacja, likwidacja, nieporozumienia w realizacji umowy
Forma prawna wypowiedzenia
Aby wypowiedzenie umowy było skuteczne, powinno zostać sporządzone w odpowiedniej formie. Oświadczenie o wypowiedzeniu powinno nastąpić na piśmie. Nie wyklucza to możliwości złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu w formie pisemnej, nawet jeśli dostępne są opcje elektroniczne.
Najważniejsze elementy prawnie skutecznego wypowiedzenia:
- Jednoznaczne oświadczenie woli o rozwiązaniu umowy
- Wskazanie podstawy prawnej wypowiedzenia
- Określenie terminu, z jakim następuje wypowiedzenie
- Data i własnoręczny podpis (w przypadku formy pisemnej)
- Dane identyfikujące strony umowy
Obowiązki po rozwiązaniu umowy
Po skutecznym dokonaniu wypowiedzenie umowy infakt, powstają określone obowiązki dla obu stron. Po rozwiązaniu umowy na świadczenie usług Biura Rachunkowego inFakt należy pamiętać o odwołaniu pełnomocnictw.
Szczegółowe obowiązki obejmują:
Odwołanie pełnomocnictw: Biura rachunkowe są zwykle upoważniane jako pełnomocnicy do składania deklaracji podatkowych. Pełnomocnictwo złożone w urzędzie skarbowym na formularzu UPL-1 należy odwołać, składając formularz OPL-1.
Aktualizacja CEIDG: Przedsiębiorca musi dokonać aktualizacji wpisu do CEIDG na formularzu CEIDG-1, informując o zmianie sposobu prowadzenia księgowości.
Odbiór dokumentów: Przedsiębiorca ma prawo odzyskać wszystkie oryginały dokumentów: faktury, umowy, rachunki, potwierdzenia zapłaty, wyciągi bankowe oraz inne powierzone dokumenty.
Proces wypowiedzenia krok po kroku
Przeprowadzenie infakt wypowiedzenie umowy wymaga systematycznego podejścia i przestrzegania określonej kolejności działań. Z mojego doświadczenia wynika, że klienci, którzy postępują zgodnie ze sprawdzonym procesem, unikają większości problemów i komplikacji.
Przygotowanie do wypowiedzenia
Zanim przejdziesz do formalnego procesu, wykonaj te kluczowe kroki przygotowawcze:
Sprawdź typ swojej umowy: Różne usługi inFakt mają odmienne procedury wypowiedzenia. Program do fakturowania i samodzielnej księgowości nie wymaga formalnego wypowiedzenia, podczas gdy usługi z dedykowanym księgowym już tak.
Zweryfikuj stan płatności: W przypadku zaległości w płatnościach, firma może ograniczyć dostęp do aplikacji, co utrudni standardową procedurę wypowiedzenia online.
Zabezpiecz swoje dane: Przed rozpoczęciem procesu, wykonaj kopie zapasowe wszystkich ważnych dokumentów, faktur i raportów dostępnych w systemie.
Wypowiedzenie online przez aplikację
Dla większości usług, wypowiedzenie umowy infakt można przeprowadzić bezpośrednio przez platformę:
Wypowiedzenia umowy można dokonać online z poziomu aplikacji. W tym celu należy kliknąć na adres e-mail w prawym górnym rogu ekranu i wybrać Ustawienia. Następnie z prawego menu wybierz odpowiednią zakładkę dotyczącą rezygnacji.
Proces online jest dostępny, gdy:
- Nie masz zaległości w płatnościach
- Twoja działalność nie jest zawieszona
- Korzystasz z podstawowych usług (faktury, samodzielna księgowość)
Wypowiedzenie pisemne
W niektórych sytuacjach konieczne jest przesłanie formalnego wypowiedzenia. W sytuacji, gdy klient ma zaległości w płatnościach lub jego działalność jest zawieszona, konieczne jest przesłanie skanu podpisanego wypowiedzenia na adres info@infakt.pl.
Dokument wypowiedzenia powinien zawierać:
- Dane identyfikujące (nazwa firmy, NIP, adres)
- Jednoznaczne oświadczenie o wypowiedzeniu umowy
- Wskazanie numeru umowy (jeśli dostępny)
- Określenie okresu wypowiedzenia
- Datę i własnoręczny podpis
Procedura dla usług księgowych z dedykowanym księgowym
Usługi księgowe wymagają szczególnej uwagi podczas procesu wypowiedzenia. Jeżeli wypowiedzenie zostanie złożone w marcu, ostatnim rozlicz