Nielimitowana subskrypcja Postclic: promocja za 3,82 zł na 48h z obowiązkowym pierwszym miesiącem za 207,76 zł, następnie 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
Anuluj INFOR
tylko w 30 sekund!
Usługa rozwiązania Nr 1 w Poland
4.9Obliczono na podstawie 5,6 tys. opinii
Niniejszym powiadamiam o mojej decyzji zakończenia umowy dotyczącej usługi Infor.
To powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną wolę rozwiązania umowy, ze skutkiem w najbliższym możliwym terminie lub zgodnie z obowiązującym terminem umownym.
Proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego rozwiązania;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego przyjęcia niniejszego wniosku;
– oraz, w razie potrzeby, przesłania końcowego rozliczenia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze rozwiązanie jest Państwu przesłane certyfikowanym e-listem. Wysyłka, oznaczenie znacznikiem czasu i integralność treści są ustalone, co czyni go dowodem pisemnym spełniającym wymogi dowodu elektronicznego. Mają Państwo zatem wszystkie niezbędne elementy do regularnego przetworzenia tego rozwiązania, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi pisemnego powiadomienia i swobody umów.
Zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych, proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych niepotrzebnych do Państwa zobowiązań prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszelkich powiązanych paneli osobistych;
– oraz potwierdzenie skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię tego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Ważne ostrzeżenie dotyczące ograniczeń usługi
W trosce o przejrzystość i prewencję istotne jest przypomnienie o ograniczeniach nieodłącznie związanych z każdą zdematerializowaną usługą wysyłkową, nawet jeśli jest ona oznaczona czasem, śledzona i certyfikowana. Gwarancje dotyczą wysyłki i dowodu technicznego, ale nigdy zachowania, staranności lub decyzji odbiorcy.
Pamiętaj, że Postclic nie może:
- zagwarantować, że odbiorca otrzyma, otworzy lub zapozna się z Twoim e-mailem.
- zagwarantować, że odbiorca przetworzy, zaakceptuje lub wykona Twoją prośbę.
- zagwarantować dokładności lub kompletności treści napisanej przez użytkownika.
- zagwarantować ważności nieprawidłowego lub nieaktualnego adresu.
- zapobiec podważeniu przez odbiorcę prawnego zakresu listu.
Wypowiedź Infor: Jak Skutecznie Zakończyć Umowę
Czym jest Infor
INFOR PL S.A. posiada kompleksową, stale rozwijaną ofertę edukacyjną dla małych i dużych firm oraz jednostek sektora finansów publicznych. Specjalizuje się w organizacji szkoleń, konferencji oraz warsztatów biznesowych, skierowanych do specjalistów i menedżerów z różnorodnych branż. INFORLEX - narzędzia dla profesjonalistów - aktualna baza wiedzy księgowej, podatkowej i prawnej to codziennie aktualizowana BAZA WIEDZY z zakresu podatków, rachunkowości, prawa pracy wraz z precyzyjną wyszukiwarką.
Firma Infor oferuje szeroki zakres usług edukacyjnych i informacyjnych, w tym INFORAKADEMIĘ - to największa baza certyfikowanych wideoszkoleń dla księgowych, kadrowych i biur rachunkowych. Zawiera retransmisje ostatnich webinariów INFORAKADEMII oraz 1 700 materiałów wideo (w tym aż 383 wideoszkolenia). Dodatkowo przedsiębiorstwo prowadzi czasopisma specjalistyczne oraz organizuje webinaria dla profesjonalistów z różnych branż.
Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia
Analiza doświadczeń użytkowników wskazuje na pewne problemy w komunikacji z firmą. Kilka miesięcy temu zalogowałam się gdzieś tutaj, na inforze i od tej pory otrzymuję ogromną ilość wiadomości na skrzynkę. Czy ktoś mi podpowie, w jaki sposób mogę z tego zrezygnować? Przeszukałam całą stronę inforu i nie widzę takiego miejsca. Ten komentarz z forum pokazuje trudności w znalezieniu opcji rezygnacji z usług.
Według regulaminu INFORLEX, Użytkownik może wypowiedzieć umowę dotyczącą ww. usługi w wersji bezpłatnej w każdym momencie, w szczególności wówczas, gdy nie zaakceptuje zmian wprowadzonych w treści Regulaminu. Wypowiedzenie usługi Konta Użytkownika może uniemożliwić świadczenie Usługi. Niemniej jednak praktyczne doświadczenia użytkowników sugerują, że proces ten nie zawsze jest intuicyjny.
Podstawy prawne wypowiedzenia umowy z Infor
Zgodnie z polskim prawem, wypowiedzenie infor podlega przepisom Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Użytkownik ma możliwość wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej na podstawie akceptacji niniejszego Regulaminu w ciągu 14 dni od przedstawienia zmian, jeżeli nie akceptuje nowej wersji Regulaminu. Dla konsumentów termin ten wynosi 30 dni, co stanowi dodatkową ochronę.
W przypadku umów zawartych na odległość, konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy. Zgodnie z przepisami ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów od tak zawartej umowy każdy konsument może odstąpić bez podawania przyczyn w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia.
Okresy wypowiedzenia i terminy
Regulamin Infor precyzuje, że Usługa Konta Użytkownika, objęta niniejszym Regulaminem, świadczona jest od momentu dokonania rejestracji Konta Użytkownika, aż do momentu jej wypowiedzenia, przy czym w każdym przypadku korzystania z Konta Użytkownika z usługą Spółki Grupy INFOR PL wypowiedzenie może zostać złożone nie wcześniej niż w dniu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy o świadczenie takiej usługi.
Wypowiedzenie musi być dokonane zgodnie z warunkami umownymi. Odszkodowanie nie przysługuje Operatorowi, jeśli wypowiedzenie umowy nastąpi w związku ze świadczeniem Usługi w sposób niezgodny z warunkami umownymi lub prawo do wypowiedzenia umowy bez konieczności zapłaty odszkodowania wynika z przepisów obowiązującego prawa.
Procedura wypowiedzenia listownego
Najskuteczniejszą metodą wypowiedzenia umowy infor jest wysłanie pisma listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Ten sposób zapewnia prawne potwierdzenie doręczenia dokumentu oraz stanowi dowód w przypadku ewentualnych sporów.
Zalety wysyłki pocztowej
Pismo wypowiedzenia wysłane listem poleconym gwarantuje:
- Prawne potwierdzenie złożenia oświadczenia woli
- Dokładną datę doręczenia
- Możliwość śledzenia przesyłki
- Dowód w przypadku sporów prawnych
- Zgodność z wymogami formalnymi
W przeciwieństwie do komunikacji elektronicznej, która może być kwestionowana, list polecony stanowi niepodważalny dowód złożenia wypowiedzenia infor. Zgodnie z Kodeksem cywilnym, oświadczenie woli złożone w formie pisemnej za pośrednictwem poczty uważa się za dokonane w momencie nadania.
Wymagania formalne pisma
Pismo kadry infor wypowiedzenie umowy powinno zawierać:
- Dane osobowe lub firmowe wypowiadającego
- Numer umowy lub konta użytkownika
- Jednoznaczne oświadczenie o wypowiedzeniu
- Datę złożenia oświadczenia
- Podpis własnoręczny
Adres do korespondencji: INFOR (POLSKA) SP Z O.O., Ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 69, 50-019 Wrocław.
| Rodzaj usługi | Okres wypowiedzenia | Sposób wypowiedzenia |
|---|---|---|
| Konto użytkownika bezpłatne | Natychmiastowe | Pisemne lub elektroniczne |
| Abonament czasopism | Do końca okresu rozliczeniowego | List polecony |
| INFORLEX | Zgodnie z regulaminem | Pisemne |
| Webinaria | Przed kolejną płatnością | Pisemne lub elektroniczne |
Konsekwencje prawne i zobowiązania
Po złożeniu infor wypowiedzenie powstają określone skutki prawne. Zgodnie z regulaminem, Operator zastrzega sobie prawo do zaprzestania udostępniania usługi Konta Użytkownika i skasowania konta wraz z całą zawartością, jeżeli Użytkownik nie logował się na utworzone w ramach tej usługi konto przez okres co najmniej dwunastu miesięcy. Przed usunięciem takiej usługi Użytkownik zostanie dodatkowo poinformowany przez Operatora o zaprzestaniu udostępniania usługi.
Ważne jest również to, że Usunięcie konta użytkownika najczęściej nie powoduje usunięcia zobowiązania. Jeżeli nie zrezygnujemy z subskrypcji w sposób skuteczny, to przedsiębiorca ma prawo do automatycznego przedłużania umowy.
Ochrona danych osobowych
Po wypowiedzeniu umowy, Operator zastrzega sobie prawo przechowywania części danych Użytkownika zapisanych w Koncie Użytkownika niezbędnych do obrony przed ewentualnymi roszczeniami do czasu ich przedawnienia. Oznacza to, że część danych może być przechowywana przez określony czas zgodnie z przepisami prawa.
Alternatywne metody rozwiązania umowy
Poza tradycyjnym wypowiedzeniem, istnieją inne sposoby zakończenia współpracy z Infor. Przedsiębiorca powinien określić, jak zrezygnować z umowy i od kiedy zaczyna biec termin wypowiedzenia. Jeżeli wyraźnych wskazówek, jak tego dokonać nie znajdziemy w regulaminie, czy w innym miejscu na stronie internetowej, należy samodzielnie sporządzić dokument uwzględniający nasze dane, datę oraz przejrzystą informację o chęci rezygnacji. I wysłać na dostępny na stronie adres e-mail lub/i adres stacjonarny.
Aby uprościć proces wysyłki dokumentów wypowiedzenia, można skorzystać z usługi 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty... Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Rozwiązanie za porozumieniem stron
W niektórych przypadkach możliwe jest rozwiązanie umowy za obopólną zgodą. Taka forma wymaga jednak pisemnego potwierdzenia ze strony Infor i może wiązać się z dodatkowymi warunkami lub kosztami.
| Metoda rozwiązania | Czas realizacji | Koszty | Pewność prawna |
|---|---|---|---|
| List polecony | 3-5 dni roboczych | Koszt przesyłki | Bardzo wysoka |
| Natychmiastowy | Brak | Średnia | |
| Telefon | Natychmiastowy | Koszt rozmowy | Niska |
| Portal klienta | 1-2 dni robocze | Brak | Średnia |
Monitoring i potwierdzenie wypowiedzenia
Po wysłaniu pisma wypowiedzenie umowy infor należy monitorować status przesyłki oraz oczekiwać na potwierdzenie ze strony firmy. O zmianie regulaminu Operator powiadomi na stronach internetowych INFORLEX oraz listem elektronicznym skierowanym do Użytkownika. Podobnie powinno się dziać w przypadku potwierdzenia wypowiedzenia.
W praktyce, zgodnie z doświadczeniami użytkowników, proces potwierdzenia może potrwać kilka dni roboczych. Brak odpowiedzi w rozsądnym terminie może wymagać ponownego kontaktu z działem obsługi klienta.
Dokumentacja procesu
Kluczowe znaczenie ma właściwa dokumentacja całego procesu wypowiedzenia:
- Zachowanie kopii pisma wypowiedzenia
- Potwierdzenie nadania listu poleconego
- Śledzenie statusu doręczenia
- Archiwizowanie korespondencji z firmą
- Monitorowanie konta pod kątem naliczania opłat
Rozwiązywanie problemów i reklamacje
W przypadku trudności z procesem wypowiedzenia, warto skorzystać z procedur reklamacyjnych. Operator jest uprawniony do uzyskiwania od Użytkowników opinii na temat poziomu satysfakcji z obsługi klienta po skorzystaniu z Usługi. Oznacza to, że firma powinna być otwarta na dialog w sprawach problemowych.
Jeśli standardowe procedury nie przynoszą rezultatu, można rozważyć skierowanie sprawy do:
- Rzecznika Finansowego
- Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- Europejskiego Centrum Konsumenckiego
- Sądu powszechnego
Zgodnie z praktyką rynkową, Istnieją firmy, które specjalizują się w rezygnacji z subskrypcji w imieniu swoich klientów, oczywiście za stosowną opłatą. Jeżeli jednak postąpimy zgodnie z poniższymi wskazówkami możemy umowę rozwiązać samodzielnie.
Przygotowanie do życia po wypowiedzeniu
Po skutecznym wypowiedzeniu infor warto przygotować się na okres przejściowy. Jeśli usługi firmy były wykorzystywane w działalności zawodowej, należy zapewnić alternatywne źródła informacji prawnych i szkoleniowych.
Ważne jest również sprawdzenie, czy wszystkie płatności zostały zatrzymane oraz czy nie naliczają się dodatkowe opłaty. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania e-maili z opracowaniami materiałów INFORLEX przesyłanych w ramach usługi newslettera, co pomoże w ograniczeniu niechcianej korespondencji.
Alternatywne dostawcy usług
Rynek oferuje wiele alternatyw dla usług Infor:
- Platformy e-learningowe dla księgowych
- Inne bazy wiedzy prawnej
- Czasopisma branżowe konkurencyjne
- Webinaria od różnych dostawców
- Kursy i szkolenia stacjonarne
Wybór odpowiedniej alternatywy powinien uwzględniać specyfikę potrzeb zawodowych oraz budżet przeznaczony na rozwój kompetencji. Warto porównać oferty pod kątem zakresu tematycznego, częstotliwości aktualizacji oraz dostępnych form wsparcia.