Usługa rozwiązania Nr 1 w Poland
Szanowni Państwo,
Niniejszym powiadamiam o mojej decyzji zakończenia umowy dotyczącej usługi Filarum.
To powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną wolę rozwiązania umowy, ze skutkiem w najbliższym możliwym terminie lub zgodnie z obowiązującym terminem umownym.
Proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego rozwiązania;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego przyjęcia niniejszego wniosku;
– oraz, w razie potrzeby, przesłania końcowego rozliczenia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze rozwiązanie jest Państwu przesłane certyfikowanym e-listem. Wysyłka, oznaczenie znacznikiem czasu i integralność treści są ustalone, co czyni go dowodem pisemnym spełniającym wymogi dowodu elektronicznego. Mają Państwo zatem wszystkie niezbędne elementy do regularnego przetworzenia tego rozwiązania, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi pisemnego powiadomienia i swobody umów.
Zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych, proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych niepotrzebnych do Państwa zobowiązań prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszelkich powiązanych paneli osobistych;
– oraz potwierdzenie skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię tego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Wypowiedź Filarum: Jak Skutecznie Zrezygnować z Usług
Czym jest Filarum
Filarum to polska platforma finansowa oferująca szybkie pożyczki online oraz usługi kredytowe dla klientów indywidualnych. Spółka Rapid Finance Polska Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Postępu 18A w Warszawie świadczy usługi finansowe w oparciu o nowoczesne technologie i uproszczone procedury weryfikacyjne. Platforma umożliwia składanie wniosków kredytowych przez internet, oferując różne formy finansowania dostosowane do potrzeb klientów. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, klienci posiadają określone prawa dotyczące wypowiedzenia zawartych umów kredytowych i finansowych.
Podstawy prawne wypowiedzenia umowy z Filarum
Wypowiedzenie umowy z Filarum podlega przepisom Kodeksu cywilnego oraz ustawy o kredycie konsumenckim. Zgodnie z art. 12 ustawy o kredycie konsumenckim, konsument ma prawo odstąpić od umowy kredytowej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Ponadto, w przypadku umów zawartych na odległość, obowiązują przepisy ustawy o prawach konsumenta, które również przewidują prawo odstąpienia od umowy.
W przypadku umów kredytowych już realizowanych, filarum wypowiedzenie umowy może nastąpić poprzez wcześniejszą spłatę całego zadłużenia. Konsument ma prawo do wcześniejszej spłaty kredytu w każdym czasie, co wynika z art. 48 ustawy o kredycie konsumenckim. Kredytodawca może w takim przypadku żądać odszkodowania, jednak jego wysokość jest ograniczona przepisami prawa.
Procedura wypowiedzenia umowy metodą korespondencyjną
Najskuteczniejszą metodą prawną dla filarum wypowiedzenie umowy jest wysłanie pisemnego oświadczenia listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Ta forma komunikacji zapewnia pełną dokumentację prawną procesu wypowiedzenia oraz stanowi niepodważalny dowód w przypadku ewentualnych sporów. Korespondencja poleconą gwarantuje zachowanie terminów przewidzianych w umowie oraz przepisach prawa.
List polecony za potwierdzeniem odbioru stanowi dowód doręczenia oświadczenia woli w określonym terminie, co ma kluczowe znaczenie dla skuteczności prawnej wypowiedzenia. Zgodnie z art. 61 Kodeksu cywilnego, oświadczenie woli złożone osobie nieobecnej jest skuteczne z chwilą, gdy doszło do niej w takich okolicznościach, że mogła zapoznać się z jego treścią.
Elementy prawnie wymagane w oświadczeniu o wypowiedzeniu
Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy musi zawierać wszystkie elementy niezbędne do jego identyfikacji oraz skuteczności prawnej. Przede wszystkim należy wskazać pełne dane osobowe konsumenta, numer umowy kredytowej, datę jej zawarcia oraz jednoznaczne oświadczenie woli dotyczące wypowiedzenia lub odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, oświadczenie powinno zawierać powołanie się na przepisy ustawy o prawach konsumenta. Jeśli wypowiedzenie dotyczy wcześniejszej spłaty kredytu, należy wskazać zamiar skorzystania z tego prawa zgodnie z przepisami ustawy o kredycie konsumenckim.
Terminy prawne i ich konsekwencje
Prawo odstąpienia od umowy kredytowej przysługuje konsumentowi przez 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy. Termin ten jest terminem zawarciem, co oznacza, że oświadczenie o odstąpieniu musi dotrzeć do kredytodawcy przed upływem czternastego dnia. Przekroczenie tego terminu skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
W przypadku wcześniejszej spłaty kredytu, konsument może skorzystać z tego prawa w każdym czasie trwania umowy. Jednak należy uwzględnić ewentualne koszty związane z wcześniejszą spłatą, które mogą zostać naliczone zgodnie z postanowieniami umowy oraz przepisami prawa.
| Typ wypowiedzenia | Termin | Podstawa prawna | Konsekwencje |
|---|---|---|---|
| Odstąpienie od umowy | 14 dni | Ustawa o prawach konsumenta | Brak kosztów odstąpienia |
| Wcześniejsza spłata | W każdym czasie | Ustawa o kredycie konsumenckim | Możliwe koszty odszkodowania |
| Wypowiedzenie zwykłe | Zgodnie z umową | Kodeks cywilny | Spłata zgodnie z harmonogramem |
Skutki prawne wypowiedzenia umowy
Skuteczne odstąpienie od umowy kredytowej powoduje jej rozwiązanie ze skutkiem ex tunc, czyli z mocą wsteczną. Oznacza to, że umowa uważana jest za niezawartą od samego początku. Konsument zobowiązany jest do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych wraz z odsetkami naliczonymi według stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego.
Kredytodawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie opłaty pobrane w związku z umową, z wyjątkiem kosztów związanych z wypłatą kredytu, jeśli konsument wyraźnie żądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
Zobowiązania stron po wypowiedzeniu
Po skutecznym wypowiedzeniu umowy obie strony mają określone zobowiązania wynikające z przepisów prawa. Konsument zobowiązany jest do zwrotu kapitału wraz z należnymi odsetkami, natomiast kredytodawca musi zwrócić pobrane opłaty oraz prowizje, które nie były uzasadnione świadczeniem usług.
W przypadku wcześniejszej spłaty kredytu, konsument ma prawo do obniżenia całkowitego kosztu kredytu o odsetki oraz koszty, które nie zostałyby poniesione, gdyby umowa kredytowa została wypowiedziana wcześniej.
Dokumentacja i dowody w procesie wypowiedzenia
Prawidłowa dokumentacja procesu wypowiedzenia ma kluczowe znaczenie dla ochrony praw konsumenta. Należy zachować wszystkie dokumenty związane z umową kredytową, korespondencję z kredytodawcą oraz dowody wysłania oświadczenia o wypowiedzeniu.
Szczególnie istotne jest zachowanie potwierdzenia nadania listu poleconego oraz awizo odbioru, które stanowią niepodważalny dowód doręczenia oświadczenia w określonym terminie. Te dokumenty mogą być niezbędne w przypadku ewentualnego sporu dotyczącego skuteczności wypowiedzenia.
Znaczenie dowodowe korespondencji
Korespondencja prowadzona z Filarum w formie listów poleconych ma szczególną wartość dowodową w postępowaniach sądowych. Zgodnie z art. 245 Kodeksu postępowania cywilnego, dokumenty urzędowe stanowią dowód tego, co zostało w nich urzędowo stwierdzone.
Awizo odbioru listu poleconego jest dokumentem urzędowym wystawionym przez Pocztę Polską, który potwierdza fakt doręczenia przesyłki w określonym dniu i czasie. Ma to kluczowe znaczenie dla ustalenia, czy oświadczenie o wypowiedzeniu zostało złożone w terminie przewidzianym prawem.
Alternatywne rozwiązania i negocjacje
Przed podjęciem decyzji o formalnym wypowiedzeniu umowy warto rozważyć możliwość negocjacji z Filarum w celu wypracowania polubownego rozwiązania. Kredytodawcy często są skłonni do rozmów dotyczących restrukturyzacji zadłużenia, zmiany harmonogramu spłat lub innych modyfikacji warunków umowy.
Szczególnie w sytuacjach, gdy konsument napotyka przejściowe trudności finansowe, warto skontaktować się z działem obsługi klienta w celu omówienia możliwych rozwiązań. Może to obejmować odroczenie płatności, zmianę wysokości rat lub inne formy pomocy.
| Rodzaj rozwiązania | Opis | Korzyści | Wymagania |
|---|---|---|---|
| Restrukturyzacja | Zmiana warunków spłaty | Utrzymanie umowy | Uzgodnienie z kredytodawcą |
| Odroczenie płatności | Czasowe wstrzymanie spłat | Brak natychmiastowych zobowiązań | Udokumentowane trudności |
| Refinansowanie | Nowa umowa na lepszych warunkach | Niższe koszty kredytu | Zdolność kredytowa |
Aby uprościć proces wysyłania formalnego wypowiedzenia, można skorzystać z usługi 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Ochrona praw konsumenta w procesie wypowiedzenia
Konsument korzystający z usług Filarum jest chroniony przez kompleksowy system przepisów prawa konsumenckiego. Ustawa o prawach konsumenta zapewnia szczególną ochronę w przypadku umów zawieranych na odległość, co obejmuje większość umów kredytowych zawieranych przez internet.
W przypadku naruszenia praw konsumenta w procesie wypowiedzenia umowy, przysługuje prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Ponadto, konsument może skorzystać z pomocy powiatowych i wojewódzkich rzeczników konsumentów, którzy udzielają bezpłatnej pomocy prawnej.
Postępowanie reklamacyjne i sądowe
Jeśli Filarum nie uznaje skuteczności wypowiedzenia umowy lub odmawia wykonania zobowiązań wynikających z przepisów prawa, konsument może złożyć reklamację, a następnie skierować sprawę na drogę sądową. Postępowanie w sprawach konsumenckich charakteryzuje się szczególnymi udogodnieniami procesowymi.
Konsument może skorzystać z postępowania nakazowego, które jest szybszą i mniej kosztowną formą dochodzenia roszczeń. W przypadku sporów o wartość nieprzekraczającą 20 000 złotych, możliwe jest prowadzenie postępowania przed sądem rejonowym w składzie jednoosobowym.
Monitoring i weryfikacja skutków wypowiedzenia
Po wysłaniu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy niezbędne jest systematyczne monitorowanie działań podejmowanych przez Filarum. Kredytodawca ma obowiązek potwierdzić otrzymanie oświadczenia oraz poinformować o dalszych krokach związanych z rozliczeniem umowy.
Szczególną uwagę należy zwrócić na wpisy w rejestrach kredytowych, takich jak Biuro Informacji Kredytowej (BIK) czy Krajowy Rejestr Długów (KRD). Nieprawidłowe wpisy mogą negatywnie wpłynąć na zdolność kredytową konsumenta w przyszłości.
Kontrola wpisów w bazach dłużniczych
Po skutecznym wypowiedzeniu umowy i uregulowaniu wszystkich zobowiązań, Filarum ma obowiązek usunąć lub zaktualizować wpisy w bazach danych kredytowych. Konsument powinien regularnie sprawdzać swój raport kredytowy, aby upewnić się, że informacje są aktualne i prawidłowe.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowych wpisów, przysługuje prawo do złożenia wniosku o ich sprostowanie lub usunięcie. Biura informacji kredytowej mają obowiązek rozpatrzenia takiego wniosku w terminie 14 dni i poinformowania o podjętej decyzji.
Co zrobić po wypowiedzeniu umowy
Po skutecznym wypowiedzeniu umowy z Filarum warto podjąć działania mające na celu uporządkowanie sytuacji finansowej i zabezpieczenie się przed podobnymi problemami w przyszłości. Przede wszystkim należy dokładnie przeanalizować przyczyny, które doprowadziły do konieczności wypowiedzenia umowy.
Jeśli wypowiedzenie było spowodowane trudnościami finansowymi, warto skorzystać z poradnictwa finansowego lub budżetowego. Wiele organizacji pozarządowych oraz instytucji publicznych oferuje bezpłatne wsparcie w zakresie zarządzania finansami osobistymi i planowania budżetu domowego.
W przypadku planowania zaciągnięcia nowego kredytu, należy dokładnie porównać oferty różnych instytucji finansowych, zwracając szczególną uwagę na całkowity koszt kredytu, warunki wypowiedzenia oraz prawa konsumenta. Warto również rozważyć skorzystanie z usług doradcy finansowego, który pomoże wybrać najkorzystniejszą opcję finansowania.