Service de résiliation N°1 en Poland
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service My Fitness Place.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Wypowiedź My Fitness Place: Jak Skutecznie Zrezygnować
Czym jest My Fitness Place
My Fitness Place to sieć nowoczesnych klubów fitness i siłowni działająca w Krakowie, Opolu i Zabierzowie. Oferta obejmuje karnety na siłownię, zajęcia fitness oraz indywidualne plany treningowe. Sieć oferuje różne rodzaje karnetów: SMART (ważny co najmniej 12 miesięcy) oraz FLEX (karnet bezterminowy z miesięcznym okresem wypowiedzenia). Cennik karnetów obejmuje karnet Flex od 229,99 zł miesięcznie, karnet Smart od 149,99 zł miesięcznie oraz karnety studenckie Flex od 160,99 zł miesięcznie.
Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia
Analiza opinii klientów pokazuje różne doświadczenia z procesem my fitness place wypowiedzenie umowy. Umowa dla karnetu FLEX jest napisana tak, aby ściągać od klienta pieniądze przez co najmniej dwa miesiące od daty wypowiedzenia, a wypowiedzenia umowy nie da się złożyć poprzez stronę, aplikację, ani osobiście. Klienci zgłaszają problemy z komunikacją - po wysłaniu maila z wypowiedzeniem umowy otrzymują informację, że nie mają w systemie ich wypowiedzenia.
Niektórzy klienci otrzymują informacje o konieczności zapłaty za dodatkowe 3 miesiące z tytułu okresu wypowiedzenia, czego nie ma w regulaminie ani w umowie. Choć niektóre kluby akceptują wypowiedzenia drogą mailową, wysłanie listu poleconego jest bardziej wiarygodne. Linie telefoniczne są przeciążone, jedyną opcją kontaktu jest email do obsługi klienta.
| Rodzaj karnetu | Cena miesięczna | Okres umowy |
|---|---|---|
| Karnet Flex | 229,99 - 269,99 zł | Bezterminowy |
| Karnet Smart | 149,99 - 189,99 zł | 12 miesięcy |
| Karnet Studencki Flex | 160,99 - 188,99 zł | Bezterminowy |
Podstawowe informacje o wypowiedzeniu umowy
Proces wypowiedzenie umowy my fitness place wymaga znajomości podstawowych zasad określonych w regulaminie. Należy sprawdzić, na jaki okres została zawarta umowa - zwykle są to 6, 12 lub 24 miesiące, a wypowiedzenie można złożyć dopiero po upływie tego czasu. Każda ze stron ma prawo rozwiązania umowy na karnet FLEXI z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, przy czym oświadczenie może zostać złożone najwcześniej w czasie trwania pierwszego pełnego okresu rozliczeniowego.
Ważne jest pamiętanie o terminach wypowiedzenia, aby uniknąć automatycznego przedłużenia umowy. W trakcie zamrożenia karnetu nie może zostać złożone wypowiedzenie umowy. Umowy z siłownią mają zazwyczaj określony czas trwania oraz określony termin wypowiedzenia, po którego upływie umowa automatycznie się przedłuża.
Metoda wypowiedzenia listem poleconym
Najskuteczniejszym sposobem my fitness place wypowiedzenie umowy jest wysłanie pisemnego oświadczenia listem poleconym. Wypowiedzenie powinno zostać złożone na piśmie w dowolnym klubie My Fitness Place lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na odpowiedni adres. Pomimo że wiele klubów fitness dopuszcza wypowiedzenie umowy drogą mailową, wysłanie wypowiedzenia w formie pisemnej listem poleconym jest zalecane.
Dlaczego list polecony to najlepsza opcja
Wysłanie wypowiedzenie umowy my fitness place listem poleconym zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa prawnego. List polecony zapewnia, że wypowiedzenie dotrze do klubu fitness i będziesz miał dowód na jego złożenie. Zachowaj kopię wypowiedzenia oraz dowód jego wysłania, aby mieć dokumentację w razie potrzeby. Ta forma przesyłki daje pewność doręczenia oraz stanowi dowód prawny w przypadku ewentualnych sporów.
List polecony umożliwia także śledzenie przesyłki i uzyskanie potwierdzenia odbioru. Dzięki temu masz pełną dokumentację procesu wypowiedzenia, co jest szczególnie ważne przy rozliczeniach finansowych. Ważne jest monitorowanie statusu swojej rezygnacji po wysłaniu wypowiedzenia oraz kontakt z obsługą klienta w celu upewnienia się, że pismo zostało odebrane i przetworzone.
Zasady prawne wypowiedzenia
Wypowiedzenie umowy podlega określonym zasadom prawnym. Umowy z klubem fitness zawierane są najczęściej na określony czas (6, 12 lub 24 miesiące), co oznacza konieczność płacenia miesięcznych opłat do zakończenia czasu trwania umowy. Umowy zawarte po 1 marca 2022 roku można wypowiedzieć po upływie okresu obowiązywania z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia.
Termin wypowiedzenia można sprawdzić w swojej umowie, a złożenie wypowiedzenia we właściwym terminie jest kluczowe - w przeciwnym razie umowa zostanie przedłużona automatycznie. Okres rozliczeniowy równy jest miesiącowi kalendarzowemu, co ma znaczenie przy ustalaniu momentu zakończenia umowy.
Wypowiedzenie w szczególnych okolicznościach
W niektórych sytuacjach możliwe jest wypowiedzenie umowy my fitness place przed upływem standardowego okresu. Rezygnacja z członkostwa przed upływem umowy jest możliwa, ale tylko w określonych okolicznościach, takich jak długotrwała choroba, która uniemożliwia korzystanie z usług klubu. W takich przypadkach warto dołączyć do wypowiedzenia odpowiednie zaświadczenie lekarskie, które potwierdzi sytuację zdrowotną.
Choroba jako podstawa wypowiedzenia
Jeśli chcesz wypowiedzieć umowę w trybie nadzwyczajnym z powodu wcześniej nieznanej choroby, potrzebne będzie zaświadczenie lekarskie. Można wypowiedzieć umowę przed upływem jej terminu w wyjątkowych sytuacjach, takich jak długotrwała choroba, dołączając zaświadczenie lekarskie potwierdzające sytuację zdrowotną. W przypadku problemów dostawca usługi musi najpierw dostać szansę na ich usunięcie, dopiero potem przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.
Inne wyjątkowe sytuacje
Inne wyjątkowe okoliczności, takie jak przeprowadzka do innego miasta, mogą również dawać możliwość wcześniejszego rozwiązania umowy, ale wymagają one indywidualnej oceny przez klub. Prawo do wypowiedzenia z powodu przeprowadzki lub ciąży co do zasady nie istnieje - ewentualne rozwiązanie umowy zależy od dobrej woli właściciela siłowni lub klubu fitness.
Okoliczności takie jak niemożność korzystania z siłowni przez określony czas (np. z powodu zalania budynku), nagłe podniesienie miesięcznej opłaty członkowskiej lub przekształcenie klubu fitness dla kobiet w studio dla wszystkich mogą stanowić powód do wypowiedzenia umowy w trybie nadzwyczajnym.
Dokumenty potrzebne do wypowiedzenia
Do skutecznego przeprowadzenia procesu my fitness place wypowiedzenie umowy potrzebne są odpowiednie dokumenty. Najważniejszym dokumentem jest pismo wypowiedzenia, w którym jasno wyrażasz swoją decyzję. Warto również mieć kopię umowy oraz dowód tożsamości, aby potwierdzić swoje dane.
Do rezygnacji z członkostwa potrzebne są: pismo wypowiedzenia, ewentualnie zaświadczenie lekarskie oraz kopia umowy - upewnij się, że masz wszystkie dokumenty przygotowane przed złożeniem wypowiedzenia. Jeśli wypowiadasz umowę z powodu długotrwałej choroby, dołącz zaświadczenie lekarskie, które potwierdza twoją sytuację.
Elementy pisma wypowiedzenia
Pismo wypowiedzenia powinno zawierać wszystkie kluczowe informacje identyfikujące Cię jako klienta oraz jasno wyrażać wolę zakończenia umowy. Należy podać swoje dane osobowe, numer umowy lub karnetu, datę zawarcia umowy oraz wyraźnie sformułować oświadczenie o wypowiedzeniu. Ważne jest także wskazanie terminu, od którego wypowiedzenie ma obowiązywać, zgodnie z zapisami umowy.
Aby uprościć proces wysyłania dokumentów, warto skorzystać z profesjonalnych usług. Postclic to usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty... Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Opłaty związane z wypowiedzeniem
Proces wypowiedzenie umowy my fitness place może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Decydując się na wypowiedzenie umowy przed upływem ustalonego okresu, mogą wystąpić opłaty za wcześniejsze wypowiedzenie, które mogą się różnić w zależności od warunków umowy. Zazwyczaj kluby fitness wymagają, aby umowy były realizowane przez określony czas, np. 6, 12 lub 24 miesiące.
Kiedy można uniknąć opłat
W niektórych sytuacjach opłaty mogą być zniesione - na przykład, jeśli członek klubu zmaga się z poważnymi problemami zdrowotnymi lub przeprowadza się do innego miasta, może ubiegać się o zwolnienie z opłat, dlatego zawsze warto zapoznać się z regulaminem klubu. W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu rozliczeniowego opłata z tytułu świadczonych usług obliczana jest proporcjonalnie.
| Sytuacja | Możliwość zwolnienia z opłat | Wymagane dokumenty |
|---|---|---|
| Długotrwała choroba | Tak | Zaświadczenie lekarskie |
| Przeprowadzka | Możliwa | Potwierdzenie zmiany adresu |
| Standardowe wypowiedzenie | Nie | Pismo wypowiedzenia |
Alternatywy dla wypowiedzenia
Zamiast my fitness place wypowiedzenie umowy można rozważyć inne opcje. Alternatywą dla rezygnacji może być zawieszenie członkostwa, co pozwala na przerwę w korzystaniu z usług. Na adres e-mail dok@fitness.benefitsystems.pl można przesłać informację o terminie zamrożenia karnetu, które może zostać wprowadzone najwcześniej kolejnego dnia roboczego po otrzymaniu wiadomości, bez podawania powodu.
Możliwe jest także przepisanie umowy na inną osobę - wystarczy odwiedzić dowolny klub fitness z osobą, która chce przejąć umowę, gdzie obsługa recepcji przygotuje odpowiednie dokumenty do podpisania. W przypadku korzystania z zamrożenia przez osobę związaną umową na czas określony, umowa ulega przedłużeniu o okres równy okresowi zamrożenia.
Problemy z obsługą klienta
Klienci zgłaszają różne trudności w procesie wypowiedzenie umowy my fitness place. Jeśli napotkasz problemy z anulowaniem, należy skontaktować się z obsługą klienta My Fitness Place. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia rezygnacji, skontaktuj się z obsługą klienta My Fitness Place. Niektórzy klienci otrzymują informację, że mimo wysłania wypowiedzenia we wrześniu, będą musieli zapłacić za kolejny miesiąc.
Jak skutecznie komunikować się z obsługą
Skuteczna komunikacja z obsługą klienta wymaga odpowiedniego przygotowania. Zawsze zachowaj kopie wszystkich dokumentów i korespondencji. Kluczowe jest monitorowanie statusu wypowiedzenia po wysłaniu dokumentów oraz kontakt z obsługą w celu upewnienia się, że wypowiedzenie zostało przyjęte i przetworzone, zachowując kopię wypowiedzenia oraz dowód jego wysłania.
W przypadku problemów z uznaniem wypowiedzenia, warto powołać się na konkretne przepisy regulaminu oraz udokumentować całą korespondencję. Jeśli obsługa odmawia przyjęcia wypowiedzenia lub nalicza dodatkowe opłaty niezgodnie z umową, można skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub skierować sprawę na drogę sądową.
Prawa konsumenta
Klienci mają określone prawa w procesie my fitness place wypowiedzenie umowy. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów badał umowy podpisywane z siłowniami i uznał za niedopuszczalne zapisy mówiące o konieczności zachowania trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia, bez którego umowa zostanie przedłużona na kolejne 12 miesięcy. W każdej umowie musi znaleźć się informacja o warunkach wypowiedzenia, które czasem wiąże się z jakąś opłatą.
Przed wypowiedzeniem umowy w trybie nadzwyczajnym z powodu zakłóceń należy wezwać drugą stronę umowy do usunięcia problemu w odpowiednim terminie, zazwyczaj wynoszącym 14 dni. Ważne jest znanie swoich praw oraz obowiązków wynikających z umowy, dzięki czemu można podjąć odpowiednie kroki, aby złożyć wypowiedzenie w terminie i w odpowiedniej formie.
Procedura po wypowiedzeniu umowy
Po złożeniu wypowiedzenie umowy my fitness place należy wykonać kilka dodatkowych czynności. W przypadku rozwiązania lub wypowiedzenia umowy członek klubu jest zobowiązany zwrócić kartę członkowską My Fitness Place w celu jej zniszczenia oraz traci uprawnienie do posługiwania się kodem QR. Na koniec należy sprawdzić, czy otrzymano potwierdzenie anulowania subskrypcji na swój adres e-mail oraz pamiętać o złożeniu wypowiedzenia w odpowiednim terminie, aby uniknąć dodatkowych opłat.
Ważne jest także monitorowanie swojego konta bankowego w kolejnych miesiącach, aby upewnić się, że płatności zostały rzeczywiście zatrzymane. W przypadku dalszego pobierania opłat należy niezwłocznie skontaktować się z bankiem oraz z obsługą klienta My Fitness Place, przedstawiając dokumentację potwierdzającą złożenie wypowiedzenia.
Adres do korespondencji: Benefit Systems S.A., Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa.
Co zrobić po wypowiedzeniu umowy
Po skutecznym przeprowadzeniu procesu my fitness place wypowiedzenie umowy warto rozważyć dalsze kroki dotyczące aktywności fizycznej. Jeśli rezygnacja była spowodowana problemami zdrowotnymi, skonsultuj się z lekarzem w sprawie odpowiednich form aktywności. W przypadku przeprowadzki poszukaj nowego klubu fitness w swojej okolicy, który będzie lepiej dopasowany do Twoich potrzeb i możliwości finansowych.
Jeśli wypowiedzenie było związane z niezadowoleniem z usług, rozważ inne formy aktywności fizycznej, takie jak treningi domowe, jogging na świeżym powietrzu czy zajęcia grupowe w lokalnych ośrodkach kultury. Pamiętaj, że regularna aktywność fizyczna jest kluczowa dla zdrowia, niezależnie od formy, w jakiej ją uprawiasz.