Wypowiedź Pure Jatomi: Jak Skutecznie Zakończyć Umowę

Czym jest Pure Jatomi

Pure Jatomi Fitness to największa sieć klubów fitness w Polsce założona w 2008r. Obecnie posiadamy tu 36 klubów, wciąż otwieramy nowe. Pure Jatomi Fitness to jedna z najbardziej rozpoznawalnych sieci siłowni w Polsce, oferująca szeroki wachlarz usług i nowoczesne wyposażenie. Sieć oferuje różnorodne opcje abonamentowe dostosowane do potrzeb klientów, jednak proces rezygnacji z pure jatomi może okazać się znacznie bardziej skomplikowany niż pierwotne zapisanie się.

Przykładowe ceny karnetów to: Karnet Basic: od 99 zł miesięcznie. Karnet Premium: od 149 zł miesięcznie. Karnet VIP: od 199 zł miesięcznie. Cena karnetu 89 zł / miesiąc dostępny od 1 kwietnia. W skład karnetu wchodzi siłownia, sauna oraz zajęcia fitness do wyboru.

Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia

Analiza opinii klientów ujawnia poważne problemy związane z procesem wypowiedzenia umowy pure jatomi. Rezygnacja z umowy też nie przebiegała bez problemów. Przyszedłem do klubu, w którym podpisałem umowę (tak – nie można tego zrobić w innym), idę do recepcji, mówię, że chcę wymówić umowę. Na co pan odpowiada mi „Niestety nie mam takich uprawnień, musi Pan przyjść w takich dniach i takich godzinach".

Klub stwarza ogromne problemy z wypowiedzeniem umowy, co jest niezgodne z prawem konsumenta. Formularz wypowiedzenia jest pilnie strzeżony przez personel, nie można go uzyskać normalnie jak w innych klubach, ponadto wymagany przy wypowiedzeniu menager prawie zawsze jest nieobecny - to częsty problem zgłaszany przez klientów. obiecywali że jak będziemy chciały zrezygnować to nam pomogą kogoś znaleźć na przepisanie karnetu. A tak na prawdę nic nie dostałyśmy chociaż sie pisały 3 osoby i jak chciałyśmy zrezygnować to musiałyśmy na własną rękę szukać

Szczególnie problematyczne są wielkie problemy z przepisaniem karnetu i narzucają dodatkowe opłaty. Tak trzeba było zapłacić 120 zł za przepisanie. Klienci często skarżą się, że za zerwanie umowy musiałam płacić coś ok. 600zł. Naprawdę nie polecam

Podstawy prawne wypowiedzenia umowy fitness

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, wypowiedzenie umowy jatomi podlega szczegółowym regulacjom. Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku oraz Kodeks cywilny stanowią podstawę prawną dla ochrony konsumentów w relacjach z przedsiębiorcami świadczącymi usługi fitness.

Kluczowe znaczenie ma art. 384¹ Kodeksu cywilnego, który określa, że umowa o świadczenie usług zawarta na czas oznaczony dłuższy niż rok może być wypowiedziana przez każdą ze stron z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia na koniec roku kalendarzowego. Ponadto, zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów, wszelkie zmiany warunków umowy muszą być konsumentowi jasno komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wielokrotnie interweniował w sprawie praktyk stosowanych przez sieci fitness. zgodnie z prawem, jakakolwiek zmiana opłat powinna zostać dokonana przez doręczenie wzorca umownego z nową wysokością opłaty, tak aby konsument, który nie zgadza się na podwyżkę miał możliwość wypowiedzenia umowy.

Kiedy można wypowiedzieć umowę z Pure Jatomi

Prawo do rezygnacji z pure jatomi przysługuje konsumentowi w kilku sytuacjach określonych zarówno przez przepisy prawa, jak i regulamin klubu. Najważniejsze przypadki to:

Wypowiedzenie zwyczajne

Umowy na czas nieokreślony można wypowiedzieć z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie. Okres wypowiedzenia Umowy zawartej na czas nieokreślony wynosi jeden pełen miesiąc kalendarzowy, który jest liczony od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca następującego po złożeniu wypowiedzenia. Oznacza to, że wypowiedzenie złożone np. 15 maja będzie skuteczne z końcem czerwca.

Wypowiedzenie z ważnych powodów

Konsument ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy w przypadku istotnego naruszenia jej warunków przez klub. Dotyczy to sytuacji takich jak:

• Jednostronne podwyższenie opłat bez właściwego powiadomienia
• Istotne ograniczenie dostępu do usług objętych umową
• Nieprawidłowe funkcjonowanie sprzętu lub obiektów przez długi okres
• Naruszenie zasad bezpieczeństwa w klubie

Wypowiedzenie ze względów zdrowotnych

Szczególną kategorię stanowią wypowiedzenia z przyczyn zdrowotnych. Zgodnie z orzecznictwem sądów, długotrwała choroba lub kontuzja uniemożliwiająca korzystanie z usług klubu może stanowić podstawę do wypowiedzenia umowy bez kar umownych. Konieczne jest jednak przedstawienie odpowiedniej dokumentacji medycznej.

Okres wypowiedzenia i jego obliczanie

Prawidłowe obliczenie okresu wypowiedzenia ma kluczowe znaczenie dla skuteczności wypowiedzenia umowy pure jatomi. Zgodnie z regulaminem większości klubów Pure Jatomi, okres wypowiedzenia wynosi jeden pełny miesiąc kalendarzowy.

Istotne jest zrozumienie, że okres ten liczony jest od pierwszego dnia miesiąca następującego po złożeniu wypowiedzenia do ostatniego dnia tego miesiąca. Opłata za siłownię jest pobierana co tydzień - i spodziewałem się, że wypowiedzenie to miesiąc kalendarzowy tj np od 7 maja do 7 czerwca. Stąd moje pytanie : czy rzeczywiście muszę opłacać siłownię przez kolejnych 8 tygodni (do końca czerwca)?

Przykłady obliczania okresu wypowiedzenia

Aby zobrazować praktyczne zastosowanie przepisów dotyczących okresu wypowiedzenia, przedstawiam konkretne przykłady:

• Wypowiedzenie złożone 15 stycznia - skuteczne z końcem lutego
• Wypowiedzenie złożone 3 marca - skuteczne z końcem kwietnia
• Wypowiedzenie złożone 28 grudnia - skuteczne z końcem stycznia roku następnego

Należy pamiętać, że opłaty za korzystanie z klubu należy uiszczać do końca okresu wypowiedzenia, niezależnie od faktycznego korzystania z usług.

Wypowiedzenie pocztą poleconą - metoda rekomendowana

Zgodnie z zasadami prawa umów oraz praktyką orzeczniczą, pure jatomi fitness wypowiedzenie umowy powinno być złożone w formie pisemnej z zachowaniem wymogów dowodowych. Wysłanie wypowiedzenia listem poleconym za potwierdzeniem odbioru stanowi najbezpieczniejszą metodę prawną.

Dlaczego wypowiedzenie pocztą jest najskuteczniejsze

Wybór formy pocztowej jako podstawowej metody wypowiedzenia wynika z kilku fundamentalnych korzyści prawnych:

Pewność doręczenia - List polecony za potwierdzeniem odbioru zapewnia niepodważalny dowód doręczenia dokumentu. W przypadku sporów prawnych, potwierdzenie odbioru stanowi kluczowy dowód w postępowaniu sądowym.

Zachowanie terminu - Data nadania listu poleconego jest uznawana za datę złożenia oświadczenia woli. Oznacza to, że nawet jeśli list dotrze do adresata kilka dni później, za datę wypowiedzenia uznaje się dzień nadania przesyłki.

Ochrona przed manipulacjami - Doświadczenia klientów pokazują, że kluby fitness często utrudniają proces wypowiedzenia. Przyszedłem do klubu, w którym podpisałem umowę (tak – nie można tego zrobić w innym), idę do recepcji, mówię, że chcę wymówić umowę. Na co pan odpowiada mi „Niestety nie mam takich uprawnień, musi Pan przyjść w takich dniach i takich godzinach". Wysłanie pocztą eliminuje tego typu problemy.

Aspekty prawne wypowiedzenia pocztowego

Zgodnie z art. 61 §1 Kodeksu cywilnego, oświadczenie woli złożone w postaci dokumentu staje się skuteczne z chwilą, gdy doszło do osoby, której jest przeznaczone w taki sposób, że osoba ta mogła zapoznać się z jego treścią. W przypadku listu poleconego, domniemywa się, że adresat mógł zapoznać się z treścią oświadczenia w dniu jego doręczenia.

Jeżeli adresat odmówi przyjęcia przesyłki lub nie odbierze jej w terminie, oświadczenie woli staje się skuteczne po upływie czasu potrzebnego do doręczenia przesyłki przy zwykłym toku rzeczy. Oznacza to, że nawet odmowa odbioru nie uniemożliwia skutecznego wypowiedzenia umowy.

Wymagane elementy wypowiedzenia

Skuteczne wypowiedzenie umowy jatomi musi spełniać określone wymogi formalne i merytoryczne. Brak któregokolwiek z kluczowych elementów może skutkować uznaniem wypowiedzenia za nieskuteczne.

Dane identyfikacyjne stron

Wypowiedzenie musi zawierać pełne dane identyfikacyjne obu stron umowy:

• Imię, nazwisko i adres konsumenta
• Numer PESEL lub dowodu osobistego
• Pełną nazwę i adres klubu fitness
• Numer umowy członkowskiej

Jednoznaczne oświadczenie woli

Treść wypowiedzenia musi zawierać jasne i niebudzące wątpliwości oświadczenie o woli rozwiązania umowy. Sformułowania typu "rozważam rezygnację" lub "prawdopodobnie chciałbym zrezygnować" są niewystarczające. Oświadczenie musi być kategoryczne i bezwarunkowe.

Wskazanie podstawy prawnej

W przypadku wypowiedzenia z przyczyn innych niż zwyczajne (np. ze względów zdrowotnych, z powodu naruszenia umowy przez klub), konieczne jest wskazanie konkretnej podstawy prawnej wypowiedzenia oraz przedstawienie odpowiednich dowodów.

Aby uprościć proces wysyłania dokumentów prawnych i zapewnić ich właściwe sformatowanie, można skorzystać z profesjonalnych usług. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.

Adres do wysyłki wypowiedzenia

Zgodnie z wymogami prawa, wypowiedzenie umowy musi być doręczone na adres siedziby spółki Pure Health and Fitness. Adres: ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa

Istotne jest, aby wypowiedzenie było skierowane na adres siedziby spółki, a nie do konkretnego klubu. Wynika to z faktu, że umowa członkowska jest zawierana z całą siecią, reprezentowaną przez spółkę Pure Health and Fitness, a nie z poszczególnym klubem.

W niektórych przypadkach kluby mogą podawać inne adresy do korespondencji. Jednak dla zachowania maksymalnego bezpieczeństwa prawnego, rekomenduje się wysyłanie wypowiedzenia na oficjalny adres siedziby spółki.

Problemy z przepisywaniem karnetów

Alternatywą dla klasycznego wypowiedzenia umowy jest przepisanie karnetu na inną osobę. Jednak praktyka pokazuje, że jatomi wypowiedzenie umowy poprzez przepisanie wiąże się z licznymi problemami i dodatkowymi kosztami.

słyszałam właśnie, że robią wielkie problemy z przepisaniem karnetu i narzucają dodatkowe opłaty. Tak trzeba było zapłacić 120 zł za przepisanie. Opłaty za przepisanie karnetu mogą wynosić od 80 do 120 złotych, co znacząco zwiększa koszty rezygnacji z usług.

Ukryte koszty przepisywania

Kluby Pure Jatomi często nie informują jasno o wszystkich kosztach związanych z przepisywaniem karnetów. Mydlą oczy umową i specjalnymi ofertami typu 2 treningi z trenerem, łatwością przekazania karnetu i wgl a jak już się ma umowę żadnego treningu nie ma tak jakby nie było o tym mowy a dodatkowo wychodzą ukryte opłaty, o których nikt nie wspominał

Dodatkowo, proces przepisania karnetu wymaga znalezienia osoby chętnej do przejęcia umowy na dotychczasowych warunkach, co może być czasochłonne i niepewne. obiecywali że jak będziemy chciały zrezygnować to nam pomogą kogoś znaleźć na przepisanie karnetu. A tak na prawdę nic nie dostałyśmy chociaż sie pisały 3 osoby i jak chciałyśmy zrezygnować to musiałyśmy na własną rękę szukać

Kary umowne i dodatkowe opłaty

Jednym z najważniejszych aspektów rezygnacji z pure jatomi są potencjalne kary finansowe nakładane przez klub. Analiza doświadczeń klientów pokazuje, że wysokość kar może być znacząca i często przekracza oczekiwania konsumentów.

za zerwanie umowy musiałam płacić coś ok. 600zł. Oni namawiają żeby podpisać na rok umowę bo jest taniej .. naprawdę nie polecam Kary umowne za przedterminowe rozwiązanie umowy mogą wynosić od kilkuset do nawet tysiąca złotych, w zależności od rodzaju umowy i pozostałego okresu jej obowiązywania.

Podstawa prawna kar umownych

Zgodnie z art. 483 §1 Kodeksu cywilnego, kara umowna może być zastrzeżona na wypadek niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania. Jednak wysokość kary umownej nie może być rażąco wygórowana w stosunku do interesu wierzyciela.

Sądy wielokrotnie orzekały o obniżeniu kar umownych w umowach z klubami fitness, uznając je za nadmiernie wysokie. Konsument ma prawo domagać się obniżenia kary umownej, jeżeli jest ona rażąco wygórowana lub jeżeli zobowiązanie zostało w znacznej części wykonane.

Dodatkowe opłaty i ich zasadność

UOKiK wielokrotnie interweniował w sprawie nieuczciwych praktyk stosowanych przez Pure Jatomi. W przypadku nieudanej próby pobrania należności naliczała dodatkowe opłaty. UOKiK ustalił jednak, że klubowicze nie byli informowani o wysokości tych dodatkowych opłat, gdy zawierali umowy.

Po pierwsze, wspomniane dodatkowe opłaty i ich wysokość nie były wymienione w regulaminie przy podpisywaniu umowy. Oznacza to, że konsumenci mają prawo do kwestionowania opłat, o których nie zostali poinformowani przy zawieraniu umowy.

Procedura odwoławcza i dochodzenie roszczeń

W przypadku odmowy przyjęcia wypowiedzenia lub naliczenia nieuzasadnionych opłat, konsument ma do dyspozycji kilka ścieżek dochodzenia swoich praw. Skuteczne dochodzenie roszczeń wymaga znajomości procedur i instytucji pomocniczych.

Reklamacja wewnętrzna

Pierwszym krokiem powinno być złożenie pisemnej reklamacji bezpośrednio do klubu. Reklamacja powinna zawierać szczegółowe uzasadnienie roszczeń oraz powołanie na konkretne przepisy prawa lub postanowienia umowy. Klub ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni.

Pomoc instytucji konsumenckich

W przypadku nierozstrzygnięcia sporu na poziomie reklamacji, konsument może skorzystać z pomocy różnych instytucji:

• Rzecznik Konsumentów - bezpłatne porady prawne i mediacja
• Inspekcja Handlowa - kontrola przestrzegania prawa