Nielimitowana subskrypcja Postclic: promocja za 3,82 zł na 48h z obowiązkowym pierwszym miesiącem za 207,76 zł, następnie 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
Anuluj AERO2
tylko w 30 sekund!
Usługa rozwiązania Nr 1 w Poland
4.9Obliczono na podstawie 5,6 tys. opinii
Niniejszym powiadamiam o mojej decyzji zakończenia umowy dotyczącej usługi Aero2.
To powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną wolę rozwiązania umowy, ze skutkiem w najbliższym możliwym terminie lub zgodnie z obowiązującym terminem umownym.
Proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego rozwiązania;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego przyjęcia niniejszego wniosku;
– oraz, w razie potrzeby, przesłania końcowego rozliczenia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze rozwiązanie jest Państwu przesłane certyfikowanym e-listem. Wysyłka, oznaczenie znacznikiem czasu i integralność treści są ustalone, co czyni go dowodem pisemnym spełniającym wymogi dowodu elektronicznego. Mają Państwo zatem wszystkie niezbędne elementy do regularnego przetworzenia tego rozwiązania, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi pisemnego powiadomienia i swobody umów.
Zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych, proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych niepotrzebnych do Państwa zobowiązań prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszelkich powiązanych paneli osobistych;
– oraz potwierdzenie skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię tego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Ważne ostrzeżenie dotyczące ograniczeń usługi
W trosce o przejrzystość i prewencję istotne jest przypomnienie o ograniczeniach nieodłącznie związanych z każdą zdematerializowaną usługą wysyłkową, nawet jeśli jest ona oznaczona czasem, śledzona i certyfikowana. Gwarancje dotyczą wysyłki i dowodu technicznego, ale nigdy zachowania, staranności lub decyzji odbiorcy.
Pamiętaj, że Postclic nie może:
- zagwarantować, że odbiorca otrzyma, otworzy lub zapozna się z Twoim e-mailem.
- zagwarantować, że odbiorca przetworzy, zaakceptuje lub wykona Twoją prośbę.
- zagwarantować dokładności lub kompletności treści napisanej przez użytkownika.
- zagwarantować ważności nieprawidłowego lub nieaktualnego adresu.
- zapobiec podważeniu przez odbiorcę prawnego zakresu listu.
Wypowiedź Aero2: Jak Skutecznie Zakończyć Umowę
Czym jest Aero2
Aero2 to operator telekomunikacyjny należący do grupy Cyfrowy Polsat, który od grudnia 2021 roku został przejęty przez Polkomtel, operatora sieci Plus. Aero2 oferuje obecnie pakiety danych ważne do 31 grudnia 2025 roku oraz świadczy usługi internetowe w technologiach 2G, 3G, 4G oraz 5G. W ramach oferty Aero2 można skorzystać z czterech płatnych pakietów internetowych, które różnią się limitem gigabajtów oraz ceną, przy czym okres obowiązywania każdego z nich wynosi 30 dni.
Operator ma własne częstotliwości (900 MHz, 1800 MHz oraz 2570-2620 MHz) i zgodnie z warunkami rezerwacji częstotliwości na 2570-2620 MHz, od 10 maja 2011 roku udostępnia Bezpłatny Dostęp do Internetu. Usługa ta była znana jako BDI (Bezpłatny Dostęp do Internetu), jednak od listopada 2024 roku została zastąpiona nowymi Pakietami Aero z lejkiem 512 kbps oraz opcją płatnych pakietów w sieci Plus.
| Pakiet | Limit danych | Cena | Okres ważności |
|---|---|---|---|
| Pakiet Economy | 500 MB | 2 zł | 30 dni |
| Pakiet Premium | 3 GB | 5 zł | 30 dni |
| Pakiet Standard | 7 GB | 10 zł | 30 dni |
| Pakiet First Class | 30 GB | 30 zł | 30 dni |
Doświadczenia klientów z procesem rezygnacji
Na podstawie analizy opinii użytkowników wynika, że rezygnacja z Aero2 może przebiegać różnie w zależności od rodzaju usługi. Każdy klient bezpłatnego internetu od Aero2 ma możliwość rezygnacji w dowolnym momencie oraz otrzymania zwrotu wpłaconego depozytu w wysokości 20 zł poprzez wypełnienie formularza zwrotu depozytu na stronie aero2.pl oraz wysłanie go wraz z kartą SIM na adres operatora.
Użytkownicy podkreślają, że operator stawia przed klientami jedną istotną przeszkodę - Aero2 żąda zwrotu kompletnej karty SIM: nie tylko samego układu, ale także ramki z której karta została wyłamana. Jednak w praktyce okazuje się, że nie trzeba fizycznie odsyłać ramki z kartą SIM - wystarczy poprawnie wypełnić formularz i karta potrzebna nie jest.
Klienci zgłaszają, że kwota zwróconego depozytu zostanie pomniejszona o koszt przelewu wynoszący 0,07 zł, a zwrot następuje w ciągu 30 dni od otrzymania przez Polkomtel prawidłowo wypełnionego formularza. Użytkownicy potwierdzają skuteczność tej metody - "sprawdziłem, to działa".
Dlaczego klienci rezygnują z usług Aero2
Główne powody rezygnacji z Aero2 wynikają ze zmiany potrzeb technologicznych i oferowanych warunków. Z czasem prędkość 512 kb/s przestała być wystarczająca, a połączenie rozłączane co godzinę wymagało ręcznego wprowadzenia kodu CAPTCHA. Paczki danych oferowane przez innych operatorów zwiększyły się na tyle, że internet w telefonie stał się wystarczający do przeglądania sieci.
Dodatkowe problemy zgłaszane przez użytkowników to konieczność ponownego łączenia się z internetem poprzez przepisywanie obrazka, a gdy utracisz połączenie pobieranie może się przerwać. Musisz ściągać 24/7, czyli nie spać, nie pracować i nic nie robić tylko pilnować odnawiania połączenia.
Kiedy można wypowiedzieć umowę Aero2
Zgodnie z obowiązującymi regulaminami, wypowiedzenie umowy Aero2 może nastąpić w kilku sytuacjach. Abonent może wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku braku akceptacji zmian warunków umowy proponowanych przez Polkomtel. Dodatkowo niezależnie od tego uprawnienia, abonent może w każdym czasie wypowiedzieć umowę na piśmie.
W przypadku dawnego BDI (Bezpłatnego Dostępu do Internetu), będąc pełnoprawnym użytkownikiem Aero2 można w dowolnej chwili zrezygnować z dalszego korzystania z BDI i wystąpić do operatora z rezygnacją na piśmie. Każdy korzystający z Bezpłatnego Dostępu do Internetu ma prawo z niego zrezygnować i otrzymać zwrot wpłaconego depozytu za kartę SIM.
Jakie są okresy wypowiedzenia w Aero2
Regulaminy Aero2 nie przewidują standardowych okresów wypowiedzenia znanych z umów abonamentowych. Za dzień złożenia wypowiedzenia przez abonenta przyjmuje się dzień nadania przesyłki zawierającej wypowiedzenie do Działu Obsługi Klienta. Oznacza to, że wypowiedzenie umowy Aero2 następuje z datą dostarczenia pisma do operatora.
W każdym przypadku umowa rozwiązuje się z datą zaprzestania świadczenia usługi dostępu do internetu. Dlatego też kluczowe znaczenie ma właściwe określenie daty, od której chcemy zakończyć korzystanie z usług.
Metody wypowiedzenia umowy Aero2
Najskuteczniejszą metodą rezygnacji z Aero2 jest wypowiedzenie pocztowe listem poleconym. Ta forma zapewnia największe bezpieczeństwo prawne i dowód doręczenia dokumentu operatorowi.
Dlaczego list polecony jest najlepszym rozwiązaniem
Wysłanie wypowiedzenia umowy Aero2 listem poleconym gwarantuje prawne potwierdzenie doręczenia. Za dzień złożenia wypowiedzenia przez abonenta przyjmuje się dzień nadania przesyłki zawierającej wypowiedzenie do Działu Obsługi Klienta. Oznacza to, że data na potwierdzeniu nadania staje się oficjalną datą złożenia oświadczenia.
List polecony zapewnia również pełną dokumentację procesu - otrzymujesz dowód nadania oraz potwierdzenie odbioru przez adresata. W przypadku ewentualnych sporów z operatorem, masz niepodważalny dowód, że wypowiedzenie zostało złożone w określonym terminie.
Kluczowe elementy wypowiedzenia pocztowego
Wysyłając rezygnację z Aero2 pocztą, musisz uwzględnić kilka istotnych aspektów. Po pierwsze, adres doręczenia ma kluczowe znaczenie - wszystkie dokumenty należy kierować na: Polkomtel sp. z o.o. Dział Obsługi Klienta, ul. Warszawska 18, 35-205 Rzeszów.
Treść wypowiedzenia powinna jednoznacznie identyfikować umowę oraz wyrażać wolę jej rozwiązania. Nie musisz uzasadniać swojej decyzji - wystarczy jasne oświadczenie o wypowiedzeniu. Pamiętaj o podpisie własnoręcznym, który potwierdza autentyczność dokumentu.
Konsekwencje prawne wypowiedzenia pocztowego
Wybierając metodę pocztową, zyskujesz pewność co do momentu złożenia oświadczenia. Polkomtel umożliwia abonentowi odstąpienie od umowy albo jej wypowiedzenie także w formie dokumentowej poprzez wysłanie dokumentu obejmującego treść oświadczenia pocztą elektroniczną na adres e-mail Działu Obsługi Klienta, jednak tradycyjna poczta pozostaje najbardziej pewną opcją.
Skutki prawne wypowiedzenia pocztowego są natychmiastowe - umowa kończy się zgodnie z datą wskazaną w oświadczeniu, nie wcześniej jednak niż z datą nadania przesyłki. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad procesem i terminami.
Procedura zwrotu depozytu przy rezygnacji
W przypadku rezygnacji z karty Aero2 związanej z dawnym BDI, klienci mają prawo do odzyskania wpłaconego depozytu. Polkomtel zwraca depozyt tylko w formie przelewu na konto bankowe, który zostanie pomniejszony o kwotę 0,07 zł - czyli o koszt przelewu.
Procedura jest znacznie prostsza niż mogłoby się wydawać. Poza imieniem i nazwiskiem należy wpisać numer SIM-a, ale jeśli nie możemy tego zrobić, to wystarczy w odpowiednim polu wstawić cztery ostatnie cyfry numeru PESEL. Wystarczy poprawnie wypełnić formularz, podać dane osobowe, imię i nazwisko oraz cztery ostatnie cyfry numeru PESEL. Wydrukowany i podpisany dokument wystarczy zeskanować i wysłać na adres Biura Obsługi Klienta operatora.
| Etap procedury | Wymagane działania | Termin realizacji |
|---|---|---|
| Wypełnienie formularza | Dane osobowe + 4 ostatnie cyfry PESEL | Bezzwłocznie |
| Wysłanie dokumentu | E-mail na bok@aero2.pl | Do 24h |
| Rozpatrzenie wniosku | Weryfikacja przez Polkomtel | Do 30 dni |
| Zwrot środków | Przelew na konto (19,93 zł) | W ramach 30 dni |
Aby uprościć proces wysyłania dokumentów wypowiedzenia, warto skorzystać z nowoczesnych rozwiązań. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Prawa konsumenta przy wypowiadaniu umowy
Jako konsument masz szczególne uprawnienia przy rezygnacji z Aero2. Najważniejsze z nich to prawo do wypowiedzenia umowy bez podania przyczyny oraz prawo do zwrotu wpłaconych środków zgodnie z regulaminem.
Możesz wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku braku akceptacji zmian warunków umowy proponowanych przez Polkomtel, w terminie nie krótszym niż do dnia wejścia w życie tych zmian. To oznacza, że operator nie może jednostronnie pogorszyć warunków bez dania Ci możliwości rezygnacji.
W przypadku usług przedpłaconych, takich jak pakiety Aero2, masz prawo do korzystania z wykupionych usług do końca ich okresu ważności. Dla użytkowników korzystających z karty SIM użyczonej w ramach oferty Bezpłatnego Dostępu do Internetu, którzy zawarli umowę na usługę Pakiety Aero, ważność konta wynosi 12 miesięcy od potwierdzenia procesu rejestracji, a każdorazowy zakup pakietu przedłuża ważność konta o 12 miesięcy.
Najczęstsze błędy przy wypowiadaniu umowy
Podczas wypowiedzenia umowy Aero2 klienci popełniają kilka typowych błędów, które mogą opóźnić lub uniemożliwić proces. Pierwszy z nich to nieprawidłowe określenie adresata - dokumenty muszą trafiać do właściwego działu obsługi klienta pod adresem: Polkomtel sp. z o.o. Dział Obsługi Klienta, ul. Warszawska 18, 35-205 Rzeszów.
Kolejny błąd to niepełne dane w oświadczeniu. Należy upewnić się, że podajemy dokładnie te same dane osobowe, co na formularzu, za pomocą którego zamówiliśmy kartę SIM. Rozbieżność może spowodować, że kaucji nie odzyskamy. Szczególnie ważne jest zachowanie spójności w pisowni imienia i nazwiska.
Trzeci błąd to brak właściwego potwierdzenia doręczenia. Wysyłanie zwykłym listem nie daje gwarancji, że operator otrzymał Twoje wypowiedzenie. Dlatego zawsze wybieraj list polecony lub inną formę z potwierdzeniem odbioru.
Alternatywy dla usług Aero2
Po rezygnacji z Aero2 warto rozważyć dostępne na rynku alternatywy. Obecnie operatorzy oferują znacznie bardziej konkurencyjne pakiety internetowe niż kilka lat temu.
| Operator | Przykładowa oferta | Cena miesięczna | Zalety |
|---|---|---|---|
| Plus | Internet bez limitu | Od 25 zł | Sieć 5G, brak captcha |
| Orange | Pakiety na kartę | Od 20 zł | Elastyczne pakiety |
| T-Mobile | Internet mobilny | Od 30 zł | Stabilne połączenie |
| Play | Nielimitowany internet | Od 35 zł | Bez ograniczeń prędkości |
Przy wyborze nowego operatora zwróć uwagę na zasięg w Twojej lokalizacji, rzeczywiste prędkości połączenia oraz warunki umowy. Niektórzy użytkownicy wybierają operatorów takich jak nju za 29 zł lub Orange na abonament za 20 zł przy umowie na 2 lata, gdzie w nju można zakończyć kiedy się chce z miesięcznym uprzedzeniem.
Co robić po skutecznym wypowiedzeniu
Po złożeniu wypowiedzenia umowy Aero2 i otrzymaniu potwierdzenia odbioru, powinieneś podjąć kilka kroków zabezpieczających. Przede wszystkim, zachowaj wszystkie dokumenty związane z wypowiedzeniem - dowód nadania, potwierdzenie odbioru oraz kopię samego oświadczenia.
Jeśli korzystałeś z usługi BDI i wpłaciłeś depozyt, śledź proces jego zwrotu. Zwrot następuje w ciągu 30 dni od otrzymania przez Polkomtel formularza zwrotu depozytu. Jeśli pieniądze nie wpłyną na Twoje konto w tym terminie, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
W przypadku korzystania z płatnych pakietów, możesz kontynuować korzystanie z wykupionych usług do końca ich okresu ważności. Okres ważności kart wydanych w ramach usługi Pakiety Aero wynosi 3 miesiące od daty rejestracji, a każdorazowy zakup pakietu przedłuża ważność konta o 12 miesięcy.
Pamiętaj również o przeniesieniu numeru telefonu do nowego operatora, jeśli chcesz go zachować. Proces ten należy rozpocząć przed całkowitym zakończeniem usług u dotychczasowego operatora.