Usługa rozwiązania Nr 1 w Poland
Szanowni Państwo,
Niniejszym powiadamiam o mojej decyzji zakończenia umowy dotyczącej usługi Better Future.
To powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną wolę rozwiązania umowy, ze skutkiem w najbliższym możliwym terminie lub zgodnie z obowiązującym terminem umownym.
Proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego rozwiązania;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego przyjęcia niniejszego wniosku;
– oraz, w razie potrzeby, przesłania końcowego rozliczenia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze rozwiązanie jest Państwu przesłane certyfikowanym e-listem. Wysyłka, oznaczenie znacznikiem czasu i integralność treści są ustalone, co czyni go dowodem pisemnym spełniającym wymogi dowodu elektronicznego. Mają Państwo zatem wszystkie niezbędne elementy do regularnego przetworzenia tego rozwiązania, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi pisemnego powiadomienia i swobody umów.
Zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych, proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych niepotrzebnych do Państwa zobowiązań prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszelkich powiązanych paneli osobistych;
– oraz potwierdzenie skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię tego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Wypowiedź Better Future: Jak Skutecznie Zrezygnować
Czym jest Better Future
Better Future to produkt oszczędnościowo-inwestycyjny oferowany przez Open Life TU Życie S.A., dedykowany osobom zainteresowanym długoterminowym oszczędzaniem z jednoczesnym pomnażaniem gromadzonych środków dzięki dodatkowym alokacjom kapitału. Produkt oszczędnościowo-inwestycyjny Better Future to grupowe ubezpieczenie na życie i dożycie, którego końcowy wynik oparty jest na Ubezpieczeniowych Funduszach Kapitałowych powiązanych ze znanymi i cenionymi funduszami inwestycyjnymi.
Zgodnie z danymi prawniczymi i dokumentami dostępnymi w publicznych rejestrach, rezygnacja z Better Future wymaga zastosowania określonych procedur prawnych. Towarzystwo ma swoją siedzibę pod adresem al. "Solidarności" 171, 00-877 Warszawa, budynek Spark B.
Analiza doświadczeń klientów dotyczących wypowiedzenia
Na podstawie analizy opinii klientów i doświadczeń użytkowników, proces rezygnacji z Better Future charakteryzuje się następującymi problemami:
Konstrukcja produktu uniemożliwia inwestorowi wypowiedzenie umowy produktu w ustawowym trybie 30 dni. Dodatkowo konstrukcja produktu uniemożliwia inwestorowi wypowiedzenie umowy produktu w ustawowym trybie 30 dni. Klienci wyrażają negatywne opinie: "Dla tych, którzy chcą bezpiecznie lokować swoje pieniądze w żadnym wypadku nie polecam produkt IKE z dodatkowym ubezpieczeniem better future. Czuję się oszukana, bo doradca co innego przedstawił w ofercie i w bezpośredniej rozmowie a potem zmanipulował tak cały przebieg podpisywania umów, że z wpłaconych oszczędności zamiast zyskać kapitał + odsetki została mi połowa kapitału. Od samego początku usiłowałam wyjaśnić niejasności, ale Pan Doradca zwlekał do czasu, kiedy termin wypowiedzenia minął a teraz cisza w eterze."
Szczególne problemy zgłaszane przez klientów obejmują:
- Ograniczone możliwości wypowiedzenia w standardowym terminie 30 dni
- Pobieranie wysokich opłat likwidacyjnych przy przedterminowym rozwiązaniu
- Problemy komunikacyjne z towarzystwem po złożeniu wniosku o rezygnację
- Niewystarczające informowanie o rzeczywistych kosztach rezygnacji
Obecnie rezygnacja z polisy Open Life realizowana jest wyłącznie na podstawie specjalnego formularza – „Dyspozycji wpłaty z ubezpieczenia". Uzupełniając wniosek, należy zaznaczyć „Wnioskuję o – dokonanie całkowitej wypłaty Wartości wykupu (oznacza zakończenie rwania ubezpieczenia)", uzupełnić formę wypłaty i pozostałe oświadczania.
Podstawy prawne wypowiedzenia umowy Better Future
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ubezpieczeń gospodarczych oraz Kodeksu cywilnego, umowa ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym podlega szczególnym regulacjom dotyczącym wypowiedzenia. W przypadku rezygnacji z Better Future, kluczowe znaczenie mają postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia oraz przepisy ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.
Fundamentalnym aspektem prawnym jest rozróżnienie między zwykłym wypowiedzeniem umowy a jej unieważnieniem. Głównymi okolicznościami przemawiającymi za unieważnieniem umowy są m.in.: przeniesienie całego ryzyka związanego z udzieloną ochroną na ubezpieczonego, brak jasnego określenia pomiędzy wysokością świadczenia ubezpieczeniowego a wpłaconą składką, stosowanie nieuczciwej praktyki rynkowej w postaci „misselling".
Terminy przedawnienia roszczeń
Istotnym elementem w kontekście rezygnacji z Better Future są terminy przedawnienia roszczeń o zwrot nienależnie pobranych opłat. Z roszczeniem do sądu o zwrot nienależnie pobranych opłat możemy wystąpić w ciągu 10 lat od momentu rozwiązania umowy – jeśli rozwiązanie umowy nastąpiło przed 09.07.2018r. Jeśli umowa została rozwiązana po tej dacie to termin przedawnienia wynosi 6 lat.
Procedura wypowiedzenia drogą pocztową
Wypowiedzenie umowy Better Future wymaga zastosowania ściśle określonej procedury, która zapewnia odpowiednią dokumentację prawną oraz dowód doręczenia. Metoda pocztowa stanowi najważniejszy i najbezpieczniejszy sposób dokonania czynności prawnej wypowiedzenia.
Znaczenie prawne wysyłki poleconej
Przesyłka polecona z potwierdzeniem odbioru stanowi podstawowy instrument prawny w procesie rezygnacji z Better Future. Zgodnie z art. 61 § 1 Kodeksu cywilnego, oświadczenie woli złożone osobie nieobecnej jest skuteczne z chwilą, gdy doszło do tej osoby w taki sposób, że mogła zapoznać się z jego treścią. Wysyłka polecona zapewnia prawnie wiążący dowód doręczenia oświadczenia woli.
Wartość prawna przesyłki poleconej wynika z następujących elementów:
- Urzędowe potwierdzenie nadania przez Pocztę Polską
- Dokumentacja przebiegu doręczenia
- Prawna fikcja doręczenia po upływie określonego czasu
- Możliwość udowodnienia daty złożenia oświadczenia przed sądem
Wymagania formalne wypowiedzenia
Oświadczenie o rezygnacji z Better Future musi spełniać określone wymogi formalne wynikające z przepisów prawa oraz postanowień umownych. Wypowiedzenie powinno mieć formę pisma z informacją, że klient wypowiada umowę.
Kluczowe elementy, które musi zawierać wypowiedzenie:
- Dane identyfikacyjne ubezpieczonego (imię, nazwisko, adres zamieszkania)
- Numer polisy ubezpieczeniowej
- Jednoznaczne oświadczenie o wypowiedzeniu umowy
- Data sporządzenia oświadczenia
- Podpis ubezpieczonego
Koniecznie trzeba podać adres zamieszkania i dane osobowe, datę, adres towarzystwa ubezpieczeniowego, poprawny numer polisy. Oświadczenie o rezygnacji powinno mieć odpowiedni tytuł pisma – na przykład wypowiedzenie umowy. Dokument należy wysłać listem poleconym wraz z kopią dowodu osobistego.
Konsekwencje prawne wypowiedzenia
Skutki prawne rezygnacji z Better Future obejmują zarówno pozytywne, jak i negatywne aspekty dla ubezpieczonego. To powoduje, że ubezpieczenie ustaje, a klient otrzymuje swoje pieniądze pomniejszone o rozmaite opłaty – także likwidacyjne, które coraz częściej udaje się odzyskać.
W kontekście opłat likwidacyjnych, istotne jest zrozumienie, że stosowane przez ubezpieczycieli postanowienia umowne przewidujące pomniejszenie kwoty wypłacanej klientowi w związku z rozwiązaniem umowy określane są różnym mianem, np. opłaty likwidacyjnej, opłaty za wykup, opłaty z tytułu wykupu, opłaty dystrybucyjnej lub opłaty warunkowej, jednak bez względu na przyjętą nomenklaturę w każdym przypadku skutkują one tym samym – zatrzymaniem przez ubezpieczyciela części lub całości środków ubezpieczonego.
| Okres trwania umowy | Wysokość opłaty likwidacyjnej (przed ugodą UOKiK) | Wysokość po ugodzie UOKiK |
|---|---|---|
| Do 2 lat | Około 85-90% wartości | 75% wartości rachunku |
| 2-5 lat | Około 50-70% wartości | 85% wartości rachunku |
| Powyżej 5 lat | Zmniejszająca się stopniowo | Zgodnie z nową tabelą |
Alternatywne metody rozwiązania umowy
W przypadku problemów z tradycyjną procedurą rezygnacji z Better Future, ubezpieczeni mogą rozważyć alternatywne ścieżki prawne. Szczególnie istotne są możliwości unieważnienia umowy na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących wad oświadczenia woli.
Unieważnienie umowy z powodu misselling
Sam proces podpisywania umowy często był w taki sposób zaaranżowany, by nie było czasu na spokojne przemyślenie oferty czy też przeanalizowanie zapisów, tabel, regulaminów. Przedstawiciele towarzystwa ubezpieczeniowego niejednokrotnie wywierali presję i często manipulowali danymi, by osiągnąć sukces i szybko podpisać dokumenty.
Podstawy prawne unieważnienia obejmują:
- Wprowadzenie w błąd co do istotnych cech produktu
- Wywieranie niedozwolonej presji przy podpisywaniu umowy
- Nierzetelne przedstawienie ryzyka inwestycyjnego
- Zatajenie istotnych informacji o kosztach i opłatach
Mediacja i postępowanie polubowne
Open Life to Instytucja finansowa przyjazna mediacji. Przyznawany przez Komisję Nadzoru Finansowego, tytuł wyróżnia liderów w zakresie polubownego rozwiązywania sporów na rynku finansowym. Proponujemy otwartą rozmowę i indywidualne podejście.
Aby uprościć proces wysyłki dokumentów związanych z rezygnacją z Better Future, można skorzystać z usługi Postclic - 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty. Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Problemy praktyczne i ich rozwiązania
W praktyce rezygnacja z Better Future napotyka na różnorodne przeszkody proceduralne i prawne. Zachęcamy do zapoznania się z komunikatem, który ostrzega przed coraz częściej notowanymi działaniami polegającymi na nakłanianiu naszych klientów do wcześniejszej rezygnacji z umowy ubezpieczenia. Zachęcamy do zapoznania się z komunikatem, który ostrzega przed coraz częściej notowanymi działaniami polegającymi na nakłanianiu naszych klientów do wcześniejszej rezygnacji z umowy ubezpieczenia.
Typowe przeszkody w procesie wypowiedzenia
Najczęstsze problemy zgłaszane przez klientów w procesie rezygnacji z Better Future:
- Odmowa uznania wypowiedzenia z powodu formalnych braków
- Przedłużające się procedury weryfikacji tożsamości
- Problemy z potwierdzeniem odbioru korespondencji
- Niewystarczająca informacja o wysokości opłat likwidacyjnych
Po wysłaniu wypowiedzenia umowy twierdzili że wypowiedzenia jest nieważne bo niewidoczny jest podpis. Po wysłaniu wypowiedzenia umowy twierdzili że wypowiedzenia jest nieważne bo niewidoczny jest podpis. Tego typu praktyki wymagają szczególnej uwagi przy przygotowywaniu dokumentacji.
Dokumentacja i archiwizacja
Kluczowym aspektem skutecznej rezygnacji z Better Future jest właściwa dokumentacja całego procesu. I dobrze wziąć potwierdzenie z podpisem, że Pan takie pismo złożył. Tak na wszelki wypadek.
Zalecana dokumentacja obejmuje:
- Kopia wypowiedzenia z datą i podpisem
- Potwierdzenie nadania przesyłki poleconej
- Awizo odbioru lub informacja o doręczeniu
- Korespondencja z towarzystwem ubezpieczeniowym
- Dokumentacja dotycząca opłat i potrąceń
| Rodzaj dokumentu | Znaczenie prawne | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Wypowiedzenie umowy | Podstawa rozwiązania umowy | 10 lat |
| Potwierdzenie nadania | Dowód złożenia oświadczenia | 10 lat |
| Awizo odbioru | Dowód doręczenia | 10 lat |
| Rozliczenie końcowe | Podstawa roszczeń | 10 lat |
Aspekty procesowe i sądowe
W sytuacji gdy standardowa procedura rezygnacji z Better Future nie przynosi oczekiwanych rezultatów, ubezpieczeni mogą być zmuszeni do podjęcia działań prawnych przed sądami powszechnymi. Klienci, którzy złożyli przed czasem wypowiedzenie polisolokaty mogą się ubiegać o zwrot całości wpłaconych środków. W tym wypadku nie ma znaczenia ani wysokość pobieranych opłat, ani też okres obowiązywania umowy. Tego typu sprawy są zawsze poprzedzone analizą prawną i warto korzystać z pomocy specjalistów w tym zakresie.
Postępowanie sądowe
Powództwo o unieważnienie umowy lub zwrot nienależnie pobranych opłat wymaga starannego przygotowania podstawy prawnej i faktycznej. Orzecznictwo sądów związane z unieważnieniem polisolokat zmierza w dobrym kierunku i staje się korzystne dla posiadaczy chcących unieważnić swoje umowy. Potwierdza to postanowienie Sądu Najwyższego, który odmówił przyjęcia do rozpoznania skargi kasacyjnej na wyrok Sądu Apelacyjnego z dnia 24 maja 2019 r. w sprawie sygn. akt V ACa 451/18, stwierdzającej nieważność umowy grupowego ubezpieczenia na życie powiązaną z UFK oferowaną przez jednego z ubezpieczycieli.
Kluczowe elementy powództwa obejmują:
- Zarzut nieważności umowy z powodu misselling
- Żądanie zwrotu wpłaconych składek
- Żądanie zwrotu opłat likwidacyjnych
- Żądanie odsetek i kosztów postępowania
Alternatywne rozwiązywanie sporów
Przed podjęciem decyzji o wystąpieniu na drogę sądową, warto rozważyć alternatywne metody rozwiązywania sporów. Obiecujemy, że w każdej zgłoszonej sprawie postaramy się przychylić do Państwa oczekiwań. Mamy nadzieję, że w szczególności w sytuacjach prostych, niebudzących wątpliwości będziemy mogli szybko dojść do porozumienia i rozwiązać wspólne problemy.
Skutki finansowe i podatkowe
Proces rezygnacji z Better Future wiąże się z istotnymi konsekwencjami finansowymi i podatkowymi, które wymagają szczególnej uwagi ze strony ubezpieczonych. Od 1 stycznia 2024 roku zmianie uległ dotychczas funkcjonujący mechanizm rozliczenia podatku od zysków kapitałowych, tzw. podatek Belki. Wypłaty z UFK będą dokonywane przez Open Life w kwocie brutto, bez potrącenia zryczałtowanego podatku dochodowego. W związku z powyższym Klient będzie miał obowiązek samodzielnie rozliczyć podatek w rocznej deklaracji PIT, łącznie dla wszystkich wypłat podlegających rozliczeniu na podstawie deklaracji PIT-8C.
Opłaty likwidacyjne i ich zwrot
Szczególnym problemem w kontekście rezygnacji z Better Future są opłaty likwidacyjne, które mogą znacząco pomniejszyć wartość wypłacanych środków. W niektórych umowach opłata likwidacyjna przybiera nieco inną, zakamuflowaną postać. Np. ogólne warunki ubezpieczenia stanowią, że w przypadku rozwiązania umowy, ubezpieczyciel wypłaca świadczenie wykupu w wysokości jedynie 75% wartości rachunku.
Mechanizmy odzyskiwania opłat likwidacyjnych obejmują:
- Postępowanie przed sądem powszechnym
- Skarga do Rzecznika Finansowego
- Wykorzystanie decyzji UOKiK w sprawie abuzywnych klauzul
- Negocjacje bezpośrednie z towarzystwem
Wsparcie prawne i doradztwo
Złożoność procedur związanych z rezygnacją z Better Future często wymaga profesjonalnego wsparcia prawnego. Klienci kontaktując się z kancelarią mają czasami obawy o cenę takiej usługi. Martwią się, że profesjonalna pomoc prawna jeszcze bardziej nadwyręży ich budżet. Tymczasem porównując skuteczność samodzielnych działań i działań profesjonalistów, prawdopodobieństwo odzyskania należności jest zdecydowanie większa w tym drugim przypadku.
Wybór reprezentacji prawnej
Przy wyborze kancelarii specjalizującej się w sprawach ubezpieczeniowych, kluczowe są następujące kryteria:
- Doświadczenie w sprawach przeciwko towarzystwom ubezpieczeniowym
- Specjalizacja w produktach typu UFK
- Przejrzystość rozliczeń finansowych
- Referencje od innych klientów
Interesuje nas pełny sukces. Prowadzimy sprawy o