Nielimitowana subskrypcja Postclic: promocja za 3,82 zł na 48h z obowiązkowym pierwszym miesiącem za 207,76 zł, następnie 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
Anuluj AXA UBEZPIECZENIA TUIR
tylko w 30 sekund!
Usługa rozwiązania Nr 1 w Poland
4.9Obliczono na podstawie 5,6 tys. opinii
Niniejszym powiadamiam o mojej decyzji zakończenia umowy dotyczącej usługi Axa Ubezpieczenia Tuir.
To powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną wolę rozwiązania umowy, ze skutkiem w najbliższym możliwym terminie lub zgodnie z obowiązującym terminem umownym.
Proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego rozwiązania;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego przyjęcia niniejszego wniosku;
– oraz, w razie potrzeby, przesłania końcowego rozliczenia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze rozwiązanie jest Państwu przesłane certyfikowanym e-listem. Wysyłka, oznaczenie znacznikiem czasu i integralność treści są ustalone, co czyni go dowodem pisemnym spełniającym wymogi dowodu elektronicznego. Mają Państwo zatem wszystkie niezbędne elementy do regularnego przetworzenia tego rozwiązania, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi pisemnego powiadomienia i swobody umów.
Zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych, proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych niepotrzebnych do Państwa zobowiązań prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszelkich powiązanych paneli osobistych;
– oraz potwierdzenie skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię tego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Ważne ostrzeżenie dotyczące ograniczeń usługi
W trosce o przejrzystość i prewencję istotne jest przypomnienie o ograniczeniach nieodłącznie związanych z każdą zdematerializowaną usługą wysyłkową, nawet jeśli jest ona oznaczona czasem, śledzona i certyfikowana. Gwarancje dotyczą wysyłki i dowodu technicznego, ale nigdy zachowania, staranności lub decyzji odbiorcy.
Pamiętaj, że Postclic nie może:
- zagwarantować, że odbiorca otrzyma, otworzy lub zapozna się z Twoim e-mailem.
- zagwarantować, że odbiorca przetworzy, zaakceptuje lub wykona Twoją prośbę.
- zagwarantować dokładności lub kompletności treści napisanej przez użytkownika.
- zagwarantować ważności nieprawidłowego lub nieaktualnego adresu.
- zapobiec podważeniu przez odbiorcę prawnego zakresu listu.
Wypowiedź Axa Ubezpieczenia Tuir: Jak Skutecznie Zrezygnować
Czym jest Axa Ubezpieczenia Tuir
AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. to francuskie towarzystwo ubezpieczeniowe, które działało na polskim rynku od 2006 roku. Firma została zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Przedsiębiorstw pod nazwą – AXA Ubezpieczenia TUIR S.A. Pomimo tak krótkiej obecności na polskim rynku, francuski asekurator szybko zdobył sporą popularność. Działalność ubezpieczeniowa AXA rozpoczęła się w Polsce w 2006 roku. Początkowo firma specjalizowałą się w sprzedaży ubezpieczeń komunkacyjnych, a następnie oferowała szereg innych usług i produktów finansowych.
W ofercie firmy znajdowały się ubezpieczenia komunikacyjne OC i AC, które można było kupić przez telefon lub online. AXA Direct oferuje atrakcyjne pakiety ubezpieczeń komunikacyjnych. Część z nich dostępna jest w cenie obowiązkowego OC. Firma oferowała również ubezpieczenia turystyczne, na życie oraz produkty inwestycyjne.
Ważna informacja: 15 października 2020 roku grupa Uniqa została oficjalnie właścicielem: AXA Życie TU S.A., AXA Ubezpieczenia TUiR S.A., AXA PTE S.A., AXA TFI S.A., AXA Polska S.A. Od 2021 roku wszystkie polisy AXA są obsługiwane przez UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia
Na podstawie analizy opinii klientów w polskich forach i serwisach opinii, proces wypowiedzenia ubezpieczeń w AXA/UNIQA budzi mieszane uczucia wśród użytkowników:
Problemy zgłaszane przez klientów:
- Chcą ściągać składki nawet w przypadku wypowiedzenia umowy ubezpieczenia komunikacyjnego - problem z pobieraniem składek po wypowiedzeniu
- Wprowadzają w błąd klientów pracownicy infolinii że jeśli złożysz wypowiedzenie to zwrot nastąpi po 60 dniach.Otóz w ich regulaminie jest napisane że po wypowiedzienue następuje zwrot w ciągu 30 dni
- Klienci czuli się zdezorientowani, gdyż nie byli świadomi, że po przejęciu ich polisy mogą zostać zmienione. Z perspektywy użytkowników, proces integracji obu firm nie przebiegał płynnie, co prowadziło do licznych nieporozumień.
Pozytywne aspekty:
- Integracja nie nakłada żadnych dodatkowych obowiązków na klientów. Dotychczasowe umowy ubezpieczenia pozostają aktywne i nie wymagają żadnych zmian.
- Dostępność formularzy online do wypowiedzenia
- Możliwość wypowiedzenia pocztą tradycyjną
Ostrzeżenia użytkowników: Wielu klientów w opiniach przestrzega przed długimi terminami rozpatrywania spraw i problemami z obsługą klienta. Nie polecam wykupować żadnego ubezpieczenia u nich, a widząc inne opinie to większość ich klientów miało z nimi nieprzyjemne przygody.
Dlaczego wypowiedzenie pocztą jest najlepszym rozwiązaniem
Jako ekspert od wypowiedzeń, zawsze polecam wypowiedzenie listem poleconym z kilku kluczowych powodów. Po pierwsze, Przy wypowiedzeniu listownym wysłanym za pośrednictwem Poczty Polskiej liczy się data stempla pocztowego, co daje Ci prawne zabezpieczenie terminu.
Najważniejsze korzyści wypowiedzenia pocztą:
- Wartość prawna: List polecony z potwierdzeniem odbioru ma pełną moc prawną
- Dowód dostarczenia: Otrzymujesz potwierdzenie, że dokument dotarł do ubezpieczyciela
- Data stempla: To ona decyduje o terminie wypowiedzenia, nie data doręczenia
- Bezpieczeństwo: Brak ryzyka problemów technicznych jak przy formularzach online
Pamiętaj, że Wypowiedzenie umowy OC w AXA Direct należy złożyć najpóźniej na jeden dzień przed końcem jej obowiązywania. Inaczej umowa może przedłużyć się automatycznie. Dlatego wypowiedzenie pocztą daje Ci pewność, że termin zostanie zachowany.
Kiedy możesz wypowiedzieć ubezpieczenie AXA
Prawo do wypowiedzenia ubezpieczenia AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. (obecnie obsługiwanego przez UNIQA) reguluje ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych. Oto główne przypadki:
Wypowiedzenie z końcem okresu ubezpieczenia
Długoterminowe OC zawierane jest na okres 12 miesięcy i jeśli nie zostanie wypowiedziane w odpowiednim terminie, zostaje automatycznie przedłużone na kolejny rok. To najczęstszy powód wypowiedzeń - chęć zmiany ubezpieczyciela na tańszego lub z lepszą ofertą.
Wypowiedzenie po zakupie pojazdu
Jeśli kupiłeś samochód z aktywną polisą AXA, wypowiedzenie umowy OC nabywcy może być dostarczone w dowolnym momencie trwania okresu ubezpieczenia. To daje Ci pełną swobodę wyboru nowego ubezpieczyciela.
Wypowiedzenie podwójnego ubezpieczenia
w przypadku podwójnego ubezpieczenia – jeśli AXA przedłużyła automatycznie Twoją umowę, a Ty nieświadomy tego kupiłeś polisę w innym towarzystwie, masz teraz dwa ubezpieczenia OC. W takiej sytuacji możesz wypowiedzieć jedno z nich.
Procedura wypowiedzenia krok po kroku
Jako specjalista od procesów wypowiedzeń, przedstawię Ci sprawdzoną procedurę, która zapewni skuteczne rozwiązanie umowy z AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.
Przygotowanie dokumentów
Przede wszystkim zbierz niezbędne dokumenty:
- Numer polisy ubezpieczeniowej
- Swoje dane osobowe (PESEL, adres)
- Dowód tożsamości
- Jeśli wypowiadasz po zakupie pojazdu - dokument kupna-sprzedaży
Sporządzenie wypowiedzenia
Wypowiedzenie musi zawierać kluczowe elementy prawne. powołanie na właściwą ustawę (ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych), a także właściwy artykuł ze względu na przyczynę wypowiedzenia OC: art. 28 – wypowiedzenie dotychczasowego całorocznego ubezpieczenia OC, art. 31 – wypowiedzenie ubezpieczenia OC zbywcy pojazdu
Wysyłka listu poleconego
Najważniejszy krok - właściwe dostarczenie wypowiedzenia. Adres do wysyłki: AXA Ubezpieczenia TUiR S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa
Najpewniejszym sposobem dostarczenia druku wypowiedzenia OC do AXA jest złożenie wniosku osobiście lub listownie z potwierdzeniem odbioru.
| Sposób dostarczenia | Zalety | Wady |
|---|---|---|
| List polecony z potwierdzeniem odbioru | Pełna wartość prawna, dowód dostarczenia | Koszt wysyłki |
| Formularz online | Szybkość, wygoda | Ryzyko problemów technicznych |
| Osobiście w oddziale | Natychmiastowe potwierdzenie | Konieczność dojazdu |
Terminy i konsekwencje prawne
Najkrytyczniejszy aspekt całego procesu to zachowanie terminów. Z mojego doświadczenia wiem, że to tutaj klienci popełniają najwięcej błędów.
Kluczowe terminy
Zgodnie z ustawą o ubezpieczeniach komunikacyjnych wypowiedzenie umowy OC z końcem okresu trwania ubezpieczenia musi zostać wysłane do ubezpieczyciela najpóźniej przedostatniego dnia trwania umowy ubezpieczenia.
Uwaga! Jeśli przegapisz termin, Ten kij ma jednak dwa końce – jeśli zagapisz się i nie wypowiesz OC w terminie, będziesz musiał zapłacić składkę za czas, w którym jeszcze obowiązywało.
Konsekwencje opóźnienia
Jeśli nie zdążysz z wypowiedzeniem:
- Umowa przedłuży się automatycznie na kolejny rok
- Będziesz musiał płacić składki za nowy okres
- Możliwość wypowiedzenia "podwójnego OC", ale z dodatkowymi kosztami
Po złożeniu rezygnacji tego samego dnia wykup nowe ubezpieczenie. Każdy dzień braku ubezpieczenia OC powoduje narastanie wysokości kary pieniężnej!
Alternatywne metody wypowiedzenia
Chociaż polecam metodę pocztową, AXA/UNIQA oferuje również inne opcje wypowiedzenia:
Formularz online
Za pomocą formularza wypowiedzenia polisy OC – https://form.uniqa.pl/ui/moto/resignation - obecnie obsługiwany przez UNIQA po fuzji.
Kontakt mailowy
Osoby chcące złożyć wypowiedzenie OC powinny wypełnić oświadczenie znajdujące się na stronie UNIQA, podpisać je osobiście i wysłać skan na adres: [email protected]
Kontakt telefoniczny
Infolinia dla klientów AXA: (+48) 22 575 90 80 – dla umów zawartych od 9.04.2021 lub zawartych w AXA
| Typ ubezpieczenia | Składka roczna (przykład) | Zakres podstawowy |
|---|---|---|
| OC obowiązkowe | Od 400 zł | Odpowiedzialność cywilna |
| AC autocasco | Od 800 zł | Szkody własne pojazdu |
| Pakiet OC+AC | Od 1200 zł | Pełna ochrona |
Problemy i pułapki przy wypowiadaniu
Na podstawie mojego wieloletniego doświadczenia oraz analizy skarg klientów, oto najczęstsze problemy:
Opóźnienia w zwrocie składek
Wprowadzają w błąd klientów pracownicy infolinii że jeśli złożysz wypowiedzenie to zwrot nastąpi po 60 dniach.Otóz w ich regulaminie jest napisane że po wypowiedzienue następuje zwrot w ciągu 30 dni
Moja rada: Zawsze sprawdzaj regulamin i nie polegaj tylko na informacjach telefonicznych.
Problemy po fuzji z UNIQA
Dla wielu osób zmiana właściciela oznaczała istotne zmiany w warunkach umowy oraz obsłudze klienta. Klienci, którzy wcześniej korzystali z usług AXA, zauważyli, że po przejęciu zmieniły się zasady
Błędy w dokumentach
Najczęstsze błędy to:
- Nieprawidłowy numer polisy
- Błędne dane osobowe
- Niewskazanie właściwej podstawy prawnej
- Brak podpisu własnoręcznego
Co robić po wysłaniu wypowiedzenia
Po wysłaniu wypowiedzenia do AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. (obecnie UNIQA), nie kończy się Twoja aktywność. Oto co powinieneś zrobić:
Monitorowanie statusu
AXA Ubezpieczenia wyśle do Ciebie informację o przyjęciu wypowiedzenia na podany przez Ciebie adres mailowy. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 7-10 dni, skontaktuj się z ubezpieczycielem.
Zabezpieczenie ciągłości ochrony
Pamiętaj także, że jeśli rezygnujesz z OC w jednym towarzystwie, musisz od razu kupić nową polisę u innego ubezpieczyciela. Między tymi ubezpieczeniami nie może być ani jednego dnia przerwy.
Zwrot niewykorzystanej składki
Jeśli wypowiadasz umowę przed jej zakończeniem, masz prawo do zwrotu proporcjonalnej części składki. Pamiętaj, że w przypadku wcześniejszego opłacenia składki na „stare" OC, możesz ubiegać się o jej zwrot za niewykorzystany okres ochrony.
Aby uprościć proces wypowiedzenia i uniknąć błędów, warto skorzystać z profesjonalnych narzędzi. Postclic to usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Szczególne przypadki wypowiedzenia
W mojej praktyce spotykam się z nietypowymi sytuacjami, które wymagają specjalnego podejścia:
Wypowiedzenie po śmierci ubezpieczonego
W przypadku śmierci właściciela polisy, spadkobiercy mają prawo do wypowiedzenia umowy. Potrzebne dokumenty to akt zgonu oraz dokumenty potwierdzające prawo spadkowania.
Wypowiedzenie przy sprzedaży pojazdu
Jeśli składasz wypowiedzenie, ponieważ postanowiłeś zrezygnować z OC kupionego przez poprzedniego właściciela, do wypowiedzenia dołącz dokument potwierdzający zmianę własności samochodu. Dzięki temu ubezpieczyciel będzie mógł szybciej zatwierdzić Twoje wypowiedzenie.
Wypowiedzenie umowy zawartej na odległość
Dlatego przepisy prawa konsumenckiego dają możliwość wypowiedzenia umowy OC zakupionej przez Internet lub telefon w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.
Aspekty prawne i regulacyjne
Wypowiedzenie ubezpieczenia w AXA regulują konkretne przepisy prawne, które musisz znać:
Podstawa prawna
Głównym aktem regulującym wypowiedzenia jest ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Uprawnienia konsumenta
Jako konsument masz szczególne prawa przy wypowiadaniu umów ubezpieczeniowych:
- Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni (umowy zawarte na odległość)
- Prawo do wypowiedzenia z końcem okresu ubezpieczenia
- Prawo do zwrotu niewykorzystanej składki
- Prawo do informacji o statusie wypowiedzenia
Porównanie z innymi ubezpieczycielami
Aby lepiej zrozumieć proces wypowiedzenia w AXA, warto porównać go z procedurami innych ubezpieczycieli:
| Ubezpieczyciel | Termin wypowiedzenia | Sposób dostarczenia | Czas zwrotu składki |
|---|---|---|---|
| AXA/UNIQA | 1 dzień przed końcem | Poczta, online, email | 30 dni |
| PZU | 1 dzień przed końcem | Poczta, online | 14 dni |
| WARTA | 1 dzień przed końcem | Poczta, online, osobiście | 21 dni |
Wsparcie prawne i reklamacje
Jeśli napotkasz problemy z wypowiedzeniem ubezpieczenia w AXA/UNIQA, masz kilka opcji uzyskania pomocy:
Rzecznik Finansowy
Sprawdziliśmy, ile skarg na największe na polskim rynku firmy ubezpieczeniowe wpłynęło w 2023 r. do Rzecznika Finansowego. UNIQA z wynikiem 29370 skarg (4257 skarg na 1 proc. udziału rynkowego) znalazła się na 21. miejscu.
Urząd Ochrony Danych Osobowych
W przypadku problemów z danymi osobowymi: Kontakt z Inspektorem Danych Osobowych jest możliwy za pośrednictwem