Wypowiedź Bta Reso: Jak Skutecznie Zrezygnować z Ubezpieczenia

Czym jest Bta Reso

**BTA Reso** to popularna nazwa używana przez klientów w odniesieniu do usług ubezpieczeniowych oferowanych przez łotewskie towarzystwo Balcia Insurance SE (dawniej BTA Insurance Company SE) we współpracy z RESO Europa Service. Firma rozpoczęła działalność pod nazwą BTA w 1993 roku, a w 2016 roku zmieniła nazwę na Balcia Insurance SE. Od 2009 roku przedstawicielem i dystrybutorem ubezpieczeń firmy w Polsce jest RESO Europa Service.

W Polsce Balcia oferuje szeroki zakres ubezpieczeń komunikacyjnych, w tym ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, ubezpieczenia NNW Kierowcy i Pasażerów, ubezpieczenia Graniczne, Zielone Karty, ubezpieczenia turystyczne oraz ubezpieczenia Auto-Szyby. Wszystkie sprawy związane z wypowiedzeniem umowy OC należy kierować do RESO Europa Service Sp. z o.o. na adres ul. Innowacyjna 1, 16-400 Suwałki lub drogą elektroniczną na e-mail: umowyks@reso.com.pl.

Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia

Na podstawie analizy opinii klientów i doświadczeń użytkowników, proces wypowiedzenia umowy oc bta reso budzi mieszane reakcje. Część klientów wskazuje na problemy z komunikacją - "RESO odmawia wypłacenia odszkodowania OC", "Pół roku po wypowiedzeniu umowy przedsądowe wezwanie do zapłaty...za wypowiedzianą umowę", "Przychylam się do negatywnych opinii o Balcia. Nie chcą wypłacić odszkodowania, nie odpowiadają na pocztę".

Z drugiej strony, niektórzy klienci mają pozytywne doświadczenia: "byłem puknięty przez kierowcę ubezpieczonego w Reso, dostałem odszkodowanie bardzo szybko. Jedyny minus to ogromna ilość papierów szczegółowo opisujących wszelkie możliwe dane sprawcy i poszkodowanego". Inni podkreślają: "BTA jest bardzo dobrą firmą, bardzo szybko wypłaca odszkodowania".

Najczęstsze problemy to długotrwała likwidacja szkód ("Szkoda likwidowana już ponad rok, dokumenty ciągle gdzieś im giną") oraz kwestie związane z automatycznym przedłużaniem polis ("skasowalem samochod, zglosilem do nich a oni przedluzyli mi polise i wyslali pismo ze jak nie zaplace sprawa trafi na droge sądową").

Kiedy możesz wypowiedzieć umowę OC

Prawo do wypowiedzenia umowy oc bta reso przysługuje tylko w ściśle określonych przypadkach przewidzianych przez ustawę o ubezpieczeniach obowiązkowych. Wypowiedzenie umowy OC może nastąpić tylko w ściśle określonych przypadkach. Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych wskazuje trzy sytuacje, w których można rozwiązać umowę OC przed upływem terminu jej ważności.

Wypowiedzenie po zakupie pojazdu (art. 31)

Kupując używany samochód otrzymujemy od niego ważną polisę OC kupioną przez sprzedającego. Jako nowy właściciel możesz zdecydować się na rozwiązanie umowy OC i wykupienie nowej polisy lub kontynuować OC zbywcy. OC nabywcy możesz wypowiedzieć w dowolnym momencie trwania ubezpieczenia (nie ma już obowiązku dostarczenia wypowiedzenia w ciągu 31 dni od zakupu). Pamiętaj, że rezygnując z obecnego ubezpieczenia musisz jeszcze tego samego dnia wykupić nową polisę.

Wypowiedzenie w przypadku podwójnego ubezpieczenia (art. 28a)

W sytuacji, gdy wykupiłeś polisę w innym towarzystwie, a Twoja dotychczasowa polisa odnowi się automatycznie na kolejny rok. W tym przypadku, aby uniknąć sytuacji podwójnego OC możesz wypowiedzieć dotychczasową umowę w dowolnym momencie. Aby nie ponosić niepotrzebnych wydatków, warto wypowiedzieć umowę dotychczasowej polisy jak najszybciej.

Wypowiedzenie przed końcem okresu ubezpieczenia (art. 28)

Art. 28 dotyczy złożenia rezygnacji wraz z końcem trwania okresu ubezpieczenia OC. Gdy chcemy zmienić ubezpieczyciela - najpóźniej na ostatni dzień końca polisy należy złożyć wypowiedzenie umowy OC.

Dlaczego wypowiedzenie pocztowe jest najbezpieczniejsze

Wypowiedzenie bta reso wypowiedzenie oc za pomocą listu poleconego to najskuteczniejsza metoda prawna z kilku kluczowych powodów. Po pierwsze, zapewnia prawny dowód doręczenia dokumentu, co chroni Twoje interesy w przypadku sporów. Wypowiedzenie umowy ubezpieczenia wysłane listem poleconym za pośrednictwem Poczty Polskiej, rozwiąże się w dniu nadania tego listu.

Znaczenie ma tutaj data stempla pocztowego, a nie data otrzymania przez ubezpieczyciela. Przy wysyłce pocztowej ważna jest data stempla pocztowego. Zalecamy dostarczenie rezygnacji z OC do BTA osobiście lub listownie z potwierdzeniem odbioru. Posiadając potwierdzenie złożenia wniosku na masz dowód na to, że Twój wniosek został przyjęty.

Kluczowe elementy skutecznego wypowiedzenia

Aby bta reso wypowiedzenie było prawnie skuteczne, dokument musi zawierać konkretne informacje. Gdy będziemy chcieli przygotować odpowiedni dokument, muszą się znaleźć w nim następujące informacje: numer polisy, dane osobowe nabywcy/ubezpieczającego, dane pojazdu, a także czytelny, własnoręczny podpis. Pismo z wypowiedzeniem powinno być podpisane przez wszystkich właścicieli samochodu. Powód złożenia wypowiedzenia OC (opisane wyżej trzy przypadki, w których można wypowiedzieć OC).

Dokument powinien również zawierać powołanie się na odpowiedni artykuł ustawy. Gdy chcemy złożyć do Balcia wypowiedzenie OC, będziemy musieli powołać się na konkretne artykułu z ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych. Powołać możemy się na art. 28, który dotyczy złożenia rezygnacji wraz z końcem trwania okresu ubezpieczenia OC. Art. 28A umożliwia złożenia wypowiedzenia z tytułu posiadania podwójnego ubezpieczenia. Natomiast jeżeli sprzedaliśmy nasz pojazd, wtedy wypowiedzenie OC Balcia powinno powoływać się na artykuł 31 ustawy.

Terminy i konsekwencje prawne

Przestrzeganie terminów przy wypowiadaniu umowy to kluczowy element całego procesu. Zwrot składki musi zostać wypłacony niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania informacji przez zakład ubezpieczeń o rozwiązaniu umowy OC przed upływem okresu, na który została zawarta.

W przypadku braku ciągłości ubezpieczenia grożą poważne konsekwencje finansowe. Bardzo ważne jest to, aby jednocześnie tego samego dnia wykupić nowe ubezpieczenie OC w celu uniknięcia przerwy w ochronie ubezpieczeniowej (w przeciwnym razie zostaniesz obciążony karą pieniężną). Brak obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych skutkuje karą nałożoną przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny w postaci opłaty za niedopełnienie obowiązku ubezpieczenia.

Automatyczne wygaśnięcie przy sprzedaży pojazdu

Istotną informacją dla sprzedających pojazdy jest fakt automatycznego wygaśnięcia polisy. Ustawa jednoznacznie reguluje fakt automatycznego zakończenia OC w sytuacji, gdy podczas jego trwania następuje przeniesienie prawa własności. Tym samym nie musimy składać wypowiedzenia takiej polisy, bo ochrona wygasa na mocy ustawy – oczywiście pod warunkiem, że zakład ubezpieczeń posiada informację o zmianie właściciela.

Dosłanie czytelnej i kompletnej umowy o przeniesieniu prawa własności pojazdu ciąży na zbywcy w nieprzekraczalnym 14-dniowym terminie, jednakże nic nie stoi na przeszkodzie, aby takiego zgłoszenia dokonał nabywca.

Procedury w firmie RESO Europa Service

Firma RESO Europa Service, jako partner generalny Balcia Insurance, ma ustalone konkretne procedury obsługi wypowiedzeń. Dokument wypowiedzenia można przesłać za pośrednictwem: elektronicznego formularza - wypowiedz umowę ubezpieczenia, agenta współpracującego z RESO Europa Service Sp. z o.o. Wypowiedzenie można też złożyć osobiście u agenta działającego w imieniu firmy bądź w siedzibie RESO.

Aby uprościć proces wysyłania wypowiedzeń pocztowych, warto skorzystać z nowoczesnych rozwiązań. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.

W przypadku składania wypowiedzenia umowy ubezpieczenia agentowi ubezpieczeniowemu działającemu w imieniu zakładu ubezpieczeń, umowa OC ulegnie rozwiązaniu z dniem doręczenia wypowiedzenia agentowi. Oznacza to, że możesz również dostarczyć wypowiedzenie bezpośrednio do agenta RESO w Twojej okolicy.

Dokumenty wymagane do wypowiedzenia

W zależności od podstawy wypowiedzenia, wymagane są różne dokumenty. Składając wniosek o rezygnację z umowy OC w BTA koniecznie dołącz do niego kopię dokumentu potwierdzającego zakup pojazdu. Do wniosku o wypowiedzenie umowy OC w BTA koniecznie dołącz kopię nowej polisy zawartej z innym ubezpieczycielem - w przypadku podwójnego ubezpieczenia.

W załączniku musimy umieścić dokument potwierdzający zbycie auta, taki jak umowa darowizny pojazdu, umowa kupna-sprzedaży pojazdu, czy faktura VAT. W przypadku skorzystania z elektronicznego formularza zgłoszenia do Balcia Insurance wypowiedzenia OC, musimy załączyć podpisany dokument rezygnacji, a w razie wyrejestrowania pojazdu – decyzję lub zaświadczenie o demontażu auta.

Zwrot składki i rozliczenia finansowe

Po skutecznym wypowiedzeniu umowy przysługuje Ci zwrot niewykorzystanej części składki. W przypadku sprzedaży pojazdu zwrot składki zostanie wypłacony jeśli nowy właściciel wypowie na piśmie zawartą umowę OC. Zwrot składki będzie przysługiwał za każdy niewykorzystany dzień ochrony ubezpieczeniowej.

Przelew na rachunek bankowy to najlepszy i najprostszy sposób otrzymania zwrotu składki. Zwrot składki musi zostać wypłacony niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania informacji przez zakład ubezpieczeń o rozwiązaniu umowy OC przed upływem okresu, na który została zawarta, z innych przyczyn niż wypowiedzenie lub odstąpienie.

Rekalkulacja składki przy przejęciu polisy

Jeśli zdecydujesz się na kontynuowanie polisy po zakupie pojazdu, może nastąpić rekalkulacja składki. Rekalkulacja składki jest to ponowne przeliczenie składki polisy OC, którą przeprowadza się od dnia nabycia pojazdu do końca obowiązywania polisy z uwzględnieniem zniżek przysługujących nabywcy oraz zwyżek go obciążających (tj. wieku właściciela-współwłaściciela, ilości szkód wyrządzonych w ostatnim okresie itp.), w ramach obowiązującej taryfy składek.

Ubezpieczyciel może dokonać rekalkulacji składki i zażądać od Ciebie dopłaty, jeśli np. masz mniejsze zniżki niż sprzedawca lub mieszkasz w większym mieście. W takiej sytuacji warto sprawdzić w kalkulatorze OC, czy nie lepiej wypowiedzieć polisę kupioną przez poprzedniego właściciela i zawrzeć nową w innej firmie.

Alternatywy dla klientów niezadowolonych

Jeśli masz problemy z obsługą w RESO lub Balcia, istnieją alternatywne rozwiązania. Każdy ubezpieczyciel oferuje dokładnie takie same warunki ubezpieczenia OC, dlatego jedynym kryterium wyboru powinna być cena. Różnica pomiędzy najtańszym, a najdroższym ubezpieczeniem w Twojej okolicy może wynosić ponad 500 zł.

Wraz z wejściem w życie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, BTA Insurance Company SE oraz RESO Europa Service dostosowały swoje kanały komunikacji, w celu ułatwienia zgłoszenia reklamacji. Reklamacje można składać mailowo na adres: reklamacje@bta.pl lub reklamacje@reso.com.pl, telefonicznie pod numerem 87 565 44 44.

Porównanie z innymi ubezpieczycielami

Przed podjęciem decyzji o zmianie ubezpieczyciela, warto porównać oferty różnych towarzystw. Ofertę Balcia najlepiej porównać z propozycjami innych firm w kalkulatorze OC/AC. Średnia cena za OC w sierpniu 2025 r. wyniosła 669 zł. Choć w ostatnich miesiącach ceny polis ustabilizowały się, różnice pomiędzy stawkami za ubezpieczenie są ogromne. Jedni płacą zaledwie 447 zł, inni – ponad 1500 zł.

Co robić po skutecznym wypowiedzeniu

Po wypowiedzeniu polisy w RESO/Balcia najważniejsze jest zapewnienie ciągłości ochrony ubezpieczeniowej. Składając wypowiedzenie umowy OC warto się upewnić, iż posiadamy inną ważną umowę ubezpieczenia na dany pojazd. Pamiętaj, że brak ubezpieczenia OC jest wykroczeniem zagrożonym wysokimi karami finansowymi.

Jeśli wypowiedziałeś polisę z powodu niezadowalającej obsługi, sprawdź oferty konkurencyjnych ubezpieczycieli. Przed zakupem nowego OC zalecamy, aby zapoznać się z jak największą liczbą ofert w celu wybrania najtańszej z nich. Wykonaj teraz szybką kalkulację składki i sprawdź czy możesz zaoszczędzić na OC.

Warto również sprawdzić, czy nowy ubezpieczyciel oferuje dodatkowe korzyści, takie jak assistance, ochrona szyb czy ubezpieczenie NNW. Pamiętaj o zachowaniu wszystkich dokumentów związanych z wypowiedzeniem - mogą okazać się przydatne w przypadku ewentualnych sporów lub przy ubieganiu się o zniżki bezszkodowe u nowego ubezpieczyciela.