Wypowiedź Aasa: Jak Skutecznie Zrezygnować z Pakietu Medycznego

Czym jest Aasa

Aasa Polska S.A. to międzynarodowa firma pożyczkowa działająca w Polsce od 2012 roku, oferująca pakiety medyczne pozwalające lepiej zadbać o zdrowie i samopoczucie. Pakiet medyczny można uzyskać wybierając Pożyczkę Plus lub Pożyczkę Biznes. Pakiet Medyczny obejmuje telefoniczne konsultacje lekarskie w ramach specjalizacji: internista, pediatra, ortopeda, kardiolog, ginekolog, dermatolog, psychiatra, alergolog, neurolog, gastrolog, lekarz rodzinny, diabetolog, konsultacje lekarskie online i w placówkach stacjonarnych oraz możliwość skorzystania z badań laboratoryjnych. Usługi medyczne są świadczone przez JP Medica Sp. z o.o.

Opłata za dobrowolny Pakiet Medyczny wynosi 1700 zł, a dostępnych jest 6 pakietów - koszt od 1600 zł do 5800 zł, za 18 miesięcy w ramach najbogatszego pakietu usług. Opłata zostanie wliczona do miesięcznej raty pożyczki.

Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia

Analiza doświadczeń klientów ujawnia istotne problemy związane z aasa rezygnacja z pakietu medycznego. Klienci firmy Aasa wnioskują o interwencję w sprawie wymuszonego zakupu ubezpieczenia pod rygorem odmowy udzielenia pożyczki. Skarżą się też na problemy z odstąpieniem od umowy zakupu usług dodatkowych.

Szczególnie istotne są przypadki opisane przez UOKiK: konsumentka sądziła, że "nie podpisując i nie odsyłając dokumentu dotyczącego pakietu 'Twój Zdalny Lekarz' nie zawieram umowy". Nie znała warunków umowy pożyczki i na usługi medyczne wcześniej. O ile pamiętam rozmowę, nie wyrażałam na to zgody.

Praktyczne doświadczenia klientów wskazują na konieczność szczególnej ostrożności: pod żadnym pozorem wypowiedzenia umowy pożyczki i pakietu medycznego nie wysyłać w jednej kopercie tylko osobno nawet kosztem dodatkowej opłaty pocztowej. Okazało się, że w dziwnych okolicznościach arkusz w formacie A-5 zniknął i mimo, że pożyczkę spłaciłam w terminie wraz z odsetkami bombardują mnie mailowo i esemesowo bym spłaciła pakiet medyczny.

Podstawy prawne rezygnacji z pakietu medycznego

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, klienci Aasa mają możliwość odstąpienia od umowy zawierającej pakiet usług medycznych lub językowych, również w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Każdy klient ma prawo do odstąpienia od umowy pożyczkowej w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej zawarcia. Gwarantuje mu to ustawa o kredycie konsumenckim, a dokładnie art. 53.

Fundamentalną zasadą jest możliwość skorzystania z prawa wypowiedzenia bez podania przyczyny. Jednakże rezygnacja z pakietu medycznego, chociaż jest darmowa, pociąga za sobą pewne konsekwencje. Zgodnie z regulaminem, jeśli klient przeznaczył część kwoty uzyskanej pożyczki na zakup pakietu medycznego, to musi wyrazić zgodę na przekazanie opłaty za niewykorzystany okres trwania umowy do Aasa Polska.

Analiza umowy i identyfikacja możliwości wypowiedzenia

Przed podjęciem decyzji o aasa wypowiedzenie umowy, niezbędne jest dokładne przeanalizowanie dokumentacji umownej. Jak ustalił Prezes Urzędu, cena pakietu usług dodatkowych może stanowić dla konsumentów znaczne obciążenie. Z zebranego do tej pory materiału dowodowego wynika, że w formularzach informacyjnych lub podczas rozmów sprzedażowych konsultanci nierzetelnie przedstawiali oferty, sugerując, że wymienione usługi są atrakcyjnym dodatkiem do pożyczki. W rzeczywistości konsumenci byli zachęcani nie tylko do podpisania umowy pożyczki – zgodnie z ich intencją – ale także do zawarcia innych umów o usługi dodatkowe, takie jak pakiety medyczne lub edukacyjne. Wszystkie te koszty powodowały zwiększenie całkowitej kwoty do spłaty.

Kluczowym elementem analizy jest sprawdzenie, czy spółka Aasa Polska prezentuje konsumentom w formularzach na stronie internetowej oraz umowach całkowitą kwotę kredytu powiększoną o koszt usług dodatkowych. Z większości sygnałów otrzymanych w tej sprawie wynika, że konsumenci skarżą się na uzależnianie przez Aasa przyznania pożyczki od skorzystania z usług dodatkowych.

W kontekście prawnym istotne jest, że obchodzenie ustawy antylichwiarskiej zostało oparte o dosprzedaży pakietów usług dodatkowych. Mogą być nimi kursy, ubezpieczenia, pakiety medyczne – najczęściej w cenie kilkunastokrotnie wyższej niż wartość usługi. Działania tego typu są traktowane jak złamanie ustawy antylichwiarskiej.

Procedura wypowiedzenia umowy pakietu medycznego

Proces aasa rezygnacja z pakietu medycznego wymaga przestrzegania określonych procedur. W Aasa wystarczy, że wypełnisz odpowiedni dokument i prześlesz go na adres poczty elektronicznej: info@aasapolska.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby pożyczkodawcy. Firma udostępnia wzór oświadczenia na swojej stronie internetowej w sekcji "Dokumenty". Możesz go pobrać w dowolnej chwili, wypełnić swoimi danymi, a następnie wysłać do pożyczkodawcy.

Zgodnie z doświadczeniami klientów, fundamentalną zasadą jest pod żadnym pozorem wypowiedzenia umowy pożyczki i pakietu medycznego nie wysyłać w jednej kopercie tylko osobno nawet kosztem dodatkowej opłaty pocztowej. Ta praktyczna rada wynika z rzeczywistych problemów klientów, gdzie w dziwnych okolicznościach arkusz w formacie A-5 zniknął.

Znaczenie przesyłki poleconej

Wysyłanie wypowiedzenia przesyłką poleconą stanowi najważniejszy element całej procedury z perspektywy prawnej i praktycznej. Przesyłka polecona zapewnia:

Dowód prawny - przesyłka polecona stanowi niezbity dowód wysłania i doręczenia oświadczenia woli, co w przypadku sporów sądowych ma kluczowe znaczenie dla udowodnienia terminowości i skuteczności wypowiedzenia.

Dokumentacja procesu - pokwitowanie nadania oraz potwierdzenie doręczenia tworzą kompletną dokumentację, która chroni przed zarzutami o niewysłaniu lub opóźnieniu oświadczenia.

Ochrona przed manipulacjami - jak wynika z doświadczeń klientów, dokumenty mogą "znikać w dziwnych okolicznościach", przesyłka polecona minimalizuje ryzyko takich sytuacji poprzez oficjalny system śledzenia.

Terminowość prawna - w przypadku 14-dniowego terminu odstąpienia, data nadania przesyłki poleconej jest prawnie wiążąca, niezależnie od momentu faktycznego doręczenia.

Konsekwencje prawne - w przypadku sporów sądowych, brak dowodu wysłania może skutkować uznaniem wypowiedzenia za nieskuteczne, co prowadzi do obowiązku kontynuowania spłat pakietu medycznego.

Terminy i warunki odstąpienia

Kluczowym elementem skutecznego wypowiedzenia jest zachowanie właściwych terminów. Mają na to 14 dni od dnia zawarcia umowy. Zgodnie z ustawą o kredycie konsumenckim może to zrobić w ciągu 14 dni kalendarzowych. Klient ma na to 14 dni i w tym czasie powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Istotne jest zrozumienie konsekwencji finansowych. Odstąpienie od umowy jest bezpłatne. Warto jednak pamiętać o tym, że musisz oddać pożyczkodawcy odsetki za okres liczony od dnia następującego po dniu wypłaty środków do dnia poprzedzającego zwrot pożyczki na rachunek Pożyczkodawcy.

W tym przypadku również obowiązuje zasada przekazania płatności za niewykorzystany okres trwania umowy. Oznacza to, że pieniądze zostaną zwrócone nie w postaci gotówki, ale w formie spłaty rat. Jeśli zalogujesz się do panelu klienta zobaczysz, że z tytułu rezygnacji z pakietu masz kilka rat zapłaconych z góry.

Skutki prawne i finansowe wypowiedzenia

Wypowiedzenie pakietu medycznego niesie ze sobą określone konsekwencje prawne i finansowe. Odstąpienie od umowy na pakiet usług dodatkowych sprawia, że pożyczka jest "prawilna". Ponieważ to pakiet był próbą dodatkowego zarobku. Pożyczka Aasa bez pakietu usług dodatkowych pod względem kosztów jest zgodna z ustawą antylichwiarską.

Z perspektywy długoterminowej, odstąpienie od umowy na pakiet usług dodatkowych sprawia, że pożyczka jest "prawilna". Ponieważ to pakiet był próbą dodatkowego zarobku. Pożyczka Aasa bez pakietu usług dodatkowych pod względem kosztów jest zgodna z ustawą antylichwiarską. I jako taka wymaga spłaty od pierwszej do ostatniej raty.

Jednakże w przypadku pakietów, które mogą naruszać ustawę antylichwiarską, sytuacja wygląda inaczej. Realnie otrzymałeś na konto 7000 zł, gdyż 2900 zł Aasa zabrała Ci za nielegalnie sfinansowany z pożyczki pakiet medyczny. W przypadku pożyczek z nielegalnymi dodatkami Twój dług wynosi jedynie 7000 zł, a nie 15.064 zł. Spłacisz go dokonując opłacenia 12 rat. I na tym kończysz spłatę pożyczki. Spłacasz tyle, ile pożyczyłeś ratując ponad 8000 zł.

Windykacja i postępowanie po wypowiedzeniu

Po wypowiedzeniu pakietu medycznego może nastąpić proces windykacji. Wypowiedzenie umowy pożyczki jest konieczne, aby Aasa mogła sprzedać "dług" lub skierować pozew do sądu. Zanim to zrobi, czeka Cię – a jakże – straszenie windykacją terenową. Jednakże firma Aasa Polska nie posiada windykacji terenowej. Ze strony opisywanej firmy pożyczkowej nie grozi Ci wizyta windykatora w domu.

Windykacja polega na wysyłaniu wezwań do zapłaty. Finałem będzie wypowiedzenie umowy pożyczki. Tej samej, którą spłaciłeś. A więc tak naprawdę nie będzie to wypowiedzenie umowy pożyczki, a raczej bezprawnych kosztów. Które Aasa Polska wciąż uważa za pożyczkę. I stara Ci się wmówić, że to jest Twój dług.

Obrona przed windykacją

W przypadku rozpoczęcia procesu windykacji, jeśli jesteś świadomie oddłużającym się, czyli umarzającym długi z wadami prawnymi, windykacja nie może być źródłem stresu. Choć wiemy doskonale, że jest. Dlatego też klienci kancelarii w ramach pakietu oddłużeniowego otrzymują pełne wsparcie antywindykacyjne.

Istotne jest zachowanie spokoju i świadomość swoich praw. Należy dokładnie przeanalizować dokumentację, w tym umowę pożyczki i jej wypowiedzenie. Może okazać się, że w umowie zawarte są tzw. klauzule niedozwolone. A to najlepsza i najszybsza droga do całkowitego oddłużenia albo przynajmniej znaczącego zmniejszenia żądanych przez AASA Polska kwot.

Porównanie z innymi firmami pożyczkowymi

Problemy z supergrosz rezygnacja z pakietu medycznego są podobne do tych występujących w Aasa. Warunkiem wzięcia pożyczki z supergrosz było jednocześnie podpisanie umowy o pakiet medyczny. Podczas brania pożyczki 3050zł wyskakuje przymusowy pakiet medyczny (750zł). Podczas akceptacji wniosku do spłaty jest 3900zł, a po dwóch tygodniach dostaje się maila, że do spłaty jest ponad 8900.

Capital Service oraz AIQLabs (właściciel marki Supergrosz) twierdzą, że nie sprzedają produktów dostarczanych przez JP Medica, BZ Group i BZ Solution. Jednak do instytucji Rzecznika wpłynęły też wnioski interwencyjne od klientów firmy AIQLabs (dawniej Supergrosz). Klienci niektórych firm muszą kupić abonament medyczny, kurs językowy, pomoc prawną czy informatyczną.

Praktyczne wskazówki i najlepsze praktyki

Na podstawie analizy doświadczeń klientów można sformułować kluczowe zalecenia dotyczące aasa wypowiedzenie umowy forum:

Dokumentacja: Zachowaj wszystkie dokumenty związane z umową, w tym harmonogram spłat, potwierdzenia przelewów i korespondencję z firmą. W 2023 roku wysłałam wypowiedzenie ale nie potwierdziłam tego mailowo skanem wysłanego wypowiedzenia więc przez 30 dni uporczywie żądali rozpoczęcia spłaty rat. Po upływie 30 dni odstąpili od tego i uznali wypowiedzenie.

Potwierdzenie mailowe: Po wysłaniu wypowiedzenia pocztą, wyślij również skan dokumentu na adres mailowy firmy jako dodatkowe potwierdzenie.

Osobne przesyłki: Pod żadnym pozorem wypowiedzenia umowy pożyczki i pakietu medycznego nie wysyłać w jednej kopercie tylko osobno nawet kosztem dodatkowej opłaty pocztowej