Nielimitowana subskrypcja Postclic: promocja za 3,82 zł na 48h z obowiązkowym pierwszym miesiącem za 207,76 zł, następnie 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
Anuluj SWISSMED
tylko w 30 sekund!
Usługa rozwiązania Nr 1 w Poland
4.9Obliczono na podstawie 5,6 tys. opinii
Niniejszym powiadamiam o mojej decyzji zakończenia umowy dotyczącej usługi Swissmed.
To powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną wolę rozwiązania umowy, ze skutkiem w najbliższym możliwym terminie lub zgodnie z obowiązującym terminem umownym.
Proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego rozwiązania;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego przyjęcia niniejszego wniosku;
– oraz, w razie potrzeby, przesłania końcowego rozliczenia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze rozwiązanie jest Państwu przesłane certyfikowanym e-listem. Wysyłka, oznaczenie znacznikiem czasu i integralność treści są ustalone, co czyni go dowodem pisemnym spełniającym wymogi dowodu elektronicznego. Mają Państwo zatem wszystkie niezbędne elementy do regularnego przetworzenia tego rozwiązania, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi pisemnego powiadomienia i swobody umów.
Zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych, proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych niepotrzebnych do Państwa zobowiązań prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszelkich powiązanych paneli osobistych;
– oraz potwierdzenie skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię tego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Ważne ostrzeżenie dotyczące ograniczeń usługi
W trosce o przejrzystość i prewencję istotne jest przypomnienie o ograniczeniach nieodłącznie związanych z każdą zdematerializowaną usługą wysyłkową, nawet jeśli jest ona oznaczona czasem, śledzona i certyfikowana. Gwarancje dotyczą wysyłki i dowodu technicznego, ale nigdy zachowania, staranności lub decyzji odbiorcy.
Pamiętaj, że Postclic nie może:
- zagwarantować, że odbiorca otrzyma, otworzy lub zapozna się z Twoim e-mailem.
- zagwarantować, że odbiorca przetworzy, zaakceptuje lub wykona Twoją prośbę.
- zagwarantować dokładności lub kompletności treści napisanej przez użytkownika.
- zagwarantować ważności nieprawidłowego lub nieaktualnego adresu.
- zapobiec podważeniu przez odbiorcę prawnego zakresu listu.
Wypowiedź Swissmed: Jak Skutecznie Zrezygnować z Zabiegu
Czym jest Swissmed
Swissmed to wielospecjalistyczny szpital zlokalizowany w Gdańsku przy ulicy Wileńskiej 44, który oferuje kompleksowe usługi medyczne od medycyny rodzinnej do lecznictwa szpitalnego. Spółka została założona w 1996 roku przez szwajcarskiego akcjonariusza Bruno Hangartnera, a od 2022 roku należy do Grupy LUX MED. Pacjenci mogą korzystać z pakietów medycznych skierowanych do osób prywatnych, które obejmują konsultacje specjalistyczne z różnych dziedzin medycyny, ortopedii, kardiologii, okulistyki, ginekologii, urologii, neurologii oraz nowoczesną diagnostykę i zabiegi ambulatoryjne.
Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia
Analiza opinii klientów na forach internetowych ujawnia różnorodne doświadczenia związane z rezygnacją z zabiegu Swissmed. Większość użytkowników forów była zadowolona z poziomu obsługi i dostępności lekarzy, nie spotykając się z negatywnymi opiniami. Jednakże jako znaczący problem wskazywano bardzo dużą rotację lekarzy, szczególnie ginekologów, co powodowało, że pacjenci rozważający pakiet z uwagi na konkretnego specjalistę często odkrywali, że dany lekarz już nie współpracuje ze Swissmed.
Klienci zwracali uwagę na ograniczenia wynikające z wykupienia pakietu bezpośrednio w Swissmed - skazuje to na współpracę tylko z tą siecią po ich cenach, podczas gdy pakiety medyczne oferowane przez firmy ubezpieczeniowe zapewniają większy wybór placówek i niższe ceny dzięki negocjacjom hurtowym. Ostatecznie część klientów decydowała się na kontynuację pakietów w konkurencyjnych sieciach medycznych.
Podstawy prawne wypowiedzenia umowy medycznej
Zgodnie z obowiązującym prawem polskim, rezygnacja z zabiegu Swissmed podlega przepisom dotyczącym umów o świadczenie usług. Standardowe umowy na pakiety medyczne zawierane są na okres 12 miesięcy z automatycznym przedłużeniem na czas nieokreślony, przy czym wypowiedzenie złożone na 30 dni przed zakończeniem umowy powoduje jej rozwiązanie po upływie okresu rocznego.
Przepisy Kodeksu cywilnego przewidują możliwość wypowiedzenia umów terminowych w szczególnych przypadkach. Na wniosek klienta operator może wyrazić zgodę na rozwiązanie umowy terminowej przed upływem 12 miesięcy pod warunkiem wniesienia przez klienta 50% należnej opłaty pokrywającej pozostały okres trwania umowy. Niemniej jednak, zgodnie z art. 495 § 1 k.c., konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Okres wypowiedzenia i terminy
Kluczowym aspektem procesu rezygnacji z zabiegu Swissmed są precyzyjnie określone terminy wypowiedzenia. Każdy wniosek o wypowiedzenie umowy należy złożyć poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@medipakiet.pl z adresu podanego w formularzu zamówienia pakietu medycznego, a operator ma 10 dni roboczych na wyliczenie należnej kwoty oraz potwierdzenie daty zakończenia umowy.
Zgodnie z przepisami ustawy Prawo telekomunikacyjne, które mają zastosowanie do analogicznych sytuacji umownych, dostawca usług ma obowiązek poinformować o przedłużeniu umowy nie później niż 30 dni przed upływem okresu, na jaki została zawarta, a po automatycznym przedłużeniu na czas nieokreślony umowę można wypowiedzieć w każdej chwili z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
Procedura wypowiedzenia pocztowego
Wypowiedzenie pocztowe stanowi najskuteczniejszą formę rezygnacji z zabiegu Swissmed z perspektywy prawnej. Przesyłka polecona za potwierdzeniem odbioru zapewnia niepodważalny dowód doręczenia oświadczenia woli, co ma kluczowe znaczenie w przypadku sporów dotyczących terminowości wypowiedzenia.
Zgodnie z art. 61 § 1 k.c., oświadczenie woli złożone w formie pisemnej jest skuteczne z chwilą dotarcia do adresata w sposób, który umożliwia zapoznanie się z jego treścią. Przesyłka polecona z potwierdzeniem odbioru spełnia wymogi dowodowe określone w art. 245 § 1 k.p.c., stanowiąc pełny dowód faktów w nim stwierdzonych.
Adres do korespondencji: Wileńska 44, 80-215 Gdańsk, Polska
Przesyłka powinna zawierać jednoznaczne oświadczenie o wypowiedzeniu umowy wraz z podaniem numeru umowy, danych osobowych oraz daty, od której wypowiedzenie ma obowiązywać. Zgodnie z orzecznictwem Sądu Najwyższego, oświadczenie o wypowiedzeniu nie wymaga szczegółowego uzasadnienia, jednak powinno być sformułowane w sposób niebudzący wątpliwości co do intencji strony.
Konsekwencje prawne przedterminowego wypowiedzenia
Przedterminowa rezygnacja z zabiegu Swissmed może wiązać się z określonymi konsekwencjami finansowymi. Przedwczesna rezygnacja z wybranego abonamentu jest równoznaczne z opłaceniem kary umownej opisanej w dokumentach z klientem, co ma na celu uświadomienie klientów, że prywatna opieka medyczna klasy premium powinna być powiązana z lojalnością.
Kara umowna stanowi formę zastrzeżenia określającego konsekwencje i naprawienie szkody wynikającej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania poprzez zapłatę precyzyjnie określonej kwoty, będąc bardzo często spotykanym postanowieniem umownym między stronami.
Niemniej jednak, zgodnie z art. 484 § 2 k.c., jeżeli kara umowna jest rażąco wygórowana, sąd może ją zmniejszyć. Ponadto, w przypadku umów konsumenckich, zastrzeżenie kary umownej podlega kontroli pod kątem abuzywności zgodnie z art. 385¹ k.c.
| Typ wypowiedzenia | Termin | Konsekwencje finansowe |
|---|---|---|
| Wypowiedzenie terminowe | 30 dni przed końcem okresu | Brak dodatkowych opłat |
| Wypowiedzenie przedterminowe | W każdej chwili | 50% pozostałych opłat |
| Odstąpienie od umowy | 14 dni (umowy na odległość) | Brak dodatkowych opłat |
Prawo odstąpienia od umowy
Konsumenci zawierający umowy na odległość mają szczególne uprawnienia w zakresie rezygnacji z zabiegu Swissmed. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje jednak w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy świadczenie zostało wykonane w całości za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu wszystkich otrzymanych od konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Alternatywne metody rozwiązania umowy
Poza standardowym wypowiedzeniem pocztowym, istnieją alternatywne sposoby rezygnacji z zabiegu Swissmed. Swissmed umożliwia upgrade pakietu w dowolnym momencie, zastrzegając że zmiana zaczyna obowiązywać od następnego miesiąca, natomiast downgrade wymaga zakończenia rocznego okresu abonamentowego.
Zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów, w przypadku jednostronnej zmiany warunków umowy przez operatora, konsument ma prawo wypowiedzenia umowy jeżeli nie akceptuje wprowadzanych zmian, przy czym uprawnienie to można zrealizować w terminie nie krótszym niż do dnia wejścia zmian w życie, a operatorowi nie przysługuje zwrot ulgi udzielonej w promocji.
Aby uprościć proces wysyłania wypowiedzenia, można skorzystać z usługi online do wysyłania listów poleconych. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty. Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Dokumentacja i dowody w procesie wypowiedzenia
Właściwe udokumentowanie procesu rezygnacji z zabiegu Swissmed ma kluczowe znaczenie dla zabezpieczenia interesów prawnych konsumenta. Zgodnie z art. 6 k.c., ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z tego faktu wywodzi skutki prawne.
W przypadku wypowiedzenia pocztowego, należy zachować kopię listu wraz z potwierdzeniem nadania i doręczenia. Zgodnie z orzecznictwem Sądu Najwyższego, przesyłka polecona z potwierdzeniem odbioru stanowi domniemanie doręczenia w terminie wskazanym na potwierdzeniu, które może być obalone jedynie przez udowodnienie przeciwnego.
Dodatkowo, zgodnie z art. 61 § 2 k.c., jeżeli oświadczenie woli zostało złożone przed upływem terminu, domniemywa się, że dotarło do adresata w odpowiednim czasie. W przypadku sporów, konsument może powołać się na przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące odwrócenia ciężaru dowodu na niekorzyść przedsiębiorcy.
| Element dokumentacji | Znaczenie prawne | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Kopia umowy | Podstawa stosunku prawnego | Przez cały okres umowy + 3 lata |
| Potwierdzenie nadania | Dowód złożenia oświadczenia | 3 lata od wypowiedzenia |
| Potwierdzenie odbioru | Dowód doręczenia | 3 lata od wypowiedzenia |
| Korespondencja z operatorem | Dowód przebiegu negocjacji | 3 lata od zakończenia sprawy |
Roszczenia po rozwiązaniu umowy
Po skutecznym dokonaniu rezygnacji z zabiegu Swissmed, konsument może mieć określone roszczenia wobec operatora. Zgodnie z art. 491 § 1 k.c., jeżeli świadczenie nie zostało wykonane lub zostało wykonane nienależycie, dłużnik obowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania.
W przypadku przedpłaconych usług medycznych, operator zobowiązany jest do zwrotu proporcjonalnej części opłaty za okres, w którym usługi nie były świadczone. Dokument finansowy (faktura) powinien być dostarczony na 7 dni przed terminem wymagalności opłaty, a za dzień dokonania opłaty przyjmuje się datę jej wpływu na dedykowany numer rachunku bankowego.
Zgodnie z orzecznictwem sądów powszechnych, roszczenie o zwrot nienależnego świadczenia przedawnia się zgodnie z art. 118 k.c. w terminie trzech lat od dnia, w którym roszczenie stało się wymagalne. W przypadku umów konsumenckich, terminy przedawnienia mogą być wydłużone na korzyść konsumenta.
Postępowanie reklamacyjne i mediacyjne
Przed podjęciem decyzji o rezygnacji z zabiegu Swissmed, warto rozważyć skorzystanie z procedur reklamacyjnych. Zgodnie z art. 8 ustawy o prawach konsumenta, przedsiębiorca odpowiada względem konsumenta za niezgodność usługi z umową.
Procedura reklamacyjna powinna być przeprowadzona zgodnie z regulaminem świadczenia usług operatora. Zgodnie z art. 561 § 1 k.c., odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej obejmuje wady fizyczne i prawne rzeczy. W przypadku usług medycznych, analogicznie stosuje się przepisy o wadach świadczenia.
W przypadku nierozstrzygnięcia sporu na drodze reklamacyjnej, konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z mediacji prowadzonej przez uprawnione podmioty zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
Szczególne przypadki wypowiedzenia
Istnieją szczególne sytuacje, w których rezygnacja z zabiegu Swissmed może być dokonana na preferencyjnych warunkach. Zgodnie z art. 495 k.c., umowa o świadczenie usług może być wypowiedziana przez każdą ze stron w każdym czasie, jednak strona wypowiadająca umowę bez ważnego powodu jest obowiązana do naprawienia szkody.
Ważne powody wypowiedzenia mogą obejmować: istotną zmianę sytuacji życiowej uniemożliwiającą korzystanie z usług, przeprowadzkę poza obszar działania operatora, długotrwałą chorobę uniemożliwiającą korzystanie z usług, czy też istotne pogorszenie jakości świadczonych usług.
W przypadku umów zawartych w ramach działalności gospodarczej, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące umów między przedsiębiorcami, które mogą przewidywać surowsze warunki wypowiedzenia niż w przypadku umów konsumenckich.
Monitoring i kontrola procesu wypowiedzenia
Efektywna rezygnacja z zabiegu Swissmed wymaga systematycznego monitorowania przebiegu procesu wypowiedzenia. Konsument powinien prowadzić szczegółową dokumentację wszystkich działań podejmowanych w ramach procedury wypowiedzenia, zgodnie z zasadami wynikającymi z art. 6 k.c. dotyczącymi ciężaru dowodu.
Zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych, operator zobowiązany jest do poinformowania konsumenta o przetwarzaniu jego danych osobowych w związku z procesem wypowiedzenia umowy. Konsument ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz usunięcia po zakończeniu stosunku prawnego.
W przypadku braku reakcji operatora na wypowiedzenie w ustawowym terminie, konsument może skierować sprawę do odpowiednich organów nadzorczych lub skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich działających na podstawie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.