Usługa wypowiedzenia N°1 w Poland
Numer umowy:
Do wiadomości:
Dział Wypowiedzeń – Home Broker
Al. Aleje Jerozolimskie 92
00-807 Warszawa
Temat: Wypowiedzenie umowy – Powiadomienie przez certyfikowany e-mail
Szanowni Państwo,
Niniejszym informuję o mojej decyzji o rozwiązaniu umowy nr dotyczącej usługi Home Broker. Niniejsze powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną intencję wypowiedzenia umowy, ze skutkiem od najwcześniejszej możliwej daty lub zgodnie z obowiązującym umownym okresem wypowiedzenia.
Uprzejmie proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego wypowiedzenia;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego otrzymania niniejszego wniosku;
– oraz, w stosownych przypadkach, przesłania mi ostatecznego zestawienia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze wypowiedzenie zostaje Państwu wysłane certyfikowanym e-mailem. Wysyłka, znacznik czasowy i integralność treści zostały ustalone, co czyni je równoważnym dowodem spełniającym wymagania dowodu elektronicznego. Posiadają więc Państwo wszystkie niezbędne elementy do prawidłowego przetworzenia tego wypowiedzenia, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi powiadomienia pisemnego i swobody umów.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz przepisami o ochronie danych proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych osobowych, które nie są niezbędne do wypełnienia Państwa obowiązków prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszystkich powiązanych kont osobistych;
– oraz potwierdzenie mi skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię niniejszego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Z poważaniem,
11/01/2026
Wypowiedź Home Broker: Jak Skutecznie Zakończyć Umowę
Czym jest Home Broker
Home Broker jest spółką akcyjną, które zajmuje się głównie pośrednictwem w sprzedaży nieruchomości. Firma na początku koncentrowała się wyłącznie na pośrednictwie w obrocie nieruchomościami.Dwa lata później spółka poszerzyła swoją działalność o usługi związane z pośrednictwem finansowym. Home Broker S.A. w upadłości – dawny pośrednik na polskim rynku nieruchomości i doradca finansowy należący do grupy Open Finance. Spółka powstała w 2007 r. Od 2009 rozpoczęła aktywność w obszarze usług finansowych, dzięki czemu świadczyła zintegrowane usługi doradztwa finansowego i pośrednictwa nieruchomości.
Home Broker funkcjonował jako jedna z największych agencji pośrednictwa nieruchomości w Polsce, oferując kompleksową obsługę transakcji kupna, sprzedaży oraz wynajmu nieruchomości. Siedziba spółki znajdowała się pod adresem: Al. Aleje Jerozolimskie 92, 00-807 Warszawa. W 2010 roku Home Broker przejął sieć placówek Finamo, tym samym zwiększając liczbę oddziałów, a także doradców finansowych. Był w tym czasie największym pośrednikiem na rynku nieruchomości w Polsce i miał 415 doradców.
Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia
Analiza opinii klientów ujawnia liczne problemy związane z home broker wypowiedzenie umowy pośrednictwa wzór. Moja interwencja nic nie dała wypowiedziałem umowę lecz fatalne ogloszenie dalej jest emitowane. Moja interwencja nic nie dała wypowiedziałem umowę lecz fatalne ogloszenie dalej jest emitowane. Klienci zgłaszali trudności z właściwym rozwiązaniem współpracy, wskazując na problemy proceduralne.
Szczególnie problematyczne były sytuacje, w których Moja interwencja nic nie dała wypowiedziałem umowę lecz fatalne ogloszenie dalej jest emitowane. a na moją kolejna skargę ,,Odpowiedź zostanie udzielona w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w ustawowym terminie 30 dni. ". Klienci doświadczali również problemów z No i oznajmiła że przekroczylismy termin nawet jeśli wyślę pocztą wypowiedzenie bo zdaniem Pani pośrednik nie liczy się termin nadania tylko czas w którym ona dostanie dokument. No i oznajmiła że przekroczylismy termin nawet jeśli wyślę pocztą wypowiedzenie bo zdaniem Pani pośrednik nie liczy się termin nadania tylko czas w którym ona dostanie dokument.
Podstawy prawne wypowiedzenia umowy pośrednictwa
Zgodnie z polskim prawem, Umowa pośrednictwa podlega wypowiedzeniu według zasad, jakie Kodeks cywilny przewiduje dla umowy agencyjnej. Wypowiadając umowę pośrednictwa trzeba sprawdzić, czy została ona zawarta na czas określony, czy na czas nieokreślony. Jakie są prawne możliwości wypowiedzenia umowy pośrednictwa zależy bowiem od terminu na jaki została ona zawarta.
Kluczowe znaczenie ma rozróżnienie między różnymi typami umów pośrednictwa. Z uwagi na bardzo wąski zakres uregulowania charakteru prawnego umowy pośrednictwa w ustawie o gospodarce nieruchomościami, do umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami będą miały odpowiednie zastosowanie przepisy dotyczące umów podobnych, zawarte w kodeksie cywilnym.
Wypowiedzenie umowy na czas nieokreślony
Zgodnie z art. 7641 Kodeksu cywilnego umowa zawarta na czas nieoznaczony może być wypowiedziana na miesiąc naprzód w pierwszym roku, na dwa miesiące naprzód w drugim roku oraz na trzy miesiące naprzód w trzecim i następnych latach trwania umowy. Im dłużej trwa umowa, tym dłuży jest okres jej wypowiedzenia. W przypadku umów pośrednictwa najczęściej będziemy mieć do czynienia z wypowiedzeniem na miesiąc naprzód. Termin wypowiedzenia upływa z końcem miesiąca kalendarzowego.
Praktyczne zastosowanie tych przepisów ilustruje przykład: Klient składa oświadczenie o wypowiedzeniu umowy w dniu 15.02.2024 r. Stosując terminy ustawowe umowa pośrednictwa ulegnie rozwiązaniu w dniu 31.03.2024 r. W praktyce oznacza to, że przy umowach dotyczących pośrednictwa nieruchomości, okres wypowiedzenia wynosi zwykle 1 miesiąc. Pamiętaj, że wypowiedzenie zawsze liczy się na koniec miesiąca.
Wypowiedzenie umowy na czas określony
Wypowiedzenie umowy pośrednictwa zawartej na czas określony nie jest tak proste, jak w przypadku umowy na czas nieokreślony. Art. 7641 Kodeksu cywilnego przewiduje tak zwane wypowiedzenie nadzwyczajne i dotyczy ono umów pośrednictwa zawartych na czas określony.
Umowa pośrednictwa zawarta na czas określony może być wypowiedziana bez zachowania terminów wypowiedzenia z powodu niewykonania obowiązków przez jedną ze stron w całości lub znacznej części, a także w przypadku zaistnienia nadzwyczajnych okoliczności. Dodatkowo, Poza tym umowa pośrednictwa może określać kiedy, w jakich przypadkach może dojść do wypowiedzenia umowy pośrednictwa zawartej na czas określony.
Procedura wypowiedzenia umowy pośrednictwa
Wypowiedzenie umowy pośrednictwa jest czynnością jednostronną i nie wymaga dla swojej ważności zgody drugiej strony. Jednakże, forma prawna ma istotne znaczenie dla skuteczności takiego oświadczenia.
Forma wypowiedzenia
Jeśli umowa została zawarta w formie pisemnej dobrze jest przygotować oświadczenie o wypowiedzeniu umowy również w tej formie i wysłać do adresata, zachowując dowód nadania przesyłki listem poleconym. Wypowiedzenie umowy jest skuteczne z momentem złożenia oświadczenia do drugiej strony.
Wysyłka pocztowa stanowi najbezpieczniejszą metodę doręczenia wypowiedzenia ze względu na możliwość udokumentowania momentu nadania oraz otrzymania przesyłki. List polecony za potwierdzeniem odbioru zapewnia pełną dokumentację prawną procesu wypowiedzenia, co może okazać się kluczowe w przypadku sporów.
| Typ umowy | Okres wypowiedzenia | Termin obowiązywania |
|---|---|---|
| Na czas nieokreślony (1. rok) | 1 miesiąc | Koniec miesiąca kalendarzowego |
| Na czas nieokreślony (2. rok) | 2 miesiące | Koniec miesiąca kalendarzowego |
| Na czas nieokreślony (3. rok i dalsze) | 3 miesiące | Koniec miesiąca kalendarzowego |
| Na czas określony | Natychmiastowe | Tylko z ważnych powodów |
Treść oświadczenia o wypowiedzeniu
Prawidłowo sporządzone wypowiedzenie umowy home broker powinno zawierać wszystkie niezbędne elementy identyfikacyjne oraz jasno określać wolę rozwiązania umowy. Oświadczenie musi być jednoznaczne i nie pozostawiać wątpliwości co do intencji składającego.
Kluczowe jest również przestrzeganie terminów wypowiedzenia określonych w umowie lub wynikających z przepisów prawa. Naruszenie tych terminów może skutkować koniecznością ponoszenia kar umownych lub odszkodowań.
Konsekwencje prawne wypowiedzenia
Rozwiązanie umowy pośrednictwa niesie ze sobą określone konsekwencje prawne, które różnią się w zależności od podstawy wypowiedzenia. Zgodnie z par. 7 ust. 4 w przypadku, gdy Zamawiający wypowie umowę z innych powodów, niż wskazane w par. 7 ust. 2 i 3 umowy, Pośrednik może dochodzić od Zamawiającego odszkodowania, w szczególności odpowiadającego kwocie utraconego wynagrodzenia.
W praktyce oznacza to, że wypowiedzenie umowy bez ważnych powodów może wiązać się z obowiązkiem zapłaty odszkodowania. Jeżeli umowa zostanie rozwiązana przez Zamawiającego z ważnych powodów, Pośrednik może żądać zapłaty wynagrodzenia odpowiadającego wykonanym czynnościom, tj. ustalonemu procentowo zakresowi, w jakim umowa została wykonana (par. 7 ust. 5 umowy).
Ważne powody wypowiedzenia
Przykładowo, ważnym powodem wypowiedzenia może być utrata zaufania, co do uczciwości lub innych niezbędnych kwalifikacji przyjmującego zlecenie. Podkreślić jednak należy, iż nie wystarczy tylko subiektywne przekonanie Zamawiającego, co do uczciwości lub innych kwalifikacji przyjmującego zlecenie. Powinno ono być poparte okolicznościami o charakterze obiektywnym.
Umowa wskazuje również, że podstawą wypowiedzenia może być rażące naruszenie postanowień umowy przez jedną ze Stron. Użycie terminu rażące wskazuje na to, iż podstawą rozwiązania umowy nie może być każde naruszenie umowy, ale tylko poważne, istotne naruszenie postanowień umowy.
Aby uprościć proces wysyłania wypowiedzenia umowy pośrednictwa, można skorzystać z Postclic - usługi 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Problemy praktyczne w procesie wypowiedzenia
Doświadczenia klientów wskazują na liczne trudności praktyczne związane z procesem wypowiadania umów pośrednictwa. Tak sie złożyło że był to ostatni dzień czternastodniowego okresu wypowiedzenia. Po telefonie do biura Pani potwierdziła tak możemy rozwiązać umowę, lecz jak już dojechaliśmy okazało się że pośrednik wyszedł i zamknął biuro przed czasem. Odebrała łaskawie telefon w końcu i oznajmiła że przecież to otwarty zawód i jest u klienta a na propozycje dojazdu do niej stwierdziła że już nie ma na to dzisiaj czasu już będzie po pracy.
Szczególnie problematyczne są sytuacje związane z interpretacją terminów wypowiedzenia. Niektórzy pośrednicy błędnie interpretują przepisy dotyczące momentu skuteczności wypowiedzenia, co prowadzi do sporów prawnych.
Dokumentowanie procesu wypowiedzenia
Właściwe udokumentowanie procesu wypowiedzenia ma kluczowe znaczenie dla ochrony praw klienta. Zaleca się zachowanie wszystkich dokumentów związanych z wysyłką wypowiedzenia, w tym pokwitowań pocztowych oraz potwierdzeń doręczenia.
W przypadkach spornych, dokumentacja może stanowić decydujący dowód w postępowaniu sądowym. Dlatego też wysyłka listem poleconym za potwierdzeniem odbioru pozostaje najbezpieczniejszą metodą doręczenia wypowiedzenia.
| Problem | Rozwiązanie | Zabezpieczenie prawne |
|---|---|---|
| Odmowa przyjęcia wypowiedzenia | Wysyłka listem poleconym | Dowód nadania i doręczenia |
| Spór o termin wypowiedzenia | Precyzyjne określenie w piśmie | Odwołanie do przepisów KC |
| Roszczenia odszkodowawcze | Wskazanie ważnych powodów | Dokumentacja naruszeń umowy |
| Kontynuacja działań po wypowiedzeniu | Pisemne wezwanie do zaprzestania | Podstawa do roszczeń |
Szczególne przypadki wypowiedzenia
Niektóre sytuacje wymagają szczególnej uwagi przy wypowiadaniu umowy pośrednictwa. Jeśli podpisałeś umowę poza siedzibą firmy (np. w Twoim domu), masz 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny. Ten przepis może mieć zastosowanie w określonych przypadkach umów pośrednictwa.
Takiego dokumentu nie można wypowiedzieć w dowolnym momencie, bez zachowania terminów wypowiedzenia, chyba że: obie strony zgadzają się na to rozwiązanie i umowa zostaje rozwiązana za porozumieniem stron, druga strona rażąco nie wywiązuje się ze swoich obowiązków (np. agent nie promuje Twojej nieruchomości, nie kontaktuje się z potencjalnymi klientami), pojawiły się nadzwyczajne okoliczności, które uniemożliwiają dalszą współpracę.
Umowy na wyłączność
Wypowiedzenie umowy na wyłączność jest możliwe, o ile strony uzgodnią wcześniej warunki rozwiązania umowy. Jeszcze w umowie warto zaznaczyć, jaki będzie okres wypowiedzenia umowy pośrednictwa na wyłączność oraz jak uregulowane zostaną kwestie finansowe.
Warunki rozwiązania umowy – bardzo istotne są zapisy dotyczące możliwości wcześniejszego wypowiedzenia umowy. Należy sprawdzić, czy nie wiąże się to z karami umownymi lub innymi konsekwencjami. Umowy na wyłączność często zawierają bardziej restrykcyjne warunki wypowiedzenia ze względu na większe zaangażowanie pośrednika.
Ochrona konsumenta w umowach pośrednictwa
Polskie prawo przewiduje szczególną ochronę konsumentów w relacjach z profesjonalnymi pośrednikami nieruchomości. Stosowanie we wzorcach umów postanowień tożsamych z wpisanymi do rejestru niedozwolonych klauzul to główne przewinienie Home Broker, jednego z największych na rynku pośredników w obrocie nieruchomościami. Tak stwierdził w jednej z najnowszych decyzji prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów aktywnie monitoruje praktyki stosowane przez agencje nieruchomości, szczególnie w zakresie stosowania niedozwolonych klauzul umownych. Home Broker kazał im płacić za to, że zawierali umowy za jego plecami. Robił to nawet dwa lata po zakończeniu umowy.
Niedozwolone klauzule umowne
Klienci powinni zwracać szczególną uwagę na klauzule umowne, które mogą być uznane za niedozwolone. Dotyczy to szczególnie postanowień ograniczających prawa konsumenta lub nakładających na niego nieuzasadnione obowiązki.
W przypadku stwierdzenia stosowania niedozwolonych klauzul, konsument może dochodzić swoich praw przed sądem lub zgłosić sprawę do UOKiK. Takie działania mogą skutkować unieważnieniem spornych postanowień umowy.
Alternatywy dla tradycyjnego pośrednictwa
W obliczu problemów z tradycyjnymi agencjami pośrednictwa, warto rozważyć alternatywne rozwiązania. Jeśli nie chcesz więcej ryzykować problemów z agencjami, rozważ inne rozwiązanie — sprzedaż nieruchomości do skupu lub samodzielną sprzedaż nieruchomości. Współpraca ze skupem nieruchomości to idealna opcja, jeśli zależy Ci na czasie i chcesz uniknąć niepewności związanej z tradycyjną sprzedażą. Pamiętaj, aby wybrać sprawdzony skup, któremu można zaufać.
Samodzielna sprzedaż nieruchomości, choć wymaga większego zaangażowania właściciela, eliminuje ryzyko problemów z wypowiadaniem umów pośrednictwa. Właściciel ma pełną kontrolę nad procesem sprzedaży i nie ponosi kosztów prowizji.
Co zrobić po wypowiedzeniu umowy
Po skutecznym wypowiedzeniu umowy pośrednictwa należy podjąć odpowiednie kroki zabezpieczające. Przede wszystkim warto upewnić się, że pośrednik zaprzestał wszelkich działań promocyjnych dotyczących nieruchomości.
Jeśli mimo wypowiedzenia umowy pośrednik kontynuuje działania marketingowe, należy skierować do niego pisemne wezwanie do zaprzestania takich działań. W przypadku braku reakcji, można rozważyć skierowanie sprawy na drogę sądową.
Ważne jest również sprawdzenie, czy wszystkie ogłoszenia dotyczące nieruchomości zostały usunięte z portali internetowych. Kontynuowanie