Servizio di disdetta N°1 in Poland
Gentile Signora, Egregio Signore,
Con la presente Le notifico la mia decisione di porre fine al contratto relativo al servizio Lex.
Questa notifica costituisce una volontà ferma, chiara e non equivoca di disdire il contratto, con effetto alla prima scadenza possibile o conformemente al termine contrattuale applicabile.
La prego di prendere ogni misura utile per:
– cessare ogni fatturazione a partire dalla data effettiva di disdetta;
– confermarmi per iscritto la corretta presa in carico della presente richiesta;
– e, se del caso, trasmettermi il saldo finale o la conferma di saldo.
La presente disdetta Le è indirizzata tramite posta elettronica certificata. L'invio, la marcatura temporale e l'integrità del contenuto sono stabiliti, il che ne fa uno scritto probante conforme ai requisiti della prova elettronica. Dispone quindi di tutti gli elementi necessari per procedere al trattamento regolare di questa disdetta, conformemente ai principi applicabili in materia di notifica scritta e di libertà contrattuale.
Conformemente alle regole relative alla protezione dei dati personali, Le chiedo inoltre:
– di eliminare l'insieme dei miei dati non necessari ai Suoi obblighi legali o contabili;
– di chiudere ogni spazio personale associato;
– e di confermarmi l'effettiva cancellazione dei dati secondo i diritti applicabili in materia di protezione della vita privata.
Conservo una copia integrale di questa notifica così come la prova di invio.
Wypowiedź Lex: Jak Skutecznie Zakończyć Umowę
Czym jest Lex
Lex to kompleksowy system informacji prawnej oferowany przez Wolters Kluwer Polska, jednego z największych wydawców publikacji prawniczych w Polsce. Obecnie z LEX-a korzysta ponad 400 tys. użytkowników online, co czyni go jednym z najważniejszych narzędzi dla prawników, księgowych, kadrowych i innych specjalistów w Polsce.
System oferuje różne plany abonamentowe, zaczynając od 141,30 zł netto miesięcznie, z elastyczną opcją LEX Flex za 109 zł miesięcznie, z której można zrezygnować w każdej chwili. Fundamenty LEX stanowią elektroniczna baza informacji prawnej, usługi eksperckie oraz praktyczne narzędzia. Harmonijne połączenie tych trzech elementów dostarcza unikalnych korzyści użytkownikom LEX-a.
Doświadczenia klientów z procesem wypowiedzenia
Na podstawie analizy opinii użytkowników, proces lex wypowiedzenie umowy może być wyzwaniem. Klienci zgłaszają problemy z infolinią, gdzie "fachowcy" nie znają swoich programów i odsyłają na maila lub płatną infolinię. Na płatnej infolinii nie pomagają a na maile nie odpowiadają.
Użytkownicy raportują "trudności z kontaktem z obsługa klienta" oraz problemy z realizacją zamówień. Szczególnie frustrujące dla klientów jest to, że firma ma "fatalną obsługę klienta" i problemy z dostawą pod właściwe adresy.
Z drugiej strony, niektórzy użytkownicy doceniają profesjonalizm firmy. Jeden z klientów stwierdził: "Jako pracodawca jest na moim podium, mimo prawie 10 lat doświadczenia w sprzedaży. Jestem oczarowana jasnością zatrudnienia, dialogu między przełożonym a pracownikiem".
Prawne podstawy wypowiedzenia umowy Lex
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrozumieć przy lex wypowiedzenie umowy, to rodzaj umowy, którą podpisałeś. Umowę odnawialną można wypowiedzieć w formie pisemnej na 2 miesiące przed końcem bieżącego okresu abonamentowego. Umowa ulega wtedy rozwiązaniu z końcem bieżącego okresu abonamentowego.
Najważniejsze jest zrozumienie, że po upływie pierwszego okresu abonamentowego licencja ulega automatycznemu przedłużeniu na następny okres abonamentowy wynoszący dwanaście kolejnych miesięcy. Po upływie dwunastomiesięcznego okresu abonamentowego licencja będzie ulegać automatycznemu przedłużeniu na kolejne dwunastomiesięczne okresy abonamentowe.
| Typ umowy | Okres wypowiedzenia | Forma wypowiedzenia |
|---|---|---|
| Umowa odnawialna | 2 miesiące przed końcem okresu | Forma pisemna |
| LEX Flex | W każdej chwili | Zgodnie z regulaminem |
| Umowa terminowa | Zgodnie z umową | Forma pisemna |
Automatyczne przedłużanie umów
Kluczowym elementem przy lex wypowiedzenie umowy o pracę z systemem jest zrozumienie mechanizmu automatycznego przedłużania. Licencja w wariancie odnawialnym po upływie okresu ulega automatycznemu przedłużeniu na następny okres abonamentowy wynoszący dwanaście następujących po sobie kolejno miesięcy, chyba że Licencjobiorca w sposób skuteczny dokona wypowiedzenia Umowy w trybie określonym w OWU.
To oznacza, że jeśli nie wypowiesz umowy na czas, automatycznie zobowiążesz się na kolejny rok. Dlatego tak ważne jest zaplanowanie wypowiedzenie umowy lex z odpowiednim wyprzedzeniem.
Dlaczego forma pisemna jest kluczowa
Przy lex wypowiedzenie umowy forma pisemna nie jest tylko formalnym wymogiem - to twoja ochrona prawna. Wypowiedzenie telefoniczne lub mailowe może być zakwestionowane przez firmę, co prowadzi do niepotrzebnych problemów.
Forma pisemna daje ci:
- Dowód prawny - masz fizyczny dokument potwierdzający złożenie wypowiedzenia
- Datę pewną - stempel pocztowy określa dokładny moment złożenia oświadczenia
- Ochronę przed sporami - firma nie może twierdzić, że nie otrzymała wypowiedzenia
- Zgodność z regulaminem - spełniasz wszystkie formalne wymagania
Konsekwencje nieprawidłowego wypowiedzenia
Jeśli nie zachowasz właściwej formy lub terminów przy wypowiedzenie umowy lex, możesz zostać zobowiązany do płacenia abonamentu przez kolejny rok. W wariancie umowy odnawialnej cena za dostęp do publikacji elektronicznych podlega podwyższeniu w każdym kolejnym rocznym okresie abonamentowym, począwszy od drugiego okresu abonamentowego, o nie mniej niż 4 % wartości wynagrodzenia netto.
To oznacza, że opóźnienie w wypowiedzeniu może kosztować cię nie tylko kolejny rok abonamentu, ale też wyższą cenę z powodu automatycznych podwyżek.
Kiedy składać wypowiedzenie
Timing przy lex wypowiedzenie umowy jest absolutnie krytyczny. Pamiętaj o dwumiesięcznym okresie wypowiedzenia. Jeśli twoja umowa kończy się 31 grudnia, wypowiedzenie musisz złożyć najpóźniej 31 października.
Moja rada: składaj wypowiedzenie co najmniej 3 miesiące przed końcem okresu abonamentowego. To daje ci bufor bezpieczeństwa na wypadek problemów z doręczeniem lub przetwarzaniem.
| Koniec okresu abonamentowego | Najpóźniejsza data wypowiedzenia | Zalecana data wypowiedzenia |
|---|---|---|
| 31 grudnia 2024 | 31 października 2024 | 30 września 2024 |
| 30 czerwca 2024 | 30 kwietnia 2024 | 31 marca 2024 |
| 31 marca 2024 | 31 stycznia 2024 | 31 grudnia 2023 |
Sprawdzenie daty końca umowy
Przed złożeniem lex wypowiedzenie umowy o pracę z systemem, musisz dokładnie sprawdzić datę końca swojego okresu abonamentowego. Informację tę znajdziesz:
- W umowie pierwotnej
- Na fakturach
- W systemie logowania LEX
- Kontaktując się z opiekunem handlowym
Procedura wypowiedzenia pocztowego
Wypowiedzenie pocztowe to najsafejsza metoda przy wypowiedzenie umowy lex. Dlaczego? Bo daje ci pełną dokumentację procesu i prawną pewność.
Przygotowanie dokumentu wypowiedzenia
Twoje wypowiedzenie musi zawierać kluczowe elementy:
- Dane identyfikujące umowę - numer umowy, datę zawarcia
- Jednoznaczne oświadczenie woli - jasne stwierdzenie o wypowiedzeniu
- Datę końca umowy - kiedy ma nastąpić rozwiązanie
- Twoje dane kontaktowe - dla potwierdzenia
- Podpis i datę - dla ważności prawnej
Pamiętaj, że nie podaję konkretnych wzorów - to nie jest celem tego przewodnika. Ważne są ogólne zasady konstrukcji takiego pisma.
Adres do wysyłki
Wypowiedzenie lex wypowiedzenie umowy wysyłaj na oficjalny adres:
Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o.
ul. Przyokopowa 33
01-208 Warszawa
Ten adres jest oficjalny i gwarantuje, że twoje wypowiedzenie trafi do właściwego działu. Nie używaj innych adresów, które możesz znaleźć w internecie.
Sposób wysyłki
Przy lex wypowiedzenie umowy o pracę z systemem używaj wyłącznie:
- Listu poleconego za potwierdzeniem odbioru - najsafejsza opcja
- Listu poleconego - minimalne zabezpieczenie
- Kuriera z potwierdzeniem doręczenia - alternatywa dla poczty
Nigdy nie wysyłaj wypowiedzenia zwykłym listem. Nie masz wtedy żadnego dowodu na doręczenie.
Potwierdzenie i monitoring
Po wysłaniu wypowiedzenie umowy lex twoja praca się nie kończy. Musisz monitorować proces i zabezpieczyć się przed problemami.
Dokumentacja procesu
Zachowaj wszystkie dokumenty:
- Kopię wypowiedzenia - z twoim podpisem i datą
- Potwierdzenie nadania - z poczty lub kuriera
- Potwierdzenie odbioru - gdy dotrze z powrotem
- Korespondencję z firmą - wszelkie odpowiedzi
Te dokumenty to twoja ochrona prawna. Przechowuj je przez co najmniej 3 lata po zakończeniu umowy.
Czas oczekiwania na potwierdzenie
Wolters Kluwer powinien potwierdzić otrzymanie twojego wypowiedzenia w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia, nie czekaj - działaj.
Co robić gdy nie ma odpowiedzi:
- Zadzwoń do działu obsługi klienta
- Wyślij ponownie wypowiedzenie
- Udokumentuj wszystkie próby kontaktu
- Rozważ pomoc prawną jeśli problem się przedłuża
Alternatywne metody kontaktu
Chociaż forma pisemna jest najsafejsza przy lex wypowiedzenie umowy, czasem możesz potrzebować dodatkowego wsparcia.
Kontakt z opiekunem handlowym
W każdym momencie trwania umowy można zdecydować o zmianie zawartości publikacji lub liczby licencji. W tym celu należy skontaktować się z Opiekunem Handlowym. Opiekun może pomóc w wyjaśnieniu procedur, ale pamiętaj - to nie zastępuje formalnego wypowiedzenia.
Infolinia techniczna
W przypadku problemów technicznych z dostępem do systemu, możesz skontaktować się z infolinią. Jednak jak pokazują opinie klientów, "fachowcy" z infolinii nie znają swoich programów i na płatnej infolinii nie pomagają a na maile nie odpowiadają.
Uproszenie procesu wypowiedzenia
Aby uprościć proces lex wypowiedzenie umowy o pracę z systemem, możesz skorzystać z profesjonalnych usług. Postclic to usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty. Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Problemy i ich rozwiązania
Przy wypowiedzenie umowy lex możesz napotkać różne problemy. Oto najczęstsze i sposoby ich rozwiązania:
Firma twierdzi, że nie otrzymała wypowiedzenia
To najczęstszy problem. Dlatego tak ważne jest wysyłanie za potwierdzeniem odbioru. Jeśli masz potwierdzenie doręczenia, firma nie może twierdzić, że nie otrzymała dokumentu.
Wypowiedzenie złożone za późno
Jeśli złożyłeś wypowiedzenie po terminie, umowa automatycznie przedłuży się na kolejny rok. W takiej sytuacji możesz:
- Sprawdzić czy w umowie nie ma klauzuli wcześniejszego rozwiązania
- Negocjować z firmą dobrowolne rozwiązanie
- Poczekać do następnego terminu wypowiedzenia
Problemy z dostępem do systemu po wypowiedzeniu
Czasem użytkownicy zgłaszają, że "przestał im działać program". Trzeba sprawdzić czy nie wygasł abonament na produkt/pakiet oraz czy używana jest przez użytkownika wspierana przez serwis logowania przeglądarka.
Koszty i oszczędności
Prawidłowe lex wypowiedzenie umowy może przynieść znaczne oszczędności. Ceny systemów zaczynają się od 141,30 zł netto miesięcznie, ale mogą sięgać nawet 263,70 zł netto miesięcznie dla bardziej zaawansowanych pakietów.
Rocznie oznacza to koszty od około 1700 zł do ponad 3000 zł netto. Dodatkowo cena podlega podwyższeniu w każdym kolejnym rocznym okresie abonamentowym o nie mniej niż 4 % wartości wynagrodzenia netto.
Ukryte koszty opóźnienia
Jeśli spóźnisz się z wypowiedzeniem:
- Kolejny rok abonamentu - pełna kwota za 12 miesięcy
- Podwyżka cenowa - minimum 4% więcej niż w poprzednim roku
- Utracona elastyczność - kolejny rok związania umową
- Koszty alternatywnych rozwiązań - jeśli potrzebujesz innego systemu
Przygotowanie do zmiany dostawcy
Jeśli planujesz lex wypowiedzenie umowy o pracę z systemem, prawdopodobnie rozważasz przejście na alternatywne rozwiązanie. Oto co powinieneś przygotować:
Export danych
Przed wypowiedzeniem sprawdź, jakie dane możesz wyeksportować z systemu LEX:
- Zapisane dokumenty - pobierz wszystko, co może ci się przydać
- Zakładki i notatki - przetransferuj ważne odnośniki
- Historie wyszukiwań - jeśli system na to pozwala
Okres przejściowy
Zaplanuj okres przejściowy między systemami. Umowa ulega rozwiązaniu z końcem bieżącego okresu abonamentowego, więc masz czas na przygotowanie alternatywy.
Prawa konsumenta
Przy wypowiedzenie umowy lex masz określone prawa jako konsument lub przedsiębiorca. Najważniejsze to:
- Prawo do informacji - firma musi jasno określić warunki wypowiedzenia
- Prawo do rozsądnych terminów - okresy wypowiedzenia nie mogą być nadmiernie długie
- Prawo do potwierdzenia - firma powinna potwierdzić otrzymanie wypowiedzenia
Reklamacje i spory
Jeśli masz problem z lex wypowiedzenie umowy, możesz:
- Złożyć reklamację do firmy
- Skontaktować się z Rzecznikiem Konsumentów
- Skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich
- W ostateczności - droga sądowa
Co zrobić po skutecznym wypowiedzeniu
Po pomyślnym zakończeniu procesu lex wypowiedzenie umowy o pracę z systemem, pamiętaj o kilku ważnych krokach:
Potwierdzenie zakończenia dostępu
Sprawdź, czy dostęp do systemu został rzeczywiście zakończony w dniu określonym w wypowiedzeniu. Czasem systemy informatyczne mogą mieć opóźnienia w aktualizacji statusu konta.
Archiwizacja dokumentacji
Zachowaj całą dokumentację związaną z wypowiedzeniem przez co najmniej 3 lata. Obejmuje to:
- Kopię wypowiedzenia
- Potwierdzenia wysyłki i odbioru
- Korespondencję z firmą
- Potwierdzenie zakończenia umowy
Monitoring płatności
Upewnij się, że firma nie pobiera już opłat po dacie zakończenia umowy. Jeśli masz automatyczne płatności, anuluj je lub powiadom bank o zmianie.
Ocena alternatywnych rozwiązań
Teraz, gdy uwolniłeś się od umowy z LEX, możesz spokojnie ocenić alternatywne systemy informacji prawnej. Porównaj funkcjonalności, ceny i warunki umowy różnych dostawców.