Serviço de cancelamento N.º 1 em Poland
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Panorama Firm.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Wypowiedź Panorama Firm: Jak Skutecznie Zakończyć Umowę
Czym jest Panorama Firm
Panorama Firm to nowoczesny katalog firm, produktów i usług, stworzony z myślą o przedsiębiorcach, którzy chcą wyróżnić się na rynku. Nasza platforma to miejsce, gdzie znajdziesz nie tylko dane kontaktowe firm, ale również ich pełną ofertę, dedykowane artykuły oraz możliwość skutecznej reklamy. W Panoramie Firm sztab specjalistów czeka w gotowości, by ułatwić Ci skorzystanie z nieograniczonych możliwości, jakie daje marketing internetowy. Poprowadzimy Twój biznes w dobrym kierunku, prezentując ofertę na rynku globalnym lub lokalnym przyszłym i obecnym klientom czy partnerom biznesowym!
Firma działająca pod oficjalną nazwą PANORAMA FIRM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Postępu 14a, 02-676 Warszawa, oferuje różnorodne usługi marketingowe dla przedsiębiorców. Panorama firm teraz działa znowu pod jakimś nowym szyldem Wenet sp. Z o.o., o czym informuje na stronie zamieszczając stopkę.
Doświadczenia klientów z procesem rezygnacji
Analiza opinii klientów ujawnia istotne problemy z procesem rezygnacji z panoramy firm. Jako klient proszę się bardzo pilnować z terminami wypowiedzenia, bo będzie musiał Pan płacić za usługę ,której już nie wykonują. Dotyczy to obsługi utrzymania serwisu www. Na umowie takim drukiem, że przez lupę trzeba czytać.
Klienci zgłaszają następujące trudności:
- Problemy z terminami wypowiedzenia: Jest jeden dzień kalendarzowy i kto jest zainteresowany taką informacją o okresie wypowiedzenia na 100% zostanie o tym terminie poinformowany
- Kontakt z firmą: Na kontakt nie ma Szans!!! Nie odbierają Tel!!!!
- Manipulacyjne praktyki: Otrzymałem jednak nakaz opłaty 4000zł za 36 miesiące , zdenerwowałem się i zamknąłem firmę, żeby Panorama Firm przestała wymagać ode mnie zapłaty. Ale to nic nie dało, bo codziennie, bez przerwy do mnie dzwonią w sprawie opłaty. A ja nie mam już firmy i nie chciałem podpisać umowy z Panoramą, zostałem zmanipulowany przez konsultanta w trakcie rozmowy telefonicznej, dlatego nie polecam!
Wielu klientów podkreśla, że Witam chce rozwiązać umowę z panorama firm przez 2 miesiące opłaca nie miałem z ich ogłoszenia żadnego telefonu nie przynosi mi to zysku i chce zrezygnować jak to zrobić? Niestety odpowiedź na to pytanie jest w umowie jaka łączy Pana i PF.
Dlaczego klienci rezygnują z usług
Główne powody rezygnacji z panoramy firm obejmują:
- Brak efektów reklamowych: Klienci nie otrzymują telefonów ani zapytań z ogłoszeń
- Wysokie koszty: Pomijam już fakt że była wogóle nie przygotowana i chciała mi wcisnąć produkt za 3,5 tyś netto. Chcę powiedzieć że nie warto inwestować nawet w internetową panoramę firm ponieważ oni mają bardzo małą skuteczność.
- Problemy z obsługą klienta: Trudności w kontakcie i rozwiązywaniu problemów
- Nieadekwatne świadczenia: Usługi nie przynoszącej oczekiwanych rezultatów
Prawne podstawy wypowiedzenia umowy
Każdy klient ma prawo do rezygnacji z panoramy firm zgodnie z obowiązującymi przepisami. Kluczowe znaczenie ma rodzaj zawartej umowy i sposób jej zawarcia.
Umowy zawarte na odległość
W przypadku umów zawartych przez telefon lub internet, konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. prawnik mi to samo mówił , ze jest 14 dni a nie 1 dzień Jednak 14 dni jest jak umowa zawierana jest między firmą A osoba prywatna A nie między firmami. Umowa jest zawarta na linii firma -firma . Koniec i kropka
Umowy między przedsiębiorcami
Gdy umowa zawierana jest między firmami, stosują się inne zasady. W takich przypadkach kluczowe znaczenie mają postanowienia umowy dotyczące wypowiedzenia.
Kiedy można wypowiedzieć umowę
Istnieją różne sytuacje, w których możliwe jest rozwiązanie umowy z Panoramą Firm:
- Wypowiedzenie zwykłe: Zgodnie z postanowieniami umowy
- Wypowiedzenie nadzwyczajne: W przypadku rażącego naruszenia umowy przez drugą stronę
- Odstąpienie od umowy: W określonych prawem sytuacjach
- Rozwiązanie za porozumieniem stron: Możliwe w każdym czasie
Metoda pocztowa - najskuteczniejszy sposób rezygnacji
Przesyłka pocztowa polecona stanowi najskuteczniejszą metodę rezygnacji z panoramy firm. Ta forma komunikacji zapewnia pełną ochronę prawną i dowód doręczenia.
Dlaczego przesyłka polecona jest najlepsza
Wysyłka listem poleconym gwarantuje:
- Dowód nadania: Otrzymujesz potwierdzenie wysłania dokumentu
- Potwierdzenie doręczenia: Masz pewność, że pismo dotarło do adresata
- Wartość prawną: Sąd uzna taki sposób doręczenia za skuteczny
- Bezpieczeństwo: Minimalizujesz ryzyko zarzutów o niedoręczenie
Kiedy stosować przesyłkę poleconą
List polecony jest szczególnie ważny w przypadkach:
- Wypowiadania umów terminowych
- Składania reklamacji
- Żądania zwrotu środków
- Formalnych oświadczeń woli
Co powinno zawierać pismo
Skuteczne wypowiedzenie musi zawierać:
- Dane identyfikacyjne: Pełne dane nadawcy i odbiorcy
- Jednoznaczne oświadczenie: Jasne wyrażenie woli rozwiązania umowy
- Podstawę prawną: Powołanie się na odpowiedni przepis lub postanowienie umowy
- Termin: Określenie daty rozwiązania umowy
- Podpis: Własnoręczny podpis osoby uprawnionej
Konsekwencje prawne
Prawidłowo wysłane wypowiedzenie wywołuje następujące skutki:
- Umowa zostaje rozwiązana w określonym terminie
- Firma nie może naliczać dalszych opłat
- Klient ma prawo do zwrotu wpłaconych środków (w określonych przypadkach)
- Strony są zwolnione z dalszych obowiązków
| Rodzaj umowy | Termin wypowiedzenia | Sposób doręczenia |
|---|---|---|
| Umowa na czas określony | Zgodnie z umową | List polecony |
| Umowa na czas nieokreślony | 30 dni (standardowo) | List polecony |
| Umowa zawarta na odległość (B2C) | 14 dni od zawarcia | Dowolna forma |
Terminy wypowiedzenia i ich znaczenie
Zachowanie właściwego terminu wypowiedzenia ma kluczowe znaczenie dla skuteczności rezygnacji z panoramy firm. Niedotrzymanie terminu może skutkować przedłużeniem obowiązków umownych.
Rodzaje terminów
W umowach z Panoramą Firm mogą występować różne terminy:
- Terminy umowne: Określone w postanowieniach umowy
- Terminy ustawowe: Wynikające z przepisów prawa
- Terminy szczególne: Dla określonych rodzajów umów
Obliczanie terminów
Termin wypowiedzenia liczony jest od dnia doręczenia oświadczenia, nie od dnia wysłania. Dlatego tak ważne jest korzystanie z przesyłki poleconej z potwierdzeniem odbioru.
Szczególne sytuacje przy wypowiadaniu umów
Niektóre sytuacje wymagają szczególnego podejścia do procesu rezygnacji z panoramy firm:
Umowy zawarte przez telefon
25.11.2020 rozmawialem z pracownikiem panorama firm. 1 dzien byl na rozwiazanie niby umowy ja tullo nspisakem ze byla rozmoea od marca. A t w trakcie rozmowy przedstawiciel firmy panorama firm wstawia sfoje slowa ze reklama i umowa na 24 miediace no i powyzej 4000 zl.
Zamknięcie działalności gospodarczej
Do momentu funkcjonowania firmy płatności wpłacałam. W przypadku umów terminowych powinny być one wykonywane do czasu obowiązywania umowy. Jeżeli okoliczności się zmienią to strony mogą zawrzeć porozumienie które np: skraca okres obowiązywania umowy. Niestety w przeciwnym wypadku strona która ma spełniać świadczenia zachowuje do nich prawo jeżeli pozostaje w gotowości do wykonywania umowy.
Problemy z którymi mogą się spotkać klienci
Proces rezygnacji z panoramy firm może napotykać na różne przeszkody:
Trudności w kontakcie
Klienci często zgłaszają problemy z nawiązaniem kontaktu z firmą w celu rozwiązania umowy. W takich sytuacjach tym bardziej uzasadnione jest skorzystanie z przesyłki poleconej.
Kwestionowanie wypowiedzenia
Firma może próbować kwestionować skuteczność wypowiedzenia. Dlatego tak ważne jest:
- Dokładne przestrzeganie formy prawnej
- Zachowanie wszystkich dowodów
- Powołanie się na konkretne podstawy prawne
Dalsze naliczanie opłat
Mimo skutecznego wypowiedzenia firma może kontynuować naliczanie opłat. W takiej sytuacji należy:
- Zgromadzić dokumentację potwierdzającą wypowiedzenie
- Wystosować ponowne pismo z żądaniem zaprzestania
- W razie potrzeby skorzystać z pomocy prawnej
| Problem | Rozwiązanie | Dokumentacja |
|---|---|---|
| Brak kontaktu z firmą | List polecony na adres siedziby | Potwierdzenie nadania i odbioru |
| Kwestionowanie wypowiedzenia | Ponowne pismo z podstawą prawną | Kopia umowy, przepisy prawa |
| Dalsze naliczanie opłat | Wezwanie do zaprzestania | Dowód wypowiedzenia, korespondencja |
Ochrona praw konsumenta
Klienci mają prawo do rzetelnej informacji i uczciwego traktowania podczas procesu rezygnacji z panoramy firm. Podstawowe prawa obejmują:
- Prawo do informacji: O warunkach wypowiedzenia umowy
- Prawo do odstąpienia: W określonych prawem sytuacjach
- Prawo do reklamacji: Niewykonanych lub wadliwie wykonanych usług
- Prawo do odszkodowania: W przypadku szkód spowodowanych przez firmę
Dokumentacja i archiwizacja
Właściwa dokumentacja procesu rezygnacji z panoramy firm ma kluczowe znaczenie dla ochrony praw klienta:
Dokumenty do zachowania
- Oryginalna umowa z firmą
- Korespondencja związana z wypowiedzeniem
- Potwierdzenia nadania i odbioru przesyłek
- Dowody płatności
- Wszelkie inne dokumenty związane ze współpracą
Okres archiwizacji
Dokumenty związane z umową należy przechowywać przez okres przedawnienia roszczeń, czyli co najmniej 3 lata od dnia wypowiedzenia umowy.
Alternatywy dla niezadowolonych klientów
Klienci niezadowoleni z usług Panoramy Firm mogą rozważyć inne formy promocji swojej działalności:
- Własna strona internetowa: Pełna kontrola nad wizerunkiem
- Media społecznościowe: Bezpośredni kontakt z klientami
- Lokalne katalogi: Promocja w społeczności lokalnej
- Google Moja Firma: Darmowa wizytówka w Google
- Branżowe portale: Specjalistyczne serwisy dla danej branży
Co zrobić po skutecznym wypowiedzeniu
Po pomyślnej rezygnacji z panoramy firm warto podjąć następujące kroki:
Monitoring sytuacji
- Sprawdzenie czy firma zaprzestała naliczania opłat
- Kontrola czy dane zostały usunięte z portalu (jeśli było to przedmiotem umowy)
- Monitorowanie konta bankowego pod kątem nieuprawnonych obciążeń
Planowanie alternatywnej promocji
Czas po rezygnacji to dobry moment na przemyślenie strategii marketingowej i wybór bardziej efektywnych form promocji. Warto skonsultować się z ekspertami od marketingu internetowego, aby znaleźć rozwiązania lepiej dostosowane do specyfiki działalności.
Budowanie pozytywnego wizerunku
Skoncentruj się na budowaniu pozytywnego wizerunku firmy przez:
- Dbałość o jakość świadczonych usług
- Aktywną komunikację z klientami
- Systematyczne zbieranie pozytywnych opinii
- Inwestowanie w długoterminowe relacje biznesowe