Nielimitowana subskrypcja Postclic: promocja za 3,82 zł na 48h z obowiązkowym pierwszym miesiącem za 207,76 zł, następnie 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
Anuluj BIEDRONKA
tylko w 30 sekund!
Usługa rozwiązania Nr 1 w Poland
4.9Obliczono na podstawie 5,6 tys. opinii
Niniejszym powiadamiam o mojej decyzji zakończenia umowy dotyczącej usługi Biedronka.
To powiadomienie stanowi zdecydowaną, jasną i jednoznaczną wolę rozwiązania umowy, ze skutkiem w najbliższym możliwym terminie lub zgodnie z obowiązującym terminem umownym.
Proszę o podjęcie wszelkich niezbędnych działań w celu:
– zaprzestania wszelkich rozliczeń od daty skutecznego rozwiązania;
– pisemnego potwierdzenia prawidłowego przyjęcia niniejszego wniosku;
– oraz, w razie potrzeby, przesłania końcowego rozliczenia lub potwierdzenia salda.
Niniejsze rozwiązanie jest Państwu przesłane certyfikowanym e-listem. Wysyłka, oznaczenie znacznikiem czasu i integralność treści są ustalone, co czyni go dowodem pisemnym spełniającym wymogi dowodu elektronicznego. Mają Państwo zatem wszystkie niezbędne elementy do regularnego przetworzenia tego rozwiązania, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi pisemnego powiadomienia i swobody umów.
Zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych, proszę również o:
– usunięcie wszystkich moich danych niepotrzebnych do Państwa zobowiązań prawnych lub księgowych;
– zamknięcie wszelkich powiązanych paneli osobistych;
– oraz potwierdzenie skutecznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi prawami dotyczącymi ochrony prywatności.
Zachowuję pełną kopię tego powiadomienia oraz dowód wysyłki.
Ważne ostrzeżenie dotyczące ograniczeń usługi
W trosce o przejrzystość i prewencję istotne jest przypomnienie o ograniczeniach nieodłącznie związanych z każdą zdematerializowaną usługą wysyłkową, nawet jeśli jest ona oznaczona czasem, śledzona i certyfikowana. Gwarancje dotyczą wysyłki i dowodu technicznego, ale nigdy zachowania, staranności lub decyzji odbiorcy.
Pamiętaj, że Postclic nie może:
- zagwarantować, że odbiorca otrzyma, otworzy lub zapozna się z Twoim e-mailem.
- zagwarantować, że odbiorca przetworzy, zaakceptuje lub wykona Twoją prośbę.
- zagwarantować dokładności lub kompletności treści napisanej przez użytkownika.
- zagwarantować ważności nieprawidłowego lub nieaktualnego adresu.
- zapobiec podważeniu przez odbiorcę prawnego zakresu listu.
Wypowiedź Biedronka: Jak Skutecznie Zrezygnować z Usługi
Czym jest Biedronka
Biedronka to oficjalna sieć sklepów oferująca informacje o produktach, oferty promocyjne, przepisy i lokalizator sklepów. Firma należy do Jeronimo Martins Polska S.A. z siedzibą w Kostrzynie przy ul. Żniwnej 5. Sieć oferuje różnorodne usługi, w tym program lojalnościowy Moja Biedronka oraz usługi telekomunikacyjne tuBiedronka. Tu Biedronka to jeden z najdłużej istniejących w naszym kraju operatorów wirtualnych, oferujący usługi telefonii komórkowej nieprzerwanie od 2009 roku.
Doświadczenia klientów z wypowiedzeniem
Analiza opinii klientów pokazuje mieszane doświadczenia w procesie wypowiedzenia usług Biedronki. Konsumenci zgłaszają problemy z zakupami online, w tym uszkodzone produkty i długi czas rozpatrywania reklamacji. Niektórzy klienci czują się oszukani przez Biedronkę. Sieć nie interesuje się i nie odpowiada za szkody poniesione przez zakupione produkty w sklepie. Procedura reklamacyjna nie działa.
Szczególnie problematyczne są sytuacje z długotrwałymi reklamacjami - sieć nie ma żadnej kontroli nad złożoną reklamacją z dnia 15 maja 2025, a inwencja sieci Biedronka kończy się na odpisaniu na maila, że wyjaśnia sprawę z Producentem. I tak trwa to prawie szósty miesiąc. Klienci wskazują także na problemy ze zwrotami - aby zwrócić produkt muszą jechać do sklepu, w którym kupili daną rzecz, a zamiast zwrotu pieniędzy otrzymują voucher na daną kwotę. To już jest kpina z klienta.
Kiedy warto wypowiedzieć umowę z Biedronką
Istnieje kilka sytuacji, w których wypowiedzenie Biedronka może być uzasadnione. Najczęstsze powody to niezadowolenie z jakości obsługi, problemy z reklamacjami produktów, trudności w korzystaniu z programu lojalnościowego lub po prostu zmiana preferencji zakupowych. Warto rozważyć wypowiedzenie umowy Biedronka szczególnie gdy odczuwamy, że usługi nie spełniają naszych oczekiwań lub gdy znaleźliśmy lepszą alternatywę.
Rodzaje umów do wypowiedzenia
W ramach ekosystemu Biedronki możemy wypowiedzieć różne typy umów i usług. Najważniejsze to program lojalnościowy Moja Biedronka, usługi telekomunikacyjne tuBiedronka, a także usługi zakupów online. Każdy z tych rodzajów wymaga nieco innego podejścia do procesu wypowiedzenia.
Program lojalnościowy Moja Biedronka
Korzystający ma prawo zakończyć korzystanie z Usług w każdym czasie – w takim przypadku Umowa wygasa w chwili wyboru odpowiedniej opcji wypowiedzenia Umowy za pośrednictwem Konta. Rezygnacja z karty Moja Biedronka może nastąpić na kilka sposobów - przez aplikację, stronę internetową lub kontakt z biurem obsługi.
Usługi tuBiedronka
Sieć tuBiedronka nie oferuje pakietów no limit znanych z innych tanich telekomów. Operator proponuje nielimitowane rozmowy do wszystkich za 19 zł, natomiast SMS-y wewnątrz sieci są bez limitów. Operator oferuje 2 plany za równe 20 złotych: pakiet cykliczny i jednorazowy, którego trzeba odnawiać manualnie. Ich ważność wynosi równe 30 dni.
| Plan tuBiedronka | Cena | Zawartość | Typ |
|---|---|---|---|
| Plan podstawowy | 19 zł | Nielimitowane rozmowy | Cykliczny |
| Pakiet rozszerzony | 20 zł | 500 minut + 500 SMS | Jednorazowy |
| Pakiet z internetem | 20 zł | Rozmowy + SMS + 2GB | Cykliczny |
Prawne podstawy wypowiedzenia
Każdy konsument ma prawo do wypowiedzenia umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku usług Biedronki obowiązują standardowe zasady dotyczące umów konsumenckich. Ważne jest, aby pamiętać o okresach wypowiedzenia oraz formalnościach wymaganych przez prawo.
W przypadku braku akceptacji zmian w umowie, mają Państwo prawo wypowiedzieć Umowę w trybie i na warunkach przewidzianych jej postanowieniami. To oznacza, że konsumenci są chronieni przed jednostronnymi zmianami warunków umowy.
Proces wypowiedzenia drogą pocztową
Wypowiedzenie Biedronka drogą pocztową to najbezpieczniejsza i najbardziej skuteczna metoda zakończenia współpracy. Wysyłka listu poleconego zapewnia prawne potwierdzenie doręczenia i stanowi niepodważalny dowód w przypadku ewentualnych sporów.
Dlaczego wysyłka pocztowa jest najlepsza
List polecony daje nam pełną kontrolę nad procesem wypowiedzenia. Po pierwsze, otrzymujemy potwierdzenie nadania, które stanowi dowód, że podjęliśmy działania w odpowiednim terminie. Po drugie, awizo odbioru potwierdza, że firma otrzymała naszą korespondencję. To kluczowe zabezpieczenie prawne, które chroni nasze interesy.
Dodatkowo, komunikacja pocztowa ma szczególną wagę prawną - w przypadku sporu sąd zawsze uzna list polecony jako wiarygodny dowód. Inne formy komunikacji, takie jak email czy telefon, mogą być kwestionowane lub "zagubione" w systemach firmy.
Adres do korespondencji
Wszystkie pisma dotyczące wypowiedzenia umowy Biedronka należy kierować na oficjalny adres:
Jeronimo Martins Polska S.A.
ul. Żniwna 5
62-025 Kostrzyn
Ważne jest, aby używać dokładnie tego adresu, ponieważ to oficjalna siedziba firmy odpowiedzialna za obsługę wszystkich formalności związanych z wypowiedzeniami.
Timing i okresy wypowiedzenia
Okres wypowiedzenia zależy od rodzaju umowy. W przypadku programu lojalnościowego Moja Biedronka, umowa wygasa w chwili doręczenia Wystawcy wiadomości Korzystającego o zamiarze wypowiedzenia Umowy przez wysłanie listu poleconego na adres Jeronimo Martins Polska S.A. ul. Żniwna 5, (62-025) Kostrzyn.
Dla usług telekomunikacyjnych tuBiedronka mogą obowiązywać inne terminy, dlatego warto sprawdzić warunki umowy przed wysłaniem wypowiedzenia.
Konsekwencje prawne wypowiedzenia
Rozwiązanie Umowy oznacza dezaktywację Karty Lojalnościowej oraz Wirtualnej Karty Lojalnościowej i usunięcie Konta oraz Konta w Aplikacji. To oznacza utratę wszystkich zgromadzonych punktów, historii zakupów i spersonalizowanych ofert.
W przypadku usług telekomunikacyjnych wypowiedzenie skutkuje zakończeniem dostępu do usług, przy czym należy pamiętać o ewentualnych zobowiązaniach finansowych wynikających z umowy.
Rezygnacja z karty Moja Biedronka
Nasza Biedronka wypowiedzenie programu lojalnościowego można przeprowadzić na kilka sposobów. Klienci, którzy chcieliby dezaktywować kartę powinni zalogować się do swojego indywidualnego konta na stronie internetowej moja.biedronka.pl bądź w aplikacji. Następnie powinni wybrać po kolei: sekcję "Profil", "Zarządzaj kontem", "Zrezygnuj z karty Moja Biedronka".
Metody rezygnacji z programu
Istnieją trzy główne sposoby rezygnacji z karty Moja Biedronka:
- Przez aplikację mobilną Biedronka
- Przez stronę internetową moja.biedronka.pl
- Przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta
- Przez wysłanie listu poleconego
Biedronka zapewnia też możliwość dezaktywowania karty poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta. W tym celu wystarczy zadzwonić do biura obsługi klienta programu lojalnościowego. Konsultant dezaktywuje zgubioną kartę, a nowej przypisze ten sam numer telefonu.
Konsekwencje rezygnacji
Usunięcie konta w aplikacji jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w programie Moja Biedronka, a posiadana przez użytkownika plastikowa karta Moja Biedronka jest dezaktywowana. Oznacza to, że klienci, którzy usuną konto w aplikacji Biedronka nie będą mogli korzystać już z plastikowej karty Moja Biedronka.
Po rezygnacji tracisz dostęp do:
- Spersonalizowanych ofert i promocji
- Historii zakupów
- Zgromadzonych punktów lojalnościowych
- Rabatów dostępnych tylko dla posiadaczy karty
Aby uprościć proces wysyłania dokumentów wypowiedzenia, warto skorzystać z nowoczesnych rozwiązań. Usługa 100% online do wysyłania listów poleconych lub zwykłych, bez drukarki. Nie musisz się przemieszczać: Postclic drukuje, frankuje i wysyła Twój list. Dziesiątki gotowych szablonów do wypowiedzeń: telekomunikacja, ubezpieczenia, energia, abonamenty… Bezpieczna wysyłka z potwierdzeniem odbioru i wartością prawną równoważną wysyłce fizycznej.
Wypowiedzenie za porozumieniem stron
Biedronka wypowiedzenie za porozumieniem stron to rozwiązanie, które może być korzystne dla obu stron. W tej sytuacji konsument i firma wspólnie ustalają warunki zakończenia umowy, co często pozwala na uniknięcie formalnych procedur i skrócenie czasu potrzebnego na finalizację procesu.
Wypowiedzenie za porozumieniem stron może być szczególnie przydatne w sytuacjach, gdy:
- Chcemy zakończyć umowę szybciej niż przewiduje to standardowy okres wypowiedzenia
- Występują problemy z usługą, które firma chce rozwiązać w sposób polubowny
- Mamy szczególne okoliczności wymagające indywidualnego podejścia
Proces negocjacji
Aby uzyskać wypowiedzenie z Biedronki za porozumieniem stron, warto skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta. Najlepiej przygotować się na rozmowę, przedstawiając konkretne argumenty uzasadniające prośbę o takie rozwiązanie.
Podczas negocjacji warto być otwartym na kompromis - firma może zaproponować alternatywne rozwiązania, takie jak zawieszenie usługi, zmiana warunków umowy czy inne udogodnienia, które mogą być satysfakcjonujące dla obu stron.
Problemy z procesem wypowiedzenia
Niestety, proces wypowiedzenia Biedronka nie zawsze przebiega gładko. Klienci zgłaszają różne problemy, które mogą utrudnić lub opóźnić finalizację wypowiedzenia.
Najczęstsze trudności
Na podstawie doświadczeń klientów można wyodrębnić kilka typowych problemów:
- Długie oczekiwanie na odpowiedź od firmy
- Brak potwierdzenia otrzymania wypowiedzenia
- Próby zatrzymania klienta przez oferowanie dodatkowych korzyści
- Problemy techniczne z dezaktywacją kont online
- Niejasne informacje o terminach i procedurach
Przykładem może być sytuacja, gdzie sieć nie ma żadnej kontroli nad złożoną reklamacją z dnia 15 maja 2025, a inwencja sieci Biedronka kończy się na odpisaniu na maila. Takie doświadczenia pokazują, że czasem konieczne jest wytrwałe dochodzenie swoich praw.
Jak radzić sobie z problemami
W przypadku trudności z procesem wypowiedzenia warto:
- Dokumentować wszystkie kontakty z firmą
- Zachowywać kopie wszystkich wysłanych dokumentów
- W przypadku braku odpowiedzi - ponowić kontakt pisemny
- Rozważyć skorzystanie z pomocy organizacji konsumenckich
- W skrajnych przypadkach - skonsultować się z prawnikiem
| Problem | Rozwiązanie | Czas realizacji |
|---|---|---|
| Brak odpowiedzi na wypowiedzenie | Ponowne wysłanie listu poleconego | 7-14 dni |
| Problemy z dezaktywacją konta online | Kontakt z biurem obsługi | 1-3 dni |
| Próby zatrzymania klienta | Stanowcze podtrzymanie decyzji | Natychmiastowo |
| Niejasne procedury | Żądanie pisemnych instrukcji | 3-7 dni |
Alternatywy dla Biedronki
Po dokonaniu wypowiedzenia umowy Nasza Biedronka, warto rozważyć dostępne na rynku alternatywy. Wybór odpowiedniej sieci handlowej zależy od naszych indywidualnych potrzeb, lokalizacji oraz preferencji zakupowych.
Konkurencyjne sieci handlowe
Główni konkurenci Biedronki to:
- Lidl - oferuje podobne ceny i szeroki asortyment
- Auchan - większe sklepy z bogatszą ofertą
- Carrefour - różne formaty sklepów
- Żabka - sklepy convenience o dłuższych godzinach otwarcia
- Dino - rozwijająca się sieć z konkurencyjnymi cenami
Programy lojalnościowe alternatywnych sieci
Większość konkurencyjnych sieci oferuje własne programy lojalnościowe, które mogą być alternatywą dla karty Moja Biedronka:
- Lidl Plus - aplikacja z kuponami i ofertami
- Moja Żabka - program z punktami i nagrodami
- Carrefour - karta z rabatami i promocjami
- Auchan - program lojalnościowy z punktami
Ochrona danych po wypowiedzeniu
Po wypowiedzeniu z Biedronki ważne jest, aby upewnić się, że nasze dane osobowe są właściwie chronione i usuwane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Prawo do usunięcia danych
Zgodnie z RODO, każdy konsument ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych po zakończeniu umowy. W przypadku Biedronki oznacza to, że po wypowiedzeniu możemy zażądać:
- Usunięcia danych z systemu CRM
- Zaprzestania wysyłania materiałów marketingowych
- Usunięcia historii zakupów
- Dezaktywacji wszystkich kont online
Monitoring po wypowiedzeniu
Po dokonaniu wypowiedzenia warto przez pewien czas monitorować, czy:
- Nie otrzymujemy już materiałów marketingowych
- Konta online zostały rzeczywiście dezaktywowane
- Nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty
- Dane nie są wykorzystywane do innych celów
Wsparcie prawne i konsumenckie
W przypadku problemów z wypowiedzeniem umowy Biedronka konsumenci mogą skorzystać z różnych form wsparcia prawnego i organizacji konsumenckich.
Organizacje konsumenckie
Główne organizacje, które mogą pomóc:
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
- Federacja Konsumentów
- Stowarzyszenie Konsumentów Polskich
- Rzecznik Finansowy (w sprawach usług finansowych)
Procedury odwoławcze
Jeśli standardowe procedury wypowiedzenia nie przynoszą rezultatu, można:
- Złożyć skargę do UOKiK
- Skorzystać z mediacji konsumenckiej
- Wystąpić na drogę sądową
- Skontaktować się z miejskim/gminnym rzecznikiem konsumentów
Praktyczne wskazówki na przyszłość
Doświadczenia z procesem wypowiedzenia Biedronka mogą być cenną lekcją na przyszłość. Warto wyciągnąć wnioski, które pomogą w podejmowaniu lepszych decyzji konsumenckich.
Na co zwracać uwagę przy zawieraniu nowych umów
Przed podpisaniem jakiejkolwiek umowy warto:
- Dokładnie przeczytać regulamin i warunki wypowiedzenia
- Sprawdzić opinie innych klientów o procesie rezygnacji
- Upewnić się, że rozumiemy wszystkie zobowiązania
- Zapytać o alternatywne sposoby zakończenia umowy