Polityka zwrotów

Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW – POSTCLIC.COM

1. Wydawca usługi

DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001) DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie E-mail: billing@postclic.com

2. Cel polityki

Niniejsza polityka określa warunki, na jakich płatności dokonane na stronie https://postclic.com mogą skutkować zwrotem pieniędzy, zgodnie z zasadami mającymi zastosowanie do międzynarodowego handlu elektronicznego. Stanowi ona uzupełnienie Ogólnych Warunków Sprzedaży i Użytkowania Postclic.

3. Oferta promocyjna i abonament

Klient korzysta przy pierwszej subskrypcji z oferty promocyjnej godzin za brutto, po której automatycznie następuje pierwszy obowiązkowy miesiąc abonamentu za brutto, a następnie miesięczne odnowienie bez zobowiązań za brutto.

Minimalna kwota pobrana, nawet w przypadku rezygnacji w okresie próbnym, wynosi {totalMinimumAmount} brutto ( + ).

Nie zostanie przyznany żaden zwrot tych kwot, ponieważ usługa jest uważana za w pełni wykonaną od momentu, gdy Klient uzyskał dostęp do Usług.

4. Usługi niepodlegające zwrotowi

Płatności dokonane za następujące elementy są ostateczne i niepodlegające zwrotowi:

  • Oferta promocyjna godzin ()
  • Pierwszy obowiązkowy miesiąc ( brutto)
  • Rozpoczęty okres miesięczny
  • Wykonane lub rozpoczęte usługi (drukowanie, frankowanie, generowanie dokumentów AI, wysyłka pocztowa)
  • Opłaty bankowe, transakcyjne lub za wymianę walut

5. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L.221-25 Kodeksu konsumenckiego (UE), Klient wyraźnie zrzeka się prawa odstąpienia od umowy, żądając natychmiastowego wykonania usługi przy zatwierdzaniu zamówienia. Ta rezygnacja umożliwia mu natychmiastowy dostęp do konta klienta i narzędzia wysyłania poczty.

W konsekwencji, żaden zwrot nie może zostać przyznany po aktywacji konta lub zatwierdzeniu pliku do wysłania.

6. Rezygnacja

Klient może zrezygnować z abonamentu w dowolnym momencie ze swojego panelu osobistego. Rezygnacja wejdzie w życie po zakończeniu pierwszego pełnego miesiąca abonamentu, czyli minimalny całkowity okres wynosi 1 miesiąc i godzin od początkowej subskrypcji.

Każdy już rozpoczęty okres pozostaje należny w całości. Nie zostanie dokonany żaden zwrot za rozpoczęte okresy lub za już zrealizowane usługi.

7. Przypadki wyjątkowe

Częściowy zwrot może zostać przyznany, wyłącznie według uznania Postclic, tylko w następujących przypadkach:

  • Potwierdzone podwójne obciążenie (błąd techniczny płatności)
  • Udowodniona oszukańcza transakcja, dokonana bez autoryzacji posiadacza środka płatniczego
  • Poważna awaria usługi uniemożliwiająca jakiekolwiek użytkowanie przez ponad 72 kolejne godziny, przypisywalna wyłącznie Postclic, a nie stronie trzeciej (dostawca hostingu, operator pocztowy, dostawca płatności lub użytkownik).

Każda prośba musi być wysłana e-mailem na adres billing@postclic.com, wraz z dowodem. Niekompletne lub nieudowodnione reklamacje zostaną odrzucone.

8. Termin realizacji

W przypadku wyraźnej zgody na zwrot, przetwarzanie nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od zatwierdzenia przez dział obsługi klienta, tym samym środkiem płatniczym, który został użyty do początkowego zamówienia.

9. Brak chargeback

Każda nieuzasadniona reklamacja bankowa (chargeback) stanowi naruszenie umowy. Postclic zastrzega sobie prawo do zakwestionowania zwrotu u wystawcy, obciążenia wygenerowanych opłat bankowych i trwałego zablokowania danego konta.

10. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących rozliczeń lub zwrotów: Dział rozliczeń – Postclic.fr E-mail: billing@postclic.com Strefa czasowa przetwarzania: GMT+4 (Dubaj) Odpowiedź w ciągu maksymalnie 5-10 dni roboczych.