Anulare și încetare City Insurance: Ghid complet

Ce este City Insurance

Definiție și stare actuală

City Insurance a fost o societate de asigurări activă pe piaţa din România, specializată, între altele, în poliţe RCA.

Compania a intrat în procedură de faliment/insolvenţă în 2021, fapt care afectează emiterea de poliţe şi modalităţile de plată sau reziliere.

Context legal scurt

Din punct de vedere legal, poliţele emise de City Insurance pot fi reziliate de asigurat sau se pot stinge automat prin aplicarea prevederilor de faliment.

Informaţii oficiale şi anunţuri pot fi consultate pe pagina societăţii: cityinsurance.ro.

Cum reziliezi City Insurance

Opţiuni de reziliere

Există două căi principale: rezilierea unilaterală de către asigurat şi încetarea automată conform legii după deschiderea procedurii de faliment.

Termenele şi modalităţile diferă; vedeţi paşii detaliaţi mai jos.

Paşi pentru reziliere (instrucţiuni)

• Verificaţi poliţa pentru numărul de poliţă şi date contractuale.
• Pregătiţi o cerere scrisă de denunţare/reziliere cu datele dumneavoastră şi motivul rezilierii.
• Trimiteţi cererea prin e‑mail la [email protected].
• Reţineţi: rezilierea unilaterală produce efecte după cel puţin 20 de zile de la primirea notificării de către asigurător (art. 2209 Cod civil).
• Dacă poliţa încetează prin intrarea în faliment, rezilierea automată intervine în termen de 90 de zile de la hotărârea de deschidere a procedurii, conform Art. 262(3²) din Legea 85/2014.
• Păstraţi confirmarea trimiterii e‑mailului şi orice răspuns primit de la societate sau lichidator.

Ce se întâmplă după reziliere

Acces la documente şi dovada rezilierii

După trimiterea notificării, păstraţi copia e‑mailului şi orice confirmare ca dovadă a datei de notificare.

Dacă primiţi confirmare scrisă, arhivaţi‑o împreună cu poliţa şi dovada plăţii primelor.

Reînnoire şi efecte asupra poliţelor viitoare

Pentru reînnoirea asigurării va trebui să căutaţi o altă companie autorizată; City Insurance nu emite poliţe noi în practică din cauza insolvenţei.

Istoricul de daunalitate rămâne valabil şi poate influenţa tarifele la un nou asigurător.

Primești rambursare?

Dreptul la rambursare pro rata

Da - aveţi dreptul la rambursarea primelor proporţională cu perioada neutilizată între data încetării şi expirarea poliţei.

Rambursarea depinde de modul în care a fost încheiată rezilierea şi de starea financiară a societăţii.

Excepţii şi proceduri prin FGA

Plăţile efective pot fi realizate de Fondul de Garantare a Asiguraţilor (FGA) în limita plafonului aplicabil per contract (de exemplu: 450.000 RON - plafon aplicabil conform practicii FGA).

Reclamaţiile sau cererile de rambursare către FGA se pot depune în ferestrele legale: din data publicării deciziei ASF şi până la 90 de zile de la rămânerea definitivă a hotărârii de faliment; pentru creanţe ulterioare, termenul de 90 de zile curge de la naşterea dreptului de creanţă.

City Insurance - planuri și prețuri

Disponibilitate actuală

Din cauza intrării în procedura de faliment în 2021, City Insurance nu mai are oferte active sau tarife curente disponibile publicului.

Orice preţ actual ar fi nevalid în lipsa activităţii normale a societăţii.

Tabel exemplificativ (istoric)

Drepturile tale de consumator în România

Reziliere şi prevederi legale

Asiguratul poate denunţa unilateral poliţa; efectele apar după cel puţin 20 de zile de la primirea notificării de către asigurător (art. 2209 Cod civil).

Poliţele se pot şi stinge automat în situaţia deschiderii procedurii de faliment; vedeţi Legea 85/2014, Art. 262(3²).

Reclamaţii şi acces la FGA/ASF

Puteţi depune reclamaţii la Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) şi cereri de plată la Fondul de Garantare a Asiguraţilor (FGA) în ferestrele legale.

Plăţile FGA sunt limitate la plafoanele stabilite şi sunt condiţionate de completitudinea documentaţiei şi de termenele legale.

Experiențe ale clienților

Aspecte pozitive raportate

Unele recenzii locale menţionează servicii rapide şi personal amabil, în special la începutul relaţiei cu clientul.

Exemple: comentarii pozitive din CityMaps Timișoara şi Ploieşti, citate pe pagini locale.

Aspecte negative şi avertismente

Au existat plângeri privind întârzieri mari la plată, lipsă de transparenţă şi dosare dificil de soluţionat.

Clasamentele oficiale şi investigaţiile jurnalistice arată un istoric de nemulţumiri şi probleme de lichiditate înainte de faliment.

Surse: CityMaps, Click.ro (sumar), material de analiză privind indicatorii de satisfacţie.

Checklist documente

Documente esențiale pentru reziliere

• Copie poliţă (număr poliţă şi seria contractului).
• Act identitate (CI/BI/paşaport) a titularului poliţei.
• Dovada plăţii primelor (chitanţe, extras bancar).
• Contact bancar pentru rambursare (IBAN) şi date de contact actuale.

Documente pentru cereri la FGA sau pentru daune

• Cerere scrisă de despăgubire sau rambursare cu semnătură.
• Raport de daună, procese‑verbale şi orice documente justificative.
• Hotărâre de faliment / decizie ASF dacă este relevantă pentru termenul de revendicare.
• Confirmări de trimitere a notificărilor (copii e‑mail, confirmări primire).

Greșeli frecvente

Întârzieri în transmiterea notificării

Mulţi asiguraţi îşi amână notificarea, ceea ce poate complica dreptul la rambursare pro rata sau accesul la FGA.

Trimiteţi cererea cât mai curând după decizia de a rezilia şi păstraţi dovada transmiterii.

Documentație incompletă și termene ratate

O greşeală comună este trimiterea incompletă de documente către FGA, ceea ce duce la respingerea sau amânarea plăţii.

Respectaţi ferestrele legale (ex.: ferestrele de 90 de zile pentru anumite cereri) şi depuneţi toate dovedezile necesare.

Recapitulare comparativă

Rezumat tabelar

După reziliere

Paşi recomandati imediat

Păstraţi toate documentele şi confirmările de trimitere. Verificaţi periodic comunicările oficiale şi statusul procedurii de faliment.

Contactaţi FGA sau ASF pentru clarificări privind depunerea creanţelor sau a cererilor de rambursare.

Link-uri utile

• City Insurance - site oficial
• Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF)
• Fondul de Garantare a Asiguraţilor (FGA)
• Recenzii CityMaps

Adresă

Adresă principală

Strada Emanoil Porumbaru nr. 93‑95, parter, etajele 1, 2, 4 și 5, Sector 1, București, România.

Contact recomandat

Pentru notificări de reziliere trimiteţi e‑mail la: [email protected].