Postclic este un serviciu independent de trimitere a scrisorilor electronice certificate. Nu suntem afiliați, parteneri și nici mandatați de Rcs & Rds, al cărei nume este menționat exclusiv pentru identificarea destinatarului scrisorii dumneavoastră. Mărcile și siglele citate aparțin proprietarilor lor respectivi.
Postclic premium nelimitat: ofertă promoțională la 4,58 RON pentru 48h, apoi 249,41 RON pe lună fără angajament
Trimiteți un e-Postclic la Rcs & Rds
Poștă digitală urmărită, marcată temporal și certificată
Ce tip de acțiune doriți să întreprindeți?
Alegeți tipul de e-mail de generat. Modelul se va adapta automat.
Formularul se ajustează apoi în funcție de alegerea dvs.
Serviciul de anulare #1 în Romania
Poștă digitală
certificată, marcată temporal, urmărită și
înregistrată pe blockchain
livră instantaneu în toată lumea
Plan Postclic nelimitat
Ofertă promoțională la 4,58 RON pentru 48 ore
apoi fără angajament, 249,41 RON pe lună
de păstrat966649193710
REF/2025GRHS4
Anulare și încetare Rcs & Rds: Ghid complet
Ce este Rcs & Rds
Prezentare succintă
Rcs & Rds este un furnizor important de servicii de internet fix, televiziune și telefonie mobilă în România. Ofertele includ fibră optică, pachete TV și abonamente mobile pentru clienți rezidențiali și business.
Servicii principale
Compania livrează internet fix prin fibră, televiziune digitală și analogică, precum și servicii mobile și pachete combinate pentru firme.
Cum reziliezi Rcs & Rds
Metode de reziliere
- Reziliere prin contact direct cu serviciul clienți (telefonic sau la sediu).
- Trimitere cerere scrisă prin poștă către sediul central (recomandat cu confirmare de primire).
- Transferul abonamentului către o altă persoană pentru a evita costurile de reziliere anticipată.
Pași recomandați
- Verifică perioada de fidelitate și clauzele din contract privind rezilierea anticipată.
- Pregătește documentele: act de identitate, copie contract, ultimele facturi și detaliile contului bancar.
- Trimite cererea de reziliere în scris către RCS & RDS S.A., Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 9‑9A, Sector 2, București, Cod poștal 020335, și păstrează dovada expedierii.
- Solicită confirmare scrisă a datei de încheiere a serviciului și instrucțiuni pentru returnarea echipamentului.
Ce se întâmplă după reziliere
Accesul la servicii
După confirmarea rezilierii, accesul la serviciile plătite se sistează la data comunicată de operator. Verifică ultima factură pentru perioada pro-rata.
Reînnoire și date
Datele contului și istoricul facturilor rămân la operator conform legislației privind păstrarea evidenței comerciale. Dacă dorești reluarea serviciului, va trebui încheiat un nou contract.
Primești rambursare?
Politica generală
Pentru retururi sau rambursări nu există pe site-ul oficial informații clare despre un drept de retragere de 14 zile. Nu s-a găsit documentație oficială care să garanteze rambursarea contravalorii serviciilor nefolosite automat.
Excepții și compensații
- Dacă rezilierea este unilaterală și în afara perioadei de fidelitate, contractul poate impune plata valorii promoțiilor acordate anterior ca despăgubire.
- În cazuri de performanță neconformă sau nerespectare a contractului, poți solicita compensare prin reclamație; răspunsul este, conform surselor, de regulă în termen de 30 de zile.
Rcs & Rds - planuri și prețuri
Prezentare generală a tarifelor
Mai jos sunt tarife selectate raportate în 2025 pentru servicii rezidențiale și business. Prețurile pot varia în funcție de promoții și zona geografică.
Detalii oferte
| Plan | Preț | Perioadă | Caracteristici |
|---|---|---|---|
| Internet FiberLink 500 | 30.50 lei | Lunar | Internet fix, Fibra optică, 500 Mbps download |
| Internet FiberLink 1000 | 40.67 lei | Lunar | Internet fix, Fibra optică, 1000 Mbps download |
| TV Analogic | 26.44 lei | Lunar | Televiziune analogică |
| TV Digital | 30.50 lei | Lunar | Televiziune digitală |
| TV Digital SkyShowtime | 38.64 lei | Lunar | Televiziune digitală cu SkyShowtime |
| Mobil Optim 2 | 2.02 € | Lunar | Telefonie mobilă (Mobil Optim 2) |
| Mobil Optim 3 | 3.05 € | Lunar | Telefonie mobilă (Mobil Optim 3) |
| Mobil Nelimitat (2025) | 5.08 € | Lunar | Telefonie mobilă nelimitată, roaming SEE (1 număr portat) |
| Abonament Nelimitat (2026, 4 numere portate) | 3.05 € | Lunar | Internet mobil și minute nelimitate, roaming SEE, portare 4 numere |
| Business Start Pachet (mobil + internet fix) | 61 lei | Lunar | Internet fix ultrarapid, IP fix, mobil nelimitat, roaming UE |
| Internet fix Acces 500 (business) | 9 € | Lunar | 500 Mbps download, 250 Mbps upload, business |
Drepturile tale de consumator în România
Reclamații și termene
Poți trimite reclamații pe email la [email protected]. Conform rezumatelor de suport, reclamațiile sunt tratate, în mod obișnuit, în termen de 30 de zile.
Ce prevede legislația locală
- Ai dreptul la furnizare corespunzătoare a serviciului conform contractului și la compensații pentru neconformitate.
- Poți sesiza ANPC sau ANCOM dacă operatorul nu respectă obligațiile contractuale sau drepturile consumatorului.
Experiențe ale clienților
Aspecte negative raportate
Există plângeri despre taxe surpriză după închiderea contractului, inclusiv notificări în instanță pentru sume solicitate ulterior.
Alți clienți au raportat instalări problematice, conexiuni instabile și întârzieri mari ale tehnicienilor.
Solutii și recomandări din experiență
- Păstrează toate dovezile plăților și comunicărilor pentru a te proteja în caz de cereri ulterioare.
- În caz de probleme tehnice, insistă pe înregistrarea sesizărilor și solicită confirmare scrisă a termenelor de intervenție.
Checklist documente
Documente personale
- Act de identitate (original și copie).
- IBAN sau dovadă cont bancar pentru eventuale rambursări.
Documente legate de contract
- Copie contract (sau numărul contractului) și ultima factură.
- Dovada trimiterii cererii de reziliere (chitanță poștală, confirmare email sau document de la sediu).
- Împuternicire notarială dacă cineva reziliază în numele tău.
Greșeli frecvente
Neînregistrarea corectă a cererii
Mulți clienți cred că un apel telefonic este suficient; fără dovada scrisă sau confirmarea primirii, rezilierea poate fi disputată.
Omisiuni contractuale și returnarea echipamentului
Alte greșeli frecvente: neverificarea perioadei de fidelitate și uitarea returnării echipamentului în termen. Acestea pot genera costuri suplimentare.
Recapitulare comparativă
Metode comparate
| Metodă | Cost estimat | Timp de procesare | Risc principal |
|---|---|---|---|
| Reziliere standard (sfârșit contract) | 0 lei (dacă toate obligațiile sunt onorate) | 1 - 30 zile | Întârziere în confirmarea închiderii |
| Reziliere anticipată | Plata promoțiilor/discounturilor (conform contract) | 1 - 30 zile | Obligații financiare pentru perioada de fidelitate |
| Transfer abonament | Posibil cost administrativ scăzut | Depinde de acceptarea noului titular | Refuzul transferului sau documentație incompletă |
| Reclamație / contestare | 0 lei (posibil compensații) | Până la 30 zile (conform practici) | Răspuns nefavorabil; escaladare necesară la ANPC/ANCOM |
După reziliere
Cum urmărești eventuale solicitări ulterioare
Păstrează toate documentele și confirmările cel puțin 2 ani, în special în cazurile în care apar cereri ulterioare privind sume restante.
Linkuri utile
- Site oficial Rcs & Rds
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
- Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM)
Adresă
Sediu central pentru trimiterea cererilor
RCS & RDS S.A., Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 9‑9A, Sector 2, București, România, Cod poștal 020335.
Recomandări pentru expediere
Trimite cererea recomandat cu confirmare de primire și păstreaz-ți copia și dovada de expediere. Astfel reduci riscul unor dispute ulterioare.
Servicii similare de anulare
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Scris de Ana Mihai
Jurist eIDAS · 7 ani de experiență
Jurist specializat în servicii de încredere digitale și regulamentul eIDAS — de 7 ani însoțesc particulari și firme în trimiterea de scrisori certificate cu valoare legală.
FAQ
Pentru rezilierea contractului Rcs & Rds, ai nevoie de actul de identitate, copia contractului, ultimele facturi și detaliile contului bancar. Trimite cererea de reziliere în scris prin poștă, recomandat cu confirmare de primire.
Dacă alegi rezilierea anticipată, este posibil să fii nevoit să plătești penalizări pentru perioada de fidelitate rămasă. Verifică clauzele din contract pentru detalii specifice.
După trimiterea cererii de reziliere, solicită confirmarea scrisă a datei de încheiere a serviciului. Aceasta îți va confirma că cererea a fost procesată.
După confirmarea rezilierii, urmează instrucțiunile primite de la Rcs & Rds pentru returnarea echipamentelor. Asigură-te că păstrezi dovada expedierii echipamentelor.
Informațiile despre rambursări nu sunt clar specificate pe site-ul Rcs & Rds. Verifică contractul tău pentru detalii despre drepturile de rambursare în cazul rezilierii.