Serviciul de anulare #1 în Romania
Stimate Domnule sau Doamnă,
Prin prezenta vă notific decizia mea de a rezilia contractul referitor la serviciul Gdf Suez.
Această notificare constituie o intenție fermă, clară și neechivocă de a anula contractul, cu efect la prima dată posibilă sau în conformitate cu perioada contractuală aplicabilă.
Vă rugăm să luați toate măsurile necesare pentru:
– încetarea oricărei facturări începând cu data efectivă a anulării;
– confirmarea în scris a procesării corecte a acestei solicitări;
– și, dacă este cazul, trimiterea extrasului final sau a confirmării soldului.
Această anulare vă este adresată prin e-mail certificat. Trimiterea, marcarea temporală și integritatea conținutului sunt stabilite, făcând din acesta un document probatoriu care îndeplinește cerințele de probă electronică. Prin urmare, aveți toate elementele necesare pentru a trece la procesarea regulată a acestei anulări, în conformitate cu principiile aplicabile privind notificarea scrisă și libertatea contractuală.
În conformitate cu regulile de protecție a datelor cu caracter personal, solicit de asemenea:
– ștergerea tuturor datelor mele care nu sunt necesare pentru obligațiile dvs. legale sau contabile;
– închiderea oricărui cont personal asociat;
– și confirmarea ștergerii efective a datelor conform drepturilor de confidențialitate aplicabile.
Păstrez o copie completă a acestei notificări, precum și dovada expedierii.
Anulare și încetare Gdf Suez: Ghid Pas cu Pas
Ce este Gdf Suez
Descriere succintă
GDF Suez este forma anterioară a companiei cunoscute din 2016 sub numele ENGIE Romania. În contextul local, denumirea Gdf Suez mai apare în documente vechi sau în discuţii despre istoricul furnizorului.
Context comercial
ENGIE Romania furnizează energie şi gaze pentru clienţi rezidenţiali şi industriali, având obligaţii legale de facturare şi relaţie cu consumatorii conform reglementărilor româneşti.
Cum reziliezi Gdf Suez
Paşi generali pentru reziliere
- Verifică contractul actual pentru clauzele de reziliere şi eventuale perioade minime sau penalizări.
- Pregăteşte datele de identificare: nume, CNP/CUI, numărul contractului şi adresa punctului de consum.
- Trimite o notificare de reziliere în scris către ENGIE (fost GDF Suez) prin poştă recomandată sau e‑mail la adresa oficială indicată în contract.
Canale recomandate
- Poştă recomandată sau oficială către sediul companiei (vezi secţiunea Adresă).
- Contact telefonic sau e‑mail pentru confirmare, apoi urmează trimiterea scrisorii oficiale.
- Păstrează dovada trimiterii şi un număr de înregistrare/confirmare primită.
Ce se întâmplă după reziliere
Acces la servicii
După primirea cererii, furnizorul va programa deconectarea sau va încheia furnizarea în funcţie de prevederile contractuale şi legislaţie.
Termenele pot varia; cere confirmare scrisă a datei efective de încetare a furnizării.
Facturare finală şi date
Vei primi o factură finală pentru consumul până la data rezilierii şi eventuale sume restante sau de regularizare.
Solicită un raport final de consum şi păstrează copii ale ultimelor facturi pentru eventuale controverse.
Primești rambursare?
Politica generală
Nu există date verificate public despre o politică standard de rambursare (de ex. 14 zile) pentru GDF SUEZ/ENGIE Romania în sursele disponibile.
Rambursările depind de situaţia contractuală: plăţi în avans, regularizări sau erori de facturare pot genera sume de restituit.
Excepţii şi cazuri verificate
- Autorităţile de consum au obligat compania să restituie sume în cazuri de taxe abuzive la deconectare/reconectare (ex.: intervenţie OPC Prahova).
- ANRE a sancţionat practicile de facturare confuze, ceea ce a condus la corecturi şi returnări în anumite situaţii.
Gdf Suez - planuri și prețuri
Sumar
Informaţiile publice despre planuri şi tarife pentru consumatori sunt limitate în sursele verificate. Pentru oferte actuale, verifică site‑ul ENGIE sau contactul oficial.
Note despre stabilirea preţurilor
Preţurile pot varia în funcţie de tipul de client (rezidenţial/comercial), consum, regiune şi ofertele promoţionale.
| Plan/Produs | Preţ (RON) | Comentarii |
|---|---|---|
| Planuri pentru consumatori rezidenţiali | Varies | Informaţii publice disponibile pe site‑ul ENGIE sau în oferta contractuală. |
| Planuri pentru clienţi business | Varies | Tarife negociate în funcţie de volum şi contract. |
| Servicii adiţionale (ex.: reconectare) | Varies | Taxe pot apărea; unele au fost contestate şi anulate prin decizii ale autorităţilor. |
Drepturile tale de consumator în România
Protecţie prin legislaţie
Consumatorii de energie şi gaze sunt protejaţi de reglementări naţionale şi de obligaţiile impuse furnizorilor de ANRE şi ANPC.
Drepturile includ facturare corectă, informare, acces la mecanisme de soluţionare a disputelor şi contestarea unor taxe abuzive.
Organisme utile şi paşi
- ANRE: reglementează piaţa de energie şi poate sancţiona practici incorecte.
- ANPC/Oficiile pentru Protecţia Consumatorilor (OPC): pot investiga plângeri şi impune restituiri.
- În caz de litigiu, poţi folosi reclamaţii scrise, mediere sau acţiuni în instanţă.
Experiențe ale clienților
Feedback negativ verificat
Există cazuri în care autorităţile locale au obligat compania la returnarea unor sume din cauza unor taxe de deconectare/reconectare considerate abuzive.
ANRE a sancţionat compania pentru practici de facturare care au creat confuzie (ex.: trimiterea a trei facturi odată), sancţiunea ducând la corecţii.
Feedback pozitiv şi limitele datelor
Nu s‑a găsit în sursele verificate feedback recent pozitiv semnificativ pentru GDF SUEZ/ENGIE România pe platforme publice analizate.
Absenţa unor recenzii recente verificate nu înseamnă neapărat experienţe negative; furnizorii mari au variaţii de recenzii pe segmente şi perioade.
Checklist documente
Documente obligatorii
- Copie contract actual sau numărul contractului.
- Act de identitate al titularului (CNP) sau document oficial al persoanei juridice (CUI).
- Ultima factură şi dovada plăţilor recente.
Documente utile
- Citire finală a contorului (foto cu dată) sau programare pentru citire.
- Împuternicire notarială dacă altă persoană reziliază în numele tău.
- Confirmare scrisă/înregistrare a cererii de reziliere primită de furnizor.
Greșeli frecvente
Comunicare incompletă
Mulţi clienţi trimit cereri verbale sau incomplete, fără numărul de contract sau dovada identităţii, ceea ce întârzie procesul de reziliere.
Trimite întotdeauna o cerere scrisă şi păstrează dovada expedierii (poştă recomandată, e‑mail cu confirmare).
Neglijarea facturilor finale şi a citirilor
Lipsa unei citiri finale clare poate genera facturi estimative sau dispute privind consumul real.
Este recomandat să faci o citire foto la data rezilierii şi să soliciţi o factură de regularizare finală.
Recapitulare comparativă
Aspecte cheie
Mai jos e o sinteză comparativă a informaţiilor verificate şi a elementelor pe care trebuie să le verifici personal înainte de reziliere.
Interpretare şi acţiuni recomandate
| Aspect | Ce ştim despre Gdf Suez / ENGIE | Ce trebuie să verifici tu |
|---|---|---|
| Politică de reziliere | Neconfirmată public detaliat în sursele analizate | Consultă contractul şi solicită confirmare scrisă a termenelor |
| Rambursări | Nu există informaţii standard; au existat cazuri de restituire impuse de autorităţi | Verifică factura finală şi depune reclamaţie dacă identifici sume eronate |
| Planuri şi preţuri | Informaţii publice limitate; tarife variabile | Cere oferta actuală şi compară cu alţi furnizori înainte de reziliere |
| Reclamaţii | Autorităţile (ANRE, OPC) au intervenit în cazuri concrete | Păstrează documente, depune reclamaţie la furnizor şi, dacă e nevoie, la ANRE/ANPC |
După reziliere
Link-uri utile
- ENGIE Romania - site oficial
- ANRE - Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei
- ANPC - Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor
- Articol: OPC Prahova - restituiri
- Articol: Amendă ANRE pentru practici de facturare
Paşi recomandati după reziliere
- Păstrează factura finală şi dovezile comunicărilor timp de cel puţin 2 ani.
- Dacă întâmpini probleme, depune reclamaţie scrisă la furnizor şi copie la ANPC/ANRE.
- Compară oferte înainte de a încheia contract cu un nou furnizor.
Adresă
Sediu social / corespondenţă
Bd. Mărăşeşti nr. 4‑6, Sector 4, Bucureşti, 040254, România
Unde să trimiți cererea
Trimite cererea de reziliere prin poştă recomandată la adresa de mai sus sau foloseşte canalele indicate pe site‑ul oficial ENGIE.
Recomandat: solicită confirmare scrisă de primire şi păstrează chitanţele poştale sau confirmările electronice.
FAQ
Avertisment important privind limitările serviciului
În interesul transparenței și prevenirii, este esențial să reamintim limitările inerente oricărui serviciu de trimitere dematerializată, chiar și marcat temporal, urmărit și certificat. Garanțiile se referă la trimitere și dovada tehnică, dar niciodată la comportamentul, diligența sau deciziile destinatarului.
Vă rugăm să rețineți, Postclic nu poate:
- garanta că destinatarul primește, deschide sau ia cunoștință de e-mailul dvs.
- garanta că destinatarul procesează, acceptă sau execută solicitarea dvs.
- garanta acuratețea sau completitudinea conținutului scris de utilizator.
- garanta validitatea unei adrese incorecte sau învechite.
- împiedica destinatarul să conteste scopul juridic al corespondenței.