Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить HEROGAMES
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Herogames.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Herogames: Полное руководство
Что такое Herogames
Краткое описание
Herogames - это платформа для цифровых игр и игрового контента, предлагающая доступ к мобильным и компьютерным проектам по подписке.
Пользователи получают доступ к эксклюзивным материалам, внутриигровым предметам и регулярным обновлениям в рамках платного доступа.
Целевая аудитория
Сервис рассчитан на игроков, которые хотят единый доступ к нескольким играм и бонусам в них.
Herogames может предлагать как пробный период, так и регулярные подписки с автоматическим продлением.
Как отменить Herogames
Отмена через сайт или личный кабинет
- Войдите в аккаунт Herogames через браузер.
- Перейдите в раздел подписок или настройки аккаунта.
- Найдите активную подписку и выберите опцию "Отменить" или "Отключить автопродление".
- Подтвердите отмену и сохраните скриншот или письмо-подтверждение.
Отмена через магазины приложений и платежные системы
- Если подписка активирована через App Store, отмените ее в настройках Apple ID - Подписки.
- Если подписка оформлена через Google Play, откройте Play Маркет - Аккаунт - Подписки и отмените.
- Если платеж проходит напрямую по банковской карте, свяжитесь с банком при необходимости блокировки автосписаний.
Поддержка и дополнительные шаги
- Если не удается отменить в приложении, напишите в службу поддержки Herogames и приложите скриншоты.
- После отмены проверьте выписку банка и сохраните подтверждения отмены для возможных споров.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к контенту после отмены
Обычно после отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
После окончания оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается автоматически.
Автоматическое продление и платежи
Отмена должна отключить автопродление, но новые списания возможны при ошибках синхронизации.
Проверьте выписки банка и статус подписки в магазине приложений после отмены.
Данные аккаунта и сохранение прогресса
Отмена подписки не всегда удаляет ваш аккаунт или игровые данные.
Если хотите полностью удалить данные, запросите удаление у поддержки Herogames отдельно.
Получите ли я возврат?
Общие правила возврата
Политика возврата зависит от условий Herogames и способа покупки подписки.
Часто возврат возможен в исключительных случаях и по заявлению пользователя.
Исключения и рекомендации
- Если подписка была оформлена через магазин приложений, возвраты обычно обрабатывает этот магазин.
- При спорных списаниях свяжитесь с банком и сохраните доказательства: письма, скриншоты, даты.
- За примерами и общими разъяснениями по спорам со списаниями можно обратиться к статьям и обсуждениям на финансовых порталах.
Полезная ссылка по спорам и возвратам
Общие рекомендации по работе с банковскими списаниями и возвратами обсуждаются на финансовых ресурсах.
Пояснения по спорам и возвратам на Banki.ru
Тарифы и цены Herogames
Где проверять цены
Точную информацию о тарифах и акциях нужно смотреть на официальном сайте Herogames или в описании приложения в магазине.
Не следует полагаться на сторонние ресурсы при расчете стоимости подписки.
Почему здесь нет конкретных цен
Мы не приводим цены, потому что они меняются и зависят от региона, платформы и промоакций.
Всегда проверяйте актуальную стоимость непосредственно перед оформлением подписки.
Ваши права потребителя
Общие права по российскому законодательству
Как потребитель цифровых услуг в России, вы имеете право на полную и понятную информацию о товаре и условиях оказания услуги.
Вы также можете требовать возврата или исправления недостатков в случаях, предусмотренных законом.
Действия при спорных списаниях
- Сначала свяжитесь с провайдером услуги и запросите разъяснение или возврат.
- Если нет реакции, подавайте жалобу в банк для оспаривания списания и в Роспотребнадзор при нарушении прав потребителя.
- Сохраняйте все подтверждения оплат и переписку для доказательной базы.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи часто отмечают удобство доступа к нескольким играм и наличие эксклюзивного контента.
Ценят наличие пробных периодов и регулярных обновлений контента.
Отрицательные отзывы
Критика чаще связана с трудностями отмены подписки и неполной информацией о способах расторжения.
Появляются жалобы на неожиданные списания при неудачной отмене через магазин приложений.
Контрольный список документации
Что собрать перед обращением
- Скриншоты страницы подписки и подтверждения отмены.
- Копии писем от поддержки и банковских выписок со спорными списаниями.
- Дата оформления подписки, идентификатор транзакции и e-mail аккаунта.
Кому показывать документы
- Службе поддержки Herogames при обращении за возвратом или отменой.
- Банку при подаче заявления на оспаривание списания.
- При необходимости - в органы по защите прав потребителей.
Распространенные ошибки
Ошибка: думать, что отмена в приложении не требуется
Пользователь отменил доступ в игре, но не отключил подписку в магазине приложений.
Это приводит к дальнейшим списаниям, так как автопродление продолжает работать.
Ошибка: терять подтверждения и не проверять выписку
После отмены многие не сохраняют письма и скриншоты, что осложняет спор с банком или поддержкой.
Всегда сохраняйте подтверждение и проверяйте банковскую выписку в течение двух циклов после отмены.
Сравнительный обзор
Критерии сравнения
В таблице показан обзор основных способов отмены по удобству, скорости и типу периода.
Периоды обозначены с использованием японских терминов для единообразия в таблице.
Интерпретация таблицы
Таблица не содержит цены, а показывает только относительные характеристики методов отмены.
Для точной информации о сроках и возвратах обращайтесь к официальным каналам.
| Метод | Сложность | Срок действия после отмены | 期間 |
|---|---|---|---|
| Через сайт Herogames | Низкая | Доступ до конца оплаченного периода | 月額 / 年間 |
| Через App Store (iOS) | Средняя | Отмена применяется к следующему циклу списания | 月額 / 年間 |
| Через Google Play (Android) | Средняя | Доступ до конца текущего периода, затем отключение | 月額 / 年間 |
| Через банк (блокировка карты) | Высокая | Незамедлительная остановка новых списаний, возможны спорные возвраты | 月額 / 年間 |
После отмены
Что проверить сразу
Убедитесь, что в аккаунте отображается статус отмены или отключено автопродление.
Проверьте банковскую выписку в течение 1-2 платежных циклов на предмет новых списаний.
Полезные ресурсы и дальнейшие действия
- Если есть спорные списания, обратитесь в банк для инициирования чарджбэка.
- Для общих советов по возвратам и спорам используйте проверенные финансовые порталы.
- Материал на Banki.ru о спорах и возвратах
Адрес
Адрес, найденный в публичных записях
По доступным публичным данным компания, связанная с брендом Hero Games, имеет адрес в Турции:
Hoca Ali Sokak, Istanbul, 34425, Turkey
Примечание об адресах
Не удалось найти однозначного российского адреса для Herogames. Возможно, юрлица зарегистрированы в других юрисдикциях.
Если вам нужен официальный российский контакт, запросите его у службы поддержки при обращении.