Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить VK PLAY
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Vk Play.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Vk Play: Простая Инструкция
Что такое Vk Play
Краткое описание
Vk Play - игровая платформа и облачный гееминг-сервис, предоставляющий доступ к каталогу игр по подписке и почасовой оплате.
Сервис позволяет играть в игры на удаленных серверах, покупать пакеты времени и оформлять месячные тарифы с разными ограничениями по времени и качеству.
Кому подходит
Подходит пользователям, которым нужно быстро запустить игру без мощного ПК или протестировать тайтлы перед покупкой.
Не подходит тем, кто ожидает стабильного качества на минимальных тарифах или полную гарантию возврата денег.
Как отменить Vk Play
Если подписка оформлена через Google Play (Android)
- Откройте приложение Google Play на устройстве или перейдите в раздел "Подписки" на play.google.com.
- Найдите подписку VK Play и нажмите "Отменить подписку".
- Просто удаление приложения не прекращает подписку - нужно выполнить отмену в Google Play.
Если подписка оформлена через App Store (iOS)
- Откройте настройки Apple ID в App Store на iPhone или iPad.
- Перейдите в "Подписки", найдите VK Play и выберите "Отменить подписку".
- VK Play не может отменить подписку за вас при оплате через App Store.
Если подписка оформлена на сайте VK Play (веб)
- Войдите в личный кабинет на сайте VK Play.
- Перейдите в настройки аккаунта и найдите опцию "Отменить автообновление" или раздел подписок.
- Если не удалось найти - напишите в службу поддержки через раздел помощи.
Оплаты через мобильного оператора
- Если платеж прошел через оператора (MTS, Beeline, Megafon, Tele2, YOTA), отмена и возврат должны быть запрошены у оператора.
- VK Play не может напрямую отменять или возвращать платежи, списанные оператором.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены подписка обычно остается активной до конца уже оплаченного периода.
Вы сохраняете доступ до истечения оплаченного времени, если иное не указано в условиях оплаты.
Автообновление и данные
Автообновление подписки будет отключено, чтобы не списывались следующие платежи.
Ваши игровые данные и купленные пакеты времени обычно сохраняются в аккаунте согласно правилам платформы.
Особенности почасовых пакетов
Почасовые пакеты времени хранятся бессрочно на аккаунте, пока вы их не используете.
При отмене подписки без месячного тарифа остаток почасового времени не теряется.
Получите ли я возврат?
Общие правила возврата
Возвраты по цифровому контенту в российских условиях ограничены: если вы начали использовать сервис, право на отказ может быть утрачено.
VK Play и EXBO применяют свою политику возвратов с условными исключениями.
Возврат за игры на сайте VK Play
- Запрос на возврат возможен в течение 7 дней после покупки игры на сайте VK Play.
- Для предзаказов 7-дневный срок начинает действовать с даты релиза игры.
- Возмещение может быть рассмотрено также при наличии ошибок, мешающих запуску игры.
Возврат по подпискам и операторам
- Подписки VK Play Cloud возврату по правилам платформы не подлежат, но возможен переход на другой тариф с перерасчетом.
- Платежи через мобильного оператора не возвращаются VK Play - обращаться в поддержку оператора.
- Подробности смотрите в официальной справке VK Play и EXBO.
Официальная информация по платежам доступна на странице поддержки VK Play.
Поддержка VK Play - оплата и возвраты
Тарифы и цены Vk Play
Обзор тарифов
Ниже приведены официальные тарифы VK Play Cloud и их ключевые характеристики.
Все цены включают НДС, указаны на странице справки VK Play.
| План | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| Почасовой | от 80 ₽ в час | Почасовой | Оплата по факту; пакеты 3, 5, 8, 10, 100 часов - снижение тарифа до 52 ₽/час; время хранится бессрочно |
| Лайт | 999 ₽ | Ежемесячно | Доступ только к внутренним играм Mail.ru в лаунчере VK Play (Warface, Lost Ark и др.) |
| Комфорт | 1 999 ₽ | Ежемесячно | Доступ ко всему каталогу; дневной лимит 3 600 минут; допвремя 60 ₽ за 60 мин; неограниченно 00:00-08:00; 4K/120 FPS |
| Премиум | 3 599 ₽ | Ежемесячно | Полный каталог, максимальная производительность 4K/120 FPS, без лимитов времени, приоритет в очереди |
Ваши права потребителя
Право на отказ и цифровые товары
По российскому законодательству право на отказ в течение 14 дней действует для цифровых товаров, если пользователь не начал их использование.
Запуск игры или использование подписки обычно считается началом оказания услуги и лишает права на возврат.
Ограничения законодательной защиты
- Возвраты и право на отказ для цифровых услуг более ограничены, чем для физических товаров.
- Если платформа оставляет за собой дискреционные права на возврат, у потребителя ограниченные юридические рычаги.
Эскалация споров
Если вопрос не решен в службе поддержки, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд по защите прав потребителей.
Сохраняйте все подтверждения оплаты и переписку для подачи жалобы.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают быструю доставку кодов подписки и корректную активацию в большинстве случаев.
Также хвалят оперативное добавление новых игр в каталог и удобство почасовой оплаты для кратких сессий.
Отрицательные отзывы
Критика связана с высокой ценой относительно времени игры, нестабильностью качества и задержками в трансляции.
Есть жалобы на слабую инфраструктуру, недостаточную производительность и качество поддержки при проблемах.
Вывод
Сервис подходит тем, кто ценит оперативный доступ к играм; однако важно учитывать возможные технические ограничения и политику возвратов.
Контрольный список документации
Необходимые документы
- Квитанции или выписки по оплате с датой и суммой.
- Скриншоты подписки в личном кабинете или подтверждение покупки.
- ID аккаунта VK Play и информация о устройстве или операторе, через которого прошла оплата.
Дополнительные доказательства
- Скриншоты ошибок запуска и переписки со службой поддержки.
- Номер заказа или идентификатор транзакции при наличии.
- Если оплата через оператора - квитанция от оператора или выписка мобильного счета.
Распространенные ошибки
Удаление приложения вместо отмены
Пример: пользователь удалил приложение на телефоне и подумал, что подписка отменится сама.
Последствие: подписка продолжит обновляться и будут списаны средства через магазин приложений.
Ожидание возврата от VK Play после оплаты оператором
Пример: оплата прошла через мобильного оператора, пользователь ждет возврат от VK Play.
Последствие: возврат может быть выполнен только через оператора, поэтому запрос нужно отправлять туда.
Слишком позднее обращение
Пример: запрос на возврат через месяцы после использования сервиса.
Последствие: права на возврат по цифровому контенту часто утрачиваются после начала использования.
Сравнительный обзор
Ключевые параметры
| План | Цена | Период | Ограничения и преимущества |
|---|---|---|---|
| Почасовой | от 80 ₽/час | Почасовой | Гибкая оплата, пакеты со скидкой, время хранится бессрочно |
| Лайт | 999 ₽ | Ежемесячно | Только внутренние игры Mail.ru, недорогой входной тариф |
| Комфорт | 1 999 ₽ | Ежемесячно | Доступ ко всему каталогу с дневным лимитом и ночным безлимитом |
| Премиум | 3 599 ₽ | Ежемесячно | Максимальная производительность, отсутствие лимитов, приоритет в очереди |
После отмены
Что проверить сразу
Проверьте в личном кабинете, что автообновление отключено и дата окончания доступа указана корректно.
Сохраните скриншот страницы с подтверждением отмены на случай спора.
Куда обращаться
Если есть вопросы по платежам и возвратам, используйте официальную поддержку VK Play.
Поддержка VK Play - платежи и возвраты
Адрес
Юридический адрес
125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79.
Как связаться
Для вопросов по подписке используйте форму поддержки на сайте или раздел справки VK Play.
При спорных списаниях сохраняйте документы и обращайтесь в оператора, если оплата прошла через мобильную связь.