Отмена Prequel: Простая Инструкция

Что такое Prequel

Краткое описание

Prequel - это приложение для редактирования фото и создания видео с набором эстетических фильтров, эффектов и инструментов для творчества.

Сервис доступен на мобильных платформах и через веб, предлагает подписки для доступа к премиум-функциям и регулярные обновления контента.

Кому подходит

Подходит пользователям, которые хотят быстро применять стилизованные фильтры и эффекты на фото и видео для социальных сетей.

Также интересен создателям контента, которым важны готовые наборы эффектов и простота использования.

Как отменить Prequel

Отмена через App Store (iOS)

• Откройте App Store на вашем iPhone или iPad.
• Нажмите на иконку своего профиля в правом верхнем углу.
• Выберите «Подписки» и найдите Prequel в списке.
• Нажмите «Отменить подписку». Удаление приложения не отменяет подписку.
• Дополнительная информация доступна на странице приложения в App Store: Prequel в App Store.

Отмена через Google Play (Android)

• Откройте приложение Google Play на устройстве Android.
• Откройте меню и выберите «Подписки».
• Найдите подписку Prequel и нажмите «Отменить подписку».
• Обратите внимание: подписки, оформленные через веб (например через start.prequel.app), могут не отображаться в Google Play и требуют отмены через веб.

Отмена веб-подписки

• Подписки, начатые на сайте, нужно отменять через тот же веб-интерфейс, где была оформлена покупка.
• Отмена в App Store или Google Play не влияет на подписки, оформленные на веб-сайте.
• Проверьте электронную почту и аккаунт Prequel для подтверждения отмены.

Что происходит, когда вы отменяете

Доступ после отмены

После отмены вы обычно сохраняете доступ к оплаченной подписке до конца текущего расчетного периода.

Функции премиум-контента перестанут быть доступны только после окончания оплаченного срока.

Автопродление и сроки

Автопродление подписки необходимо отключить не позднее чем за 24 часа до конца текущего расчетного периода.

Отмена вступает в силу после окончания текущего периода и не приводит к немеденной компенсации оставшихся дней.

Получите ли я возврат?

Покупки через App Store и Google Play

Prequel не выдает возвраты напрямую за покупки, сделанные через App Store или Google Play.

Запросы на возврат таких покупок необходимо оформлять через Apple или Google в соответствии с их правилами.

Веб-покупки и исключения

Для покупок, сделанных на веб-сайте, компания Prequel, как правило, не возвращает деньги после оплаты.

Возможны исключения в случае технических проблем, однако общего права на возврат за веб-покупки у Prequel нет.

Тарифы и цены Prequel

Где смотреть цены

Актуальную информацию о тарифах и оплате лучше всего проверять на официальной странице подписки Prequel.

Официальная страница подписки: Prequel - подписка.

Официальные цены

Мы не приводим и не предполагаем конкретных цен в этом руководстве.

Необходимо проверить актуальные цены в вашем магазине приложений или на официальном сайте, так как они могут отличаться по регионам.

Ваши права потребителя

Права по российскому законодательству

Потребители в России имеют права, установленные национальным законодательством о защите прав потребителей, в том числе для цифровых услуг.

Эти права могут превосходить условия, указанные в политике сервиса, если применимое право предусматривает иное.

Что делать при нарушении прав

Если вы считаете, что ваши права нарушены, соберите доказательства покупки и переписки и обратитесь к продавцу или в службу поддержки платформы оплаты.

Также можно обратиться в банк, службу защиты прав потребителей или компетентные государственные органы для дальнейших действий.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

Пользователи часто отмечают высокое качество эстетических фильтров, AI-эффектов и удобство творческих инструментов.

Многие хвалят визуальные результаты и регулярные обновления контента.

Отрицательные отзывы

Среди жалоб встречаются трудности с отменой подписок и случаи, когда пользователи сообщают о списаниях после попыток отмены.

Также есть жалобы на неожиданные списания при окончании пробного периода и путаницу с подписками на разных устройствах или аккаунтах.

Контрольный список документации

Что сохранить

• Чек или подтверждение оплаты от App Store, Google Play или веб-платформы.
• Скриншоты страницы подписки и статуса в аккаунте Prequel.
• Электронные письма с подтверждением подписки и отмены.

Дополнительные документы

• Выписка по банковской карте с датой списания.
• Скриншоты ошибок или сообщений об отказе при попытке отмены.
• Переписка со службой поддержки при наличии.

Распространенные ошибки

Ошибка 1 - удаление приложения вместо отмены

Пользователи иногда удаляют приложение, полагая, что это отменит подписку.

Удаление приложения не отменяет подписку; ее надо отключать в магазине приложений или на веб-сайте.

Ошибка 2 - отмена не того аккаунта или платформы

Подписка может быть оформлена на другой аккаунт или через веб-интерфейс, поэтому отмена в Google Play или App Store может не прекратить списания.

Проверьте, на каком аккаунте или где была оформлена подписка, прежде чем отменять.

Сравнительный обзор

После отмены

Что проверить после отмены

Проверьте почту на предмет подтверждения отмены и сохраните это письмо как доказательство.

Убедитесь, что подписка более не отображается в списке подписок вашего магазина приложений или в аккаунте на сайте.

Полезные ссылки

Страница подписки Prequel: https://prequel.app/prequel-subscription

Страница приложения в App Store: https://apps.apple.com/.../prequel

Адрес

Юридический адрес

Prequel Corporation

8560 W. Sunset Blvd Suite 800 West Hollywood, California 90069 United States

Как связаться

Для контакта и поддержки используйте официальные каналы на сайте и в приложении Prequel.

Начните с официальной страницы подписки: https://prequel.app/prequel-subscription