FAQ
Postclic 是什麼？
Postclic 是一項完全數位化的服務：您只需簡單幾步就能在線上準備、簽署和驗證您的官方或行政信件，無需出差和手動處理文件。
Postclic 在哪些國家提供服務？
本服務在超過 50 個國家和 40 種語言中提供。
$33.33 的促銷優惠如何運作？
您將獲得 48 小時的完整存取權限，之後您的訂閱會自動切換至包含稅的 $1,814.47 強制性第一個月。
第一個月的 $1,814.47 是強制性的嗎？
是的，試用期結束後會自動扣款。這是訂閱的強制性第一個月。
最低收費金額是多少？
最低金額為 $1,847.80（含稅）（$33.33 + $1,814.47），即使在促銷期間取消也一樣。
訂閱是否無須承諾？
是的，強制性第一個月後，您可以在下次月度計費日期之前隨時從您的客戶帳戶中取消。
我如何取消訂閱？
登入您的客戶區域，進入「我的帳戶」部分，然後選擇「取消」。取消在目前月份結束時生效。
如果我忘記取消，可以退款嗎？
不可以。根據一般使用條款，任何已開始的期間仍須支付。
接受哪些付款方式？
信用卡（Visa、Mastercard、Amex）。付款由 Stripe 管理，第一次交易採用 3D 安全認證。
我的銀行詳細資料是否安全？
是的。透過 Stripe 的 PCI-DSS 認證平台，付款 100% 安全。
我可以從國外使用 Postclic 嗎？
是的。本服務在線上隨處可用。可以寄送至大多數國家。
我可以用 Postclic 寄送什麼？
從您的帳戶中，您可以選擇具有不同追蹤和送達證明等級的選項。您可以寄送個人信函、取消信、合約和行政或法律文件。
信件是否具有法律價值？
是的。每項寄送都會標記日期，在平台上以電子方式簽署，並透過認證夥伴處理，以確保您的信函符合證據和通知的常規要求。
我的寄送需要多長時間才能處理？
在您的空間中驗證付款和內容後，處理和移交給承運人通常在約 48 個工作小時內完成。
我可以追蹤我的寄送嗎？
是的。對於包含追蹤的選項，寄送註冊後，追蹤更新會立即出現在您的客戶區域中。
Postclic 是否保留我的文件？
是的，出於證明和可追蹤性的原因，您的文件會安全地保存 12 個月。
我的個人資料是否受到保護？
是的。Postclic 符合 GDPR 和歐洲資料保護法律。
如果我在付款後沒有收到確認，我應該怎麼辦？
檢查您的垃圾郵件，或透過您帳戶的「協助」部分聯絡支援。
客戶服務可用嗎？
是的。支援團隊每週 7 天透過聯絡表單提供電子郵件支援。
驗證後我可以修改信件嗎？
不可以。電子簽署和付款後，您的文件會鎖定並自動提交以進行履行，不再可能進行更改。
有隱藏費用嗎？
沒有。唯一收費的金額是在訂閱或寄送訂單期間指明的金額。
我可以為業務使用 Postclic 嗎？
不可以。本服務僅供個人使用。
我可以獲得發票嗎？
是的。每筆付款都會自動在您的客戶區域生成可下載的發票。
本服務在手機上可用嗎？
是的。Postclic 已針對智慧型手機、平板電腦和電腦進行全面最佳化。
我如何聯絡客戶服務？
透過網站的「聯絡」頁面或直接透過電子郵件：[email protected]。