退款政策
Postclic在何種條件下退款、郵件何時視為已執行，以及試用收費保留原因。
1. 服務提供者及本政策的適用範圍
本服務由Postclic technology Limited (C 114711)提供，註冊辦公室位於，計費部門可於[email protected]聯繫。
本政策規定了在https://www.postclic.com上支付的款項退款的條件，適用於跨境電子商務相關法規。本政策與Postclic一般銷售和使用條款相輔相成；對於本政策未規定的任何事項，以該等條款為準。
2. 應支付款項及服務執行時間認定
首次訂閱時，客戶獲得為期48小時的推廣優惠，價格為$33.33（含稅）。該優惠之後為無約束力的月度訂閱，按選定方案的費率計算：月度方案$1,814.47（含稅），專業方案$3,665.97（含稅）。
在推廣期間仍未終止訂閱的客戶，仍需支付該優惠金額$33.33（含稅），這在任何情況下都是最低收費。這些金額不予退款，服務自開通即時起視為已全額執行。
以下項目為最終項，不產生任何退款：
- 為期48小時、金額為$33.33的推廣優惠；
- 任何已開始的月度期間；
- 已執行或進行中的服務，包括列印、郵資、人工智慧生成文件及郵件寄送；
- 銀行費用、交易費用及貨幣兌換費用。
3. 撤銷權放棄
客戶在訂單驗證時要求立即執行服務，藉此明確放棄撤銷權，此舉依歐盟消費者法第L.221-25條所允許。正是此項放棄使客戶帳戶和郵件寄送工具得以立即啟用。
因此，帳戶啟用或郵件文件驗證後，不得進行任何退款。
4. 終止訂閱及已支付款項
客戶可隨時從個人帳戶終止訂閱。取消於當前計費期間結束時生效。已開始的期間仍需全額支付，該期間或已執行的服務不產生任何退款。取消和退款是兩個不同的事項：第一個始終對客戶開放，第二個僅在以下第5條規定的情況下開放。
5. 可例外允許退款的三種情況
部分退款可由Postclic根據其唯一裁量權僅在以下情況下授予：
- 確認為支付中技術故障導致的重複扣款；
- 確認為未經支付手段持有人授權進行的詐欺交易；
- 嚴重的服務故障，導致超過72個連續小時無法使用服務，且該故障應由Postclic單獨承擔責任，不涉及任何第三方，包括主機提供商、郵政營運商、支付提供商或用戶本身。
聲明應通過電子郵件發送至[email protected]，並須附帶支持文件。不完整或無文件支持的聲明被拒絕。
6. 退款獲批後的執行
經明確同意的退款，應自客戶服務驗證之日起計14個工作天內執行，並貸記至原始訂單所用的相同支付方式。
7. 與銀行提出的爭議
在無正當理由的情況下向銀行提出爭議或退款，構成契約違反。Postclic隨後可向發卡機構提出異議、轉嫁爭議所產生的銀行費用，並永久關閉相關帳戶。