Postclic 進階無限:促銷優惠 $33.33 試用 48h,然後 $1,814.47/月無承諾

取消服務在 Taiwan 排名第 1
このこのごはん是以狗狗營養為核心的定期配送飼料服務,主打小型犬與日常保健需求。已知可查到的商品頁顯示,它採用定期訂購制,會自動續訂,直到使用者主動取消為止,「定期訂貨將自動續訂,直到明確取消為止」(shop.konokototomoni.com)。
就取消條件來看,このこのごはん沒有最低綁約期,隨時可以申請停止後續配送,這點對台灣用戶很重要,因為不需要硬撐到第幾期才可解約。「無最小承諾時長,隨時可取消訂單」(shop.konokototomoni.com),但若錯過下一次出貨前的截止時間,通常仍可能被收下一期費用。
このこのごはん的核心不是一次性購買,而是持續配送。研究資料顯示,首購方案為 1 公斤 NT$3,278,之後改為每月配送 2 袋,月費 NT$6,556,另有運費 NT$850,滿 NT$11,000 免運 (shop.konokototomoni.com;dogfood.main.jp)。
也就是說,很多人一開始是被首購優惠吸引,後面才發現續訂價格明顯提高。這種模式本身不罕見,但如果你只想試吃一次,就要特別留意首購結束後會自動接到下一期,而不是系統自動停止。
對台灣用戶來說,このこのごはん最大的摩擦點不是商品本身,而是客服與取消流程。研究資料指出,常見抱怨包括取消後仍被收費,以及客服電話主要使用日語,對非日語使用者不友善。
另一個重點是聯絡資訊出現多組號碼。取消流程資料提到電話可撥 0120-505-462,營業時間為 9:00 到 17:00,週日與國定假日休息 (dogfood.main.jp);另有客服資料顯示 0120-505-555,平日 10:00 到 18:00,電子郵件為 [email protected]。實務上若你要解約,建議同步保留撥號紀錄、表單送出截圖與電子郵件副本,避免後續對方說查無申請。
在操作このこのごはん解約前,先確認你的下一次配送日或下一次扣款日。研究資料提到,這類定期服務若要避免下一期出貨,最好在下一次計費前完成,另有資料指出需在下次送達日 10 天前通知,否則很可能來不及攔下下一單。
接著請截圖目前方案頁面,尤其是商品名稱、配送週期、金額 NT$6,556 與預定出貨日期。最後再保存付款證明,例如信用卡明細、訂單編號、首購日期,因為若後面要主張 30 天退款或被重複扣款,這些都是最直接的證據。
如果你的帳號可以正常登入,這通常是最快的方法。已驗證資料顯示,可登入帳號後進入「定期コース管理」,選擇要停止的定期方案,再依畫面提示完成取消 (konokototomoni.com)。
實際可用的操作順序可整理成這樣:先登入會員帳戶,找到訂單或定期管理區,再點進「定期コース管理」,確認目前綁定的是このこのごはん,接著選擇停止或取消。送出後請立刻截圖成功畫面,並檢查是否收到系統通知,因為台灣用戶常見問題就是以為按完就結束,後來卻沒有留下任何可證明的紀錄。
電話仍是很多人會用的管道,已知可用號碼之一是 0120-505-462,受理時間為 9:00 到 17:00,週日與國定假日休息 (dogfood.main.jp)。另一組客服資料是 0120-505-555,服務時間為平日 10:00 到 18:00。若第一組打不通,可再試第二組,但要記下時間與通話結果。
打電話時不要只說「我想取消」,最好一次報齊姓名、電話、訂單資料、商品名稱このこのごはん、預定配送日,並明確要求停止自動續訂。若客服只說會處理,請追問是否已在系統完成、最後配送是哪一天、是否會寄確認通知。很多重複扣款糾紛都出在這一步沒有問清楚。
研究資料顯示,このこのごはん也可透過網站詢問表單提出取消申請 (dogfood.main.jp)。若你不方便講日語,這通常比電話更容易保留證據。表單內容至少要寫上姓名、註冊電話、訂單編號、商品名稱このこのごはん,以及一句明確的解約要求,例如要求停止定期配送與自動續訂。
客服資料另列出電子郵件 [email protected]。你可以把表單內容同步寄信,主旨直接寫「このこのごはん 定期解約申請」,內文附上下單日期、最近一次扣款金額 NT$6,556 或首購 NT$3,278。這樣即使表單沒回,你也有第二份時間戳記紀錄。
若你擔心之後產生爭議,也可寄送書面申請到已知地址。數位掛號服務如 Postclic 這類工具,能留下寄出、送達與開啟時間紀錄,對跨境爭議比一般口頭通知更有力。不過郵寄速度較慢,通常要抓 5 到 10 個工作天,適合補強證據,不適合最後一天才用。
このこのごはん常見的麻煩點在於,外部資料提到可能要求電話解約、無法完全在線上結束,且必須在下次送達前 10 天通知。這代表你若只在接近出貨日前一天送表單,系統很可能照常出貨。最穩的做法是網頁、電話、郵件三種至少做兩種,並在同一天完成。
このこのごはん屬於自動續訂型定期購買,只要你沒有成功取消,系統就會持續產生下一期訂單 (shop.konokototomoni.com)。所以解約成功後,最重要的不是帳號能不能登入,而是確認下一次配送是否已從系統排程中消失。
如果你在截止日前完成取消,通常是停止下一次起的配送。若你晚於下次送達前 10 天才申請,常見結果是本期照常出貨,下一期才真正停止。這也是很多人覺得「明明取消了還收到貨」的原因,問題往往在時間點,不一定是系統完全沒處理。
條款資料只寫到「用戶數據在取消後將根據公司規定進行處理」(shop.konokototomoni.com),沒有公開說明會保留多久,也沒有清楚列出刪除機制。這表示你若想保存訂單紀錄、配送週期、商品資料,最好在送出解約前就先自行截圖存檔。
實務上,這類電商型定期購物在取消後,帳號常常仍可登入,但不再繼續出貨。若你未來可能需要申請退款或處理重複扣款,保留會員頁、付款明細與客服回覆至少 3 個月,會比事後再回頭找資料容易很多。
このこのごはん已知最明確的退款規則,是首購者可在 30 天內申請全額退款,但僅限第一包,且通常以對商品滿意度不佳為前提 (osmicichiba.jp)。資料也指出,即使是空袋,也可申請退款,但需連同納品書一起寄回 (dogfood.main.jp)。
這代表如果你的狗已經開封食用,只要仍是第一包,原則上不一定失去資格。很多飼料品牌開封後就完全不退,このこのごはん在這點相對寬鬆,但條件是文件要齊,尤其是納品書不要丟。
最穩的做法是先用表單或電子郵件提出退款,再補電話確認。內容要寫清楚到貨日是否在 30 天內、商品名稱このこのごはん、退款原因、是否保留空袋、是否附回納品書。若超過 30 天,成功率會明顯下降。
若客服受理退款,請要求書面回覆退款金額、退回方式與預計入帳時間。用戶回饋顯示,退款流程可能超過 1 個月才完成,若 30 天內毫無進度,可持付款紀錄與往來證據向發卡銀行申請爭議款,台灣信用卡的扣款爭議處理是可用的最後手段,特別適合隱藏續訂或取消後仍扣款的情況。
條款已清楚寫明,このこのごはん屬於自動續訂服務,不主動取消就會一直延續 (shop.konokototomoni.com)。同時,它沒有最低承諾期,表示你不需要訂滿幾個月才能停,這點對只想短期試吃的人比較友善。
另一個關鍵是首包保障。「首包訂購後可享有無風險的全額退款,僅限於第一個包裝」(shop.konokototomoni.com)。換句話說,第二包起基本不能再用同一理由要求全額退回,所以若你要測試適口性,最好在首包階段就做決定。
研究資料指出,このこのごはん合約受日本法律管轄,爭議依其服務條款處理 (shop.konokototomoni.com)。對台灣消費者來說,這不代表你在台灣完全沒有權利,而是跨境溝通可能比較麻煩,所以更要把取消與退款證據備齊。
如果你忘了在下一次出貨前停止,系統會照條款自動續下去。這種服務最常見的損失不是違約金,因為目前未見解約手續費或提前終止費,而是你多被收 1 期 NT$6,556,外加可能的 NT$850 運費。
| 方案名稱 | 價格 | 週期 | 主要內容 |
|---|---|---|---|
| このこのごはん 定期コース | NT$3,278 | 首購 | 1公斤 |
| このこのごはん 定期コース 2回目以降 | NT$6,556 | 每月 | 2袋配送 |
從表面看,首購 NT$3,278 很容易讓人覺得負擔不高,但真正長期成本在第二期之後。每月 NT$6,556 再加可能的 NT$850 運費,單月最高可到 NT$7,406;若不是湊到 NT$11,000 以上,運費不會自動消失。
所以最常見的超支情境是,飼主原本只想試吃 1 包,卻忘記自動續訂,隔月就直接進入 2 袋方案。若你已經發現家中狗狗不適應、吃得慢,或庫存明顯消化不完,提早解約通常比改期更省。
台灣《消費者保護法》對部分通訊交易與網路交易設有 7 天猶豫期。你若是在網路上訂購このこのごはん,原則上可主張在法定期間內解除契約,但若涉及已開封商品、消耗性商品或跨境銷售細節,實際適用會看商品性質與交易條件。
研究資料同時指出,業者不能用定型化契約直接要求消費者放棄這項基本保障。若このこのごはん條款與台灣消保規則出現落差,台灣消費者仍可先依在地法規主張,再由消保機關協助協調。
若このこのごはん已確認取消,未使用部分的退款一般應在確認後 30 天內處理,這是台灣消費爭議實務上常見的基本節奏。若你遇到取消後仍扣款、退款拖延、客服失聯,可先整理證據,再向台灣消費者保護主管機關申訴。
可準備的材料包括訂單頁截圖、扣款明細、解約申請時間、客服回覆、退款承諾內容。由於研究資料提到主管機關為台灣消費者保護委員會,實務上可先透過行政院消費者保護會的申訴管道提出案件,再同步通知發卡銀行啟動爭議款流程。
如果你在台灣處理このこのごはん糾紛,最有效的順序通常是先向業者提出書面要求,再向銀行反映可疑續扣,最後向消保單位申訴。這樣做的好處是每一步都有時間紀錄,對跨境案件尤其重要。
業者條款寫的是日本法律,但台灣消費者並不是完全沒辦法。只要扣款發生在你的台灣信用卡或你在台灣進行網購交易,銀行爭議款與消保申訴都仍然可以啟動。
結論先說,このこのごはん的解約體驗偏難。現有 5 則獨立評價中,負面 3 則、普通 2 則、正面 0 則,代表多數人對取消流程、扣款控制與客服效率並不滿意。
台灣在地常見問題也和這個趨勢一致,尤其是取消後仍被持續收費,以及客服偏日語對應。換句話說,這不是單一個案,而是相當固定的痛點。
| 主題 | 頻率 | 典型例子 |
|---|---|---|
| 取消複雜 | 高 | 多次聯繫 |
| 取消後扣款 | 高 | 仍收月費 |
| 退款緩慢 | 中 | 超過一月 |
| 來源 | 評分 | 評論數 |
|---|---|---|
| 負面 | 1 | |
| TrustPilot | 負面 | 1 |
| Facebook Complaints | 負面 | 1 |
| Example Forum | 普通 | 1 |
| Google Reviews | 普通 | 1 |
解約前至少要準備 5 種東西:會員頁方案截圖、下一次配送日、最近一次扣款金額、訂單編號、聯絡方式。這些資料看起來基本,但若客服要人工查詢,少一項就可能拖慢處理。
如果你同時要爭取退款,請把納品書、空袋照片、到貨外箱標籤一起留著。研究資料明確提到,首包退款時即使是空袋也能申請,但要連同納品書寄回 (dogfood.main.jp)。
最常見的錯誤就是把解約拖到最後一刻。外部資料提到,下次送達前 10 天要通知,若你在第 9 天才聯絡,就算客服之後回覆成功,也可能只能從再下一期開始停止。
實際情境很常見,飼主看到庫存還夠吃,就先放著不管,等到收到出貨通知才想取消。這時往往已經來不及,結果又被收 NT$6,556。
很多人以為電話講完就算完成,但後續若查不到紀錄,你會非常被動。尤其このこのごはん客服可能以日語為主,若雙方理解有落差,更容易出現「以為有取消」的情況。
解法很簡單,同一天再補一封電子郵件或表單,把通話時間與要求內容寫下來。這樣即使日後有爭議,你也能指出哪一天、幾點、向哪個管道提出過停止要求。
このこのごはん不是所有情況都提供比例退款。已知比較清楚的是首購 30 天內、限第一包、可因不滿意申請全額退款,這不等於第二包後也能比照辦理。
若你已進入第二期甚至第三期,再主張整筆退回通常成功率不高。這時重點不是爭全面退費,而是先阻止後續繼續扣款。
這類定期服務常見的拖延手法,是請你改配送日期、先暫停、或等下一次再處理。表面上像是在幫忙,實際上可能只是讓你錯過本期取消期限。
如果你的目標就是徹底停掉このこのごはん,就要直接說明要終止定期,不接受單純延期。講得越模糊,越容易被系統留在自動續訂名單內。
| 方式 | 通知期限 | 費用 | 難度 |
|---|---|---|---|
| 網頁帳號 | 下次扣款前 | 未見解約費 | 容易 |
| 電話 | 下次扣款前 | 未見解約費 | 中等 |
| 詢問表單 | 下次扣款前 | 未見解約費 | 中等 |
| 掛號郵寄 | 5至10工作天前 | 未見解約費 | 較高但證據強 |
如果你離下次配送還有超過 10 天,網頁加表單會是效率最高的組合。若時間已經很趕,電話能最快接觸到真人,但最好同步補書面資料。
掛號郵寄適合已經有爭議苗頭的人,例如你曾被忽略申請、客服未回覆,或要準備銀行爭議款。它不是最快,但在證據保存上很有價值。
解約完成當天,先看是否收到確認郵件,沒有就回到會員頁查看定期狀態是否已消失。接著把成功畫面、表單送出證明與客服回覆整理成一個資料夾,並設一個日曆提醒在下一次原定扣款日前 3 天再次檢查。
之後至少持續看 30 天銀行明細,尤其是原本會扣 NT$6,556 的日期附近。若又出現相同商家扣款,請立即聯絡業者,同時向銀行提出未授權或爭議扣款處理,這在台灣是處理隱藏續訂的有效工具。
如果你是因為價格或客服問題離開このこのごはん,可以先看幾個替代品。優質肉犬糧價格帶約 NT$1,000 到 NT$2,000,主打天然食材;新鮮狗糧約 NT$1,500 到 NT$2,500,偏客製化;寵物佳約 NT$800 到 NT$1,800,選擇更多,對想控制預算的人比較友善。
如果你要以書面方式補強このこのごはん解約證據,可使用目前找到的地址:
寄出時建議附上姓名、電話、訂單編號、商品名稱このこのごはん、要求停止定期配送的文字,以及寄件日期。若你同時申請退款,也把納品書影本與付款資料一併附上。
若你只是一般解約,網頁、電話、表單通常更快。地址寄送比較適合已出現爭議,例如取消後仍扣款、客服長期不回、你準備向銀行或消保單位提出申訴時,因為書面證據比口頭更容易說明整個過程。
簡單說,このこのごはん不是不能解約,但流程確實需要主動、提早、留證。只要你在截止日前處理,並把每一步證據保留下來,就能大幅降低多扣一個月的風險。
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.