取消 ブラッシュ: 簡單步驟

什麼是ブラッシュ

ブラッシュ的服務定位與訂閱模式

ブラッシュ是一種健康補充品訂閱服務，重點在於定期配送產品，讓使用者持續補充並管理日常保健需求。依目前可查資料，ブラッシュ提供帳戶取消、App Store 與 Google Play 取消流程，代表它至少有線上訂閱管理機制，並設有 30 天免費試用，試用結束後會自動轉為付費訂閱，這一點已寫在服務條款中「免費試用期為30天，試用結束後，將自動轉為付費訂閱」(brushhm.com)。

對台灣使用者來說，最需要先搞清楚的不是產品成分，而是你當初是從哪個管道訂閱。因為ブラッシュ的取消方式會跟著付款來源走，若是官網開通，就要回帳戶操作；若是透過 App Store 或 Google Play 開通，就必須回到對應平台取消，單純刪除應用程式不會停止扣款。

ブラッシュ付費內容與你實際買到的東西

公開資料顯示，ブラッシュ的付費方案包含月訂閱與年訂閱兩種。月方案價格為 $4.99 (NT$160)，年方案價格為 $24.00 (NT$771)，而且年方案標示有 20% 折扣，這表示它明顯在引導用戶選擇較長期方案 (brushhm.com)。

條款另外寫明「最低承諾期限為一年」與「在第一年結束後，訂閱將自動續約，直至客戶主動取消」(brushhm.com)。這句話很關鍵，因為很多人以為年方案到期會自動停掉，實際上不會。若你是因為免費試用加入，又沒有在第 30 天前處理，系統就可能直接轉成付費續訂。

ブラッシュ在台灣使用時要注意的地方

就台灣市場來看，目前查得到的是以新台幣換算後的參考價格，而不是明確的台灣官方標價。因此你看到的 NT$160 與 NT$771，都是依 1 美元約等於 32.123012 新台幣換算的近似值，實際刷卡金額還可能受到發卡銀行匯率與海外交易手續費影響。

如果你人在台灣，ブラッシュ的退款與解約判斷還會同時牽涉平台規則與台灣消費規範。官網條款提到交付後 14 天內可取消訂單並獲得全額退款，包含標準運費 (brushhm.com)，但台灣對通訊交易另有 7 天猶豫期規則。實務上，先保留付款證明、訂閱頁面截圖與取消畫面，是處理爭議最快的方法。

ブラッシュ解約教學：用最少時間停止自動續訂

解約前先做的三個檢查

開始前先打開你的付款紀錄，確認下一次扣款日。ブラッシュ的條款採自動續約制，只要你在下次計費日前沒成功取消，就可能繼續被收費，所以最安全的做法是至少提前 24 小時處理，不要等到當天晚上才操作。

• 截圖目前方案頁面，包含月方案或年方案名稱
• 記下最近一次扣款日期與付款金額，例如 NT$160 或 NT$771
• 若帳號內有歷史資料，先自行備份，因為取消後資料只保留 30 天 (brushhm.com)
• 確認當初是官網、App Store 還是 Google Play 訂閱

從帳戶頁面取消ブラッシュ

如果你是直接透過ブラッシュ官網或帳戶開通，官方提供的方式是「使用您的帳戶登錄，找到取消訂單或訂閱的選項，然後按照指示進行操作」(brushhm.com)。雖然公開資料沒有列出完整畫面名稱，但實際操作可先找帳戶、方案、訂閱、訂單管理這幾個常見選單。

你可以依這個順序找：登入帳戶後，進入個人帳戶頁面，再打開訂閱或訂單管理，找到取消訂閱或取消訂單按鈕，最後依畫面確認。若系統跳出挽留優惠或暫停方案選項，請繼續完成最後確認，直到看到取消成功訊息。只停在中間頁面，通常不算真正完成。

完成後請立即截圖，包括取消成功文字、日期與帳號名稱。很多訂閱爭議都不是因為沒按取消，而是少了最後證明。若你的電子郵件在 10 分鐘內沒有收到通知，建議回到帳戶頁面再檢查一次狀態是否真的已改成未續訂。

透過 App Store 取消ブラッシュ

如果你是在 iPhone 或 iPad 上訂閱，ブラッシュ官方指示是到 App Store 的訂閱頁面取消 (brushhm.com)。實際路徑通常是：開啟設定，點你的姓名，進入訂閱項目，找到ブラッシュ，點選取消訂閱，再完成確認。

這種情況下，回ブラッシュ帳戶頁面通常看得到方案資訊，但未必能直接停掉續訂。很多人最常犯的錯誤，就是在品牌網站裡找不到取消鍵，結果其實付款權限握在 Apple 手上。只要你看到扣款明細是由 App Store 開出，就一定要走 Apple 端取消。

透過 Google Play 取消ブラッシュ

若你是安卓用戶，官方可查流程是「打開Google Play商店，前往訂閱選項，選擇要取消的訂閱，然後確認取消」(brushhm.com)。實際上可從 Google Play 右上角個人頭像進入，點付款與訂閱，再進入訂閱，找到ブラッシュ後取消。

Google Play 常見情況是你以為卸載應用程式就結束，但訂閱其實還會繼續跑。取消後請檢查訂閱狀態是否顯示到期日，而不是顯示續訂中。只要還寫著有效並會自動續訂，就表示流程還沒做完。

以掛號郵件處理ブラッシュ取消的情況

如果你帳戶進不去、付款來源不明，或你準備申請退款並希望多留一份證據，可以補寄掛號通知。這不是唯一方法，但在爭議期特別有用。現在也有人改用像 Postclic 這類具時間戳記與送達證明的數位掛號方式，重點是保留可追溯紀錄。

寄件內容很簡單，寫上帳號、姓名、扣款日期、金額、要求停止續訂的日期即可。台灣可用的聯絡地址資料如下：

• 台北市中山區林森北路133巷20號，10491

若你已經在線上完成取消，掛號不是必做。它比較適合在系統異常、重複扣款、客服遲遲不回時使用。

取消ブラッシュ後，帳號、資料與續約會怎麼變

取消後能用到什麼時候

ブラッシュ公開資料沒有直接寫明取消後是否可用到當期結束，但依一般訂閱機制與官方強調的「在下一次計費前取消」邏輯，實務上通常是停止下一期續扣，而不是立刻中斷當前已付款期間。你可以在取消成功頁面查看到期日，這個日期比任何口頭說明都可靠。

若你是在 30 天免費試用期內取消，官方寫得很清楚，「若在免費試用期內取消，將不會收取任何費用」(brushhm.com)。這代表試用用戶最重要的不是退款，而是趕在試用最後一天前完成停用。

不取消會發生什麼事

ブラッシュ條款已明示第一年結束後會自動續約，而且最低承諾期限為一年 (brushhm.com)。如果你沒有主動取消，系統會繼續依原方案扣款。年方案用戶最容易忽略這件事，因為一年一次扣款，忘記機率比月費更高。

你可以把它理解成預設續訂而不是到期終止。只要你還保留有效付款方式，ブラッシュ就可能照常收費。所以取消後務必再看一次銀行或平台訂閱頁，不要只相信自己記得按過按鈕。

取消後資料會保留多久

官方條款提到「用戶資料在帳號取消後會被保留30天，之後會進行刪除」(brushhm.com)。這個 30 天緩衝期對想重新啟用的人很方便，但對想完全清除紀錄的人來說，代表資料不會當天消失。

若你有想保留的訂單資訊、付款紀錄或個人設定，最好在取消當天就下載或截圖。超過 30 天後再想回頭取資料，成功機率通常很低。

ブラッシュ退款規則：哪些情況拿得回錢

一般退款與試用期規則

ブラッシュ目前可查到的退款規則有三個重點。第一，若在商品交付後 14 天內取消訂單，可獲得全額退款，包含標準運費。第二，若在免費試用期內取消，不會收費。第三，若屬計費錯誤，需聯繫客戶服務申請退款 (brushhm.com)。

這裡最實用的判斷方式是看你的情況屬於哪一種。如果你還在試用期，重點是立刻取消。如果你已被扣款但認為扣錯，重點是蒐證。如果你已收到商品且在 14 天內反悔，就直接依訂單取消與退款處理。

在台灣可主張的猶豫期與撤回權

台灣通訊交易與訪問交易原則上有 7 天猶豫期，可不附理由解除契約，這是消費者保護法的基本保障。若ブラッシュ屬於線上訂購並配送商品的模式，台灣使用者可主張 7 天內撤回；而ブラッシュ條款寫的是交付後 14 天內可取消，表面上比 7 天更寬。

若發生平台條款與你實際收到的說明不一致，先用書面提出撤回與退款要求，並保留日期。台灣的退款處理原則上應在解約或取回商品後 15 天內完成，這比單純等待客服回覆更有操作意義。

實際申請退款怎麼做

最省時間的做法是把資料一次備齊再送出。內容至少要有帳號電子郵件、扣款日期、金額、付款平台、交易編號、退款原因。若是試用期誤扣，請附上你取消當天的截圖；若是重複扣款，請附上銀行明細畫面。

• 官網訂閱者，先從帳戶頁面取消，再聯繫客服主張退款
• App Store 訂閱者，先取消訂閱，再從 Apple 的訂閱或購買紀錄申請退款
• Google Play 訂閱者，先取消訂閱，再從 Google Play 購買紀錄處理退款申請
• 計費錯誤者，直接附上交易證明，主張錯誤扣款退款

信用卡爭議款與最後手段

若ブラッシュ已經收到你的取消要求，卻仍出現未授權扣款，台灣消費者可以向發卡銀行申請爭議款，也就是常說的刷卡爭議或退款扣回。這在隱藏續訂、重複扣款、取消後仍扣款時特別有用。

實務上，銀行通常會要求你先提出與商家溝通紀錄，所以你至少要準備取消截圖、電子郵件、交易日期與金額。若你是透過平台付款，也可以同步走平台退款流程，但信用卡爭議款應作為平台與商家都未妥善處理時的最後手段。

ブラッシュ條款重點：自動續約、最低期限與試用轉付費

最容易踩雷的三條訂閱條款

ブラッシュ的條款裡，對解約影響最大的有三句。第一是「最低承諾期限為一年」。第二是「在第一年結束後，訂閱將自動續約，直至客戶主動取消」。第三是「免費試用期為30天，試用結束後，將自動轉為付費訂閱」(brushhm.com)。

這代表只要你選的是年方案，不能把它當成單次購買看待。試用期也不是單純體驗結束，而是有可能無縫接成正式收費。若你只是想先看看，記得在第 25 天到第 28 天就先設提醒，不要等最後一天。

取消後的資料保留與爭議處理

條款同時寫明取消後資料保留 30 天，之後刪除，這對需要對帳的人很重要。若你在取消後第 20 天才想到要找舊帳單，通常還有機會；超過 30 天就不要拖了。

另外，條款記載適用荷蘭法律，爭議會先和解，不成可提交荷蘭法院 (brushhm.com)。對台灣消費者來說，真正實用的順序不是直接看海外法院，而是先走平台退款、書面申訴、銀行爭議款，再向台灣消費申訴管道尋求協助。

ブラッシュ方案與價格整理

目前可查的ブラッシュ訂閱方案

以上價格為依美元換算之近似值，換算基準為 1 美元約等於 32.123012 新台幣。實際在台付款金額仍以官方結帳頁與發卡銀行入帳金額為準。

哪個方案比較划算，哪個最容易忘記取消

單看總價，ブラッシュ最便宜的入門門檻是月方案 $4.99 (NT$160)，最適合短期測試。總價最高的是年方案 $24.00 (NT$771)，但平均下來每月成本約 NT$64，明顯比月付 NT$160 低很多。

若以 12 個月計算，月方案全年約要 $59.88 (NT$1,924)，年方案只要 $24.00 (NT$771)，等於大約省下 60% 左右。省錢是事實，但年方案也最容易讓人忘記續扣日期，因為一年只出現一次帳單。

台灣用戶遇到ブラッシュ解約爭議時的權利

台灣法規怎麼看ブラッシュ這類線上訂閱

如果你是在網路上訂購ブラッシュ，通常會落在通訊交易範圍。台灣消費者保護法對這類交易設有 7 天猶豫期，消費者可以在法定期間內解除契約，不必說明理由。若ブラッシュ提供的是商品配送，這項權利特別重要。

ブラッシュ條款提到交付後 14 天內可取消訂單，這比台灣常見的 7 天還寬。實務上你可以優先引用ブラッシュ自己寫出的 14 天規則，同時保留依台灣消費保護規定主張權利的空間。

退款、取回商品與書面通知時間

依台灣通訊交易原則，消費者發出解除通知後，企業應在收到通知後安排取回商品，退款也應在法定處理期間內完成。對ブラッシュ這種可能涉及實體配送與訂閱扣款的服務，最穩妥的方法是把取消與退款寫在同一份通知裡，避免對方只停續訂卻不談退款。

若你訂的是試用轉付費方案，重點不是爭成分或效果，而是證明你何時取消、何時被扣款。時間軸愈清楚，後續申訴愈容易成功。

向消費機關申訴的實際做法

你可以先整理四樣資料：訂閱畫面、扣款證明、取消證明、與商家的往來紀錄。之後再向台灣消費者保護相關單位提出申訴。ブラッシュ條款雖寫荷蘭法律，但只要交易發生在台灣消費者身上，向本地申訴仍然有實際幫助。

• 先向商家或平台提出書面退款要求
• 若 7 至 15 天內未處理，再向消費申訴管道提交資料
• 若是信用卡扣款爭議，同步通知發卡銀行
• 保留每一次送件時間與回覆截圖

可用的台灣協助資源

若你需要查詢本地消保資訊，可先參考台灣消費者相關資訊網站與政府法規資料。ブラッシュ沒有公開完整台灣客服資訊時，這些外部資源反而更實用，尤其在退款拖延時。

本篇文末也放了可直接點擊的條款與消費資訊連結，方便你立刻核對。

目前查到的ブラッシュ用戶經驗：資訊偏少，但可做出判斷

整體判斷：取消難度中等，最大風險是選錯管道

整體評語：目前沒有找到公開用戶評論可量化評分，因此無法給出星等分數。 不過依ブラッシュ官方提供的三種取消方式來看，流程本身不算複雜，真正容易出錯的地方是訂閱來源不同，取消入口也不同。這種情況常見於有官網與應用程式雙通路的訂閱服務。

由於沒有抓到實際評論，這一段必須老實說明：目前沒有足夠的正負面用戶回饋可驗證。但從條款與流程可以推測，若你在試用期內提前取消，處理通常較單純；若已進入自動續約或發生跨平台扣款，麻煩度會明顯升高。

常見主題整理

來源摘要

目前沒有可直接引用的評論

• "目前未找到可驗證的公開用戶評論，無法引用個別心得。" (公開評論資料)

辦理ブラッシュ解約前後，這些文件一定要留

取消前先存的資料

最少要保留三種截圖。第一是方案頁面，第二是最近一次扣款頁面，第三是帳戶基本資料頁。若你之後要證明自己在試用期內取消，這三張通常就夠用。

• 方案名稱截圖
• 下次計費日期截圖
• 付款平台截圖
• 帳號電子郵件截圖

申請退款與取消後要保存的資料

退款申請最常缺的是交易編號與扣款日期。若你用信用卡付款，請把銀行入帳明細與ブラッシュ扣款名稱一起留存。若你是走 App Store 或 Google Play，也要留平台收據。

取消完成後，請保留成功頁面與確認信至少 60 天。雖然官方說資料 30 天後可能刪除，但信用卡入帳與退款延遲有時會跨到下一個帳期。

ブラッシュ解約最常見的錯誤

以為刪除應用程式就算取消

這是最常見的一種。你把應用程式從手機刪掉，Google Play 或 App Store 的訂閱其實仍在有效狀態，到了扣款日照樣續費。解法很簡單，直接進平台的訂閱頁面確認是否已顯示取消。

若你看不到ブラッシュ應用程式，不代表訂閱不存在。真正要看的是付款平台中的有效訂閱名單。

官網訂閱卻跑去平台取消

有些人明明是從官網刷卡，卻一直在 Apple 或 Google 找不到項目，最後誤以為自己沒有訂閱。這種情況下，你應回到ブラッシュ帳戶頁面找取消訂單或取消訂閱功能。

判斷方式很直接。若扣款明細顯示是商家本身收款，多半是官網訂閱；若顯示 Apple 或 Google，才是平台訂閱。

錯過試用期最後一天

ブラッシュ的免費試用是 30 天，超過後會自動轉付費 (brushhm.com)。很多人以為第 30 天當天晚上取消也來得及，但若平台以時區或系統結算時間較早計算，就可能已經扣款。

最穩的做法是在第 25 天就設定提醒，並在第 28 天前完成取消。這樣即使遇到系統延遲，也還有補救空間。

沒保留取消證明

口頭說自己按過取消，對銀行與平台都不夠。沒有截圖、沒有確認信、沒有日期，爭議處理會變慢很多。ブラッシュ這類自動續訂服務，證據比記憶重要。

你至少要留一張顯示取消成功與日期的畫面。若有電子郵件確認，再存成檔案備份更好。

ブラッシュ解約方式比較總整理

不同方式的時效、費用與難度

怎麼選最適合你的方式

若你只是單純停掉續訂，從原付款平台取消通常最快。若你已發生重複扣款或需要退款，除了線上取消，最好補留書面證據。不同方法沒有哪一種對所有人都最好，關鍵在你的付款來源與是否已經產生爭議。

簡單說，平台訂閱回平台，官網訂閱回帳戶，爭議案件再加上書面紀錄，這樣最不會走冤枉路。

ブラッシュ取消後，接下來三十天要做什麼

立刻確認的事項

取消完成後，先看兩個地方。第一是帳戶或平台訂閱頁，第二是電子郵件信箱。你要確認狀態已改成到期不續訂，或明確顯示取消成功與終止日期。

接著在行事曆設兩個提醒，一個設在原本扣款日前 1 天，另一個設在扣款日後 3 天。這能幫你及早發現是否仍被續扣。

銀行帳單、爭議款與實用連結

取消後建議至少追蹤銀行或信用卡帳單 30 到 60 天。若出現你未授權的ブラッシュ扣款，可向銀行申請爭議款。對台灣用戶來說，這是處理隱藏續訂與取消後仍扣款的有效權利。

• ブラッシュ服務條款
• 台灣消費資訊參考

ブラッシュ取消地址與書面通知寫法

可用的實體地址

若你要補寄書面取消或退款通知，可使用目前查到的地址：

• No. 20, Lane 133, Linsen North Road, Zhongshan District, Taipei City 10491, Taiwan

地址本身是目前可取得的對應資料，寄出前請把你的帳號、姓名、扣款日期、金額與要求事項寫清楚。只寫「我要取消」通常不夠，因為客服需要辨識是哪一筆訂閱。

書面通知內容怎麼寫才有效率

內容不必長，但一定要完整。建議寫明你是要求停止自動續約、要求確認取消日期，若有誤扣則一併要求退款。把付款證明影本或截圖列印附上，能大幅減少來回補件時間。

若你已完成線上取消，書面通知可作為補強證據。若你還沒取消成功，書面與線上並行處理，通常比只等客服回覆更快。