取消 My Personality Lab: 簡單步驟

什麼是My Personality Lab

My Personality Lab的服務定位與營運背景

My Personality Lab是一種線上人格測驗訂閱服務，主打用科學化測試幫使用者理解個性、人際互動與自我成長。已知網站為官方網站，研究資料也指出它看起來與香港的 Chike Technology Co Limited 有關，且找到的實體地址位於香港。

這類服務的核心不是單次買斷，而是持續收費的訂閱模式。對台灣使用者來說，搜尋「my personality lab 取消 訂閱」的人通常不是找測驗內容，而是想處理自動續扣、試用轉正或不容易找到取消入口的問題。

使用者實際付費買到的是什麼

根據已驗證資料，My Personality Lab的付費內容包含超過20種測驗、個人化訓練，以及24小時全年無休支援。這代表你付的不是單一報告，而是持續存取內容與後續功能的資格。

如果你當初是看到短期低價方案才註冊，最需要注意的是後續續訂週期。研究資料顯示，Basic Plan 為7天 NT$199，Pro Plan 為每2個月 NT$3995，兩者功能描述相同，差別主要在計費週期與金額。

My Personality Lab在台灣的可用性與訂閱行為

My Personality Lab可由台灣使用者線上註冊與使用，但目前沒有找到明確的台灣在地公司地址、台灣客服電話或繁體中文客服承諾。這點很重要，因為一旦你要取消或申請退款，往往只能依靠帳號頁面、電子郵件紀錄與付款紀錄來自保。

從商業模式看，My Personality Lab比較接近「低門檻試用 + 自動續訂」型服務。已知Basic Plan 同時帶有試用性質，若你沒有在下一次扣款前取消，系統通常會依原付款管道繼續收費，這也是最多爭議發生的地方。

取消My Personality Lab訂閱的完整操作

取消前先做的三個檢查

開始取消前，先確認下一次扣款日、目前方案名稱，以及最初是在哪個通路訂閱。至少要截圖帳號中的方案頁、扣款頁與最近一次交易日期，因為使用者回報中有「取消後又收到了意外的費用，客服回覆也非常慢。」(TrustPilot) 這種情況。

如果你做過測驗且想保留結果，取消前先把重要內容存下來。My Personality Lab沒有公開說明取消後資料會保留多久，所以最穩的方法是把測驗結果頁、付款收據與會員狀態畫面都先保存。

透過網站或帳號頁取消My Personality Lab

目前公開資料沒有提供官方一步一步取消教學，但依這類訂閱服務的常見介面，你應優先登入My Personality Lab帳號，依序找「帳號」「訂閱」「方案」「管理訂閱」「取消訂閱」這幾類選單。若你有看到續訂狀態、下次扣款日期或方案名稱，先截圖，再按取消。

如果頁面沒有直接顯示取消按鈕，請往帳單、設定、個人檔案、付款方式或說明中心找。已有使用者反映「我無法在網站上找到取消訂閱的選項，只能發郵件給客服，真的很麻煩。」(Reddit)，所以不要只停在首頁或測驗頁，務必進到帳戶後台最深層的訂閱區。

• 登入My Personality Lab帳號
• 開啟個人資料或帳號設定
• 進入訂閱或付款管理
• 確認目前方案與下次扣款日
• 點選取消訂閱或關閉自動續訂
• 完成後截圖成功畫面

找不到按鈕時的補救做法

若你在網站內找不到取消入口，立刻用你註冊時的電子郵件寄出取消通知，主旨可直接寫「取消My Personality Lab訂閱」，內文放上姓名、註冊信箱、交易日期、方案名稱與要求停止自動續訂。沒有公開客服信箱時，可先從網站的聯絡表單或登入後支援區送出訊息，並保留送出畫面。

若你想保留更強的證明，也可寄掛號信到已知地址。現在也有人改用像 Postclic 這類可追蹤寄送、收件與開啟時間的數位認證郵件方式，重點是你手上要有時間戳記與送達證明，方便後續向銀行或消保單位說明。

如果是透過App Store或Google Play訂閱

若你的扣款明細顯示來自App Store，就必須在蘋果訂閱管理中取消，而不是只在My Personality Lab網站操作。路徑通常是「設定 > Apple帳號 > 訂閱項目 > My Personality Lab > 取消訂閱」，完成後要確認顯示到期日，而不是顯示仍會續訂。

若你是透過Google Play付款，請進入「Google Play > 個人頭像 > 付款與訂閱 > 訂閱 > My Personality Lab > 取消訂閱」。這兩個通路都要在下一次扣款前完成，否則系統多半會照常續扣一期。

取消後My Personality Lab會發生什麼事

存取權限通常會維持到當期結束

My Personality Lab標示為可隨時取消，但這通常代表停止下次續費，不等於立刻退回未使用天數。若你在Basic Plan 的7天週期中取消，常見情況是使用權保留到本期最後一天；若你在Pro Plan 的2個月週期內取消，也多半是到當期結束才停用。

實際到期日要以你帳號頁的顯示為準，所以取消完成後一定要找「有效至某日」或「將於某日結束」的字樣並截圖。沒有這個畫面，之後爭議會很難處理。

如果你不取消，自動續訂會繼續

My Personality Lab的訂閱模式重點就在自動續訂。只要付款方式有效，Basic Plan 可能在短週期後轉入下一次收費，Pro Plan 則可能每2個月續扣 NT$3995，這就是為什麼你不能只刪除帳號或停止使用。

不登入、不做測驗、不再看報告，都不代表訂閱已終止。真正有用的是在帳號或付款平台看到自動續訂已關閉，並拿到可保存的證明。

資料與測驗結果要自己先備份

目前沒有找到My Personality Lab公開的資料保留說明，所以不要假設取消後所有測驗結果會一直留著。若你曾做超過20種測驗中的多份結果，最好在取消前就逐頁存成圖片或列印成PDF。

你也可以把付款收據、會員頁面、交易編號放在同一個資料夾。之後若要申請退款、申訴未授權扣款，這些資料會比口頭描述有用得多。

My Personality Lab退款處理怎麼看

目前看不到明確退款條款，實務上要保守看待

研究資料沒有找到My Personality Lab服務條款中的取消費或明確退款規則，因此不能假設它會按比例退費。從使用者回饋看，退款成功率看起來不高，甚至有人提到「我嘗試聯絡客服詢問退款，客服很有禮貌但最後沒有得到退款。」(User Feedback Forum)

實務上，如果你已開始使用測驗、看過報告或過了短期試用期，再要求退還全部金額，成功率通常偏低。尤其Pro Plan 單次金額高達 NT$3995，一旦扣款完成，越晚處理越不利。

台灣使用者的7天猶豫期怎麼用

依台灣消費者保護法，特定網路交易一般有7天猶豫期，可在期間內解除契約。若你訂閱My Personality Lab後很快反悔，而且尚未實際開始使用服務，通常較有機會主張取消且不負擔解約費。

但如果服務已經開始提供，例如你已登入、做測驗或查看個人化內容，業者可能主張已使用部分不能全額退。這時候關鍵不在抽象法條，而在你能不能提出日期、使用紀錄與扣款時間證明。

退款申請的實際做法

退款申請建議同一天完成三件事。你要先在My Personality Lab帳號內取消續訂，再用電子郵件或聯絡表單正式提出退款要求，最後保存交易證明。信件內請寫清楚扣款日期、金額、方案名稱與退款理由，例如試用誤轉正、找不到取消入口或未明確告知續訂。

• 附上交易日期與金額
• 附上方案名稱與帳號信箱
• 附上取消完成截圖
• 說明要求退款原因

信用卡爭議款與平台退款

如果你是刷卡付款，而且My Personality Lab沒有回應、或取消後仍持續扣款，你可向發卡銀行申請爭議款，也就是常說的拒付。台灣遇到隱藏訂閱或未授權續扣時，這是有效的消費者權利，但銀行通常會要求你先提出已聯絡商家的證明。

若扣款來自App Store或Google Play，退款也要同步走平台流程。蘋果與Google各自有訂閱與退款申請機制，平台紀錄通常比單純口頭申訴更容易被採認。

My Personality Lab方案價格與續費重點

My Personality Lab目前可見的訂閱方案

已驗證資料顯示，Basic Plan 與 Pro Plan 功能說明相同，差別主要在計費週期與金額。這代表很多人一開始其實是被低門檻方案吸引，後面才發現長週期方案成本高很多。

哪個方案最貴，哪個方案最容易忽略

最便宜的是7天 NT$199 的Basic Plan，最貴的是每2個月 NT$3995 的Pro Plan。若單看進入門檻，Basic Plan 很容易讓人放下警戒，但真正要防的是沒有在短期內取消，導致後面持續扣款。

若你目前還在Basic Plan，最有價值的動作不是研究功能，而是立刻確認下一次收費何時發生。因為短週期方案往往留給使用者反應的時間最少。

費用判斷與是否值得續用

從目前資訊看，兩個方案都提供超過20種測驗與個人化訓練，沒有看到更高級功能差異。若你只做過一兩次測驗，卻被收取Pro Plan 的 NT$3995，通常就應該重新評估是否值得續用。

目前沒有找到My Personality Lab公開的漲價歷史或隱藏手續費說明。已知取消費未列出，代表主要風險不是解約金，而是你沒有在續費前完成取消。

台灣使用者面對My Personality Lab的消費權益

適用的台灣規則與7天權利

台灣消費者遇到My Personality Lab這類線上訂閱，重點先看消費者保護法的7天猶豫期。若你是在網路上完成訂閱，且在短時間內發現不想繼續，原則上可用書面方式通知解除契約。

但若服務已經開始使用，例如你已進入測驗、看過報告或使用個人化訓練，退款範圍可能受到影響。這就是為什麼你要把首次登入日期、付款日期與取消日期都記清楚。

遇到爭議時怎麼向主管機關申訴

如果My Personality Lab不回覆、拒絕停止續扣，或取消後仍發生收費，台灣使用者可向行政院消費者保護處體系尋求協助。最直接的是撥打1950消費者服務專線，說明你是網路訂閱、自動續扣爭議，並提供扣款日期與商家名稱。

申訴前先整理四樣資料：會員信箱、方案名稱、扣款金額、你已提出取消或退款要求的證明。這樣案件會比只說「網站很難取消」更容易被受理與理解。

可用聯絡資訊

台灣消費者可使用以下正式管道。若你要申訴My Personality Lab，先準備交易明細與截圖，通話時直接報出金額，例如 NT$199 或 NT$3995，效率會高很多。

• 行政院消費者保護處申訴專線: 1950
• 行政院消費者保護處網站
• 地址: 台北市中正區館前路4號

My Personality Lab取消評價偏低，使用者怎麼說

整體判斷: 取消流程偏難

依目前蒐集到的5則獨立評論，整體趨勢是0則正面、4則負面、1則中性。結論很直接，My Personality Lab的取消體驗偏難，問題集中在找不到取消入口、取消後疑似仍扣款，以及客服處理速度慢。

雖然沒有看到明顯正評，但中性回饋提到客服態度尚可，表示問題不一定在禮貌，而在流程透明度與實際退款結果。這種服務最怕的不是沒人回，而是有回但沒有真正解決續扣。

常見主題整理

• "我無法在網站上找到取消訂閱的選項，只能發郵件給客服，真的很麻煩。" (Reddit)
• "取消後又收到了意外的費用，客服回覆也非常慢。" (TrustPilot)
• "網站的設計讓人難以找到任何關於取消的資訊，感覺到一種隱藏的設計模式。" (Reddit)
• "進行取消時根本沒有明確的步驟，這讓人非常沮喪。" (Google Reviews)
• "我嘗試聯絡客服詢問退款，客服很有禮貌但最後沒有得到退款。" (User Feedback Forum)

處理My Personality Lab前後，你該準備哪些證明

取消前要存的資料

在你按下取消前，至少保存三種畫面。包括方案名稱畫面、下次扣款日期畫面，以及目前付款方式畫面。若你訂的是Basic Plan NT$199，這些資料能證明你當時所處的週期與金額。

• 會員方案截圖
• 下次扣款日期
• 付款方式末四碼
• 測驗結果備份

申請退款時要附上的資料

退款申請最需要的是可核對的交易資訊，而不是長篇抱怨。你應附上交易編號、扣款日期、金額、付款卡別或平台收據，並在同一封訊息中放入取消完成證明。

若你要向銀行提爭議款，這些資料也會再用一次。把它們整理成單一資料夾，可以少來回很多次。

取消後還要保存的紀錄

取消完成後，不要只看畫面就關掉。請把成功頁、確認信、銀行或卡片通知都存起來，並至少追蹤一個完整帳單週期。

如果你取消的是每2個月 NT$3995 的Pro Plan，建議在下一個結帳週期前一週和當週各查一次刷卡明細。這比等到銀行帳單來才發現更安全。

最常見的My Personality Lab取消錯誤

只關閉網站，不是真的取消

很多人以為不再登入My Personality Lab就不會扣款，這是最常見誤解。訂閱會不會續扣，看的是系統中的自動續訂是否關閉，不是你有沒有繼續使用。

正確做法是看到取消成功畫面或到期通知。沒有證明，就當作還沒取消。

找不到入口就放著不處理

已有評論明確說明網站上不好找取消資訊。若你找了5分鐘還找不到，不要拖到隔天，當天就改用聯絡表單、電子郵件或掛號方式提出取消通知。

這樣即使系統之後仍扣款，你也有時間證明你在扣款日前已表達取消意思。

期待一定能拿到按比例退款

My Personality Lab目前沒有公開清楚的退款條文，因此不要預設取消就會退回剩餘天數費用。尤其已使用測驗內容後，商家往往會拒絕全額退款。

較務實的做法是先止血，把續扣停掉，再視你的訂閱時間點與使用程度爭取退款。

用錯通路取消

如果你是在App Store或Google Play訂閱，只在My Personality Lab網站按取消可能不夠。這是很多訂閱服務都會發生的錯誤，最後往往變成使用者以為取消了，平台卻照常續訂。

解法很簡單，查看扣款明細來源。顯示App Store就去蘋果取消，顯示Google Play就去Google取消，顯示商家名稱才走網站或客服。

沒有追蹤後續帳單

TrustPilot 的負評就提到取消後還有意外費用。這表示你不能在取消當天做完就完全不管，至少要監看之後5到10個工作天的帳戶通知與下一次帳單。

若發現未授權扣款，立刻向商家與銀行同步提出爭議，比拖一兩個月才處理容易得多。

My Personality Lab取消方式對照整理

各通路取消方式比較

怎麼選比較適合你的狀況

如果你離下一次扣款只剩1到2天，最快通常是網站或平台內直接取消，同時補寄書面訊息保留紀錄。若你已經遇到找不到入口、客服不回或取消後仍扣款，掛號或可驗證的數位寄送方式會更有證據力。

沒有哪一種方式適合所有人，重點是速度與證明同時具備。對金額較高的Pro Plan 使用者來說，這點特別重要。

取消My Personality Lab之後，別漏掉這些動作

取消當天就要完成的確認

取消完成後，立刻檢查三件事。包括是否收到確認信、帳號頁是否顯示到期日，以及你是否已截圖保存。若畫面仍顯示會續訂，代表流程可能沒有完成。

接著在行事曆設定提醒，時間放在下一次預定扣款日前1天與後3天。這樣你能快速發現異常。

銀行明細與爭議款追蹤

之後至少追蹤一個完整帳單週期，金額要特別留意 NT$199 與 NT$3995 這兩種。若出現未授權續扣，可立即向銀行主張爭議款，並附上你取消My Personality Lab的截圖與寄信紀錄。

在台灣，面對隱藏訂閱或取消後仍被扣款，向銀行申請拒付是可行權利。越早通報，越容易處理。

實用連結

• My Personality Lab相關內容參考
• 人格測驗相關資訊
• 台灣消費者保護主管機關

My Personality Lab已知書面取消地址

可使用的實體地址

若你要以書面方式通知取消My Personality Lab，可使用目前研究找到的地址：

• RM E41, UNIT C, 2/F, GALAXY FACTORY BLD, NOS. 25-27 LUK HOP ST, SAN PO KONG, HONG KONG

這是目前找到的已知地址，並非台灣地址。對台灣使用者來說，若你時間緊迫，最好不要只靠平郵，因為國際寄送本身就需要時間。

書面通知時怎麼寫比較有效

信件內容要短而明確，直接表明你要取消My Personality Lab訂閱、停止自動續訂，並列出姓名、註冊信箱、方案與交易日期。若你是為了保全證據，記得把寄送收據與信件副本一起保存。

若你已經在網站內操作過取消，也可以在信中註明你已於某月某日線上提交取消申請。雙重紀錄通常比只靠單一通路更安全。