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取消服務在 Taiwan 排名第 1
Midjourney是一個以文字生成圖片為核心的訂閱制工具,主要讓使用者輸入提示詞後產出插畫、概念圖、寫實圖像與風格化作品。已知總部地址位於美國南舊金山,服務條款也寫明適用美國加州法律,這代表它不是台灣本地平台,而是跨境數位服務「訂閱會自動續期,除非你在下一個帳單週期前取消」(docs.midjourney.com)。
它不是買斷型軟體,也沒有查到明確免費試用。你必須直接選擇方案開始付費,而且沒有最低綁約期,可隨時取消,但取消通常在當前計費週期結束後生效「訂閱可隨時取消,沒有最低承諾期間」(docs.midjourney.com)。
Midjourney的差異主要不在帳號本身,而在每月可用的生成資源。基礎版每月約可產生200張圖片,標準版約有15小時快速生成時間,專業版約30小時,頂級版約60小時,標準版以上提供無限Relax功能,專業版與頂級版另含隱私模式。
這代表很多人取消的原因其實很明確。若你只是偶爾做圖,月費NT$307的基礎版都可能用不完。若你只是短期做專案,訂到專業版NT$1,843或頂級版NT$3,687後忘記關閉自動續訂,下一期就會直接再扣款。
台灣使用者最常遇到的不是功能問題,而是取消與客服問題。研究資料顯示,常見抱怨包括取消後仍被收費、找不到取消按鈕,以及客服僅提供英語,沒有完整中文支援。這點對不熟英文介面的使用者特別不友善。
價格資料可用新台幣理解,月費大約從NT$307到NT$3,687,年繳約有20%折扣。所有方案都含商業使用權,這對接案設計、社群小編與品牌內容製作人很有吸引力,但也意味著很多人是為了單一案子開通,案子結束後若不主動取消,很容易白白續費。
先確認下一次扣款日,再決定今天要不要立刻取消。Midjourney的訂閱不是取消後立刻失效,而是通常可用到本期結束,所以你不必等到最後一天才動手,但一定要在下一次帳單日前完成。
接著請截圖目前方案名稱、付款紀錄與帳號頁面。若你之後遇到取消後仍被收費,這些畫面就是最直接的證據。再來把你要保留的重要作品、提示詞紀錄與帳戶歷史先整理好,因為雖然條款寫到生成圖片與帳號歷史在取消後仍可存取,但實務上先備份最穩妥「生成圖片與帳號歷史在取消後仍可存取」(docs.midjourney.com)。
官方已明確提供網站內取消方式,路徑核心是進入訂閱管理頁,然後按下取消方案按鈕「前往管理訂閱頁面並點選取消方案按鈕」(docs.midjourney.com)。如果你是直接向Midjourney購買,這通常是最有效率的方式。
實際操作時,可先登入帳號,找到帳戶或訂閱管理區,再進入管理訂閱頁面。看到取消方案按鈕後直接送出,不要只停在方案頁面或付款頁面。Midjourney的取消功能不算直覺,研究資料也提到按鈕不容易找到,必須進入特定頁面,所以如果你只在一般設定區來回找,很容易誤以為不能取消。
若頁面跳出挽留畫面、折扣或暫停提議,請仔細看最後是否還有繼續取消的按鈕。很多人以為按到上一頁或關閉視窗就算完成,其實沒有。完成後,最好同時保留頁面截圖與電子郵件確認。
官方取消與退款說明集中在這個說明區:Midjourney取消與退款說明。如果你要核對步驟,這個頁面比一般說明文件更直接。
如果你當初是透過行動平台訂閱,就不要回到Midjourney網站裡找取消鍵。這是最常見的錯誤之一。透過App Store訂閱者,必須到裝置的App Store訂閱管理裡取消;透過Google Play訂閱者,則要到Google Play商店的訂閱區取消。
App Store的典型路徑是打開裝置設定或App Store帳號頁,進入訂閱,找到Midjourney後取消。Google Play的典型路徑是打開Google Play,進入訂閱,選取Midjourney後按取消。這兩種方式的重點都一樣,你必須回到原始付款渠道處理,否則網站內取消可能不會中止平台續訂。
目前沒有查到Midjourney提供電話客服,也沒有即時線上聊天。已知可用的聯絡方式是電子郵件 [email protected],客服時段未明。若你遇到重複扣款、付款處理錯誤或退款選項沒出現,可以把帳號、付款日期、金額與截圖一次整理後寄出,效率通常比只寫一句「我要取消」更高。
如果你需要留下更完整的外部證據,也可以考慮寄送掛號信到已知美國地址。對跨境服務來說,紙本掛號比較慢,但證據力高。若你不想跑郵局,現在也有人改用具時間戳記與收發追蹤的數位掛號服務,例如Postclic,目的是保留送達證明,不是加速客服回覆。
Midjourney沒有查到提早解約罰金,取消後通常在當前計費週期結束時生效。意思是你今天取消,不代表今天就不能用。若你的扣款日是每月30日,而你在15日取消,通常仍可使用到30日為止。
這種設計對短期專案使用者算合理,但也有一個風險。如果你在扣款日當天晚些時候才發現忘記取消,新一輪自動續訂可能已經先發生。因此最安全的作法是至少提前2到3天處理,並立刻保存確認畫面。
服務條款寫得很直接,訂閱若未在下一個計費週期前取消,就會自動續期 (docs.midjourney.com)。這是Midjourney最容易讓人持續付費的地方,尤其對只是短期試用的人來說,自動續訂比功能本身更需要注意。
資料方面,官方條款指出,取消後生成圖片與帳號歷史仍可存取,私人圖片仍保持私人狀態 (docs.midjourney.com)。這代表取消訂閱不等於刪除帳號,也不等於作品立刻消失。不過若你的工作流程依賴高級生成功能,方案到期後可用權限會下降,最好在到期前把需要的圖檔與紀錄都整理好。
Midjourney的退款條件不是按照剩餘天數比例退費,而是看你整個帳戶累計使用量。官方文件寫明,只有在帳戶終身累計使用少於20分鐘GPU時間時,才有資格申請退款「只有當帳戶終身GPU使用少於20分鐘時,才符合退款資格」(docs.midjourney.com)。
這個門檻非常重要,因為很多人以為剛續訂沒幾天就能退剩餘費用,但Midjourney沒有明講提供按比例退款。實務上,只要你已經大量生成圖片,退款成功率就會明顯下降。從使用者回饋來看,退款過程也不算順利。
如果你符合條件,官方表示你會在取消流程中自動看到退款申請選項「若符合資格,取消過程中會自動顯示申請退款的選項」(docs.midjourney.com)。所以你取消時要特別留意頁面上的附加按鈕,不要只按掉取消後就離開。
若你是付款處理錯誤,例如重複扣款或金額異常,研究資料顯示應聯絡帳務支援。這時請在郵件中附上付款日期、金額、卡號末四碼、平台渠道與截圖,寫清楚你要的是退款、補開發票資訊,還是停止續訂。
依台灣消費者保護法與線上服務相關規範,線上契約通常有七日解除權的觀念,消費者可在購買或開始服務後七日內主張終止並要求未使用部分退費,主管機關資訊可參考行政院消費者保護會。若你剛訂閱Midjourney不久,且使用量很低,這會是你向平台主張退款時最有力的理由之一。
若平台未處理,台灣持卡人還可以向發卡銀行提出爭議款或拒付申請,特別是在取消後仍遭扣款、隱藏續訂或未經同意重複請款時。若你是透過App Store或Google Play付款,也可同步使用平台內退款爭議機制,並保留所有往來紀錄。
條款已經說明三件關鍵事。第一,訂閱會自動續訂。第二,沒有最低承諾期間,可隨時取消。第三,沒有查到免費試用條款,使用者必須直接選擇付費方案開始 (docs.midjourney.com)。
這對台灣使用者的實際意義很簡單。你不會被一年綁死,但你若忘記在帳單日前取消,也不會因為只是「試用一下」而自動免責。很多續費糾紛就是出在這裡。
Midjourney條款寫明適用美國加州法律,爭議會透過加州聖塔克拉拉郡的仲裁處理 (docs.midjourney.com)。對台灣消費者來說,這代表跨境爭議處理不會像本地訂閱那樣方便,所以一開始就把取消證據留完整非常重要。
好消息是,資料保留方面相對明確。取消後,你的生成圖片與帳號歷史仍可存取,私人圖片仍維持私人。若你只是停止月費,不是刪帳號,這一點對作品整理算友善。
| 方案 | 價格 | 週期 | 主要功能 |
|---|---|---|---|
| 基礎版 | NT$307 | 每月 | 約200張圖 |
| 標準版 | NT$921 | 每月 | 15小時快速 |
| 專業版 | NT$1,843 | 每月 | 30小時快速 |
| 頂級版 | NT$3,687 | 每月 | 60小時快速 |
最便宜的是基礎版NT$307,最貴的是頂級版NT$3,687,兩者差了12倍。若你一個月只偶爾做幾組圖,標準版以上很容易買過頭。標準版的價值在無限Relax,專業版與頂級版則適合大量商業產圖與需要隱私模式的人。
所有方案都含商業使用權,年繳約可省20%。如果你已經兩個月以上沒有穩定產圖需求,續留高階方案通常不划算。很多人不是不需要Midjourney,而是不需要一直保持高階月費。
台灣線上消費常見的基本保護,是七日內可解除契約並爭取未使用部分退費。若你訂閱Midjourney後很快發現不符合需求,且實際使用很少,建議在七日內就以書面方式向平台主張取消與退款,理由要寫明訂閱日期、使用量低、希望退回未使用費用。
這裡和Midjourney官方規則的差異在於,官方以20分鐘GPU作為退款門檻,台灣消費觀點則更重視購買後短期內的解除權。兩者若有落差,你可以先向平台主張,再向銀行與消保機關補充申訴。
若你已完成取消但仍被扣款,或七日內低使用量卻遭拒退費,可以整理證據後向行政院消費者保護會提出申訴。你至少要準備帳號資訊、扣款日期、金額、取消截圖、客服信件與信用卡帳單。
官方網站可從這裡進入:行政院消費者保護會。若你是跨境數位訂閱爭議,文字要寫得具體,例如「我於某日取消Midjourney,但某日仍遭扣款NT$921」。這種寫法比只說「被亂收費」更容易處理。
依目前蒐集到的6則獨立評價,正面0則,負面6則,整體趨勢明顯偏負面。結論很直接,Midjourney不是不能取消,而是取消流程不直覺、客服回應弱,加上有人反映取消後仍被扣款,導致信任感很低。
| 主題 | 頻率 | 典型例子 |
|---|---|---|
| 取消後扣款 | 2則 | 已取消仍收費 |
| 客服失聯 | 2則 | 退款無回應 |
| 流程難找 | 2則 | 按鈕不明顯 |
| 來源 | 評價 | 評論數 |
|---|---|---|
| Sikayetvar | 負面 | 2則 |
| TrustPilot | 負面 | 2則 |
| V2EX | 負面 | 1則 |
雖然取消評價偏差,但功能面仍有吸引力,例如圖像風格鮮明、商業使用權清楚、高階方案生成量大。也就是說,很多人不是討厭Midjourney的出圖能力,而是對續費與客服處理失望。
這四項是最基本的。尤其是方案畫面與扣款日期,能用來證明你在何時仍屬於哪個方案。若你是公司報帳使用,最好連刷卡通知與帳單明細一起保存。
若後續要找銀行申請爭議款,最有用的是完整時間線。把訂閱日、取消日、實際扣款日與聯絡客服日期依序列出,銀行和消保單位會更容易判讀。
最常見情境是使用者在月中點過取消,卻沒有收到確認信,也沒截圖,月底又看到NT$921或NT$1,843被扣。這時爭議不是你有沒有想取消,而是你能不能證明已完成取消。
另一種情況是剛續費後才後悔,認為剩下二十幾天應該退費。Midjourney官方不是這樣算,它看的是帳戶終身GPU使用是否少於20分鐘,所以使用量高的人通常不會拿到退款。
| 方式 | 通知期限 | 費用 | 難度 |
|---|---|---|---|
| 網站帳號 | 下次扣款前 | 未見取消費 | 容易 |
| App Store | 下次扣款前 | 未見取消費 | 中等 |
| Google Play | 下次扣款前 | 未見取消費 | 中等 |
| 掛號郵寄 | 5至10個工作天 | 未見取消費 | 較高但證據強 |
若你只是正常停用,網站帳號取消最快。若你是透過App Store或Google Play付款,就回原付款平台處理。若你已經遇到爭議扣款,掛號或數位掛號的價值在於補證據,不在於速度。
四種方式沒有哪一種適合所有人,關鍵看你的付款來源與是否已發生糾紛。你越早留下證據,後續越不容易被動。
完成取消後,先確認是否收到電子郵件或看到帳號頁顯示本期結束日。接著把確認頁面截圖,再在手機行事曆設定一個提醒,放在下一次原定扣款日後1天,專門用來檢查有沒有再次收費。
銀行帳單至少持續看1到2個月。若你明明已取消,仍出現未授權扣款,可向發卡銀行申請爭議款,這在台灣是有效的消費者權利,尤其適用於隱藏續訂或取消後持續請款的情況。
DALL-E適合想要直覺生成的人,價格約$20.00 (NT$640)每月,另有免費方案可用。Stable Diffusion屬開源路線,優點是免費且可本地運行,適合想要更多控制權的使用者。Runway則更偏向影音創作者,月費約$12.00 (NT$384)起。
雖然Midjourney主要是線上取消,但若你需要書面通知或補強證據,目前已知的主要地址如下:
這不是台灣地址,所以郵寄時間一定比線上取消慢。實際停用仍應先從帳號管理頁完成,郵寄較適合已發生扣款爭議、需要補留存證據的人使用。
Midjourney最關鍵的不是「能不能取消」,而是「有沒有在正確渠道完成取消並留下證據」。只要你在下次扣款日前操作、保存截圖、確認郵件與銀行帳單,多數續費麻煩都能提前避開。
若你已經被扣款,也不要只停留在抱怨。先找出付款渠道,再向Midjourney、平台商店或發卡銀行同步處理,速度會比單純等客服回信快得多。
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